Come riparare un Apple iPhone XS Max che non ha accesso a Internet anche se connesso alla rete Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Gli smartphone vecchi e nuovi possono causare problemi di rete in qualsiasi momento e i sintomi della traspirazione possono variare. Le soluzioni evidenziate in questo post sono specificamente applicate al nuovo iPhone XS Max che non ha accesso a Internet anche se è già connesso alla rete Wi-Fi.

Strano come può sembrare, ma succede e denota un problema da risolvere. Se mai dovessi incontrare lo stesso problema sul tuo nuovo iPhone XS Max e hai bisogno di più aiuto nel trovare una soluzione, allora questo contesto ti aiuterà. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Ma prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Nel caso tu abbia bisogno di più aiuto con il tuo problema, riempi il questionario relativo ai tuoi problemi con iPhone e clicca su invia per contattarci.

Come risolvere iPhone XS Max senza accesso a Internet?

Prima di risolvere i problemi, riavviare il router o il modem wireless in uso. Come gli smartphone, anche i router e i modem subiscono arresti anomali del firmware casuali e, quando questo accade, emergeranno sintomi diversi su tutti i dispositivi collegati. Se tutti i tuoi dispositivi stanno riscontrando problemi di connettività Wi-Fi e sono tutti connessi alla stessa rete Wi-Fi, il problema è molto probabilmente nel punto di accesso wireless o nella sorgente stessa della connessione Internet. Detto questo, vai al tuo router o modem e trova il pulsante / interruttore di accensione per spegnerlo. Attendere finché tutti gli indicatori luminosi sul router / modem non sono spenti, quindi scollegare il suo adattatore CA dalla fonte di alimentazione per almeno 30 secondi. Questo dovrebbe essere il tempo sufficiente per riposare l'attrezzatura. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo all'alimentazione e premi il pulsante di accensione per riaccenderlo. Attendere fino a quando tutti gli indicatori luminosi diventano stabili. Consenti al tuo iPhone di riconnettersi al Wi-Fi e poi prova a vedere se è già possibile accedere a Internet questa volta. Se ancora non riesci, prova queste semplici soluzioni per risolvere i problemi software che potrebbero aver impedito al tuo iPhone XS Max di stabilire l'accesso a Internet come previsto.

Prima soluzione: disattivare e riaccendere il Wi-Fi.

Questo potrebbe essere solo tra gli altri problemi casuali che interessano la funzionalità Wi-Fi del tuo iPhone. Se questa è la causa sottostante, spegnere e riaccendere il Wi-Fi può potenzialmente risolvere i problemi. Ecco cosa puoi provare a fare come prima soluzione:

1. Avvia l'app Impostazioni .
2. Tocca Wi-Fi .
3. Tocca l'interruttore accanto a Wi-Fi per disattivare la funzione per alcuni secondi, quindi tocca di nuovo l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.

In alternativa, puoi anche attivare e disattivare l'interruttore Modalità aereo. Attivando la Modalità aereo, disattivi il Wi-Fi e altre funzionalità wireless del telefono. Per riattivare le funzioni wireless del telefono, è sufficiente disattivare nuovamente la modalità aereo. Puoi accedere alla Modalità aereo attraverso il centro di controllo di iPhone XS Max o dal menu Impostazioni-> Modalità aereo .

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone XS Max (ripristino graduale).

Disattivare e attivare la funzione wireless del telefono potrebbe non essere sufficiente per annullare completamente gli errori casuali del software che interessano il Wi-Fi. Pertanto, è possibile terminare di avere lo stesso problema dopo aver eseguito il metodo precedente. Come tua prossima soluzione possibile, esegui un soft reset o riavvia il tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e Volume Up o Down, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il menu Slide to Power Off .
2. Trascina il cursore di spegnimento per spegnere completamente l'iPhone.
3. Dopo circa 30 secondi, premi e tieni premuto di nuovo il pulsante Side / Power fino a quando appare il logo Apple.

Consenti al dispositivo di avviarsi completamente e quindi riconnettersi al Wi-Fi. Un riavvio del sistema non solo elimina gli errori minori del software, ma anche dump la cache dalla memoria interna del telefono e allo stesso modo, aggiorna il sistema operativo per ottenere prestazioni migliori e più fluide in seguito. E, cosa più importante, non si tradurrà in una perdita di dati che non influisce sulle informazioni salvate sul telefono.

Terza soluzione: dimenticare la rete Wi-Fi e ricollegarla manualmente.

La rete Wi-Fi danneggiata può anche essere la ragione principale per cui il tuo iPhone non può accedere a Internet anche quando è già connesso al Wi-Fi. Mentre la rete è ancora utilizzabile, potrebbe non essere più in grado di funzionare come previsto e, pertanto, deve essere eliminata. Dopo aver eliminato la rete Wi-Fi problematica, è possibile impostarla manualmente, quindi riconnettersi. Ecco come è fatto:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Wi-Fi .
3. Toccare l' icona i nformation (i) accanto alla rete Wi-Fi che si desidera dimenticare.
4. Seleziona l'opzione per dimenticare questa rete.
5. Se richiesto, toccare Elimina per confermare l'eliminazione della rete selezionata.

Dopo aver eliminato con successo la rete Wi-Fi, riavvia il tuo iPhone per scaricare la cache dalla sua memoria e aggiornare iOS. Quindi imposta manualmente e riconnettiti alla tua rete Wi-Fi seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Wi-Fi .
3. Tocca Altro ...
4. Inserire il nome esatto della rete.
5. Seleziona le impostazioni di sicurezza preferite. Tra le solite opzioni ci sono WPA2, WEP o None.
6. Immettere la password di rete, se applicabile.
7. Quindi tocca Partecipa .

Consentire al telefono di connettersi alla rete Wi-Fi e quindi eseguire alcuni test di navigazione per verificare se si dispone già di un accesso a Internet. Prova ad utilizzare diverse app del browser per assicurarti che il problema non sia isolato dall'app browser in uso. Alcuni browser potrebbero non essere in grado di esplorare i siti Web a causa di alcune restrizioni, quindi assicurati che questo non sia ciò che sta causando il tuo problema.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS Max.

Per errori di rete più complessi che potrebbero aver impedito al tuo dispositivo di accedere a Internet dopo la connessione alla rete Wi-Fi, il ripristino delle impostazioni di rete è solitamente la chiave per risolvere il problema. In questo modo si cancelleranno tutte le configurazioni di rete correnti inclusi errori e opzioni non valide. Le tue reti Wi-Fi verranno eliminate anche durante il processo. Se desideri procedere con questo metodo, ecco come è fatto:

1. Vai alla schermata Home quindi tocca Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Il dispositivo dovrebbe riavviarsi da solo non appena il ripristino delle impostazioni di rete è stato completato. A quel punto puoi configurare e riconnetterti alla tua rete Wi-Fi e vedere se il problema è stato risolto.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone XS Max alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Tra le ultime opzioni e possibili soluzioni per provare se il problema persiste dopo aver applicato tutte le soluzioni di cui sopra sarebbe un ripristino del sistema. Questa può essere la chiave per risolvere il problema se è dovuto a un errore di sistema più complesso o a bug difficili. Basta non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati critici perché verranno anche eliminati nel processo. Una volta impostato, segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone XS Max alle impostazioni di fabbrica tramite iTunes:

1. Collega il tuo iPhone X al computer utilizzando il cavo USB / Lightning in dotazione.
2. Apri iTunes sul tuo computer e attendi che riconosca il tuo iPhone.
3. Quando il tuo iPhone appare su iTunes, selezionalo.
4. Quindi vai al pannello Sommario .
5. Fai clic sul pulsante Ripristina [iPhone] .
6. Fare di nuovo clic sul pulsante Ripristina per confermare.

In alternativa, puoi eseguire un ripristino generale tramite il menu delle impostazioni di iPhone XS Max. Per farlo, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutto il contenuto e le impostazioni . Immettere il codice di accesso del dispositivo quando richiesto, quindi toccare l'opzione per confermare il ripristino dei dati di fabbrica. Il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino e questo sarebbe anche il tuo spunto per iniziare a configurare il tuo iPhone come nuovo.

Se il problema persiste dopo aver applicato le soluzioni fornite, potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'escalation del problema già. Potrebbero esserci alcuni problemi più complicati che impediscono al tuo iPhone XS Max di stabilire una connessione Internet anche quando è già connesso alla rete Wi-Fi. Per soluzioni più avanzate, contatta il tuo operatore telefonico o il team di assistenza Apple. È anche possibile contattare il produttore o il router o il modem wireless, se si sospetta che il problema riguardi il router o il modem. E per assicurarti che il problema non sia dovuto a un'interruzione, contatta il tuo fornitore di servizi Internet e chiedi loro di controllare le loro schede di interruzione.