Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 con l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Gli arresti anomali dell'app possono a volte influire sulle prestazioni generali del telefono, ma per un dispositivo con specifiche davvero impressionanti come il Samsung Galaxy S8, i problemi delle app sono quasi sconosciuti. C'è, tuttavia, un problema che sta perseguitando molti dei possessori di S8: l'errore "Sfortunatamente, le Impostazioni si sono fermate", che è più un problema hardware che un problema di app.

Il più delle volte, il telefono inizia a rallentare, congelare, riavviare da solo prima che questo errore si presenti e quando lo fa, è già un segno di un problema di firmware incombente che richiede l'attenzione immediata prima che diventi un problema in piena regola potrebbe essere impossibile risolverlo dalla tua parte.

In questo post, ti guideremo nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 che è afflitto da questo problema. Proviamo a considerare ogni possibile causa o possibilità e escludiamo ciascuno di essi fino a quando non siamo in grado di individuare il vero problema e cosa lo ha causato. Quindi, se possiedi questo telefono e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere di seguito perché questo post potrebbe aiutarti a risolverlo.

Ma prima di ogni altra cosa, se attualmente stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire un aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitate a contattarci compilando il nostro questionario di Android.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S8 con errore "Le impostazioni si sono fermate"

Problema : Ciao ragazzi! C'è stato recentemente questo aggiornamento che ha scaricato e installato da solo. Non sono sicuro di cosa si trattasse, ma penso che sia stato installato con successo. Ad ogni modo, il mio telefono è un Galaxy S8 e dopo il suddetto aggiornamento, un errore che dice "Sfortunatamente, le Impostazioni si sono fermate" ha iniziato a comparire. Pochi secondi prima che si accenda, il telefono inizia ad andare in ritardo che non potrei usarlo e dopo l'errore, ci sono blocchi occasionali. Non so se si tratta solo di un problema minore o meno, ma voglio solo che il mio telefono funzioni normalmente come prima. Dopo tutto, è un dispositivo molto potente e ho pagato così tanto per questo dispositivo. Potete aiutare per favore?

Risoluzione dei problemi : Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere se è possibile risolvere questo problema da un capo o se è necessario un tecnico. È assolutamente necessario provare a risolvere il problema perché se il problema non può essere risolto, è possibile tornare al negozio e sostituire il telefono, soprattutto se il problema non può essere risolto da un tecnico. Non ti preoccupare, non devi fare procedure complicate per questo. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: cancellare la partizione della cache per sostituire tutte le cache di sistema

Il problema è iniziato dopo un aggiornamento, quindi è possibile che sia causato da alcune cache di sistema danneggiate o obsolete. Cancellando la partizione della cache si eliminano tutte le cache di sistema in modo che, al successivo riavvio, il telefono ne crei di nuovi completamente compatibili con il firmware. Quindi, attenersi alla seguente procedura per avviare la modalità di ripristino del telefono e quindi cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Di nuovo, il telefono ricostruirà le cache dopo questo, quindi ci vorrà un po 'più di tempo per riavviarsi, ma attendi che diventi attivo, quindi apri I miei file per vedere se l'errore si presenta ancora e se è così, vai al passo successivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Il riavvio in modalità sicura da solo non risolverà il problema, tuttavia, è necessario per noi determinare se il problema è causato da app di terze parti o da quelle integrate. Mentre ci si trova in questo ambiente, tutti gli elementi di terze parti sono temporaneamente disabilitati, quindi se il problema viene risolto mentre ci si trova in questa modalità, allora è chiaro che le app di terze parti hanno a che fare con esso. Ecco come si avvia il Galaxy S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Supponendo che il problema sia risolto in questo ambiente, devi trovare l'app o il gruppo di app che causa il problema. Cerca di scoprire se ci sono aggiornamenti disponibili per loro, quindi prova a reimpostare le app che sospetti causano il problema e infine disinstallale una per una se il problema persiste.

Come aggiornare le app su Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare le cache e i dati dell'app su Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare app dal tuo Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eseguire il backup dei file e dei dati e quindi ripristinare il telefono

Se il messaggio di errore viene comunque visualizzato in modalità provvisoria, si tratta di un problema relativo al firmware e quest'ultima procedura è obbligatoria per tentare di risolvere il problema e si consiglia inoltre di farlo prima di inviare il telefono per essere controllato da un tecnico. Non si limita a tentare di risolvere il problema, ma elimina anche tutte le tue informazioni personali, quindi assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati man mano che verranno eliminati. Dopodiché, disabilita la protezione ripristino impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato dal telefono dopo il ripristino.

Come disabilitare Factory Reset Protection su Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come ripristinare il Galaxy S8 attraverso la modalità di ripristino

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come resettare il tuo Galaxy S8 dal menu Impostazioni

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Se il problema persiste dopo questa procedura, riporti il ​​telefono nel negozio e sostituiscilo.