Come risolvere il problema di riavvio casuale di Huawei P20 Pro

Benvenuti in un nuovo episodio di risoluzione dei problemi per Huawei P20 Pro. Il post di oggi parla del problema di riavvio casuale su Huawei P20 Pro. Se riscontri riavvii inspiegabili su questo dispositivo, scopri i modi per risolverlo di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere il problema di riavvio casuale di Huawei P20 Pro

Uno dei fastidiosi problemi su Huawei P20 Pro è un problema di riavvio casuale. Non esiste un modo diretto per sapere quali sono le cause, quindi un utente finale deve eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per identificare l'origine del bug. Scopri cosa fare seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Forza riavvio

Alcuni problemi sono causati da bug temporanei che si sviluppano quando un dispositivo viene lasciato funzionare per un lungo periodo di tempo. Mentre questi bug possono a volte diventare troppo fastidiosi, molti di questi sono facilmente risolti semplicemente aggiornando il sistema. Per farlo nel tuo caso, ti consigliamo di provare un riavvio forzato. Ciò costringerà il dispositivo a rinfrescarsi. Vuoi simulare gli effetti di un "battery pull". Il tuo Huawei P20 Pro non ha una batteria rimovibile, quindi per forzare il riavvio, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando lo schermo diventa nero. Se il problema persiste dopo questo tipo di riavvio, passare alla fase successiva di risoluzione dei problemi.

Pulizia della partizione della cache

Pulire la partizione della cache potrebbe essere d'aiuto in questo caso. A volte, la cache di sistema può essere danneggiata dopo un aggiornamento o per altri motivi. Per mantenere la cache di sistema al top della forma, è possibile eliminare periodicamente la cache corrente. Il tuo dispositivo ricostruirà questo overtime di cache in modo da non doverti preoccupare di perdere dati importanti. Ecco come farlo:

Spegni il dispositivo.
Con il telefono spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
Lascia andare i pulsanti quando compare il logo Honor.
Poco dopo aver visto il logo, lo schermo EMUI appare con le opzioni della modalità di recupero.
Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.

Installare aggiornamenti

Alcuni problemi possono essere risolti solo installando la nuova versione del sistema operativo o le app aggiornate. Assicurati che sul tuo dispositivo sia installata la versione più recente del sistema operativo. Per verificare se sono disponibili aggiornamenti per il tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:

Vai alle impostazioni.
Tocca Sistema.
Seleziona l'aggiornamento del sistema.
Tocca l'opzione Verifica gli aggiornamenti.

Per verificare la presenza di aggiornamenti di app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare singoli aggiornamenti delle app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.

Non dimenticare di riavviare / reimpostare il tuo P20 dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per impedire a qualsiasi app di diventare canaglia.

Controlla le app sbagliate

A volte, un'app di terze parti può interferire con Android, causando bug. Per verificare se un'app scaricata sta causando un problema, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria.

Spegni il telefono.
Accendi il telefono.
Quando viene visualizzato lo schermo del logo Huawei, premere ripetutamente il pulsante Volume giù fino a visualizzare Modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo. Se non si riesce, ripetere i passaggi da 1 a 3 fino a quando non si ottiene il risultato corretto.

Ricorda che la modalità sicura blocca le app di terze parti o scaricate. Se l'errore "Umidità rilevata" scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è da incolpare. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

Uscire dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
Verifica il problema.
Se il problema si ripresenta, riavvia la modalità provvisoria.
Disinstallare un'app. Inizia con l'ultimo scaricato.
Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se la rimozione ha risolto il problema.
Ripeti i passaggi 1-4 finché non hai identificato il colpevole.
Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Surriscaldamento

I dispositivi Android come il tuo Huawei P20 Pro sono progettati per spegnersi automaticamente quando le temperature del nucleo raggiungono un determinato livello. Questo per evitare di danneggiare il sistema a causa del calore. Se hai notato che il tuo dispositivo si riavvia casualmente quando si riscalda, deve essere il surriscaldamento che lo causa. Ciò significa che esiste un motivo più profondo per cui il tuo Huawei P20 Pro si sta surriscaldando in primo luogo. In alcuni casi, un dispositivo potrebbe surriscaldarsi a causa di un errore hardware. In alcuni rari casi, la ragione può essere correlata al software. Per sapere se il motivo del surriscaldamento è un bug del software, pulire il telefono con il reset di fabbrica e vedere cosa succede.

NOTA : una volta notato che il dispositivo è diventato scaldamente caldo, interromperne l'utilizzo e lasciarlo raffreddare. Puoi farlo spegnendolo e lasciandolo in quello stato per almeno 30 minuti.

Ripristino di fabbrica

L'ultima soluzione drastica che puoi provare in questo caso è pulire il telefono e ripristinare le impostazioni del software sui valori predefiniti. Ancora una volta, questo si applica solo se il telefono si ricarica ancora o se si riaccende. Altrimenti, devi solo saltarlo e inviare il telefono a Huawei per la riparazione. Come accennato in precedenza, puoi anche ripristinare le impostazioni di fabbrica per sapere se c'è un bug di app o software che causa il surriscaldamento del telefono. Una volta resettato il telefono, fallo funzionare per almeno 24 ore senza aggiungere app di terze parti. Questo dovrebbe darti abbastanza tempo per vedere se c'è qualche differenza o no. Dovrebbe anche dirti se un'app sta causando il problema.

Spegni il telefono.
Quindi ruotare il telefono tenendo premuta la seguente combinazione di tasti: Pulsante di accensione, pulsante di aumento del volume
Tieni premuti i pulsanti finché il logo Huawei scompare dal display e lo schermo diventa nero.
Ora puoi rilasciare i pulsanti.
Ora visualizzerà il menu di avvio dopo un momento.
Vai alla voce "Wipe Cache Factory Reset" con i tasti del volume e poi selezionalo usando il tasto di accensione
Riavvia il telefono una volta completato il processo

Invia il telefono per la riparazione

Se il tuo Huawei P20 Pro continua a riavviarsi in modo casuale dopo aver esaurito i passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati, dovresti considerare di inviarlo per la riparazione. Come utente finale, c'è solo così tanto che puoi fare per il problema. Poiché tutte le soluzioni software sono già state eseguite, è possibile assumere a questo punto un errore hardware che causa il problema. Lascia che un professionista gestisca la situazione. Contattare Huawei in modo che il dispositivo possa essere inviato al proprio centro di assistenza.