Google Pixel 2 non può inviare e ricevere SMS da un contatto, altri problemi di invio di messaggi di testo

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi di oggi relativo a # GooglePixel2. Abbiamo scelto di risolvere alcuni problemi di invio di messaggi di testo su questo dispositivo in quanto casi più e più simili ci hanno recentemente raggiunto. Speriamo di affrontare altri problemi di Pixel 2 nelle prossime settimane, quindi fai attenzione.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Google Pixel 2 non può ricevere messaggi di testo ed e-mail da società di credito

Ho appena acquistato un Google Pixel 2. Ho notato che non posso ricevere i testi dei codici di verifica della sicurezza in entrata dalla mia unione di credito, né posso ricevere e-mail di verifica da loro. Ho chiamato l'unione di credito e mi hanno mandato 2-3 testi mentre ero in linea con loro che non ho mai ricevuto. L'addetto (che possiede un iPhone) mi ha mandato un testo di prova e questo è venuto bene. C'è un'impostazione sul mio Pixel 2 che devo regolare / modificare? I miei messaggi di blocco Pixel 2 provengono da questo tipo di sistemi automatici e, in caso affermativo, quali modifiche posso apportare in modo tale da poter ricevere questi testi / e-mail? (Posseggo un iPad Mini e ho fatto scivolare il pulsante iMessage in posizione "off", ho fatto la stessa cosa sul mio iPhone prima di sincronizzarli, My Pixel 2 è attualmente impostato sul programma di ricezione dei messaggi di testo predefinito. Mark K. Orozco

Soluzione: Ciao Mark. Se stai dicendo che il tuo dispositivo Pixel 2 non è in grado di ricevere sia testo che e-mail dalla stessa azienda, il problema potrebbe risiedere nella loro parte. Il loro sistema potrebbe non avere le tue informazioni corrette quindi qualsiasi cosa mandino non ti raggiunge affatto. Assicurati di contattarli e lascia che la persona con cui stai parlando indichi il tuo numero e le lettere nel tuo indirizzo email.

Se la tua unione di credito ha entrambe le informazioni giuste ma i loro messaggi rimangono non consegnati, prova a controllare il tuo dispositivo per eventuali blocchi che potresti aver creato. Ad esempio, si desidera assicurarsi che l'app di messaggistica non stia bloccando il proprio numero o alcun numero sconosciuto. Fai lo stesso per la tua email.

Se tutto appare in ordine, contatta il tuo operatore per verificare se la loro rete sta bloccando i messaggi da questa azienda.

Problema 2: Google Pixel 2 non può inviare e ricevere MMS

Non posso inviare immagini o ricevere immagini sul mio testo. Mi sono resettato, ho ripristinato il master, ho contattato il mio operatore. Hanno detto che è il pixel in quanto non supporta tutte le bande LTE e altre caratteristiche, perché non è un telefono AT & T. Sta succedendo anche al mio Pixel 2 e al telefono Pixel 2 di mia moglie. chiamate perse e perdita di connessione internet. La mia compagnia ha detto di prendere un telefono AT & T. Cosa dovrei fare. - Juan

Soluzione: Ciao Juan. Se stai dicendo che ti trovi nella rete AT & T ma usi un dispositivo non AT & T, allora il rappresentante con cui hai parlato probabilmente ha ragione. MMS, un messaggio di testo con allegato, ha bisogno di dati cellulari per funzionare. Il tuo telefono deve anche essere compatibile con il sistema della tua rete per inviare e ricevere MMS. Anche se riesci a far funzionare i dati mobili sul tuo dispositivo, questo è solo il 50% dei requisiti. Hai ancora bisogno di avere un dispositivo compatibile. La compatibilità è determinata dal tuo operatore, quindi assicurati di parlare con AT & T di nuovo dove si trova esattamente il problema. Se diranno che Pixel 2 non può funzionare con il loro sistema, sei sfortunato. La compatibilità di rete è determinata dalla radio di un dispositivo. Se non è attrezzato per gestire la frequenza di AT & T, non sarai in grado di cambiarlo affatto. E poi c'è la parte di compatibilità software / app. Affinché MMS funzioni con il sistema AT & T, l'app di messaggistica nel dispositivo deve essere in grado di riconoscere e inviare messaggi compatibili. Se questa parte della catena è interrotta, l'MMS non funzionerà affatto.

Problema 3: la foto di Google Pixel 2 viene inviata separatamente dal corpo dell'MMS

Samsung Google Pixel 2. Quando creo un messaggio di testo a un destinatario e allego una foto, il messaggio viene inviato automaticamente in un messaggio di testo separato, non in quello che ho creato in origine. Se inizio dalle mie foto e seleziono la foto e faccio clic su condividi tramite messaggio di testo, richiede un contatto esistente o un nuovo contatto. Di solito seleziono un contatto esistente e una volta selezionato il contatto, l'unica opzione è inviare. Non ho la possibilità di aggiungere alcun testo al messaggio. L'unico modo che ho trovato intorno a questo è di creare un nuovo messaggio di testo non aggiungere un destinatario collegare una foto e aggiungere il testo, quindi aggiungere il destinatario ultimo e fare clic su Invia. Qualsiasi aiuto tu possa fornire con questo problema sarebbe molto apprezzato. Grazie in anticipo. - Tom

Soluzione: Ciao Tom. Hai cambiato qualcosa nel telefono prima di notare questo problema? Se non è stato modificato nulla - nessun aggiornamento, nessuna nuova app installata, nessuna modifica di rete / impostazioni - potrebbe esserci un bug dell'app che ha causato il problema. Per risolvere il problema, prendere in considerazione la cancellazione della cache e dei dati dell'app della messaggistica.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app.
4. Individua e tocca per selezionare l'app di messaggistica da cui desideri cancellare la cache e i dati.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati.

Ricorda, cancellando i dati della tua app di messaggistica cancellerai i tuoi messaggi. Assicurati di eseguirne il backup prima di provare a cancellare i dati dell'app.

Se questo problema si verifica da allora, è possibile che Google Pixel 2 non sia completamente compatibile con il sistema del tuo operatore o che l'app di messaggistica stia eseguendo una versione precedente. Assicurati di installare gli aggiornamenti per entrambe le app e Android per vedere se questo risolve il problema.

Altrimenti, considera di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per riportare tutte le impostazioni di app e software ai valori predefiniti. Se non l'hai ancora provato, ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
2. Spegni completamente il tuo dispositivo.
3. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento del volume finché non viene visualizzata la modalità del bootloader (rappresentata da un Android con Start su di essa). Rilascia entrambi i pulsanti contemporaneamente quando vedi questa immagine.
4. Utilizzare i pulsanti Volume per evidenziare o selezionare la modalità di ripristino dall'opzione specificata.
5. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Il dispositivo inizierà a lampeggiare brevemente sulla schermata iniziale di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
7. Se richiesto con un'immagine di un bot Android rotto con l'etichetta Nessun comando sullo schermo, tieni premuto il pulsante di accensione e premi il pulsante Volume su una volta, poi rilascia il pulsante di accensione.
8. Seleziona l'opzione Cancella dati / ripristino fabbrica dalla schermata Recupero Android. Utilizzare i pulsanti Volume per selezionare l'opzione.
9. Selezionare Sì
10. Attendere fino al termine del processo di ripristino dei dati di fabbrica. Possono essere necessari diversi minuti a seconda della quantità di dati che è necessario ripristinare.
11. Seleziona Riavvia il sistema ora, quindi attendi che il tuo dispositivo si avvii completamente.
12. Infine, procedere all'attivazione iniziale e all'impostazione.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica può anche gestire bug di app o software che potrebbero aver causato un comportamento errato della funzione MMS. Se il problema persiste dopo aver seguito i nostri suggerimenti sopra, soprattutto dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, c'è un problema di codifica, oppure il tuo telefono ha un errore isolato di cui non siamo a conoscenza. In entrambi i casi, ti suggeriamo di informare il tuo operatore in merito, poiché coinvolge anche il loro sistema.

Problema 4: Google Pixel 2 non può inviare e ricevere SMS da un contatto

Sto avendo un problema con l'invio e la ricezione di messaggi di testo alcuni contatti, uno di sicuro. Quando è iniziato, avevo un telefono Pixel 2 con Tracfone. Questo è il contatto principale che uso e all'improvviso non potrei inviare più messaggi immagine ma potrei riceverli. Chiamate multiple al supporto tecnico con Tracfone e spegnimento del telefono, reimpostazione del telefono, rimozione della carta SIM, disattivazione del wi-fi, tutti i tipi di tentativi di riparazione senza successo. Quindi, dopo una chiamata, non è più stato possibile inviare o ricevere QUALSIASI messaggio da questo contatto. Anche avuto un telefono diverso e cambiato numero. Alla fine ho smesso e cambiato operatore e ho preso un Samsung Amp2 ma ho ancora lo stesso problema. Il contatto dice che il numero non è bloccato sulla loro estremità. Aiuto per favore! - Hornz

Soluzione: Ciao Hornz. L'invio e la ricezione di SMS / MMS coinvolge più parti: il dispositivo, l'operatore, il dispositivo del contatto e il suo operatore. Uno qualsiasi di questi punti nella catena di comunicazione può essere la causa del problema, quindi se il tuo operatore telefonico ti ha assicurato che il tuo account non è bloccato dall'invio e dalla ricezione di messaggi da questa persona, il problema deve essere già fuori mano. Prova a contattare quella persona usando un'altra piattaforma (come tramite il suo account di social media) e digli che il problema è sul suo dispositivo o sul suo operatore. Ovviamente non è possibile contattare il proprio corriere per risolvere il problema a suo nome, quindi il problema può essere risolto solo dopo averlo preso in carico da quella parte.