L'app Google continua a bloccarsi su Galaxy Note 4, altri problemi relativi alle app

Benvenuti in un altro post dedicato alla risoluzione dei problemi relativi alle app di # GalaxyNote4. Proprio come gli altri, questo post è una raccolta di problemi che rientrano nella stessa categoria. Se stai cercando soluzioni per i problemi delle tue app, questo potrebbe essere d'aiuto.

Questi sono gli argomenti trattati in questo post:

  1. L'app di Facebook su Galaxy Note 4 continua a congelarsi
  2. Problema delle app eBay su Galaxy Note 4
  3. Le immagini e-mail non verranno caricate se visualizzate su Galaxy Note 4
  4. Le app sono scomparse dal Galaxy Note 4 e il Play Store non viene caricato
  5. "Sfortunatamente, l'email si è interrotta" l'errore continua a essere visualizzato su Galaxy Note 4
  6. L'app Google continua a bloccarsi su Galaxy Note 4
  7. "Impossibile installare su memoria USB o codice di errore della scheda SD: -18" errore su Galaxy Note 4

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a quella pagina.

Problema n. 1: l'app di Facebook su Galaxy Note 4 continua a congelarsi

Ho appena letto il tuo articolo di Facebook. Ho una nota 4 con Lollipop. Ho svuotato la cache, ho ripristinato il mio telefono, ripristinato di fabbrica tre volte il totale da quando l'ho posseduto. Facebook è preinstallato quindi non possiamo disinstallarlo. Si blocca costantemente. Devo chiudere tutte le app in esecuzione e tornare indietro per disattivare le app attive. Quindi si blocca di nuovo. - Sherry

Soluzione: Ciao Sherry. Se Facebook non può essere rimosso, l'eliminazione dei suoi dati è l'equivalente virtuale della disinstallazione. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app di Facebook e toccala.
  • Da lì, vedrai il pulsante Cancella dati.

L'eliminazione dei dati di un'app rimuoverà qualsiasi impostazione o account associato a tale app.

Problema n. 2: problema delle app eBay su Galaxy Note 4

Ho avuto un problema di scorrimento con l'app di eBay. Ho ricevuto diversi aggiornamenti delle app di eBay da quando è iniziato, ma lo è ancora. Ho iniziato ad avere lo stesso problema sul mio vecchio telefono, un Samsung Galaxy S4. Ho preso la mia nota 4 nell'ultimo mese e sto avendo lo stesso problema. Il problema specifico è che si rifiuta di scorrere le e-mail (nell'app) e le descrizioni degli annunci. Ho letto commenti di altri utenti dell'app eBay, ma nessun altro sembra avere questo problema. Una volta tanto posso scorrere ma solo un paio di volte. Qualcuno può tentare di capire se si tratta di un problema di Android, di un problema di Samsung o di un'app? Gradirei davvero qualsiasi aiuto; Io uso quell'app quasi ogni giorno. Grazie! - Cindy

Soluzione: Ciao Cindy. Hai provato a risolvere il problema con il software standard? Non c'è modo per nessuno di sapere qual è il problema se non hai fatto da solo le basi. Come un riepilogo, ecco le cose che devi fare sulla tua parte.

Elimina la cache e i dati dell'app

Per problemi che appaiono isolati in una singola app, questa soluzione è spesso efficace. I passaggi sono forniti sopra.

Elimina la cache di sistema

Questa soluzione è consigliata quando sembra che ci sia un problema generale con il sistema o quando un dispositivo soffre di problemi di prestazioni. Ecco come:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Reinstallare l'app

A volte, rimuovere e installare di nuovo un'app può fare miracoli. Se non lo hai fatto prima, puoi provare questo semplice passaggio anche prima di provare a cancellare le cache e i dati.

Ripristina le impostazioni predefinite del firmware tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Potrebbe essere necessario un reset di fabbrica se tutte le cose di cui sopra non funzioneranno. Tieni presente che questa operazione eliminerà i tuoi dati personali come foto, video, contatti, ecc. Prova a creare una copia delle tue cose importanti prima di procedere. Segui questi passaggi:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se il problema persiste dopo un reset di fabbrica, il problema deve essere l'app di eBay e non il dispositivo. Cerca di contattare lo sviluppatore dell'app per informarlo del problema e, se tutto va bene, ottenere ulteriore supporto da parte loro.

Problema n. 3: le immagini e-mail non verranno caricate se visualizzate su Galaxy Note 4

Le immagini email non verranno caricate. Ho solo uno schermo bianco vuoto. Ricevo nuove email, non riesco a leggerle. Nelle impostazioni, la casella Carica immagini è selezionata. Ho deselezionato e ricontrollato per vedere se ha fatto la differenza. Io non l'ho fatto. Ho cancellato e aggiunto nuovamente il mio account Yahoo, ma questo non ha fatto nessuna differenza. Ho aggiornato il mio sistema la settimana scorsa e le mie email hanno smesso di funzionare ieri, quindi non sono sicuro che sia correlato. Per favore aiuto! - Ellie

Soluzione: Ciao Ellie. Quale app stai usando per controllare il tuo account Yahoo? Se questo problema si verifica quando si visualizzano le e-mail utilizzando l'app di Yahoo, la rimozione della cache e dei dati può essere d'aiuto. Si prega di seguire i passaggi forniti sopra su come fare questo.

Cancellare la partizione della cache può anche risolvere il problema.

Come soluzione alternativa, puoi provare a visualizzare la tua email con altri mezzi. Ad esempio, se è necessario controllare la posta elettronica, ma l'app di Yahoo non funziona, è possibile utilizzare il browser Web di riserva del telefono per accedere al proprio account.

Problema n. 4: Le app sono scomparse dal Galaxy Note 4 e il Play Store non viene caricato

Ciao. Ho una nota 4 che ho aggiornato la stessa mattina con l'ultimo aggiornamento disponibile e quando è finita la maggior parte delle mie app è scomparsa dal telefono e non riesco ad aprire Play Store. E ho anche un messaggio di errore nel mio pannello delle notifiche che dice "per favore ricevi Google Play Services" ?? per favore aiuto.

Grazie in anticipo. - Moun

Soluzione: Ciao Moun. L'aggiornamento non è andato chiaramente come previsto e il firmware sul telefono potrebbe essere stato danneggiato. Prova a cancellare prima la partizione della cache per vedere se questo farà alcuna differenza. La partizione della cache a volte viene danneggiata durante e dopo un aggiornamento, pertanto l'aggiornamento manuale potrebbe funzionare.

Se l'eliminazione della cache non farà nulla, procedi gentilmente al ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 5: l'errore "Purtroppo l'email si è interrotta" continua a essere visualizzato su Galaxy Note 4

Sul mio schermo sono presenti più popup che indicano: "Purtroppo l'e-mail si è interrotta". Ciò si verifica per alcune app, inclusa la posta elettronica. Non riesco a ricevere messaggi di testo, i miei appunti di azione e le mie foto non sono più visibili. Non riesco a utilizzare Chrome per la navigazione in Internet.

Mi aiuti per favore. Cosa faresti per risolvere questo problema. Grazie. - Kim

Soluzione: Ciao Kim. Il messaggio che appare è un errore generico di solito generato quando un'app si arresta in modo anomalo. A volte, questo messaggio viene visualizzato anche quando si verifica un problema di sistema generale. Fortunatamente per te, questo problema può essere risolto facilmente eseguendo la risoluzione dei problemi software standard, come pulire la partizione della cache ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 6: arresto anomalo dell'app Google su Galaxy Note 4

Ciao. Recentemente ho rimosso tutte le schermate home una barra mentre non le uso. Da quando faccio così, la mia app Google si sta bloccando. Ho disinstallato l'aggiornamento dell'ultimo aggiornamento e funziona. Quando l'aggiornamento avviene automaticamente, l'app si interrompe nuovamente non permettendomi di utilizzare l'app Google manualmente o tramite comando vocale.

Qualsiasi aiuto per risolvere questo per favore.

Grazie. - Felice

Soluzione: ciao felice. Prova a forzare l'interruzione ed eliminare la cache e i dati dell'app Google Services Framework. I passaggi sono gli stessi quando si elimina la cache di una app e i dati delineati sopra.

Problema 7: "Impossibile installare su memoria USB o codice di errore della scheda SD: -18" errore su Galaxy Note 4

Ciao Droid Guy. Ho avuto il mio Galaxy Note 4 da oltre un anno e tutto è andato bene fino a poche settimane fa. Quando provo a scaricare un'app dal Play Store, va bene, ma quando va a installarlo ricevo sempre un messaggio che dice "Impossibile installare su memoria USB o codice di errore della scheda SD: -18"!

Ora ho esaminato tutte le cose che hanno detto di fare sulla pagina di risoluzione dei problemi e non riesco ancora a installare nulla. Ho ancora 8.4G rimasto nella memoria del mio telefono e per qualche motivo non riesco nemmeno a spostare nulla sulla mia scheda SD, quindi tutto ciò che ho usato è 1G !! Quindi ho lo spazio per farlo ma non mi permetterà ancora di installare nulla !! Per favore aiutami, questo mi sta tirando su il muro !!

Grazie. - Kara

Soluzione: Ciao Kara. Dato che non hai indicato quali soluzioni specifiche hai provato fino ad ora, vorremmo ripetere che devi fare tutti i suggerimenti suggeriti per la risoluzione di questo post, soprattutto la cancellazione della partizione della cache e il reset di fabbrica.

Se nessuno di questi funziona, prova a riformattare la scheda SD. Se non lo hai già fatto, ecco come farlo:

  • Da una schermata Home, tocca App.
  • Tocca Impostazioni.
  • Tocca Archiviazione.
  • Tocca Formatta scheda SD e segui le istruzioni.

L'uso di un'altra scheda SD può anche aiutare a identificare se il problema deriva da una scheda SD difettosa.

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