Come risolvere il problema di ricarica Galaxy A7: interrompe la ricarica dopo un aggiornamento

Quindi hai un problema con il tuo Galaxy A7? Controlla questo post e vedi se è di aiuto. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi riguarda tre problemi # GalaxyA7 segnalati da alcuni proprietari. Ci auguriamo che troverai i nostri suggerimenti più efficaci in relazione al tuo problema. Ci saranno altri post simili nei prossimi giorni, quindi sentitevi liberi di visitare il nostro blog di volta in volta per le soluzioni.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere il problema di ricarica di Galaxy A7: interrompe la ricarica dopo un aggiornamento

Ciao. Ho Samsung SM-A700 (2015). Recentemente ho aggiornato il software a 6.0 e ogni cosa funzionava bene fino a una settimana fa. quando si carica, il telefono si spegne completamente e non è possibile riaccenderlo durante la ricarica, ma verrà comunque caricato. ma non ti mostra nemmeno la sua ricarica ieri. Semplicemente non voglio caricarmi affatto. Non so perché. per favore ho bisogno di aiuto Grazie in anticipo.

Soluzione: non riteniamo che ciò sia correlato a qualsiasi aggiornamento che hai effettuato, pertanto la procedura di risoluzione dei problemi dovrebbe essere la seguente:

• cancellare la partizione della cache
• installa gli aggiornamenti delle app
• controlla le cattive app di terze parti
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Pulizia della partizione della cache

Cancellare la partizione della cache è un primo passo necessario per garantire che la cache di sistema funzioni. A volte, gli aggiornamenti o l'installazione dell'app possono danneggiare questa cache, causando tutti i tipi di problemi. Per risolvere il problema, ecco i passaggi per mantenere in forma la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Mantieni le app aggiornate

L'installazione degli aggiornamenti dell'app riduce al minimo la possibilità di problemi di incompatibilità, soprattutto dopo l'aggiornamento di Android. Assicurati di visitare Google Play Store e di installare tutti gli aggiornamenti delle app disponibili.

Se hai app installate al di fuori di Google Play Store, assicurati che siano compatibili e che funzionino correttamente con la versione corrente del sistema operativo. Potresti dover parlare con lo sviluppatore dell'app se non sei sicuro.

Osservare in modalità provvisoria

Se sei un appassionato di installazione di app senza verificarne l'origine o lo sviluppatore / editore, c'è la possibilità che tu stia riscontrando questo problema a causa di uno. Per controllare se una colpa di un'app di terze parti è da biasimare, puoi riavviare il telefono in modalità provvisoria. Mentre la modalità sicura è attiva, nessuna app di terze parti sarà autorizzata a correre. È un ottimo strumento di utilità per verificare se c'è un problema con l'app.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Carica il telefono in modalità provvisoria e guarda cosa succede.

Se il telefono si ricarica normalmente in modalità provvisoria, significa che una delle tue app è problematica. La modalità provvisoria non ti aiuterà tuttavia a individuare l'app esatta. Devi farlo da solo. Usa il processo di eliminazione per restringere le possibilità. Ecco come farlo esattamente:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo A7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

In questo caso potrebbe essere necessario ripristinare i valori predefiniti se i primi tre suggerimenti sopra riportati non funzioneranno. Pulendo il telefono e restituendo tutto allo stato di fabbrica, è possibile che si stia effettivamente rimuovendo il problema. Se la causa del problema è legata al software, ci sono buone probabilità che il reset di fabbrica possa essere d'aiuto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo A7:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: l'app Galaxy A7 My Files continua a dire che lo spazio di archiviazione è basso

Il mio A7 ha 32 GB di memoria e in esso ho un mini-disco SD da 64 GB. Ho ricevuto ripetutamente una notifica con un messaggio di errore da "I miei file". Dice: Sei pericolosamente in basso sullo spazio Questo potrebbe rallentare alcune app e funzioni. Elimina o esegui il backup dei file per liberare spazio. "È in corso da un po '. Di solito ricevevo questo messaggio occasionalmente, ma succede sempre più spesso. La notte scorsa si è presentata poco prima di andare a letto. L'ho "riparato" (più dettagli su questo in un po '). Poi 3 ore dopo, il cane mi ha svegliato volendo uscire (ugh). Era tornato, quindi l'ho riparato di nuovo, quindi. L'ho portata a fare una breve passeggiata. Il messaggio di notifica / errore era tornato quando siamo tornati circa 20 minuti dopo. (Ho ascoltato la musica sul mio telefono durante la passeggiata, ma non l'ho usata diversamente.) L'ho riparato di nuovo, poi sono andato a dormire per qualche ora in più, ed è stato di nuovo sul mio telefono quando mi sono svegliato.

Ho avuto molti più problemi nel capire tutto ciò che potevo fare per recuperare spazio. Ogni volta che succede, sembra che in Manutenzione del dispositivo abbia sempre meno spazio (in una delle volte la scorsa notte, ho detto che ero giù a 198 MB.

Quello che ho fatto in vari momenti per "ripararlo":

• Eseguire l'ottimizzazione in Manutenzione dispositivo.

• Metti tutte le app che mi lasceranno sulla scheda SD.

• Ho provato a mettere tutte le mie foto e file sulla scheda SD, ma ce ne sono alcuni in I miei file che non riesco a capire come spostare.

• Ho cancellato la cache (più volte, ovviamente) e ogni app che non uso sull'archiviazione interna.

• Ho cancellato email e foto.

• Ho ridotto la quantità di email archiviata da 3 mesi a 2 settimane.

A questo punto, sta peggiorando anche quando non sto facendo nulla, non scattare foto, non scaricare, ecc. (Non so se questo è rilevante, ma non ho formattato la scheda SD, ho appena messo in, ma un paio di posti hanno parlato di formattarlo.)

In questo momento Device Maintenance dice che ho 1, 4 GB gratuiti (memoria interna): Documenti 20, 2 MB Immagini 838 MB Audio 87, 1 MB Video 1, 8 MB Apps 14, 6 GB (Si aggiunge solo a circa 15, 6 GB, quindi non so perché continua a raccontare io che sono pericolosamente in basso sullo spazio.) Non so perché le immagini ci siano. Ho pensato che tutte le mie foto fossero state spostate, ma quando guardo i miei file, ci sono alcuni che sono interni, ma non so come spostarli. 838 MB non faranno molta differenza, ho cancellato molto di più. Grazie mille per qualsiasi aiuto tu possa darmi.

Ho letto numerosi articoli e di solito riesco a capirlo, ma sono completamente perso qui e mi sento piuttosto disperato. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di altre informazioni.

Soluzione: come qualsiasi altra app, l'app Samsung My Files di default può riscontrare errori. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema con l'app stessa o a uno proveniente dal sistema operativo. Per vedere se è possibile risolvere il problema al tuo livello, prova a fare i nostri suggerimenti di seguito:

Torna l'app My Files ai suoi valori predefiniti

Il modo più semplice e spesso efficace per risolvere i problemi delle app è quello di ripristinare l'app nella versione di fabbrica originale. Per fare ciò, è possibile cancellare i dati di My Files. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il telefono e controlla il problema.

Aggiorna l'app My Files

Le app Samsung vengono solitamente aggiornate separatamente dalle app prese dal Play Store. Per ridurre al minimo i problemi con My Files dopo aver cancellato i suoi dati, assicurati di aggiornarlo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Trova i miei file e toccalo.
4. Tocca l'icona delle impostazioni dei miei file in alto a destra (icona a forma di ingranaggio).
5. Scorri verso il basso e tocca Informazioni sui miei file.
6. Se è disponibile un aggiornamento per questa app, dovresti vedere un pulsante Aggiorna . Toccalo per scaricare e installare l'aggiornamento dell'app.

Ripristino di fabbrica

Questo è il tuo ultimo passo per la risoluzione dei problemi in questa situazione. Non pensiamo che il problema sia legato all'hardware in alcun modo, quindi pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica probabilmente risolverà il problema. È possibile ripristinare le impostazioni predefinite del telefono in Impostazioni> Gestione generale> Ripristina o seguire i passaggi precedenti eseguendolo in Modalità di ripristino.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy A7 rimane nero dopo essere stato lasciato nell'auto calda

Ieri, ho lasciato il mio schermo del telefono in macchina mentre stavo lavorando e ieri era di circa 88 gradi e si è disteso sul mio sedile al sole. quando sono uscito dal lavoro il mio telefono si è surriscaldato e il mio schermo non si accende. il mio telefono è acceso, fa ancora rumore e la luce blu del led nell'angolo continua a lampeggiare ma lo schermo non si accende. Ho tenuto i pulsanti di accensione, volume e home i pulsanti power e volune e niente. lo schermo è ancora nero?

Soluzione: il riavvio del telefono in modalità di ripristino (premendo Power, Home e Volume su) o la modalità di download (premendo Power, Home e Volume Down) sono pensati per aiutare a controllare se c'è un problema di schermo. Se lo schermo rimane nero dopo aver provato ad avviare il dispositivo in una di queste modalità, significa che c'è un problema hardware. Per risolvere il problema, è necessario riparare il telefono. Contatta Samsung in modo che possano riparare o sostituire lo schermo.