Problema di decolorazione dello schermo Galaxy S8, problema dello schermo tremolante, altri problemi

Una delle cose che attrae le persone negli smartphone è lo schermo. Questo è particolarmente vero nel mercato high-end di oggi dei dispositivi Samsung, vale a dire il modello Galaxy S e Notes. Questi enormi schermi sono semplicemente difficili da ignorare. Questo è il motivo per cui il Samsung # GalaxyS8, nonostante lo sfortunato destino del suo predecessore che è stato tormentato dai problemi della batteria, continua a vendere come hotcakes. Purtroppo, l'attrattiva del display S8 fa poco o nulla per proteggersi dai danni. Di seguito sono riportati due esempi di casi che mostrano come una schermata S8 può fallire e come risolverli. Inoltriamo anche un caso di insolito problema di consumo di dati mobili, quindi spero che troverai utile questo post.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: problema di decolorazione dello schermo Galaxy S8, problema dello schermo tremolante

Ho comprato il mio Galaxy S8 4 mesi fa. L'ho fatto cadere il 3 ° giorno in cui l'ho comprato. Ma in qualche modo, funzionava ancora bene, non fino ad ora. A volte lo schermo è 3/4 bianco e parte è giallo verde. Ma è reattivo. Succede soprattutto quando uso la fotocamera o anche quando non lo uso e lo blocco semplicemente, lo schermo bianco mostra di nuovo ea volte è tremolante. Cosa dovrei fare? - Miles22fernz

Soluzione: Ciao Miles22fernz. Lo scolorimento dello schermo è quasi sempre dovuto a un hardware scadente. Preso insieme al fatto che il tuo telefono è stato abbandonato prima, siamo quasi sicuri che lo schermo del tuo telefono deve essere fisicamente rotto. Per confermarlo, prova ad avviare il telefono in modalità di recupero o di download. Ognuna di queste modalità non richiede l'esecuzione di Android, quindi è un buon modo per vedere se il problema è causato da malfunzionamento del sistema operativo Android o meno. Se lo schermo continua a mostrare colori innaturali, vai al centro di assistenza Samsung o ad un'officina di riparazione indipendente.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il tuo S8 in diverse modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Problema 2: Galaxy S8 + solo la metà dello schermo funziona

Ho un Galaxy S8 + che ho comprato a giugno. Ha funzionato perfettamente fino a circa 5 minuti fa quando metà dello schermo mostrava linee verdi, quindi oscurate. Ho scollegato il caricabatterie e spento il telefono. Ho provato a riavviare e la metà destra aveva una sfumatura verde ma metà era completamente avvitata.

Ho provato a fare un soft reset ma non ha funzionato. Ora metà schermo è perfetto per metà vuoto. Non ho mai avuto il telefono dentro o intorno all'acqua. Non ho lasciato il telefono di recente. Evento completamente casuale. esegue solo Facebook Messenger e programmi telefonici. Non so la versione di Android. - Samantha Karp Hauser

Soluzione: Ciao Samantha. Prima di tutto, vogliamo chiarire che non forniamo soluzioni hardware in questo blog. La risoluzione dei problemi del software è tutto ciò che facciamo e, se sei fortunato, le nostre soluzioni soluzioni possono anche aiutarti a risolvere i tuoi problemi. Se tutta la risoluzione dei problemi del software è stata esaurita, è possibile presumere che il telefono debba avere un problema hardware. Siamo consapevoli che hai dichiarato esplicitamente che il tuo telefono non è mai stato esposto all'acqua né è caduto. Questi due sono i motivi più comuni per l'insuccesso dell'hardware, quindi nei nostri post mettiamo sempre l'accento sul fatto che se il telefono ne ha subito uno, la riparazione o la sostituzione sono le uniche vie da seguire. Tuttavia, un componente può ancora guastarsi anche se il telefono è sempre stato utilizzato per altri motivi. Quindi, non è esagerato se alla fine continuerai a inviare il telefono dopo aver fatto tutti i nostri suggerimenti di seguito.

In secondo luogo, la risoluzione dei problemi software nel tuo caso è limitata a pochi passaggi. Innanzitutto, si desidera verificare se il comportamento anomalo dello schermo è causato da un'app riavviando il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati. Quindi, se lo schermo funziona normalmente, puoi scommettere che una delle tue app sta causando l'interruzione dello schermo. Ecco i passaggi su come riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Se lo schermo rimane problematico anche quando hai avviato il dispositivo in modalità provvisoria, dovresti seguire il nostro suggerimento per Miles22fernz sopra su come avviare il dispositivo in modalità di recupero e / o modalità Odin. se il telefono funziona correttamente quando si trova in una di queste modalità, è necessario che si sia verificato un errore del sistema operativo. Per risolvere il problema, è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Fai riparare il telefono

Tutte queste procedure sono le uniche soluzioni possibili che puoi provare. Se nessuno di questi è di aiuto, contattare Samsung per la riparazione. Se nella tua zona non è presente un centro assistenza Samsung nelle vicinanze, portalo in un buon negozio di riparazioni. Si consiglia tuttavia di consentire a un tecnico di terze parti di smontare il telefono annullando la garanzia, il che significa che Samsung non riparerà o sostituirà più il dispositivo se mai ci si avvicina a loro in un secondo momento.

Problema 3: Galaxy S8 + consuma un'ampia larghezza di banda dei dati mobili

Ho ricevuto un S8 + sostitutivo dalla mia compagnia assicurativa dopo aver rotto il mio schermo. Possibile è un telefono rinnovato. il telefono sostitutivo utilizza il doppio della quantità di dati ogni mese. Non ho cambiato le mie abitudini, non guardare video o ascoltare musica. Bixby ha avuto un aggiornamento ed è l'unica aggiunta. Hanno molte app sull'utilizzo limitato dei dati. Il sistema operativo Android ha utilizzato 4, 5 GB di dati in 25 giorni. Qualcosa è sbagliato. - Susan

Soluzione: Ciao Susan. In tutti gli scenari di sostituzione che conosciamo, a condizione che i telefoni siano spesso rinnovati, è molto probabile che tu abbia ricevuto anche un telefono ricondizionato. Avere un telefono usato non spiegherà però l'uso elevato dei dati. I dati mobili vengono misurati dal tuo operatore, quindi se ritieni che il tuo utilizzo mensile non sia corretto, chiedi loro un'analisi accurata. Questo ti permetterà di confrontare il calcolo dei dati mobili nel tuo telefono. Tieni presente che hai recentemente ricevuto un telefono rinnovato, il che significa che devi scaricare nuovamente tutte le tue app. Quelle app, insieme al sistema operativo Android. anche dovuto aggiornare se stessi. Questo spiegherebbe l'elevato utilizzo dei dati mobili.

Per evitare di superare il limite per i dati mobili sul dispositivo, assicurati di configurare l'app Google Play Store per scaricare solo gli aggiornamenti tramite Wi-Fi. Ecco come:

1. Apri l'app Play Store .
2. Tocca Altro icona nella parte in alto a sinistra.
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Aggiornamento automatico app .
5. Seleziona Aggiorna automaticamente app solo tramite Wi-Fi .

Inoltre, assicurati di consentire al telefono di scaricare gli aggiornamenti Android solo tramite Wi-Fi. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Aggiornamento software .
3. Tocca Scarica aggiornamenti automaticamente .