Galaxy S7 non si avvia, si riavvia solo in modalità Download, non si connette alla rete mobile, altri problemi

Il GalaxyS7 è stato con noi da un po 'di tempo e quindi ci aspettiamo che ci sarà un numero sempre crescente di problemi che la nostra comunità ci riferirà. Come al solito, vi portiamo questo post che gestisce alcuni dei problemi S7 segnalati finora.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 "invalid sim card" errore, non si carica, non si accende

Ciao. A partire da ieri, ho avuto due problemi principali con il mio telefono, ma non sono sicuro che siano correlati.

1) Il mio telefono mi invia periodicamente un messaggio "sim card non valida". Durante questo periodo, ovviamente non posso fare e chiamare o inviare / ricevere messaggi. Se riavviavo il telefono, funzionerebbe per 5-10 minuti prima di dare di nuovo il messaggio "SIM non valida". Il problema della carta SIM è durato tutto ieri, ma alla fine è cessato di notte.

2) Anche se il primo numero è passato, ora ho un problema più grande. Il mio telefono non si ricarica. Quando l'ho collegato la scorsa notte (avevo circa il 20% di carica rimasta), il telefono non mostrava il fulmine sull'icona della batteria e si spegneva. Anche dopo averlo riacceso e visto che c'era una carica del 20% circa, se collegavo il caricabatterie al telefono, il telefono si spegneva quasi immediatamente. L'ho provato un paio di volte e, dopo un po ', quando inserivo il caricabatterie, lo schermo diventava nero e due piccole "x" bianche pulsavano nella parte inferiore dello schermo prima che il telefono fosse di nuovo completamente non rispondente.

Ho provato a utilizzare più caricabatterie diversi. Ho anche testato i caricabatterie su altri prodotti per assicurarmi che funzionassero. Ora, la batteria del mio telefono è scarica e quando collego il caricabatterie viene visualizzata l'icona grigia grande di una batteria con un fulmine bianco al centro dello schermo ma nient'altro, nessuna percentuale di carica o altro. Quando provo ad accendere il telefono, si spegne o non risponde. Ho provato a ripristinare il pulsante "power-volume down-home" senza alcun risultato.

Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato, in quanto questo problema è venuto completamente fuori dal nulla. Roland PS Non sono sicuro di quale versione di Android è in esecuzione, quindi ho appena messo "altro". - Rdewgard

Soluzione: Ciao Rdewgard. Il problema della scheda SIM che avevi era probabilmente dovuto a un problema di rete. Può anche essere causato da uno slot per schede SIM rotto, quindi se dovesse tornare in futuro, queste sono le cose che devi fare:

1. Controlla se la scheda SIM funziona correttamente su un altro dispositivo.
2. Sostituire la scheda SIM se è difettosa.
3. Effettuare un reset di fabbrica per verificare se si tratta di un problema software.
4. Se nulla cambierà dopo un reset di fabbrica, è necessario dare la colpa all'hardware difettoso. Ottieni una sostituzione del telefono.

Per il tuo secondo problema, la causa più probabile è il malfunzionamento dell'hardware, in particolare la porta di ricarica. Per verificare, eseguire prima un reset di fabbrica e osservare cosa succede. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come accennato, sospettiamo che la porta di ricarica del telefono sia stata arrestata. Se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve il problema di ricarica, o se non si è in grado di accendere il telefono, smettere di cercare soluzioni software. Un problema come questo non può essere risolto sulla tua parte. Permetti a un professionista di verificare lo stato dell'hardware in modo da essere informato se è necessario che il telefono venga riparato o sostituito.

Problema 2: lo schermo Galaxy S7 è nero e non si accende

Ho collegato il mio telefono alla scorsa notte e ricevo comunque avvisi per e-mail o testo, ma lo schermo è nero, quindi non riesco a vedere nulla. C'è qualcosa che puoi fare? Grazie! - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Un problema come questo non avviene durante la notte, quindi potrebbe esserci un evento precedente che lo ha causato. Il telefono è stato fisicamente colpito, lasciato cadere o esposto ad elementi prima? Ognuno di questi tre può danneggiare lo schermo in modo permanente, quindi l'unica cosa che devi fare è riparare o sostituire il telefono.

Se non pensate che la colpa sia dell'hardware, una possibile ragione può essere un errore del software. Per verificare, prova a vedere prima se sarai in grado di avviare il dispositivo in una di queste modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 3: Galaxy S7 continua a riavviarsi, non si riaccende dopo una caduta accidentale

S7 è crollato il 17 marzo. Ha funzionato per una settimana e poi ha spento 10 minuti in una carica. Attualmente ha una batteria del 38% quando posso accenderlo, il che è stato solo il doppio di una normale pressione del pulsante di accensione, altrimenti non risponde affatto a nessuna sequenza di avvio. non riesce a caricare a questo punto. Dopo averlo finalmente acceso (grande sorpresa quando lo ha fatto) ho trasferito 5GB di foto. (Così sollevato li ho presi) dopo che ho mantenuto una carica dal portatile solo per farlo andare a dormire, poi improvvisamente spegnimento (o crash). Ricarica il caricabatterie, inizia a caricare (mostra una batteria scarica), quindi mostra lentamente la valvola corretta al 38%. Alcuni secondi dopo è andato tutto di nuovo. Avviamento normale, quindi riavvio istantaneo. Quindi niente. Di nuovo non risponde. Ore trascorse cercando di accendere. - Daphpavlicek

Soluzione: Ciao Daphpavlicek. Non esiste una soluzione permanente per un problema hardware a meno che il dispositivo non venga riparato o sostituito. Se questo problema si è verificato dopo aver rilasciato il dispositivo in precedenza, non è disponibile alcuna soluzione software che possa essere d'aiuto. Se sei fortunato e il problema è isolato solo dalla batteria o dalla porta di ricarica, la loro sostituzione risolverebbe il problema per sempre. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, lo shock non necessario causato dalla caduta accidentale di un dispositivo elettronico provoca danni permanenti alla scheda madre, che purtroppo potrebbero non essere completamente riparati. Far controllare il dispositivo da un professionista in modo da poter eseguire un controllo hardware completo.

Problema 4: Galaxy S7 edge non può installare Android Nougat nella rete di Cricket

Al momento ho il Galaxy S7 edge plus su 6.0.1. Ovviamente il sistema operativo 7.0 è fuori, quindi ho provato a verificare manualmente gli aggiornamenti del software nelle impostazioni del telefono. Quando vado a controllare chiede "controlla su & t server per gli aggiornamenti?", Quindi clicco sì e mi dice che il mio software è aggiornato. Per provare a risolvere questo problema, ho ripristinato il mio telefono ma ancora niente. È bloccato su 6.0.1. Una possibile ragione, a cui posso pensare, è che il telefono appartiene ad AT & T e l'ho comprato di seconda mano da qualcuno. Attualmente utilizzo il wireless Cricket (che utilizza le torri AT & T) e forse per qualche motivo perché non ho un servizio con AT & T direttamente, non controlla correttamente gli aggiornamenti software nel proprio server. - Ag.21

Soluzione: Ciao Ag.21. Gli aggiornamenti OTA (Over-the-air) sono aggiornamenti di Android forniti dai carrier ai telefoni creati per loro. Ciò significa che questi telefoni hanno modificato le versioni Android sviluppate dal suddetto vettore. I telefoni AT & T eseguono il firmware AT & T solo così se lo usi in un'altra rete come T-Mobile, non puoi aspettarti di ricevere alcun aggiornamento OTA. Non sappiamo come è configurata la rete wireless Cricket, ma se il tuo telefono non riceve alcun aggiornamento del firmware, puoi supporre che Cricket non sia in grado di fornire aggiornamenti al tuo telefono AT & T.

Se vuoi installare Android 7 sul tuo telefono, dovrai farlo manualmente lampeggiando. Lampeggiare il telefono è rischioso poiché comporta la modifica dei file di sistema di base. Se non eseguito correttamente, è possibile appendere il telefono. Inoltre, corri il rischio di perdere funzionalità e servizi da Cricket che potrebbero funzionare in questo momento. Assicurati di lavorare con il tuo operatore prima di fare una soluzione così drastica.

Problema 5: Galaxy S7 bloccato nella schermata del logo Samsung dopo l'aggiornamento non riuscito

Buona giornata. Questo è Eric, un ragazzo del Ghana. In realtà stavo usando un Galaxy S7 personalizzato che ha trad o UAE e ho usato Odin per rimuoverlo. Funzionava bene come nella versione 6.0 e dopo ho avuto un aggiornamento che mostrava la mia notifica. così ho aggiornato e un altro aggiornamento si avvicinò ed era 7.0. Così l'ho aggiornato, ma non potevo chiamare nessuno dal mio telefono, ma potevo ricevere chiamate. Poi sono tornato a usare Odin con il vecchio file e da allora il mio Samsung ha mostrato solo il logo Samsung, ma non può farci nulla. Si prega gentilmente di aiutarmi perché era il mio ultimo denaro che ho usato per comprare il mio telefono. Grazie spero di sentirti. - Sticky454545

Soluzione: Hi Sticky454545. Assicurati di avere il firmware giusto per il tuo dispositivo. Non possiamo sottolinearlo abbastanza. L'utilizzo di una versione firmware errata può causare il loop di avvio o altri problemi software. Ricorda, ci sono centinaia, se non migliaia di versioni del firmware Galaxy S7 in tutto il mondo. Se, ad esempio, si utilizza una versione del firmware per un paese africano nel dispositivo asiatico, non è possibile aspettarsi che S7 funzioni.

Questo è uno dei motivi per cui Samsung non incoraggia mai gli utenti finali a manomettere il software. Sappiamo che è nel tuo diritto fare tutto ciò che vuoi con il tuo dispositivo, ma se mai dovessi incontrare problemi come questo, non aspettarti che Samsung o anche team di supporto di terze parti come noi forniscano una soluzione pronta. Quando si tratta di problemi relativi al rooting o al flashing, è necessario capire da soli la soluzione. Non c'è modo per nessuno, nemmeno per Samsung, di sapere dove si trova il bug. Ci sono centinaia di migliaia di possibili punti di errore in un ambiente Android, quindi è praticamente impossibile individuare il problema come quello che hai.

Il massimo che possiamo fare per aiutarti è dirti di rispolverare il dispositivo con il suo supporto o firmware ufficiale e sperare per il meglio. Oltre a questo, potresti finire con un costoso fermacarte.

Se hai ottenuto il firmware personalizzato dal forum o dal sito web che intrattiene domande, prova a contattarti per vedere se qualcuno della loro comunità ha riscontrato questo particolare problema con questo specifico firmware. Questo è solitamente il modo in cui altri utenti Android che hanno modificato il software ufficiale hanno risolto problemi.

In alcuni casi, anche il flashing del bootloader da immagazzinare aiuta. Prova a vedere se ripristinare il bootloader del tuo telefono può risolvere il problema prima di aggiornare il firmware stesso.

Problema 6: Galaxy S7 non si connetterà alla rete mobile

Ciao! Ho un Samsung Galaxy S7 e non si connette alla rete mobile. Ho selezionato la modalità Rete su Lte / wcdma / gsm e agli operatori di rete selezionati in arancione, riavviato. Quindi ho provato a selezionare automaticamente e ancora non ha funzionato. Mi dà la possibilità di connettermi

Inoltre, ho estratto la carta SIM e ne ho provato un'altra e non funziona nulla. Ho anche provato ad aggiornare il software ea causa di questo problema non me lo consente. Ora ho restituito il telefono al reset di fabbrica e ancora niente. Mi aiuti per favore! In attesa della tua risposta. Grazie! - Ancaacroitoru

Soluzione: Ciao Ancaacroitoru. Non sappiamo nulla di quello che hai fatto prima di causare questo problema. Se hai già controllato se le impostazioni APN del telefono sono corrette, ti suggeriamo di contattare il tuo operatore per ulteriore assistenza. Potrebbero esserci altre impostazioni che devono essere abilitate alla loro estremità o nel dispositivo per consentirne il funzionamento di nuovo nella loro rete.

Problema 7: Galaxy S7 non effettua notifiche sonore per SMS

Le notifiche del mio Galaxy S7 funzionano tutte tranne le notifiche dei miei messaggi. Ho ricevuto le notifiche per le mie e-mail e il calendario di Google, ma non per eventuali messaggi di testo. Recentemente in passato questo non era un problema. Nulla con il mio telefono è cambiato da allora tranne per l'aggiornamento. Ho alzato il volume sulle mie notifiche. Ho impostato le notifiche dei miei messaggi quando ho ricevuto un messaggio. Nelle impostazioni dei miei messaggi, ho fatto in modo che il mio telefono non cancelli automaticamente i vecchi messaggi quando raggiungono il 1000. Ho letto da qualche parte che se lo hai impostato per cancellare vecchi messaggi sulla galassia che può far smettere di funzionare i toni dei tuoi messaggi. Ho cambiato le mie notifiche dei messaggi con un suono diverso nella mia app Zedge Ringtone. Inoltre, cambierò le mie notifiche dei messaggi utilizzando le opzioni disponibili sul mio telefono anziché su un'app. Durante tutto questo ho fatto diversi reset soft. Dopo che nulla ha funzionato ho acceso il telefono in modalità provvisoria per verificare se un'app di terze parti installata sul mio telefono sta causando il problema. In modalità provvisoria i messaggi in arrivo non hanno ancora emesso alcun suono. Ho fatto un reset di fabbrica di circa 6 mesi PRIMA del problema. C'è qualcos'altro che posso provare prima di passare attraverso il fastidio di un altro reset di fabbrica? - Alexis

Soluzione: Ciao Alexis. Prova a cancellare prima la partizione della cache e vedere come funziona il telefono. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste, puoi anche provare a cancellare la cache ei dati della app di messaggistica prima di eseguire finalmente un ripristino dei dati di fabbrica.

Per cancellare la cache e i dati di un'app, devi eseguire le seguenti operazioni:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Problema 8: Galaxy S7 non si avvia, si riavvia solo in modalità Download

Ciao e grazie per avere un modo di contattarti. Ieri il mio telefono si è schiantato e rimaneva sullo schermo di avvio per 3 ore senza movimento. Lo schermo si è oscurato (supponendo che si esaurisse la batteria) e l'ho messo sotto carica per vedere se potevo risolvere il problema. Quando è stato messo in carica, il logo di addebito è arrivato ma nessuna simulazione di ricarica verde sul logo della batteria. Anche la luce rossa di ricarica non si accende. L'ho lasciato in carica durante la notte e nessun progresso al mattino. Quando si tenta di accenderlo, non fa nulla o si blocca sullo schermo di avvio del Galaxy S7. provato un riavvio morbido, niente. Ho provato un riavvio e niente. Ho provato un'altra cosa chiamata sistema operativo personalizzato in cui lo schermo ha un colore turchese e mi avvisa dell'aggiornamento del software. Ci sono 2 opzioni a questo punto: premi Volume giù per annullare e riavviare il telefono, aumenta il volume per continuare con il sistema operativo doganale. provato entrambi. Annulla non fa nulla e continua a portarmi su uno schermo dove dice di scaricare e non accendere ma rimane su quello schermo per ore. Non so cosa fare da qui. Qualunque consiglio è apprezzato Grazie. - Amy

Soluzione: Ciao Amy. Dal momento che il telefono sembra ancora in fase di avvio in modalità Download o Odin, puoi provare a eseguire prima il flash del bootloader. Come accennato in precedenza, il flashing può potenzialmente rovinare il sistema, quindi assicurati di fare delle ricerche su come farlo correttamente. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come eseguire il flash di un tipico bootloader. Tieni presente però che i passaggi esatti per il tuo modello di telefono potrebbero essere leggermente diversi. I seguenti passaggi sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Il flashing del bootloader non è una correzione garantita, quindi se non funziona, puoi provare a procedere con il flashing di un firmware di serie.

Problema 9: Galaxy S7 non si accende, non si avvia in modalità di recupero

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 Edge. Avevo l'ultimo aggiornamento di sistema, ma ho continuato a posticiparlo e andava tutto bene. è rimasto nella mia barra delle notifiche. Mi sono svegliato la mattina e il mio telefono si caricava e mostrava il logo in carica, ma non si accendeva. Ho provato ad avviare in modalità sicura e di recupero e senza fortuna. Poi ho provato tutte le opzioni nella pagina del ciclo di avvio. //thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1 . Ho provato tutto tranne il flashing del firmware che non sono fiducioso nell'esecuzione. Non ho mai installato rom personalizzate o altro. Ho letteralmente solo posticipato e aggiornato e mi sono svegliato e ora sono bloccato nel ciclo "no command" nonostante abbia provato tutto, incluso persino un reset principale. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Cordiali saluti. - Danny

Soluzione: Ciao Danny. Il tuo telefono non si avvierà in modalità di ripristino, quindi non avrai molta scelta se non provare a lampeggiare. A meno che, naturalmente, non vogliate semplicemente saltarlo sostituendo un nuovo telefono.