Galaxy S7 rallenta quando si apre il testo, i video non vengono riprodotti, la tastiera non funziona correttamente, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS7. Vi presentiamo altri 10 problemi e soluzioni relativi a S7 in questo post, quindi continua a leggere e divertiti!

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il Galaxy S7 edge non si accende normalmente, rimane bloccato in modalità Download

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 Edge. La scorsa notte ho lasciato il mio telefono per caricare con il mio adattatore di ricarica veloce Samsung mentre il mio telefono era del 2%. È stato collegato per circa 10 ore prima che venissi a controllarlo al mattino. La luce del LED non risponderà, nessuno dei tasti risponderà al telefono e mostrerà solo uno schermo nero. Ora quello che succede dopo è qualcosa che non ho mai visto prima. 10 minuti dopo aver provato a risolvere il problema, appare una schermata blu cielo che dice "premere il tasto del volume su per installare e premere il tasto del volume giù per annullare (riavviare)". Dopo aver visto questo ero titubante a scaricarlo, così ho continuato a premere e annullare. Dopo aver visto nessuna altra possibile soluzione, ho premuto e scaricato. Non ricordo cosa diceva, ma non mi era familiare. Ho provato molte soluzioni per la risoluzione dei problemi, come il ripristino o l'eliminazione della cache in fabbrica, ma il telefono non risponderà in alcun modo a forma o forma. - Antonio

Soluzione: Ciao Antonio. Prova a vedere se è possibile avviare il telefono in modalità di manutenzione. Se risponde e si avvia correttamente, è possibile riavviare il telefono alla modalità normale. Di seguito sono riportati i passaggi che dovresti provare:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Quando si spegne, premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento del volume.
3. Continuare a tenere premuti questi due pulsanti finché non viene visualizzato il menu Modalità di avvio manutenzione speciale.
4. Lascia andare i pulsanti Power e Volume Down.

Se il telefono non risponde e riattiva la schermata della modalità di download corrente, è necessario riprovare a caricare il bootloader. Se anche questo non funziona, fai riparare o sostituire il telefono.

Per riferimento, ecco i passaggi di esempio su come flashare un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi sul tuo telefono, quindi assicurati di cercare una buona guida online.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 2: lo schermo Galaxy S7 rimane nero, non mostra nulla

Il riavvio morbido funziona. Si carica completamente. Sto ricevendo suoni e il digitalizzatore funziona e feedback tattile. Ma non riesco a ottenere lo schermo per visualizzare nulla. Non posso tirare la batteria perché è un S7 e sigillato e il mio vetro si romperebbe se lo separassi. Sono abbastanza sicuro che sia lo schermo LCD che ha fallito, ma sono costosi. Sono molto esperto di tecnologia e ho fatto sfoggio di Rom su altri telefoni. C'è un modo per ottenere i codici di errore o duplicare lo schermo su un computer per vedere quali errori potrebbero venire. Qualsiasi altra soluzione o aiuto sarebbe apprezzata. Grazie. - Tyson

Soluzione: Ciao Tyson. Non esiste una soluzione software magica per risolvere un brutto schermo. Se i dispositivi sembrano ricevere notifiche e indica che si sta accendendo in questo momento, non hai altra scelta se non quella di inviarlo per la riparazione. Non puoi semplicemente collegarlo e aspettarti di essere in grado di accedere alla memoria e fare alcuni trucchi del software per riparare un assemblaggio dello schermo malfunzionante. Se è in garanzia, inviarlo a Samsung e lasciare che gestiscano la sostituzione dello schermo. Altrimenti, lascia che un tecnico indipendente sostituisca il componente difettoso per te.

Problema 3: Galaxy S7 non si accende dopo che la porta di ricarica si è bagnata, continua a mostrare l'errore rilevato dall'umidità

Ciao. Mi chiamo Kelsey. Ho un Samsung Galaxy S7. Ero nella mia piscina a scattare foto sott'acqua. Quando lo faccio non metto mai le mie porte sott'acqua. Mi assicuro sempre di mettere la mia macchina fotografica sott'acqua tenendo il telefono capovolto. Per quanto rischioso, normalmente non ho mai avuto problemi. Bene oggi il mio cuginetto ha deciso di farmi saltare l'acqua dalla bocca ed è entrato nel mio porto. Non ho pensato a niente, essendo il telefono resistente all'acqua, ho solo messo giù il telefono. Quando sono arrivato al mio caricabatterie più tardi l'ho collegato e mi ha dato il messaggio "umidità in porto". Poi ho preso un essiccatore per asciugarlo. (Ora so che questa è un'idea davvero stupida). Ho quindi provato a collegarlo e mi ha dato il "download non spegnere l'obiettivo" Quindi credo che sia andato di nuovo completamente morto perché quello schermo era spento. Quando l'ho collegato per quello che sembrava la milionesima volta che è venuto fuori con la batteria con il fulmine nel mezzo. Ma quando in realtà si stava caricando in passato, avevo una piccola bolla verde come le cose che lampeggiavano alla batteria dello schermo (spero che abbia senso). Non stanno spuntando ora. È semplicemente la batteria con il fulmine. Questo significa che devo iniziare a cercare un altro telefono? per favore dimmi di no Grazie in anticipo! Cordiali saluti. - Kelsey

Soluzione: Ciao Kelsey. L'utilizzo di un essiccatore d'aria non è una cattiva idea in questo caso, purché si faccia attenzione a non applicare troppo calore al telefono. Un Galaxy S7 è resistente all'acqua e deve avvisare i suoi utenti di non caricarsi se ci sono tracce di umidità nella porta di ricarica. Finché il sistema rileva l'umidità in quella parte, il telefono non si carica affatto. Questo potrebbe essere il motivo per cui non sei più in grado di riaccenderlo. La batteria potrebbe essere semplicemente a corto di succo in questo momento. Assicurarsi di asciugare la porta di ricarica scuotendo delicatamente il dispositivo. Se il telefono non si ricarica mai dopo aver accertato che la porta di ricarica è ora priva di umidità, contattare Samsung per una riparazione o una sostituzione.

Problema 4: Galaxy S7 non si collegherà al wifi, il pulsante Home non funziona correttamente

Ciao! Ho un Galaxy S7 e non ho avuto problemi fino a poco tempo. Nell'ultima settimana, ho avuto 3 numeri:

1. problemi di connessione al mio Wi-Fi. Sono stato in grado di risolvere questo problema attivando / disattivando la modalità aereo diverse volte.
2. premendo il tasto home si crea uno screenshot, questo è ancora in corso e il riavvio del telefono non risolve questo problema. Questo accade a intermittenza
3. Continuo a ricevere un messaggio dal nulla per tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi per riavviare il telefono.

Non ho aggiornato o installato nessuna nuova app. Il telefono dice che non è necessario alcun aggiornamento. Trovo strano che abbia avuto 3 problemi principali negli ultimi due giorni dopo non aver avuto problemi negli ultimi due anni. Grazie per l'aiuto che puoi dare. - Alison

Soluzione: Ciao Alison. Se questi problemi appaiono dal nulla, qualcosa di drastico deve essere successo al software o all'hardware. Se il telefono è stato esposto ad acqua o elementi, o è stato fisicamente danneggiato dopo una caduta accidentale, è possibile che la colpa sia attribuita a hardware difettoso. In questo caso, vorresti smettere di cercare una soluzione e semplicemente fare controllare il telefono. Solo dopo un controllo fisico approfondito un tecnico può dire se la riparazione sarà in grado di risolvere i problemi o meno.

Se il tuo telefono non è mai caduto o si è bagnato prima, fai un reset di fabbrica e guarda cosa succede da lì. Se si tratta di un problema relativo al software, i problemi non dovrebbero verificarsi subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica (quando non sono installate app di terze parti).

Se il telefono funziona normalmente dopo un ripristino di fabbrica ma inizia a comportarsi in modo irregolare dopo aver reinstallato le app, è necessario dare la colpa a una di esse. È necessario identificare l'app problematica utilizzando il processo di eliminazione.

Per ripristinare le impostazioni predefinite del telefono, procedi nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 5: Galaxy S7 non può trasmettere il suono nelle chiamate o nel testo

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 sbloccato che ho ricevuto da mio fratello e sono sulla rete mobile Freedom in Ontario Canada. Circa un anno fa, quando ho ricevuto questo telefono, mi sono affrettato a scoprire che non è compatibile con le frequenze del vento mobile (ora la libertà). Dovevo spendere trentacinque canadesi per far installare una correzione a un uomo in uno stand poiché nulla di ciò che ho provato funzionava (installazione di file modem, ecc.). Ha funzionato bene per un po 'fino a quando un giorno il mio telefono si è fermato permettendomi di sentire e trasmettere l'audio nelle chiamate o persino nei messaggi. Ho provato il microfono usando Facebook messenger e registratore vocale e funziona perfettamente! Voglio sapere se c'è un modo per risolvere questo problema di frequenza da solo, poiché non dovrei spendere 30 dollari per ripararlo di nuovo quando né il mio produttore di telefoni né il fornitore di servizi mi aiuteranno nel minimo. - Kristian

Soluzione: Ciao Kristian. Non sappiamo cosa intendi esattamente per "problema di frequenza" a cui ti riferisci qui, ma supponiamo che la persona che ha riparato il tuo dispositivo abbia ottimizzato il software. Tecnicamente, se diciamo che un dispositivo non è compatibile con la frequenza di una rete, è perché la radio di un telefono può funzionare solo con bande di frequenza limitate. Non è possibile modificare le bande di frequenza operativa di un dispositivo per renderlo compatibile con le frequenze di una determinata rete.

Per quanto vorremmo aiutarti, non c'è molto che possiamo fare per il tuo problema. È necessario consentire a un tecnico di controllare fisicamente il dispositivo in modo che possa determinare quali modifiche del software devono essere eseguite.

Problema 6: Galaxy S7 rallenta quando si apre il testo, i video non vengono riprodotti, la tastiera non funziona correttamente

Ho un Samsung Galaxy S7 e non ho mai avuto problemi fino a questo mese. È molto lento rispondere quando si aprono messaggi da testo o messenger. I video non verranno riprodotti e continueranno a essere interrotti e devo continuare a premere di nuovo il gioco. A volte la tastiera rimane sullo schermo più a lungo dello schermo dei messaggi, quindi mostra metà della tastiera / metà della schermata iniziale. Al momento eseguo l'app di sicurezza 360 sul mio telefono ma mi è stato detto che non ho bisogno di questo o di alcun antivirus, è vero? Aiuto per favore. - Jessedwards

Soluzione: Ciao Jessedwards. Invece di risolvere i problemi individualmente, ti suggeriamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica invece di provare a risolverli tutti. Per vedere se è la colpa di un'app problematica, devi anche assicurarti di non reinstallare le app subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Questo ti permetterà di verificare se c'è una differenza quando il telefono esegue solo una versione pulita di Android e quando ci sono app installate. Per ripristinare i valori di fabbrica dell'S7, attenersi alla seguente procedura:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 7: Galaxy S7 bloccato nel ciclo di avvio infinito

Il telefono è bloccato in un ciclo infinito di riavvio e rimane bloccato sul logo Samsung. Ho provato tutto sul tuo blog relativo a questo, ma questo non sta andando via. Se premo il tasto del volume giù dopo che il logo Samsung appare appena riavviato. Non si sposta nel logo Android ma si blocca di nuovo. Potete per favore aiutare? - Tejraj P

Soluzione: Ciao Tejraj P. Si prega di consultare il nostro suggerimento per Antonio sopra. Se il telefono non risponde o rimane bloccato nel ciclo di avvio, è necessario che si sia verificato un problema hardware. In tal caso, fare riparare e sostituire il telefono.

Problema 8: le chiamate in arrivo di Galaxy S5 e S7 vengono deviate alla posta vocale

Il mio compagno ha un Samsung Galaxy S5 e io ho un nuovissimo S7. Entrambi abbiamo lo stesso problema. Siamo con Plusnet e quando saremo impostati per connettersi automaticamente a 2G / 3G e 4G i nostri telefoni non riceveranno telefonate ma passeranno direttamente alla casella vocale. - Lorraine.braddon

Soluzione: ciao Lorraine.braddon. Questo è un problema che solo il tuo operatore può correggere, pertanto ti suggeriamo di informarlo di questo problema il prima possibile. Ci deve essere un errore di configurazione nel dispositivo o nel tuo account che costringe le chiamate in arrivo alla tua segreteria telefonica.

In alcuni casi, gli utenti potrebbero dimenticare che potrebbero aver abilitato la funzione di deviazione delle chiamate sul loro numero. Assicurati di parlare con il tuo team di supporto tecnico del vettore in modo che possano guidarti attraverso come controllarlo.

Problema 9: il volume dell'altoparlante di Galaxy S7 è basso durante le chiamate

Ho comprato un telefono su eBay. Finalmente ho ottenuto di connettersi al nostro wifi e sembra funzionare bene, ma riesco a malapena a sentire il chiamante quando ricevo chiamate. Ho provato ad aumentare il volume ma ciò rende la suoneria più eccitata. Non sono super tecnico. Mio fratello dice "Aol" sta per tutte le vecchie signore ... Può essere risolto? Apprezzerei qualsiasi aiuto. Grazie. - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. Se il problema del volume si verifica solo durante le chiamate ma non in altre funzioni che richiedono l'altoparlante, ad esempio durante la riproduzione di musica o video, il motivo deve essere sul lato software. Prova a utilizzare un'altra app per le chiamate come Facebook Messenger o Google Hangouts. Ci sono tantissime altre app simili in Google Play Store quindi prenditi il ​​tuo tempo per provarle. Se il problema persiste dopo aver utilizzato più app, prendere in considerazione un reset di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

D'altra parte, se il problema si verifica se si sta effettuando una chiamata o meno, è probabilmente dovuto a un hardware difettoso, in particolare un altoparlante malfunzionante. Per ovviare al problema, puoi provare a utilizzare un auricolare cablato o wireless durante le chiamate. Se non lo vuoi, fai sostituire il telefono.

Problema 10: sfarfallio dello schermo Galaxy S7 quando la luminosità è impostata su bassa

Ciao! Ho un Samsung Galaxy S7 e ultimamente ogni volta che accendo la luminosità del telefono inferiore a metà del terzo 1/3 dello sfarfallio dello schermo. Lo sfarfallio persiste in qualsiasi app e ho provato un soft reset. cosa potrebbe essere? - Matt p.

Soluzione: Ciao Matt p. Un problema di questo tipo è solitamente causato da un hardware difettoso. Prova un reset di fabbrica e guarda cosa succede dopo. Se il problema persiste, sostituisci il telefono.