Galaxy S7 si riavvia da solo quando si trova in un'area senza copertura cellulare, altri problemi

Ciao community Android. Benvenuto nel nuovo articolo # GalaxyS7 che risolve alcuni problemi comuni relativi a questo dispositivo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il surriscaldamento di Galaxy S7 durante la ricarica non si ricarica rapidamente

Il mio Samsung Galaxy S7 non funziona correttamente da un paio di mesi. Si sta scaldando sia durante la ricarica sia quando è sganciato e nella mia borsa (il peggiore). Inoltre lo trovo non in carica se non con un caricatore veloce e non si ricarica completamente a partire da un paio di giorni fa. È collegato in questo momento e mostra il fulmine, ma sta perdendo la carica.

Un altro problema è che lo screen saver si accende e mi interrompe mentre sto tentando di accedere al telefono. Questo è iniziato prima di questo problema, anche se ho notato calore acceso e spento da quando ho avuto il telefono. Ho già eliminato la cache di sistema come suggerito. Parto per il Messico tra un paio di giorni ed è fondamentale che il mio telefono funzioni. Grazie! - Misha

Soluzione: Ciao Misha. Siamo qui per fornire soluzioni software ai problemi di Android. Supponiamo che il tuo telefono non sia stato lasciato cadere o si sia bagnato prima, dato che sono di solito i due motivi più comuni di malfunzionamento dell'hardware. Le soluzioni software che di solito trovi in ​​Internet non risolveranno alcun difetto hardware. Se i problemi che hai menzionato sopra si sono verificati dopo che il telefono ha danneggiato l'acqua o è caduto accidentalmente, non perdere tempo a sfogliare il nostro blog. Invece, è sufficiente portare il telefono a Samsung o in un centro di assistenza indipendente in modo da poter controllare l'hardware.

Ora, se il tuo telefono non è mai stato abbandonato o esposto a elementi precedenti, è possibile che la causa sia di natura software. Ciò significa che potresti essere in grado di risolvere i problemi senza ricorrere alla riparazione.

Prova un altro caricabatterie funzionante

Poiché sembra che tu abbia un problema di ricarica, la prima cosa che vuoi fare è vedere se è dovuto a un caricatore difettoso. Se hai un amico con un Galaxy S7, prova a prendere in prestito il suo caricatore veloce e vedere se funziona nel tuo telefono. Se il telefono non riesce ancora a caricare rapidamente, potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica. In tal caso, ti consigliamo di inviare il telefono in modo che la porta difettosa possa essere sostituita.

A volte, una porta di ricarica malfunzionante può anche causare il riscaldamento della parte inferiore del telefono durante la ricarica. Se ciò accade nel tuo dispositivo, questa è una chiara indicazione di un problema con la porta di ricarica.

Per ovviare al problema, provare a utilizzare un caricabatterie rapido wireless fornito con il dispositivo. Questo ti permetterà di ricaricare il telefono. La porta USB rimarrà comunque difettosa e non sarà possibile spostare file tramite cavo USB a condizione che la suddetta porta non sia fissa.

Installa aggiornamenti app e Android

A volte, gli aggiornamenti possono risolvere i problemi e risolvere i problemi. Assicurati di installare le ultime versioni di tutte le tue app e del sistema operativo.

Osservare in modalità sicura

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi che devi fare quando si tratta di qualsiasi problema di Android è vedere se un'app di terze parti è problematica. Dal momento che le app sono la linfa vitale degli smartphone, è logico controllare se qualcuno di loro sta facendo casino con il sistema, portando a particolari sintomi che stai riscontrando. Quando viene avviato in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno sospese, consentendo l'esecuzione solo delle app preinstallate. Se il telefono funziona normalmente e i sintomi sono assenti in questo momento, è un'indicazione che tutti sono probabilmente da un'app.

Per riavviare S7 in modalità provvisoria, procedi gentilmente:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Una soluzione software drastica che esegui come passaggio finale è il ripristino dei dati di fabbrica. Questa procedura ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti, quindi se un problema tecnico che si è sviluppato nel tempo è quello che causa tutti questi problemi, molto probabilmente ne libererai. Il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà i dati dell'utente del telefono come foto, video, ecc. Quindi assicurati di creare un backup prima di eseguirlo.

Di seguito sono riportati i passi su come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 2: Galaxy S7 si riavvia da solo quando si trova in un'area senza copertura cellulare

Problema con Samsung Galaxy S7 attivo. Stavo lavorando in un'area senza copertura cellulare (segnale). Installa hughesnet e utilizzo un'applicazione per completare ogni lavoro. direi che l'85% dei posti in cui vado non ha copertura cellulare. questo è successo più volte questa estate. Ho appena pensato che il telefono diventasse troppo caldo perché era 100 ° +. Tuttavia questa volta era intorno ai 55 °. Il telefono inizia a pedalare a vuoto e non mi permette di fare nulla. non mostrerebbe nemmeno la tastiera quando ho provato a usare tra i cicli di accensione. quindi, non appena torno in un'area con copertura cellulare, il telefono inizia a funzionare. nessun problema da allora. fino alla prossima volta che succede. ogni volta che sarà. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Se sospetti che l'app HughesNet Mobile sia associata al problema che stai riscontrando, è abbastanza semplice da capire. Basta disinstallare l'app e tutti i servizi associati e vedere come funziona il telefono in un'area senza copertura cellulare. Se non si riavvia da solo, allora scommetti che è l'app HughesNet Mobile che è problematica. In alternativa, puoi eseguire una cancellazione completa eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica in modo da poter osservare il funzionamento del telefono in un'area senza segnale cellulare. Se il telefono funziona quando non ci sono app di terze parti installate, inclusa l'app HughesNet Mobile, saprai che il problema è causato da un'app, molto probabilmente da HughesNet Mobile. Per risolvere il problema, assicurati di consentire allo sviluppatore di detto di sapere in modo da poter dare un'occhiata al tuo particolare sistema e situazione.

Problema 3: Galaxy S7 non entrerà in modalità di recupero dopo la procedura di lampeggio fallita

Avevo problemi con 6.0.1, quindi ho fatto il flashing di Nougat e ho deciso di tornare a 6.0.1. faccio sempre un reset generale prima di lampeggiare sul mio telefono. Bene, mentre lampeggiavo, ho notato che non funzionava e ho notato su Odin che non funzionava perché poteva dire che l'operazione completa falliva perché non poteva scrivere. Ho quindi spento il telefono e ho provato a riavviarlo, ma il telefono è rimasto nero e ho cercato di entrare in modalità di ripristino, il blu è entrato dicendo che stavo entrando in modalità di ripristino e di nuovo nero. - Lamar I

Soluzione: Ciao Lamar. Ci sono molte variabili che possono entrare in gioco quando lampeggiano e alcune di esse possono portare a seri problemi. Poiché non c'è modo di sapere quale sia la causa del problema che stai riscontrando in questo momento, ti suggeriamo di fare queste cose:

• assicurati di utilizzare una guida lampeggiante corretta per il tuo modello di telefono specifico
• reflash il bootloader

Il reflash del bootloader è simile al lampeggiare del firmware. Di seguito sono riportati i passaggi generici su come farlo. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello del tuo telefono, quindi assicurati di controllare la nostra guida con altre guide.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato del dispositivo aggiunto e il suo ID: la casella COM sia diventata blu prima di premere il pulsante START . Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.