Galaxy Note 4 non installa l'aggiornamento del sistema, ha l'errore "scheda SD non supportata", altri problemi

Ecco un'altra raccolta di problemi e soluzioni # GalaxyNote4 per te. In questo articolo, ti forniamo altri 7 problemi segnalati e le cose che gli utenti Android possono fare su di loro. Speriamo che le soluzioni che portiamo qui oggi possano aiutare non solo gli utenti menzionati, ma anche altri che potrebbero avere esperienze simili. Se si desidera verificare altri problemi relativi alla nota 4, si prega di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi nota 4.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo per te oggi:

1. Galaxy Note 4 non in fase di avvio | Galaxy Note 4 non si ricarica
2. Galaxy Note 4 continua a mostrare la schermata "Non spegnere il bersaglio" | Galaxy Note 4 bloccato in modalità Download | Galaxy Note 4 non si avvierà normalmente
3. Galaxy Note 4 non installa l'aggiornamento del sistema
4. Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo
5. L'app Snapchat Galaxy Note 5 acquisisce immagini nere quando si utilizza la fotocamera anteriore
6. Galaxy Note 4 ha un errore "scheda SD non supportata"
7. Sfarfallio dello schermo Galaxy Note 4 durante il riavvio

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note 4 non in fase di avvio | Galaxy Note 4 non si ricarica

Ho provato a parlare di tutti voi. Ho preso la batteria o per un lungo periodo di tempo. Ho tenuto premuto il pulsante di accensione per 30 secondi mentre la batteria era scarica. Ho tenuto premuti tutti i pulsanti; casa, volume e potenza. Il volume giù premuto e il potere. L'unica cosa che emerge è l'immagine di Galaxy Note 4, quindi si spegne. Non arriva mai alla schermata di caricamento di Samsung. Quando provo a caricare il telefono, il simbolo della batteria si alza ... la batteria grigia con un fulmine, ma poi si spegne. Non arriva al simbolo di ricarica effettivo ... quello in cui viene mostrata la percentuale e la batteria è verde. L'ho tenuto sul caricabatterie tutta la notte anche se nessuna luce LED o altro si presenta. Niente. Non ho più idee. Non sono nemmeno sicuro della versione di Android in basso, quindi ne ho scelta una. Spero davvero che tu possa aiutarmi. Non ho nemmeno avuto questo telefono un anno. - Angelica

Soluzione: Ciao Angelica. Problemi di avvio come quello che stai riscontrando potrebbero o potrebbero non essere risolti effettuando la risoluzione dei problemi software standard. Il risultato ovviamente dipende dalla causa, che può essere sia software che hardware. Nella maggior parte dei casi, i problemi di avvio causati dal software possono essere risolti in modo relativamente semplice. Se il telefono non risponde dopo aver tentato diverse modalità di avvio, l'unica altra soluzione potenziale, il firmware di magazzino lampeggiante, è fuori questione.

Per installare manualmente o aggiornare il firmware Samsung ufficiale, devi prima assicurarti di poter riavviare il telefono in modalità Odino o Download. Se il tuo telefono non risponde nemmeno a nulla, non è possibile eseguire una soluzione software al tuo livello.

Il motivo principale per cui il telefono non si avvia deve essere l'hardware difettoso, che può variare da un pulsante danneggiato, una batteria difettosa, a un problema di una scheda madre sconosciuta. L'unica altra cosa che puoi provare in questo caso è vedere se una nuova batteria farà alcuna differenza. Prova a procurarti una nuova batteria Samsung e usala. Se ciò non migliora la situazione, invia il telefono al centro di assistenza Samsung o, meglio ancora, sostituiscilo.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 continua a mostrare la schermata "Non spegnere il bersaglio" | Galaxy Note 4 bloccato in modalità Download | Galaxy Note 4 non si avvierà normalmente

Ciao. Il mio nome in Sindhu. Ho un Samsung Note 4. Sono passati 2 anni da quando l'ho comprato. Di recente, a dicembre, il mio telefono ha iniziato a scaricare automaticamente con un simbolo Android e ha detto di non spegnere il bersaglio. Poiché richiede troppo tempo, io, molte volte, ho rimosso la batteria quando il download è in corso. E più tardi, quando accendo il cellulare, funzionava normalmente ma solo pochi minuti. Ora il mio telefono è spento e quanto mai provo che non si accende. La batteria è a posto. Posso sentire il formicolio quando lo metto sul mio tocco. Ho provato a tenere premuto Volume su insieme al pulsante Home e Power. Non ha funzionato. Ho anche premuto il pulsante di accensione per un minuto senza la batteria e dopo 10 minuti lo ha tenuto in carica per 20 minuti, non si accende affatto. Per favore dimmi perché sta succedendo questo. Cosa potrebbe essere e cosa fare ora. Sono così felice di aver incontrato questo sito. - Sindhu

Soluzione: Ciao Sindhu. Il tuo problema potrebbe essere simile a quello di Angelica, quindi ti preghiamo di rivolgerti gentilmente ai nostri suggerimenti. Poiché non hai indicato di aver provato il firmware di magazzino lampeggiante, puoi anche provare ad avviare il telefono in modalità Odin in modo da poter installare manualmente il firmware di serie. Ecco come farlo:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.

La cosa importante da ricordare quando lampeggia è usare sempre il firmware giusto. Assicurati di utilizzare il firmware corretto per il modello del tuo telefono. Potresti accidentalmente murare il tuo telefono se userai un firmware Verizon su una AT & T Note 4. Prova a fare qualche ricerca su come eseguire il processo prima di farlo effettivamente.

Se il telefono non risponde e non ti consente nemmeno di avviare la modalità Odin, considera la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 non installa l'aggiornamento del sistema

Ciao. My Note 4 continua a chiedere l'aggiornamento del software. Ho premuto il pulsante di aggiornamento e l'ho scaricato a metà, poi si spegne automaticamente e poi non si riaccende mai più. Poi dopo poche settimane cerco di accenderlo e si è acceso. Tutto era normale, quindi ho pensato di dover aggiornare il software e premere il pulsante di aggiornamento del software. Ho notato che scaricava il software normalmente per circa 15 minuti a metà, poi improvvisamente è scattato. Ora, non si accende nemmeno di nuovo, completamente morto ora. Provato con una batteria nuova di zecca, ancora senza successo. Persino provato premendo il pulsante di accensione, il volume su e il tasto home ancora non ha avuto successo, prima quando era acceso era ok ma appena provo ad aggiornare il software, causa problemi ma dopo aver provato molte volte riesco ad accendere ma questa volta è non si accende affatto. Qualunque soluzione, per favore, aiutami gentilmente a tornare indietro. Microtelefono come nuovo di zecca solo da un anno. Grazie. - Arworld1

Soluzione: Ciao Arworld1. Ci possono essere una serie di motivi per cui un telefono non installerà un aggiornamento di sistema. Questi motivi possono includere quanto segue:

1. mancanza di spazio di archiviazione
2. cache di sistema danneggiata
3. app di sistema critiche mancanti o disattivate come Google Services Framework (o altre applicazioni carrier e Samsung)
4. errore del server (sul corriere / lato Samsung)

Ognuno di questi articoli potrebbe essere responsabile del problema iniziale, ma poiché non c'è modo di controllarli ora, poiché il telefono non si avvia più, il tuo compito principale è provare a vedere se è possibile riaccendere il telefono per primo. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per Angelica e Sindhu sopra.

Se sei fortunato e sarai in grado di riaccendere il telefono, assicurati di ripristinare il telefono prima di tentare un altro aggiornamento di sistema. Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire il ripristino di fabbrica / master del telefono:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo

Ciao TDG. Ho appena ricevuto una nota 4 da un parente lontano, che non l'ha usata da più di un anno. Quando l'ho avviato, il telefono funzionava lentamente e si spegne ogni volta che lo blocco. Ho dovuto togliere la batteria per riavviare il telefono. L'ho aggiornato da 5.1.1 a 6.0.1 Marshmallow e il problema è stato risolto. Tuttavia dopo l'aggiornamento alla 6.0.1 il telefono tende a congelare e riavviare senza motivo. Può bloccarsi mentre sto usando un'app, a volte riavvio il telefono. Altre volte si blocca e va alla schermata di blocco. Altrimenti si blocca solo per alcuni secondi prima di tornare alla normalità, ma il telefono si bloccherà più frequentemente e si verificherà un riavvio. Non c'è un modello o una causa chiara. Succede anche dopo il ripristino dei dati di fabbrica, cancellando la partizione della cache e persino in modalità provvisoria. Anche la rimozione della carta SIM e della scheda SD non aiuta. Il telefono fa questo 3 o 4 volte al giorno.

Inoltre, la batteria sembra drenare relativamente rapidamente, l'1% per pochi minuti con una leggera navigazione su Internet o addirittura l'ingerenza con le impostazioni del telefono. Si carica molto velocemente dopo aver installato un programma chiamato wakelock e impostato su wakelock parziale, non è stato riavviato a caso o bloccato da allora. Affidarsi a una singola app per rendere il mio telefono utilizzabile non è molto soddisfacente per una correzione. Mi chiedevo se si trattava di un problema di software o di un problema hardware, in quanto il telefono aveva problemi prima di essere aggiornato. Potrebbe essere anche un problema di batteria? Non voglio comprare una nuova batteria e finire per non risolvere il problema. Molte grazie e spero di sentirvi presto. - Vincent

Soluzione: Ciao Vincent. Se il telefono non è stato utilizzato per un anno, la batteria potrebbe aver perso considerevolmente la capacità di trattenere una carica, causando il normale spegnimento del telefono. Una batteria agli ioni di litio deve avere più del 50% di carica della batteria prima di lasciarla inutilizzata per un lungo periodo perché perde costantemente energia. Una volta che raggiunge un punto in cui non c'è più energia mentre è ancora in deposito, la chimica può rendere la batteria incapace di trattenere una carica per molto tempo. Prova a procurarti una nuova batteria per vedere la differenza. Per essere onesti, non c'è modo per noi di sapere quale sia il vero problema dato da quanto scarsi dettagli sul sistema.

Che tu abbia bisogno di un'app per impedire al telefono di scaricare la batteria (con l'aiuto dell'app Wake Lock) mostra 2 cose:

1. che la batteria stessa non è in grado di sostenere una potenza sufficiente a sufficienza da consentirvi di utilizzare il telefono per ore di seguito, e
2. che le app sul telefono potrebbero causare un problema di esaurimento della batteria anormalmente veloce.

Se non si desidera acquistare subito una nuova batteria, provare a eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per alcuni giorni quando non sono installate app. L'unica cosa che si desidera installare sono gli aggiornamenti di sistema e gli aggiornamenti per le app preinstallate. Se il telefono continua a riavviarsi da solo durante il periodo di osservazione, questo è un chiaro indicatore del fatto che la batteria è da incolpare.

Problema n. 5: l'app Galaxy Note 5 Snapchat acquisisce immagini nere quando si utilizza la fotocamera anteriore

L'app Snapchat, quando prendo un'immagine frontale, sta salvando i miei ricordi come uno schermo nero. Puoi scrivere su di esso e questo mostra ma non l'immagine stessa. Tuttavia, se prendo una foto con la fotocamera posteriore, i miei ricordi non vengono salvati. Ho riavviato il mio telefono, ho disinstallato e reinstallato l'app .. non funziona nulla. Cosa pensi che sta causando questo? Ora, stava funzionando bene fino all'altro giorno in cui Snapchat aveva un aggiornamento. Posso supporre che sia da quello, ma nessuno dei miei amici sta avendo quel problema. Grazie per il tuo tempo. - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Se pensi che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento, ci sono due cose che puoi provare: cancellare la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Per cancellare la partizione della cache del telefono, attenersi alla seguente procedura:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Per i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, segui i passaggi precedenti.

Se il problema persiste dopo aver eseguito questi due processi, potrebbe trattarsi di un problema specifico dell'app, il che significa che solo gli sviluppatori Snapchat possono aiutarti a risolverlo. Assicurati di contattarli per assistenza diretta, o visita la loro pagina di supporto.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 ha un errore "scheda SD non supportata"

Ho un Galaxy Note 4 e sto avendo problemi con la scheda SD. Dice in particolare "Scheda SD non supportata". Ho provato a riformattare la scheda. Ho anche rimosso la scheda e la batteria, tenuto premuto il pulsante di accensione per 1 minuto, quindi reinstallare la scheda e la batteria. Tutto inutilmente. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Sono frustrato e il negozio Verizon locale non è di aiuto. Sono riluttante a fare un reset di fabbrica per paura di perdere tutti i miei dati. Il telefono è impostato per il backup automatico. Cos'altro posso fare per essere sicuro che il mio telefono sia stato sottoposto a backup e al momento del reset reinstallerà tutto? - Mark

Soluzione: Ciao Mark. Il messaggio di errore visualizzato dal telefono può anche essere un'indicazione che il dispositivo non è in grado di leggere QUALSIASI scheda SD, quindi è necessario verificare se questo è il caso. Ci sono due modi per verificare se questo è ciò che sta accadendo. Il primo consiste nell'inserire l'attuale scheda SD in un'altra Nota 4 o in qualsiasi dispositivo Android, mentre la seconda, che preferiamo è quella di utilizzare un'altra SD e inserirla nella Nota 4. In entrambi i casi dovrebbe confermare se o non la capacità di lettura della scheda SD del vostro 4 Note va bene.

Se la scheda SD non funziona su un altro dispositivo, significa che la tua nota 4 va bene. Basta usare un'altra scheda SD e dovresti stare bene.

D'altra parte, se si pensa che la nota 4 sia il problema, è il momento in cui si desidera eseguire un ripristino di fabbrica. Se la nota 4 non riesce a leggere alcuna scheda SD dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, un problema hardware potrebbe causare il problema.

Problema n. 7: sfarfallio dello schermo Galaxy Note 4 durante il riavvio

Ciao. C'è un certo problema con il mio tablet che ha iniziato a comparire di volta in volta e ora è permanentemente.

Usavo il mio dispositivo con circa il 30% di luminosità ed era perfetto per l'uso quotidiano con immagini di qualità che il display Amoled offre.

Qualche giorno dopo aver cambiato le carte SIM e aver riavviato il mio tablet, non è iniziato come al solito ma in modo diverso. Il display è rimasto scuro, ma dopo aver toccato il pulsante Home o il pulsante di accensione ha mostrato lo schermo di login, ma un po 'rossastro, il riavvio ha aiutato e tutto è andato alla normalità. Sfortunatamente il riavvio non aiuta più.

Normalmente l'avvio è simile a questo:

Dopo aver premuto il pulsante di accensione, appare una "nota Galaxy" di colore bianco brillante su sfondo nero intenso. Dopo pochi secondi la luminosità diminuisce e dopo un paio di secondi inizia il logo animato "SAMSUNG" e, successivamente, il tablet entra nella schermata di accesso.

Ora l'avvio è simile a questo: dopo aver premuto il pulsante di accensione, il "Galaxy Note" bianco brillante su sfondo nero scuro appare come al solito, ma dopo pochi secondi lampeggia solo brevemente con una luminosità inferiore e continua con la stessa elevata luminosità all'inizio. (In questo momento so che non si avvierà normalmente e ci sarà un problema con il display), quindi lo schermo si oscura, non c'è animazione, il tablet si avvia ma lo schermo rimane scuro. Quando viene premuto il pulsante di accensione o il tasto home, viene visualizzata la schermata di accesso, ma il contrasto e la saturazione non sono disponibili. Accanto a quel tablet funziona normalmente.

Quando la luminosità viene cambiata a un livello superiore, circa il 50% o più dell'immagine sembra abbastanza normale, ma l'ho usata a circa il 30% ed era perfetta. Ora se la luminosità è inferiore al 50% puoi vedere che c'è qualcosa di sbagliato.

Ho provato la visualizzazione delle app di regolazione, ho reimpostato il tablet alle impostazioni di fabbrica, ho reinstallato l'intero sistema operativo Android. Nessuna di queste operazioni ha aiutato. Provato anche scollegare la batteria e il display e ricollegarli.

Mi chiedo se hai incontrato questo problema e se sarai in grado di aiutarmi con alcuni utili indizi.

Se c'è un problema software, perché la reinstallazione di Android non aiuta?

Se c'è un problema hardware, allora perché il sistema inizia con questo strano modo? (descritto sopra)

Ho provato anche a provare con IKernel ma ho sempre detto che richiede root, quindi ho smesso.

Per favore fatemi sapere se siete in grado di aiutare con il problema sopra indicato. Cordiali saluti. - Boguslaw

Soluzione: Ciao Boguslaw. Il tuo problema è un problema documentato da anni e si verifica su tutti i tipi di dispositivi Android. Se esegui una ricerca rapida su questo problema, Google ti informerà che molti forum e siti di assistenza di Android hanno riscontrato questo problema. Non sembra esserci alcun modello particolare che possiamo usare per inchiodare la causa del problema così francamente parlando, questo è ancora un problema aperto che attende ancora una soluzione. Abbiamo già contattato Samsung riguardo a questo problema, ma dobbiamo ancora ascoltarli.

Alcuni utenti di forum di terze parti hanno segnalato che il problema dello sfarfallio si verifica solo quando la luminosità dello schermo è impostata su bassa e il livello della batteria è basso. Prova a vedere se questo è vero nel tuo caso confrontando come si comporta lo schermo se si riavvia il telefono in vari livelli di batteria. Se puoi confermare che questa soluzione funziona, faccelo sapere in modo che possiamo pubblicarla come soluzione confermata.