Perché il mio Samsung Galaxy Note 8 si surriscalda così velocemente e come ripararlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

È normale che i dispositivi mobili come gli smartphone si surriscaldino, specialmente con un uso esteso. La stessa cosa può accadere quando si eseguono più app complesse contemporaneamente e durante la ricarica. In casi come questi, non hai nulla di cui preoccuparti. Ma se il tuo smartphone si riscalda al punto che è già insopportabile da toccare, significa che qualcosa non funziona e causa il surriscaldamento del dispositivo. Il surriscaldamento è di gran lunga etichettato tra gli altri problemi diffusi nei dispositivi Android, sia nelle varianti mid-range che high-end. In effetti, il problema del surriscaldamento sta già affliggendo alcuni proprietari del nuovo Samsung Galaxy Note 8.

A parte l'uso prolungato o esteso, quali altri fattori possono innescare il surriscaldamento degli smartphone e cosa dovrebbero fare gli utenti finali come rimedio? Queste sono le principali domande affrontate in questo post. Se mai sei qui perché anche tu stai affrontando il temuto problema di surriscaldamento sul telefono Galaxy Note 8, quindi continua a leggere per scoprire i soliti trigger e le potenziali correzioni.

Ora, prima di spostarne uno, se stai cercando una soluzione per un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Note 8 poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Che cosa fa sì che il Galaxy Note 8 diventi estremamente caldo?

Diversi casi di problemi di surriscaldamento negli smartphone sono stati collegati a una batteria danneggiata, ma più spesso è colpa di un'app o di un problema software difettoso. Casi precedenti di problemi di surriscaldamento con Samsung Galaxy Note 7 apparentemente erano dovuti a un problema hardware, dovuto a un difetto di progettazione nella batteria ea un difetto di fabbricazione. Fortunatamente, non è (di gran lunga) il caso del Galaxy Note 8.

Basandosi sui post precedenti realizzati da alcuni utenti del Galaxy Note 8, il problema è probabilmente dovuto a un aggiornamento difettoso ea alcune app di terze parti che sono diventate false. Tra i trigger identificati includere ma non limitato a Facebook Messenger, servizi di localizzazione e applicazioni di navigazione. Altre persone hanno riscontrato lo stesso problema in cui il Galaxy Note 8 diventa estremamente caldo mentre abilita le funzionalità Bluetooth e Wi-Fi. Uno scenario comune è che all'utente viene richiesto un messaggio di avviso che informa che il dispositivo si sta surriscaldando e quindi gli consente di raffreddarsi prima di riutilizzarlo. Altri finivano con un display congelato o poco reattivo.

A parte le app negative, alcune persone hanno scoperto che il problema può anche essere causato da una scheda SD difettosa. Forse, alcuni segmenti o contenuti nella scheda SD potrebbero essere stati danneggiati e il processore ha dovuto funzionare continuamente. Questo poi alla fine ha portato al tuo telefono diventando estremamente caldo.

Un altro fattore che è stato associato a problemi di surriscaldamento in smartphone come il Galaxy Note 8 è l'ambiente. Ad esempio, ricaricare o utilizzare il dispositivo in un luogo con una temperatura estremamente elevata può causarne il riscaldamento più rapidamente del solito. In questo caso, il drenaggio rapido della batteria di solito seguirà.

La peggiore tra le possibili cause che è necessario considerare è il danneggiamento dell'hardware, in particolare una batteria difettosa, un processore o altri componenti rilevanti. Per garantire la sicurezza, chiedi a un tecnico di diagnosticare il tuo Galaxy Note 8 il prima possibile se sospetti che sia colpa di un hardware difettoso. Basti pensare a ciò che è accaduto in precedenza con il Samsung Galaxy Note 7 che si è surriscaldato, provocando un numero di incidenti di fuoco. Speriamo che non accada di nuovo con la Nota 8.

Come risolvere il tuo Samsung Galaxy Note 8 che si sta surriscaldando?

Ora che abbiamo già determinato le possibili cause, è ora di andare avanti con le correzioni. La soluzione può variare a seconda di ciò che causa il surriscaldamento o il surriscaldamento del dispositivo. Se sei riuscito a scoprire cosa causa il surriscaldamento del Galaxy Note 8, puoi lavorare direttamente alla causa sottostante. In caso contrario, provare alcune soluzioni alternative applicabili, tra cui le soluzioni evidenziate di seguito.

Di seguito sono riportate le procedure consigliate e le possibili soluzioni al problema del surriscaldamento del Galaxy Note 8 relativo al software. Detto questo, questi metodi potrebbero non offrire risultati positivi con un componente danneggiato come principale colpevole.

Prima soluzione: avvia la modalità provvisoria e diagnostica le app

L'avvio in modalità provvisoria consente di diagnosticare facilmente le app e determinare se il problema di surriscaldamento è causato o meno da app e servizi di terze parti. Tutte le app di terze parti sono escluse o temporaneamente disabilitate in questa modalità. Se il Galaxy Note 8 non si surriscalda durante l'esecuzione in modalità provvisoria, significa che una delle app di terze parti installate sta causando il problema. Cerca di ricordare quale di queste app sta causando il problema. Nella maggior parte dei casi, l'app più recente installata è difettosa. Puoi provare a disinstallare le app sospette individualmente e quindi a testare il tuo dispositivo. Per cominciare, ecco come avviare il tuo Galaxy Note 8 in modalità sicura:

1. Spegni il tuo dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quindi rilascia il pulsante di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung .
4. Premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù dopo aver rilasciato il pulsante di accensione .
5. Continua a premere il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
6. A questo punto, vedrai un'etichetta in modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il pulsante Volume giù quando vedi l'etichetta in modalità provvisoria.

Ora, osserva il tuo dispositivo o usalo normalmente mentre sei in modalità provvisoria. Se si surriscalda ancora durante l'esecuzione in modalità sicura, allora qualcosa non funziona all'interno del sistema telefonico stesso. Se non si surriscalda mentre è in modalità provvisoria, denota che il problema è causato dall'applicazione di terze parti. Disinstallare le app sospette che potrebbero causare un conflitto o un problema software causato dal surriscaldamento del dispositivo.

Seconda soluzione: cancellare la partizione della cache attraverso la modalità di ripristino.

Pulire la partizione della cache può aiutare a eliminare qualsiasi problema software che viene attivato da alcuni file danneggiati e dati memorizzati nella partizione della cache. Cancellare la partizione della cache non cancella i tuoi dati personali a differenza di un reset di fabbrica. Tutto ciò che fa è cancellare tutti i file della cache di sistema compresi quelli che sono corrotti e causare problemi di conflitto o software nella Nota 8. Per sicurezza, eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Quindi procedere con questi passaggi:

1. Spegni il tuo dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i pulsanti Volume su e Bixby, quindi tieni premuto il pulsante di accensione .
3. Quando vedi il logo Android verde sullo schermo, rilascia tutti i pulsanti. Verrà quindi visualizzato un messaggio che dice "Installazione dell'aggiornamento del sistema " per circa 30 secondi prima di mostrare il menu di ripristino del sistema Android .
4. Quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android, premere più volte il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione Wipe Cache Partition .
5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Premere il pulsante Volume giù fino a evidenziare " Sì " e premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
7. Attendere fino al completamento della partizione della cache di cancellazione. Al termine, l'opzione Riavvia il sistema ora è evidenziata.
8. Premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.

Osservare il dispositivo in un secondo momento per vedere se il problema di surriscaldamento è già stato risolto. Altrimenti, considera la prossima possibile soluzione.

Terza soluzione: installa l'ultima versione del software Android.

A parte la messa a punto del tuo dispositivo, gli aggiornamenti software contengono anche patch di correzione per rimuovere i bug e mantenere il dispositivo senza intoppi. Pertanto, se il problema di surriscaldamento del Galaxy Note 8 viene attivato da alcuni bug in determinate app o sistemi del dispositivo stesso, un aggiornamento dovrebbe essere in grado di correggere il problema tecnico. Se non lo hai già fatto, verifica la disponibilità di aggiornamenti software per il tuo dispositivo, quindi installalo. Ecco come:

1. Passa ad App .
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Cerca, quindi cerca e seleziona Aggiornamenti di sistema.
4. Tocca l'opzione per scaricare gli aggiornamenti manualmente.

Se è disponibile un aggiornamento di sistema, scaricare e installare l'aggiornamento, quindi seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo.

Quarta soluzione: ripristino di fabbrica.

Se nessuno dei metodi precedenti è in grado di aiutarti e il tuo Galaxy Note 8 si sta ancora surriscaldando, allora l'ultima soluzione da prendere in considerazione è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. È possibile che il problema sia attivato da alcuni bug difficili che richiedono un reset completo. Si prega di notare che tutte le informazioni personali e i dati critici verranno cancellati dal dispositivo nel processo. Se si desidera procedere, eseguire il backup del dispositivo in anticipo. Quindi segui questi passaggi per eseguire un reset di fabbrica sul tuo Galaxy Note 8 attraverso le impostazioni:

1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni.
3. Quindi seleziona Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Tocca il cursore per attivare o disattivare l'opzione Backup dei miei dati .
6. Tocca il cursore per attivare o disattivare l'opzione Ripristina .
7. Tocca il pulsante Indietro per tornare al menu Impostazioni .
8. Tocca Gestione generale.
9. Tocca Ripristina.
10. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
11. Tocca Ripristina.
12. Se richiesto, inserisci le tue credenziali per sbloccare il dispositivo, quindi tocca Continua.
13. Per confermare il ripristino dei dati di fabbrica, tocca Elimina tutto

Attendere fino al completamento del ripristino, quindi procedere con la configurazione iniziale.

In alternativa, è possibile utilizzare i tasti hardware per eseguire un ripristino generale sul Galaxy Note 8. Considerare questa opzione se il dispositivo si surriscalda e quindi non risponde. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo dispositivo.
2. Tieni premuto Volume Up e il pulsante Bixby quindi premi il pulsante di accensione.
3. Attendi fino a quando non viene visualizzato il logo Android verde, quindi rilascia tutti i pulsanti.
4. Verrà quindi visualizzata la schermata Installazione del sistema di aggiornamento, quindi le opzioni del menu di ripristino del sistema Android verranno visualizzate di seguito.
5. Premere più volte il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione Wipe data / factory reset .
6. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
7. Premere il pulsante Volume giù fino a evidenziare Yes-cancella tutti i dati utente, quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
8. Attendere fino al completamento del ripristino dei dati di fabbrica e, quando lo fa, verrà selezionata l'opzione Riavvia il sistema ora .
9. Premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino, prova ad osservare se il Galaxy Note 8 si surriscalda ancora con il normale utilizzo. In caso contrario, ciò risolve il problema, altrimenti sarà necessario considerare altre opzioni, in particolare la risoluzione dei problemi hardware.

Altri suggerimenti utili

• Per quanto possibile, non utilizzare più app complesse alla volta. In questo modo il processore avrà più carichi di lavoro da eseguire contemporaneamente. Proprio come la CPU di un computer, anche i chip per smartphone possono esaurirsi con troppi compiti da svolgere contemporaneamente. Alla fine il telefono diventa estremamente caldo mentre il processore funziona continuamente.
• Evitare di posizionare il dispositivo in un'area molto calda, specialmente durante la ricarica. Il telefono normalmente si riscalda durante la ricarica e diventa persino estremamente caldo quando l'ambiente è troppo caldo. Assicurarsi inoltre di utilizzare solo il caricabatterie o l'adattatore OEM durante la ricarica. I caricatori non Samsung potrebbero non essere compatibili con il Galaxy Note 8 e inoltre potrebbero causare il surriscaldamento del dispositivo durante la ricarica.

Risolvi / Risolvi problemi hardware

Se nessuna delle soluzioni precedenti è in grado di risolvere il problema e il Samsung Galaxy Note 8 è ancora surriscaldato, molto probabilmente si tratta di un problema hardware. In questo caso, l'opzione migliore è portare il dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware, se necessario. Oltre a risolvere il problema, lo stesso garantirà la tua sicurezza.

Non dimenticare la sostituzione o la riparazione. Considerando che quello che hai è un nuovo dispositivo, probabilmente è ancora in garanzia. Rivolgiti al tuo gestore telefonico o all'assistenza Samsung per sapere come avvalersi della garanzia di sostituzione o assistenza, se idonea.

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