Come risolvere il problema di testo di Galaxy J7: non è possibile inviare e ricevere messaggi con immagini (MMS)

Ciao e benvenuto in un altro articolo di risoluzione dei problemi per il # GalaxyJ7. Questo breve articolo risponderà a quattro casi per questo dispositivo. Come in altri articoli di questo blog, entrambi forniscono i casi e le soluzioni per loro. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy J7 continua a ricevere il testo non inviato quando si utilizza l'app Textra

Ho fatto l'aggiornamento sul mio Samsung Galaxy J7 che mi ha tolto le notifiche del tono del testo, così ho scaricato l'app di Textra da utilizzare per l'invio di SMS. L'ho usato fino a qualche giorno fa, ho scaricato un altro aggiornamento e quindi non potevo inviare messaggi di testo, avrebbero detto che erano stati inviati ma nessuno li avrebbe ricevuti ma potevo ricevere messaggi di testo. Sono andato a Best Buy e il ragazzo ha fatto un reset della rete. Avevo tolto l'app Textra e ho lavorato per un giorno in cui ho riavviato l'app Textra e lo stesso problema è successo di nuovo, quindi l'ho rimosso di nuovo. perché non posso usare l'applicazione Textra con questo nuovo aggiornamento Samsung? Qualcun altro ha questo problema?

Soluzione: non vediamo alcun motivo per cui una app di sms popolare come l'app Textra non funzioni all'improvviso se non una possibilità di un bug. Se c'è un problema di codifica all'interno dell'app stessa è oltre noi. È compito dello sviluppatore dell'app determinare il motivo per cui il loro prodotto non funzionerà su un determinato dispositivo.

Da parte tua, le cose migliori che puoi fare è segnalare il problema allo sviluppatore dell'app e smettere di usarlo - per ora. Prova a utilizzare altre app di testo come soluzione temporanea se non puoi usare Textra o i messaggi di Samsung. I messaggi Android di Google possono essere una buona app per iniziare. Se non ti piace, trova app simili nel Play Store.

Problema n. 2: Galaxy J7 non si accende dopo aver rimosso la carta SIM

Il telefono era al 77%, prosciugando troppo in fretta, ho pensato; ha una doppia SIM, di Phil e Canada, quindi ho preso il Can. Carta SIM in caso fosse in qualche modo in roaming - il telefono non si riaccenderebbe; Ho pensato di caricarlo, ho appena ricevuto un logo della batteria che lampeggiava ogni secondo e mezzo, il logo era bianco e grigio. Ho avuto la porta del plugin di ricarica riparata 2-3 giorni fa, sembrava tutto ok ma ora nessuna operazione. La batteria è scarica? Morto? Grazie.

Soluzione: se la riparazione precedente è stata eseguita da un tecnico non Samsung, è possibile che la riparazione sia avvenuta senza cura o che la parte di ricambio sia difettosa. Se possibile, prova a riportare il dispositivo nello stesso negozio che ha effettuato la riparazione, in modo da non dover spiegare cosa è successo prima del problema. Come i medici, a volte i tecnici hanno bisogno della cronologia di un dispositivo per individuare la causa del problema.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi sul tuo livello, non c'è nulla che tu possa fare veramente. Prova a vedere se il telefono si ricarica utilizzando un altro set di cavo di ricarica e adattatore. Se ciò non funziona, vai avanti con il nostro primo suggerimento per riportarlo al negozio.

Problema n. 3: come risolvere il problema di sms di Galaxy J7: impossibile inviare e ricevere messaggi con immagini (MMS)

Samsung J7 è stato ripristinato in fabbrica. Acquistato usato con garanzia. Ho avuto lo stesso problema con il vecchio telefono. Questo è il motivo per cui ho acquistato il J7 per eliminare il problema con l'invio e la ricezione di foto tramite messaggi di testo. Mi è stato detto che il telefono era difettoso e per ottenere un altro telefono, ma il nuovo telefono fa la stessa cosa di quello vecchio. Dice che non può essere inviato fino a quando la rete non è connessa. Quando si tenta di inviarlo si siede lì e bobine, ma non completa mai. Invia e riceve messaggi digitati, solo non mandare o ricevere foto ... Sto iniziando a pensare che sia la carta SIM. Ho provato tutto il resto ... aiuto !!!!

Soluzione: mentre i normali messaggi (SMS) e MMS (Picture Message) utilizzano la stessa rete cellulare, utilizzano protocolli separati. La maggior parte dei corrieri non offre automaticamente MMS come servizio regolare. Invece, gli abbonati devono pagare per MMS sopra SMS. L'MMS richiede che l'abbonato abbia un abbonamento dati mobile per poter funzionare. Pertanto, se non si dispone di un abbonamento dati mobile o non è stato sottoscritto specificamente a MMS, è comprensibile il motivo per cui si ha lo stesso esatto problema su entrambi i telefoni. Assicurati di parlare con il tuo operatore in modo che possano consigliarti su come attivare MMS.

Problema n. 4: i file JPG di Galaxy J7 non possono essere letti dal computer

Di recente ho scattato sia foto che video durante un'avventura in "lista di sicurezza" in vacanza. Le prime foto e video vanno bene. Quindi, per le immagini .jpg, viene visualizzato un messaggio di errore "Impossibile aprire questo formato di file." Per i video, il messaggio è "Windows Media Player non può riprodurre il file. Il lettore potrebbe non supportare il tipo di file o potrebbe non supportare il codec utilizzato per comprimere il file. "Ho provato diversi modi per aprire le foto / i video, il tutto senza successo. Le dimensioni dei file indicano che le immagini / video sono lì. Qualsiasi aiuto tu possa fornire sarebbe GRANDE apprezzato. Non posso sostituire le foto e significano molto per me. Questi sono stati presi su un Samsung Galaxy J7 con una scheda SD, ma nessuna scheda SIM. (Non mi è stato permesso di usare la mia fotocamera SLR).

Soluzione: se i tuoi file .jpg possono essere aperti nel tuo Galaxy J7, allora non sono corrotti. Il problema deve essere specifico del computer. Prova ad usare un altro PC per aprire o salvare i file indicati. Oppure, puoi risolvere il tuo computer attuale per vedere cosa è sbagliato perché non può leggere i tuoi file.

A volte, spostare un file sull'unità del computer per primo può eliminare i bug. Prova a trasferire i tuoi file .jpg sul tuo computer prima di tentare di aprirli.

Non supportiamo la risoluzione dei problemi del PC in questo blog, quindi prova a trovare la guida alla risoluzione dei problemi per questo problema dai blog che li supportano.