Perché App Store ha smesso di funzionare sul mio iPhone 6s Plus e come risolverlo? [semplici passi]

Stai per scaricare un film o una nuova app da riprodurre sul tuo iPhone 6s Plus ma mentre apri l'App Store, non vedi altro che uno schermo vuoto o bloccato sul caricamento. Inutile dire che qualcosa non va e che dovrete agire e fare qualcosa per risolverlo e ottenere il download istigato e completato con successo. Alcune persone si sono imbattute nella stessa situazione in cui l'App Store non sta caricando o non funziona come previsto dopo l'aggiornamento a iOS 11, ma altri lo hanno solo come un caso improvviso dal momento che il problema si presenta semplicemente senza modificare nulla sul proprio dispositivo. Cosa potrebbe aver causato improvvisamente l'arresto e il blocco dell'App Store sul tuo iPhone 6s Plus e cosa si deve fare per risolverlo? Se cerchi risposte a queste stesse domande, continua a leggere per scoprirlo.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo facessimo, provate a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzioneranno, potete contattarci compilando questo modulo.

Soluzioni e soluzioni alternative per risolvere i problemi di App Store sul tuo iPhone 6s Plus

Prima di iniziare a risolvere i problemi software sul tuo iPhone 6s Plus che potrebbero aver impedito il funzionamento di App Store, vai alla pagina Stato sistema Apple, quindi verifica che il servizio App Store sia attivo. Se è di colore verde, non c'è nulla di cui preoccuparsi perché il colore verde indica che il servizio è attivo e disponibile. Tuttavia, se viene visualizzato in colore giallo, indica un problema che interessa il servizio app. Sfortunatamente in questo caso, tutto ciò che puoi fare è aspettare che il servizio App Store sia attivo e che funzioni di nuovo bene. È possibile contattare l'assistenza Apple per segnalare il problema e richiedere ulteriori consigli. Se il servizio App Store viene visualizzato correttamente nella pagina Sistema Apple ma non funziona ancora sul tuo iPhone 6s Plus, puoi procedere e risolvere il problema con queste soluzioni standard. Assicurati di testare l'app dopo aver eseguito ciascun metodo in modo che tu possa sapere se il problema di App Store è stato risolto o meno. Se il resto delle tue app per iPhone funziona correttamente, allora è un problema isolato e quindi rettificabile.

Primo metodo: chiudi e riavvia l'app.

Il riavvio dell'app App Store potrebbe essere necessario se l'app diventa canaglia. Qualsiasi app può presentare anomalie in qualsiasi momento, quindi è possibile che questo sia ciò che accade all'App Store sul tuo iPhone 6s Plus. Prova a uscire dall'app con questi passaggi:

1. Tocca due volte il pulsante Home .
2. Individua l' anteprima dell'App Store.
3. Scorri in alto l'anteprima dell'app verso la parte superiore dello schermo. Fare così chiuderà l'app.

Puoi fare lo stesso con tutte le app in esecuzione in background. Eseguendo i passaggi precedenti, l'app viene chiusa completamente. Le app che vedi nel cassetto delle app (anteprima) sono in modalità standby. Queste sono le app che hai aperto in precedenza e sono rimaste in esecuzione in background finché non le hai chiuse utilizzando i passaggi precedenti. Ognuna di queste app in background può eventualmente bloccarsi e quando ciò accade, le altre app sono interessate. Possono anche utilizzare più energia dal tuo iPhone, quindi è solo ragionevole chiuderli. Dopo aver chiuso le tue app, apri l'app App Store nello stesso modo in cui lo fai e verifica se ora funziona correttamente.

Secondo metodo: riavvia il tuo iPhone 6s Plus (soft reset).

Piccoli errori possono verificarsi a qualsiasi app del tuo iPhone improvvisamente e in modo casuale. E spesso, questi problemi possono essere risolti riavviando il dispositivo. Un riavvio o una reimpostazione parziale elimina eventuali segmenti corrotti minori in un'app o in iOS che ha causato il comportamento anomalo di un'applicazione o dell'iPhone stesso. Se non lo hai ancora fatto, fallo con questi passaggi:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino all'apparizione dell'etichetta Slide to Power off .
2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo dispositivo.
3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Quando il tuo iPhone si avvia completamente, prova a lanciare nuovamente l'app App Store per vedere se funziona già.

Terzo metodo: cancellare la cache dell'app store.

Anche i file della cache possono essere danneggiati e causare l'arresto anomalo dell'app, il blocco o l'irregolarità in generale.

Cancellare la cache dell'App Store può potenzialmente risolvere ogni tipo di problema con l'App Store sul tuo dispositivo iOS. Puoi provarlo toccando 10 volte sull'icona della scheda situata nella parte inferiore della schermata dell'App Store. Quindi, ciò che devi fare è aprire l'app App Store, quindi toccare 10 volte nella scheda Oggi (ad esempio) per svuotare la cache. Quindi chiudi e riapri l'App Store.

Quarto metodo: risoluzione dei problemi della rete Wi-Fi.

L'App Store non verrà caricato se il tuo iPhone 6s Plus non è connesso a Internet. Detto questo, controlla la connessione Internet del tuo iPhone. Per verificare se il tuo iPhone è connesso a Internet, puoi provare ad aprire siti web con l'app browser o utilizzare altre app relative alla rete come Facebook. Se riesci ad accedere a qualsiasi sito Web, significa che sei connesso. Prova a spegnere e riaccendere il Wi-Fi per vedere se questo porta un buon output all'App Store.

1. Se sei connesso al Wi-Fi, prova ad andare su Impostazioni-> Wi-Fi, quindi tocca l'interruttore per disattivare il Wi-Fi. Così facendo, il tuo iPhone passerà alla sua connessione dati wireless chiamata LTE o banda di rete 4G.
2. Apri l'App Store e verifica se funziona ora.

Oppure puoi anche provare a connetterti ad altre reti Wi-Fi sicure e riaprire l'App Store usando l'altra rete. Questo ti aiuterà a determinare se il problema è con la tua rete wireless o no.

Quinto metodo: Esci dall'App Store e accedi di nuovo.

A volte, tutto ciò che è necessario correggere errori e problemi improvvisi è uscire e accedere all'App Store con il tuo ID Apple. Se desideri tentare la fortuna in questa soluzione, ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni da Home.
2. Seleziona iTunes e App Store.
3. Dal menu visualizzato, tocca l' ID Apple, quindi tocca Esci.
4. Dopo esserti disconnesso, riavvia il tuo iPhone.
5. Quindi accedi nuovamente al menu Impostazioni-> iTunes e App Store, quindi tocca il pulsante Accedi e inserisci il tuo ID Apple e la password.

Avvia l'app App Store e verifica se funziona.

Sesto metodo: eseguire un ripristino delle impostazioni di rete sul tuo iPhone 6s Plus.

Quando ripristini le impostazioni di rete sul tuo iPhone, tutte le reti Wi-Fi a cui sei connesso verranno dimenticate o rimosse. Quindi è come se ti collegassi alla rete per la prima volta. Ma prima di farlo, prendi nota delle tue password Wi-Fi in quanto ti serviranno per ricollegarti successivamente alla tua rete wireless.

• Per ripristinare le impostazioni di rete, vai su Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete quindi segui le istruzioni su schermo.

Al termine del ripristino, l'iPhone si riavvia. Dopo il riavvio, sarà necessario riconnettersi alla rete Wi-Fi andando su Impostazioni-> Menu Wi-Fi, quindi selezionare la rete wireless a cui connettersi.

Un reset delle impostazioni di rete può anche risolvere un sacco di problemi di connettività Internet sul tuo iPhone.

Settimo metodo: ripristina il tuo iPhone 6s Plus (ripristino della modalità DFU).

Ripristinare il tuo iPhone significa cancellare tutto su di esso, incluse le tue informazioni personali e i dati critici. Detto questo, questo dovrebbe essere considerato come l'ultimo sforzo quando si risolvono i problemi del software sul tuo iPhone. Assicurati di eseguire il backup del dispositivo su iTunes o iCloud prima di eseguire un ripristino iOS in iTunes. Se hai bisogno dei tuoi dati in futuro, puoi sempre ripristinarli dal tuo backup.

Esistono tre tipi di ripristino iOS che è possibile eseguire, incluso il ripristino standard tramite iTunes, il ripristino in modalità ripristino e il ripristino in modalità DFU. In questa procedura dettagliata, ho consigliato un ripristino della modalità DFU (aggiornamento del firmware del dispositivo). È il tipo più profondo di ripristino iOS che puoi fare se tutto il resto non riesce a risolvere la causa sottostante. Per tutto il tempo in cui il problema non si trova nella struttura hardware dell'iPhone, molto probabilmente verrà risolto dal ripristino in modalità DFU.

Di nuovo avrai bisogno di un computer (Windows o Mac) con l'ultima versione di iTunes installata. E per iniziare, dovrai connettere il tuo iPhone 6s Plus al tuo computer con il cavo USB in dotazione. Ecco come è fatto esattamente:

1. Collega il tuo iPhone al tuo computer.
2. Quindi apri iTunes sul tuo computer e attendi che riconosca il tuo dispositivo iOS.
3. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per 8 secondi.
4. Dopo 8 secondi, rilascia il pulsante di accensione, ma tieni premuto il pulsante Home fino a quando iTunes non ti chiederà un messaggio che dice che iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino.
5. Rilascia il tasto Home quando vedi il messaggio di iTunes.

Se lo schermo del tuo iPhone diventerà completamente nero, significa che hai inserito correttamente la modalità DFU. Se non è nero o hai visto alcun logo sul display, significa che non hai inserito la modalità DFU e dovrai ricominciare da capo. La tempistica è necessaria quando si accede alla modalità DFU, quindi se non si è riusciti a entrare al primo tentativo, non fermarsi e continuare a provare.

Una volta che il tuo iPhone è in modalità DFU, ripristina il dispositivo tramite iTunes.

Cosa succede se l'app di App Store non funziona ancora sul tuo iPhone 6s Plus?

Contatta il tuo operatore o il Supporto Apple se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema e che l'App Store non si sta ancora caricando o sta funzionando sul tuo iPhone 6s Plus. In questo modo consentirai loro di ricontrollare lo stato corrente del servizio App Store nei loro sistemi e di darti consigli appropriati.