L'acqua danneggiata Galaxy S7 non effettuerà chiamate, perdendo il servizio cellulare, altri problemi

Benvenuti in un altro post # GalaxyS7. In questo articolo, copriamo 6 diversi problemi che sono stati presentati da alcuni membri della comunità Android. Speriamo che questo sarà un altro riferimento per coloro che cercano soluzioni ai propri problemi Galaxy S7.

Questi sono gli argomenti specifici di cui stiamo discutendo oggi:

1. Galaxy S7 attiva automaticamente il Chromecast mentre riproduce un video | Galaxy S7 inviando i vecchi SMS da solo
2. Galaxy S7 edge è rimasto bloccato nello schermo del logo Samsung, non si accende
3. Lo schermo edge Galaxy S7 accidentalmente abbandonato non funziona
4. L'acqua danneggiata Galaxy S7 non effettuerà chiamate
5. Galaxy S7 perde il servizio cellulare
6. Galaxy S7 non ha più ricevuto notifiche push dopo aver usato la modalità di risparmio energetico Ultra
7. Galaxy S7 si blocca e si riavvia casualmente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 attiva automaticamente il Chromecast mentre riproduce un video | Galaxy S7 inviando i vecchi SMS da solo

Ciao. 2 diversi problemi: 1) il mio telefono prova a Chromecast nonostante non ci sia alcun dispositivo e l'unico modo per farlo arrestare è quello di riavviare il telefono. Ho disattivato il chromecast automatico sia nelle impostazioni del telefono sia nelle impostazioni di Google sul mio telefono. Si verifica mentre guardo video in diverse app, ma non ho premuto il pulsante chromecast. Sembra che accada anche quando tocchi il pulsante di aumento del volume, ma il volume è già al massimo e non riesco a capire come farlo non sia un tasto di scelta rapida.

2) Oggi il mio telefono ha inviato nuovamente messaggi di testo nelle ultime settimane. Questi messaggi di testo sono parti casuali di conversazioni che erano già state ricevute dai diversi destinatari e ora hanno ricevuto di nuovo i messaggi. Non riesco a vedere che il mio telefono si risenti dei messaggi, so solo se è risentito perché le persone hanno risposto confuso. Ho provato a riavviarlo e sembra che lo stia ancora facendo. Idee? - VAYoung

Soluzione: Ciao VAYoung. Ti suggeriamo di provare a cancellare la cache e i dati delle app coinvolte in ognuno di questi problemi, ad esempio l'app Google, Google Home o Home (il nuovo nome dell'app Google Cast) e l'app Messaggi. Questa procedura di risoluzione dei problemi restituirà le impostazioni del software di queste app ai valori predefiniti. Fare questo passo può eliminare efficacemente bug specifici per app quindi, si spera, sarete in grado di risolvere i problemi tramite questo metodo. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se i problemi non vengono risolti affrontando determinate app, valuta la possibilità di pulire il telefono eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il telefono su una lavagna pulita pulendo il dispositivo di archiviazione interno e ripristinando tutte le impostazioni del software sul loro stato operativo noto (stato di fabbrica). Assicurati di creare un backup di tutti i tuoi file importanti prima di farlo. Ecco i passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il tuo secondo problema non verrà risolto ripristinando lo stato dell'applicazione Messaggi al suo valore predefinito e al ripristino dei dati di fabbrica, prova a contattare il tuo operatore in modo che possa aiutarti a risolverlo. Potrebbe esserci un problema da parte loro che causa l'invio casuale di vecchi SMS dal tuo account.

Problema n. 2: il Galaxy S7 edge si è bloccato sullo schermo del logo Samsung, non si accende

Ciao, ho un problema molto serio con il mio Samsung Galaxy S7 Edge. Per prima cosa, quando l'ho comprato funzionava normalmente, ma un giorno il telefono si è spento perché non l'ho caricato. Quando l'ho caricato completamente, il telefono si è spento ma è rimasto bloccato nella schermata "Samsung Galaxy S7 Edge". Così ho lasciato il telefono per farlo finché la batteria non si spegne, ma quando si è spento e ricaricato di nuovo, il telefono non si accende più. Ho provato ad accendermi in modalità provvisoria, modalità di recupero, modalità download e niente: il telefono non si accende. Quando collego il telefono al PC e preme il pulsante di accensione, il PC emette il suono rilevato dal dispositivo ma il telefono non risponde e infine quando rilasci il dito dal pulsante di accensione, il telefono si spegne di nuovo. Non so qual è il problema e non so come risolverlo, PER FAVORE AIUTO. Grazie per il tuo tempo. - Luciano

Soluzione: Ciao Luciano. Se il telefono non risponde e non si avvia nemmeno in altre modalità (modalità provvisoria, modalità Odin e modalità di ripristino), è necessario che si sia verificato un problema hardware. L'errore hardware può essere qualsiasi cosa, quindi è necessario far controllare il telefono da un professionista. Il componente guasto può variare da una semplice batteria guasta, un pulsante di accensione malfunzionante, a un problema più complicato della scheda madre.

La risoluzione dei problemi e la diagnosi dell'hardware richiedono strumenti speciali e una solida conoscenza dell'elettronica, pertanto non li forniamo in questo blog. Dubitiamo che ci sia qualche sito web su Internet che ti guiderà attraverso l'intera gamma di cose da controllare in un Galaxy S7, quindi se il telefono è ancora entro il periodo di garanzia, assicurati di inviarlo a Samsung. Se l'invio a un centro di assistenza Samsung è fuori questione, è consigliabile investire in una riparazione di terze parti.

Problema n. 3: la lastra di Galaxy S7 caduta accidentalmente non funziona

Ciao. Grazie in anticipo. Ho regalato un Samsung S7 Edge, dalla Germania, all'inizio dell'anno scorso. Purtroppo ho lasciato cadere il telefono e di conseguenza lo schermo si è frantumato in vari punti. Dal momento che non ho avuto problemi con il telefono, in seguito, non mi sono soffermato a farlo riparare immediatamente poiché sono solo uno studente e semplicemente non potevo permettermi il pagamento. È passato un anno da quell'incidente e una linea verde ha iniziato a comparire sul mio telefono, circa una settimana dopo aver notato che il mio schermo aveva dei colori arcobaleno e finalmente ha iniziato a lampeggiare prima di morire completamente. Ogni tanto lampeggia, ma alla fine rimane ancora vuoto, quindi non c'è altro che uno schermo nero. Non credo che lo schermo sfarfallio e danneggiato abbia alcuna relazione dal momento che il problema non si è verificato fino a qualche tempo dopo e ho fatto in modo di non avere acqua o altre sostanze sul telefono. Sono stato nel negozio Samsung, ma non hanno potuto darmi una risposta decisiva su cosa sia esattamente sbagliato. Il personale al momento mi ha detto che se solo lo schermo è danneggiato mi costerebbe 190 sterline, ma se dovessero scoprire un problema di fondo si tradurrebbe in un'ulteriore tassa di 190 sterline.

Come accennato prima, sono uno studente, non posso permettermi un extra di 190 sterline per qualsiasi problema di fondo. Eppure amo questo telefono e vorrei tenerlo mentre comprarne uno nuovo è semplicemente fuori dal budget. La mia domanda è, dovrei prendere la possibilità e pagare le 190 sterline per lo schermo o no (ne vale la pena) e se sì qual è la probabilità che non ci siano problemi di fondo? - Safiah

Soluzione: Ciao Sofiah. Il danno fisico causato da uno shock non necessario dopo una caduta accidentale può portare a tutti i tipi di problemi, quindi non ci sarà alcun rivestimento di zucchero su questo. Speriamo che il problema sia limitato all'assemblaggio dello schermo, ma non possiamo sperare di dirti che la scheda madre o altri componenti sono a posto. Lo sfarfallio è uno dei principali indicatori di un brutto schermo ma può anche essere un problema con un componente relativo alla grafica da qualche parte nella scheda madre. La caduta di un dispositivo elettronico può potenzialmente danneggiare la scheda madre se un componente è danneggiato o si scollega. In alcuni casi, la forza della goccia può rompere la scheda madre in alcuni punti, causando la disconnessione permanente di alcuni contatti o componenti. Sebbene i dispositivi Samsung siano in grado di sopportare bassi livelli di shock (alcuni dispositivi Samsung possono sopravvivere a poche cadute), non sono mai completamente protetti da danni fisici. Alcuni dispositivi potrebbero funzionare in modo apparentemente illeso ma potrebbero mostrare eventuali prestazioni e malfunzionamenti in seguito. Ancora una volta, speriamo che il danno si concentri solo sullo schermo, ma se vuoi arrivare alla fine del problema, devi far controllare il telefono accuratamente, soprattutto dai tecnici Samsung.

Problema n. 4: l'acqua danneggiata Galaxy S7 non effettuerà chiamate

Ciao, squadra TDG! Di recente l'acqua è caduta sul mio Galaxy S7. L'ho spento appena possibile e l'ho lasciato in una scatola con riso in un luogo caldo per 12 ore. Quando ho riacceso il telefono aveva un solo problema, non avrebbe fatto chiamate. Inizialmente dopo l'avvio, non riceve alcun segnale dal fornitore di servizi di rete locale. Dopo un po 'ottengono da 2 a 3 barre di segnale, anche così quando faccio una chiamata, cerca di ottenere la rete per quasi un minuto e poi visualizza "nessuna rete". L'ho rimesso nella scatola di riso per 24 ore. Non è migliorato È solo un peccato che il telefono sia come nuovo senza graffi o altri problemi, tutto il resto funziona, LCD + rete wireless + telecamere + altoparlanti ecc. Tutto il resto funziona. Ragazzi, per favore aiutatemi a comprarmi quale parte o cosa potrebbe essere danneggiato. Ho già risolto gli smartphone con altri problemi, ma non ho idea di quale sia l'errore in questo caso. Grazie in anticipo, saluti. - Paulo

Soluzione: Ciao Paulo. Sebbene il Galaxy S7 sia considerato resistente all'acqua, non significa che sia totalmente protetto dall'acqua, soprattutto se c'è abbastanza pressione da spingere un po 'di umidità all'interno. Se questo problema si è verificato subito dopo che il telefono è stato esposto all'acqua, è possibile che parte della scheda madre si sia bagnata. Il problema potrebbe essere una cattiva antenna, ecco perché il telefono non è in grado di stabilire una buona connessione di rete in questo momento. Ma per sapere esattamente quale parte è danneggiata, è necessario eseguire un controllo hardware completo. Ti consigliamo di lasciare che Samsung controlli il telefono, ma se ciò non è possibile, puoi toccare un professionista per aiutarti a farlo.

Problema n. 5: Galaxy S7 perde il servizio cellulare

Sul mio Samsung Galaxy S7 che ho acquistato tramite Best Buy con AT & T ma passato a Straight Talk BYOP con cui ho avuto assistenza per 3 mesi. Tutto ad un tratto il mio telefono non ha assolutamente alcun servizio. È stato dentro e fuori per 2 giorni. Non riesco a effettuare chiamate o messaggi di testo o dati. la connessione wifi non è un problema A volte il servizio verrà visualizzato e riceverò un messaggio o potrò chiamare la mia segreteria telefonica, ma in pochi minuti se ne sarà andato di nuovo. Nessuno stato di rete, solo chiamate di emergenza.

Ho provato a riavviare il telefono, a svuotare la cache del sistema, a modificare le modalità di rete, a prelevare / pulire la SIM, a rimettermi in funzione. Ho un servizio in aree che prima non ero, ma non più a casa. devo avere il wifi solo per funzionare. Non so cosa fare e il mio telefono non è nella lista nera, né sono fuori dai minuti. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Il problema potrebbe essere causato da un'interruzione del servizio di rete nella tua zona, pertanto ti consigliamo di inserire la scheda SIM su un altro telefono per controllarla. Questo è l'unico modo efficace per sapere se il problema si trova sul lato del telefono o sul lato della rete. Se i servizi non funzionano sul secondo telefono, è la prova che il problema non è legato al telefono. In tal caso, devi lavorare con il tuo operatore wireless in modo che possano consigliarti su cosa fare.

D'altra parte, se il problema è assente quando si inserisce la scheda SIM in un secondo telefono, si consiglia di eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi sul telefono. Poiché hai già svolto alcuni passaggi iniziali di risoluzione dei problemi, ti suggeriamo di eseguire una soluzione più drastica eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 6: Galaxy S7 non ha più ricevuto notifiche push dopo aver utilizzato la modalità di risparmio energetico ultra

Dopo aver utilizzato la modalità di risparmio energetico Ultra pochi giorni fa e dopo averlo spento, ovvero tornando al normale funzionamento, non ricevo più notifiche push da molte delle mie app, ad es. YouTube, ESPN, ecc. Alcune notifiche app funzionano, ad es. Gmail, Messaggi + (Verizon), ecc.

Ho provato:

- Spegnere e riaccendere il dispositivo più volte

- attivare e disattivare le notifiche più volte per alcune di queste app

- accedere e uscire più volte per alcune di queste app

- attivare e disattivare tutte le notifiche più volte

- disabilitazione "Ottimizza l'utilizzo della batteria" su tutte le app

- Ripristino delle impostazioni del dispositivo ai valori predefiniti

- cancellazione di tutti i dati memorizzati nella cache dal menu Archiviazione in Impostazioni

- esecuzione di una cancellazione della cache di sistema Sembra essere tendente al ripristino dei dati di fabbrica, ma vorrei davvero evitarlo. Qualche idea? Grazie mille per aver dedicato del tempo per esaminarlo. - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Tutti i problemi relativi alle notifiche devono essere gestiti nell'app Impostazioni del telefono modificando le preferenze di notifica dell'app. Se hai già autorizzato le notifiche per le app che hai citato in Impostazioni> Notifiche, è necessario che ci sia un bug del sistema operativo che causa il problema. Assicurati di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per risolvere il problema. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema n. 7: Galaxy S7 si blocca e si riavvia casualmente

Galaxy S7, completamente aggiornato, non radicato, mai bagnato. Il telefono si blocca, si blocca in uno schermo o si riavvia da solo. Quando si blocca, posso utilizzare l'avvio parziale, ma potrebbe bloccarsi a metà avvio o di nuovo. Ho avviato la modalità provvisoria e si bloccherà. Ho fatto il reset di fabbrica, e si blocca. La batteria del telefono si scarica rapidamente quando si blocca ripetutamente, o se è congelata e io non me ne accorgo. Il telefono occasionalmente emette suoni di posta elettronica quando uso la torcia o, a volte, solo ogni volta. - Ebasil

Soluzione: Ciao Ebasil. Il ripristino dei dati di fabbrica è una soluzione drastica in grado di risolvere tutti i tipi di problemi software. Il fatto che nulla cambi dopo il reset di fabbrica del dispositivo dovrebbe dirti che il tuo telefono si blocca non a causa di un problema software, ma a causa di qualcos'altro. Il congelamento e il riavvio casuale possono anche essere causati da hardware difettoso come un processore malfunzionante. A volte, il surriscaldamento può anche causare l'arresto di un telefono autonomo, quindi se si nota che il telefono si scalda quando lo si utilizza, uno dei componenti hardware potrebbe non funzionare correttamente. La maggior parte delle cause di surriscaldamento è un hardware scadente, quindi se si verifica un arresto casuale, un congelamento o problemi di prestazioni lenti insieme a esso, non c'è nessun trucco software che è possibile fare per risolvere il problema. Detto questo, ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung controlli il tuo telefono in modo che possano determinare se è necessario ripararlo o sostituirlo.