I messaggi lunghi di Verizon Galaxy Note 8 si suddividono in messaggi più piccoli, gli SMS sono fuori servizio, altri problemi di invio di messaggi

Benvenuto nel nostro ultimo post di # GalaxyNote8! Finora abbiamo ricevuto solo un rivolo di problemi relativi a questo dispositivo, ma abbiamo deciso di discutere alcuni problemi di sms che alcuni utenti hanno segnalato. Speriamo che troverai le soluzioni efficaci.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: i messaggi lunghi di Verizon Galaxy Note 8 si suddividono in messaggi più piccoli, gli SMS sono fuori servizio

Ho un Galaxy Note 8 su Verizon. Quando ricevo messaggi di testo lunghi vengono suddivisi in messaggi più piccoli e talvolta sono fuori servizio. Ho notato lo stesso problema su altri dispositivi come S7, S8 o S8 +. c'è un'opzione di combinazione automatica per i messaggi che possono apparentemente risolvere il problema (oltre a cancellare la partizione della cache). Non c'è un'opzione auto completa sulla nota 8, per quanto posso dire, e ho cancellato la partizione della cache, ma sto ancora ricevendo i messaggi più lunghi come messaggi multipli a volte fuori uso. Non ho mai avuto questo problema su nessun altro telefono o operatore. - Devon

Soluzione: Ciao Devon. Ogni operatore stabilisce le proprie condizioni su come gli SMS e gli MMS vengono trasmessi e ricevuti e sebbene molti siano ormai standardizzati in quasi tutte le reti al giorno d'oggi, possono ancora esistere alcune restrizioni esclusive. Tali restrizioni possono essere incorporate nel modo in cui viene progettata l'app di messaggistica di un corriere o in che modo sono configurati i computer del proprio sistema. Per quanto riguarda l'app di messaggistica Samsung di serie, esiste lo stesso set di parametri come quelli trovati nei modelli precedenti di Galaxy S e Note, che offrono modi per impostare restrizioni per i messaggi multimediali (MMS).

E a proposito di MMS, i gestori a volte convertono automaticamente lunghi SMS in MMS. Pertanto, le impostazioni SMS non verranno più applicate a quei messaggi di testo con cui potresti avere problemi. Valuta la possibilità di modificare un'opzione MMS (Imposta restrizioni) per vedere come funziona. Ecco come:

1. Apri l'app Messaggi Samsung.
2. Tocca l' icona Altro in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Altre impostazioni .
5. Tocca Messaggi multimediali .
6. Tocca Imposta restrizioni e seleziona Libero .

Ovviamente, i passaggi sopra riportati sono applicabili solo all'app Samsung Messages, l'app di messaggistica di riserva che viene fornita con tutti i dispositivi Samsung. Se utilizzi un'app di messaggistica non Samsung come Verizon's Message +, potrebbe esserci o non potrebbe essere un modo per personalizzare gli MMS. Assicurati di contattare Verizon per ulteriore assistenza.

Inoltre, la normale ragione per cui i messaggi ricevuti sono fuori servizio è data e ora non corrette. Assicurati che il tuo telefono stia utilizzando il tempo della tua rete procedendo come segue:

1. Tocca Impostazioni app.
2. Tocca Gestione generale .
3. Tocca Data e ora .
4. Tocca Data e ora automatiche .

Problema 2: l'app di messaggistica Handcent Galaxy Note 8 non riceve tutti i messaggi

Ho una nota 8. Ho scaricato Handcent su di esso come ho fatto con tutti i miei altri telefoni Note ma su questo non ho tutto il mio testo. Ho provato a farlo: impostazioni di sistema-> batteria-> app non monitorate, aggiungi "handcent" alla lista, quindi riavvia il telefono. Dopo il riavvio, invia un messaggio al tuo telefono senza app di handcent di lancio, se hai ricevuto un nuovo messaggio di notifica / pop-up, significa che la soluzione ha funzionato. il problema sembra un bug della politica della batteria Samsung. E questo non l'ha risolto. Eventuali suggerimenti? Grazie in anticipo. - Chisa Johnson

Soluzione: Ciao Chisa. La gestione della batteria di Samsung (chiamata App non monitorate ) in Android Nougat che consente a un utente di indicare quali app mettere in pausa o meno non bloccherà alcun SMS o MMS in entrata. Un'app di messaggistica funziona o meno. Se Handcent funziona a intermittenza, ciò potrebbe suggerire un problema di rete in corso o un problema con l'app stessa.

Per assicurarti che non si tratti di un problema Handcent, prova prima a cancellare la cache e i dati. Se non l'hai provato prima, ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app Handcent, fare lo stesso per l'app BadgeProvider. Questa app è responsabile per consentire le notifiche in arrivo per le app. Se è danneggiato o malfunzionante, potresti non ricevere alcuna notifica per i tuoi SMS o MMS. BadgeProvider è un'app di sistema quindi non verrà visualizzata nella solita lista di app. Per farlo apparire, fai quanto segue:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Tocca l' icona Altro in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema .
5. Una volta lì, cerca l'app BadgeProvider e toccala.
6. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati .

Se la procedura sopra descritta non risolve il problema, contatta il tuo operatore per assistenza.

Problema 3: Galaxy Note 8 I messaggi SMS sono suddivisi in segmenti

Sto usando il Messenger che viene fornito di serie sul Galaxy Note 8 e la mia conversazione con un utente iPhone viene segmentata. L'utente ottiene segmentati i miei testi e li ottengo in segmenti. La cosa strana è che alcuni dei testi hanno meno di 160 caratteri e sono sempre divisi su due righe o meno. La mia compagnia è Verizon e la loro è Sprint. Puoi aiutare a risolvere questo problema? - Drey_56

Soluzione: Ciao Drey_56. Il tuo problema potrebbe essere o non essere lo stesso di Devon . Assicurati di controllare e seguire i nostri suggerimenti per lui. Tieni presente che qualsiasi SMS normale che include un'emoji o alcuni caratteri speciali selezionati verranno automaticamente convertiti in MMS, pertanto le normali regole del tuo SMS potrebbero non essere applicabili. Assicurati di modificare le impostazioni di MMS anziché SMS per risolvere il problema.

Se hai già provato tutti i suggerimenti che abbiamo offerto a Devon prima di contattarci, prendi in considerazione l'utilizzo di un'altra app di messaggistica.

Se non funziona nulla, contatta Verizon e chiedi aiuto.

Problema 4: Galaxy Note 8 non può ricevere MMS dagli iPhone

Ciao! Ho Samsung Note 8. Nuovo contratto con 02. Tenuto lo stesso numero ma trasferito da iPhone ed EE. Lottando per ricevere messaggi. Principalmente messaggi illustrati da iPhone. Ho fatto tutto. Il telefono è stato controllato, le impostazioni selezionate ecc. IMesssage disattivato e tutto ciò che è associato all'iPhone su iPhone. Mia madre e il fratello non possono inviare immagini dai loro iPhone. Per favore aiuto.

Ho chiamato 02 e Apple per ore e ore questa settimana. Sono ancora in tempo per cancellare, ma a parte questo problema mi piace il mio nuovo telefono. - Mandy

Soluzione: Ciao Mandy. Speriamo che riceverai la nostra risposta in tempo. MMS (messaggio che include foto o qualsiasi supporto) richiede alcuni elementi per funzionare. Per risolvere il problema, è necessario eseguire le operazioni seguenti.

Verifica che i dati mobili funzionino

L'abbonamento ai dati è necessario affinché MMS funzioni. Dato che hai un account appena attivato, è possibile che tutto non sia impostato correttamente, o che i dati mobili potrebbero non essere abilitati affatto. Non sappiamo nulla di queste cose, quindi è necessario parlare con il team di supporto tecnico O2 in modo che possano confermare che i dati mobili sono effettivamente attivi.

Problema di connessione di rete

Potrebbe esserci un problema di rete in corso che è accaduto per caso in questo momento, quindi di nuovo, parlare con O2 è un passo saggio. Sul telefono, verificare se l'icona dei dati mobili è attivata e controllare se il telefono ha buoni segnali 3G o 4G / LTE. Se riceve solo 1 o 2 barre del segnale, significa che la ricezione nella tua area non è buona. Una scarsa copertura del segnale può portare a problemi di connessione intermittente, che possono manifestarsi nel mancato download di MMS. Di nuovo, dovrai parlare con il team di supporto tecnico della tua rete in modo che possa aiutarti a migliorare la situazione. Mentre ti trovi, assicurati di chiedere anche a loro di verificare se il tuo telefono ha le impostazioni APN corrette. Impostazioni APN errate possono portare a problemi di dati mobili.

Se si è in una rete GSM, è possibile confermare se il piano dati mobile nel proprio account funziona inserendo la scheda SIM in un altro telefono compatibile.

Prova un hard reset

Se tutto il resto fallisce, si consideri di fare un hard reset per ripristinare tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica .
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.