"Sfortunatamente, Gallery has stopped", errore continua a comparire su Samsung Galaxy A3 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped" nel tuo Samsung Galaxy A3 è fondamentalmente solo una notifica che informa l'utente che il gestore multimediale predefinito si è bloccato per qualche motivo. Il più delle volte, l'errore è un segno di un problema minore, tuttavia, considerando che si tratta di un'app preinstallata, potrebbe anche essere un segno di un problema del firmware. Dobbiamo fare alcune procedure di risoluzione dei problemi per sapere di cosa si tratta e come eliminarlo.

In questo articolo, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità e di escluderle una alla volta finché il problema non sarà risolto. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e attualmente stai riscontrando questo problema, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 per aver già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Fissaggio di Galaxy A3 con errore "La galleria è stata interrotta"

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi sarà determinare il motivo per cui questo messaggio di errore continua a essere visualizzato e come eliminarlo in modo da poter continuare a utilizzare il telefono senza inconvenienti. Prima di andare oltre, leggi uno dei problemi inviati dai nostri lettori in modo da avere una visione migliore di come si verifica questo errore.

Problema : Ciao ragazzi! Ho seguito i tuoi blog da quando mi sono comprato un Galaxy S5 un paio di anni fa. Ora, ho un Galaxy A3 che ho comprato ad aprile e da allora non ho mai avuto problemi con questo. Una settimana fa, quando ho scattato una foto di mia nipote e ho provato a visualizzarla, ho ricevuto il messaggio di errore "Purtroppo, la galleria è stata interrotta" e non sono riuscito a visualizzare l'immagine. Non sono abbastanza sicuro di cosa fare a proposito di questo dato che ho un sacco di foto nel mio telefono. Potete per favore aiutarmi? Grazie.

Risoluzione dei problemi : la nostra risoluzione dei problemi partirà dal presupposto che questo problema è solo un problema minore delle app e poiché escludiamo ogni possibilità, avanzeremo nel pensare che questo potrebbe essere un problema con il firmware. Detto questo, ecco cosa devi fare al riguardo ...

Cancella la cache e i dati dell'app Galleria

Se questo è solo un problema minore con questa app, allora questa procedura la risolverà. In realtà ripristina l'app alle sue impostazioni predefinite ed elimina la cache e altri file creati da essa. Di conseguenza, quando apri l'app, sarebbe come se lo stessi aprendo per la prima volta. Non preoccuparti, nessuna delle tue immagini e video verrà eliminata quando lo fai ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Trova e tocca Galleria.
5. Tocca Cancella cache per eliminare tutte le cache dell'app.
6. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK per eliminare i file creati dall'app.

Prova a riavviare il telefono dopo questo per aggiornare la memoria e quindi aprire l'app in questione. Se l'errore si presenta ancora, vai al passaggio successivo.

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Reimposta Fotocamera e altre app che attivano l'errore

Il motivo per cui voglio che tu resetta l'app della fotocamera è perché sia ​​la Galleria che la fotocamera funzionano quando si scattano foto o si registrano video. È possibile che anche la fotocamera sia quella che ha attivato il problema. Tuttavia, se hai notato alcune app che potrebbero avere qualcosa a che fare con il problema, devi resettarle.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Trova e tocca Fotocamera (o qualsiasi app sospetta).
5. Tocca Cancella cache per eliminare tutte le cache dell'app.
6. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK per eliminare i file creati dall'app.

Dopo questo, prova ad attivare il problema per vedere se si verifica ancora e, in tal caso, passa al passaggio successivo.

Esegui il tuo telefono in modalità provvisoria e attiva l'errore

È sempre possibile che ci sia una app che sta causando questo problema e forse non lo sapevi ancora. Per isolare il problema, prova a eseguire il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti e quindi apri la Galleria per sapere se l'errore si presenta ancora. Ora, ecco come si avvia il A3 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Supponendo che l'errore non si presenti in questa modalità, la prossima cosa da fare è trovare l'app che sta causando il problema. Inizia la ricerca dall'installazione più recente o prendi in considerazione le app che utilizzano la fotocamera o la galleria. Se hai già un sospettato o due, disinstallalo ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se l'errore si verifica ancora quando apri Gallery in modalità provvisoria, allora possiamo supporre che si tratti di un problema relativo al firmware. Passa al passaggio successivo.

Ripristina tutte le impostazioni nel tuo Galaxy A3

È possibile che questo errore sia dovuto ad alcune impostazioni errate nel telefono. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di procedere, quindi segui questi passaggi per ripristinare tutte le impostazioni del telefono. Non preoccuparti, solo le impostazioni e le tue preferenze verranno riportate ai valori predefiniti, ma le tue app, i tuoi file e i tuoi dati non verranno mai toccati.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, navigare: Impostazioni> Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Tocca Ripristina impostazioni, per confermare.
5. Se applicabile, inserire il PIN, la password o il modello.
6. Tocca Ripristina impostazioni.

Se il problema persiste, prova il passaggio successivo.

Cancella la partizione della cache

Cancellando la partizione della cache si eliminano tutte le cache di sistema, indipendentemente dal fatto che siano buone o corrotte. Una volta che il telefono si avvia, tutte quelle cache saranno sostituite con nuove, quindi se il problema si risolve dopo aver fatto ciò, significherebbe che l'errore è stato innescato da alcune cattive cache. Non preoccuparti perché nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se hai fatto questo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Esegui il backup dei file e esegui il ripristino generale

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Questo è se non puoi vivere con un errore come questo. Se sei riluttante a farlo, prova a utilizzare le app gallery di terze parti per visualizzare le tue foto. Tuttavia, se si desidera eseguire questa operazione, assicurarsi di eseguire un backup dei file e dei dati importanti in modo che non vengano eliminati durante il processo di ripristino.

Inoltre, prendi nota del tuo ID Google e della password poiché li utilizzerai per configurare il telefono dopo il ripristino. Si consiglia inoltre di disabilitare la protezione ripristino impostazioni di fabbrica rimuovendo l'account google prima del ripristino. Una volta che tutto è pronto e pronto, segui questi passaggi per resettare il tuo Galaxy A3 ...

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il messaggio di errore "Purtroppo, la galleria è stata interrotta" è un problema con un'app secondaria e il reset può risolverlo definitivamente. Spero che questo post ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai ancora bisogno della nostra assistenza, sentiti libero di contattarci.

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