Come risolvere Galaxy S8 + non verrà addebitato a caso

Hai un problema di ricarica sul tuo Galaxy S8 +? L'episodio di risoluzione dei problemi di oggi parla di come risolvere un S8 + che rifiuta i caricatori in modo casuale. Scopri cosa fare se ti trovi in ​​una situazione simile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy S8 + non si carica a caso

Ciao, My Galaxy s8 + ha recentemente iniziato a rifiutare i caricatori in modo casuale. Quello che voglio dire è che userò gli stessi caricatori per mesi (uno a casa mia e uno nel mio ufficio.) E il telefono si ricaricherà normalmente e poi a caso per nessuna ragione apparente si fermerà essenzialmente a prendere una carica da quel caricatore. quando inserisco il telefono, il tempo di ricarica completo mostrato sulla schermata di blocco mostrerà per esempio un'ora a carica completa, e quindi 1-2 secondi dopo cambierà per mostrare 15-16 ore fino alla ricarica completa. Il telefono sarà sul caricabatterie tutta la notte, e al mattino avrà una carica inferiore rispetto a quando l'ho collegato perché si sta caricando in modo lento. Quando accadrà, passerò a un altro caricabatterie e il telefono tornerà alla normalità, quindi da alcuni giorni a una settimana dopo, rimetterò il telefono sul caricatore originale e verrà ricaricato normalmente per alcune settimane fino a quando non respinge in modo casuale il caricabatterie. Lo ha fatto con la ricarica dal mio computer, da un hub USB e dai caricabatterie da parete dedicati. La maggior parte delle volte, quando questo accade, passo a usare il mio caricabatterie wireless da mogli, ma non riesco a capire perché il telefono smetterà a caso di prendere una carica da un caricabatterie che è stato caricato senza problemi per così tanto tempo. Grazie.

Soluzione : un problema come questo non ha una risposta diretta. Per vedere se puoi aggiustarlo al tuo livello, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

Alcuni problemi di ricarica sono causati da bug temporanei. Di solito vanno via dopo un aggiornamento del sistema. Nel tuo caso, ti consigliamo di simulare gli effetti di un "battery pull" per verificare se il problema scompare. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Utilizzare gli accessori di ricarica funzionanti noti

I cavi di ricarica vanno male. Potrebbe essere difficile da credere, specialmente se non ci sono danni evidenti, ma questa è la realtà. Ci sono centinaia di minuscoli fili in un tipico cavo USB, quindi più fili vengono tagliati, meno energia viene trasferita al telefono durante la ricarica. Per la risoluzione dei problemi, ti consigliamo di utilizzare un nuovo cavo e adattatore per vedere se qualcuno di questi è la colpa. Per quanto possibile, si desidera utilizzare solo accessori di ricarica ufficiali, ma se ciò non è possibile, è possibile utilizzare nuovi compatibili quelli di terze parti.

Pulire la porta di ricarica

È possibile che possano esserci sporcizia o corpi estranei che potrebbero interferire casualmente con il cavo di ricarica. Assicurati di pulire la porta usando una bomboletta di aria compressa. Non attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare il sistema.

Se possibile, utilizzare uno strumento di ingrandimento per dare un'occhiata all'interno della porta. Se pensi che ci siano filamenti o oggetti estranei, pulisci bene usando aria compressa.

Carica in modalità provvisoria

Alcune app potrebbero interferire con Android e portare a tutti i tipi di problemi. Per verificare se è stata installata un'app difettosa, è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo durante la ricarica. Vuoi farlo il più volte possibile per essere sicuro. Se il tuo Galaxy S8 Plus si carica bene solo in modalità provvisoria, puoi essere sicuro che è colpa di un'app. Per avviare il tuo S8 Plus in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 Plus è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Resettare tutte le impostazioni

Questa procedura è separata dalla precedente poiché copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristino di fabbrica

Infine, prova a cancellare il telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con un ripristino dei dati di fabbrica. Se la causa del problema è un bug del software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica deve essere d'aiuto. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Richiedi l'aiuto di Samsung

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, significa che il problema è probabilmente legato all'hardware o sepolto all'interno dei codici del dispositivo. Entrambi questi problemi non sono risolvibili a livello di un utente finale, quindi è sufficiente sostituire il telefono. Visita il tuo centro assistenza Samsung locale per discutere le opzioni per te.