La fotocamera Galaxy Note 5 si blocca quando si utilizza lo zoom, altri problemi

Abbiamo visto alcune novità sull'imminente # GalaxyNote6 di recente e possiamo stare tranquilli che la serie Note è in buone mani. Sembra che Samsung stia pianificando di introdurre modi più innovativi per rendere il prossimo Galaxy Note un altro successo. Qualsiasi cosa la nuova nota 6 porterà, una cosa sarà certa: sarà interessante.

Nel frattempo, ecco un altro elenco di problemi # GalaxyNote5 inviati da alcuni membri della nostra comunità. Di seguito sono riportati gli argomenti trattati in questo materiale.

  1. Il gioco Walking War Robots smette di funzionare dopo aver installato un aggiornamento su Galaxy Note 5
  2. La fotocamera Galaxy Note 5 si blocca quando si utilizza lo zoom
  3. La connessione Wi-Fi funziona male dopo l'aggiornamento di Galaxy Note 5
  4. Lo schermo Galaxy Note 5 improvvisamente non risponde
  5. Galaxy Note 5 non visualizza a schermo intero solo la barra di notifica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Il gioco Walking War Robots smette di funzionare dopo aver installato un aggiornamento su Galaxy Note 5

Ho un gioco che ho investito un sacco di tempo e denaro in quello dopo l'ultimo aggiornamento non funzionerà. dopo aver fatto clic sull'icona del gioco Walking War Robots, viene visualizzata la schermata di avvio per 2 secondi, quindi lo schermo diventa nero e viene visualizzato "sfortunatamente si è fermato" e mi riporta alla schermata iniziale.

Ho provato a svuotare la cache e i dati delle app, ho inviato via email WWR per i loro consigli, disinstallato e reinstallato da 6 fonti diverse, supplicato e implorato da Dio, e ora sono da te.

Questa non è la dimensione del problema ... quando sono andato a reinstallare dal Google Play Store, dice "non compatibile con il mio dispositivo", così come l'80 percento delle altre app tramite PlayStore che ho notato. ora so che il mio dispositivo è nella lista di compatibilità, è il più intelligente, il più veloce, il più aggiornato pezzo di equipaggiamento tecnico del pianeta! Inoltre è nella lista di compatibilità sulla pagina dei dettagli del gioco ...

ora per essere completamente onesto con te, ho il mio telefono radicato. e ho avuto questo problema in precedenza dopo l'ultimo aggiornamento. non riesco a ricordare quale ROM ho usato in root è stato così lungo e radicato così tanti dispositivi da allora, e non sono sicuro di come ho resettato Google Store l'ultima volta ma ho funzionato, ma ho risolto il problema di incompatibilità di PlayStore solo per alcuni giorni, poi sono andato torna alla maggior parte delle app che sono nuovamente incompatibili.

Ho un sacco di dati personali come musica, video di famiglia, tonnellate di app e altro o avrei ripristinato la mia nota 5 di fabbrica molto tempo fa! In effetti, ho dovuto sostituire il mio kernel a causa del blocco del telefono sulle chiamate in entrata o in uscita dopo alcuni secondi o minuti per oltre un anno ... ma mi limito a occuparmi di questo perché ho paura della perdita di dati se installo arter 97 kernal ... lo so, che casino ... ma ti prego per favore dimmi il modo più semplice in laico per risolvere questi problemi, perché questo allevierà l'80% delle mie vite stressanti ... grazie per il tuo tempo. - Coby

Soluzione: Ciao Coby. Hai ragione a dire che il Samsung Galaxy Note è un telefono molto capace in termini di hardware in questo momento. La sua potenza di elaborazione è tra le migliori della sua categoria, ma c'è un problema. Affinché i giochi (o qualsiasi app in questa materia) funzionino correttamente, gli sviluppatori devono anche considerare non solo l'hardware del dispositivo, ma anche il sistema operativo o il software / firmware / ROM. Ciò significa che nonostante l'hardware del tuo Note 5 possa gestire facilmente i requisiti del gioco, il software in esecuzione sul tuo dispositivo potrebbe non funzionare correttamente perché non è codificato per interagire con esso. In parole povere, sia l'hardware che il software devono essere compatibili con il gioco per poter funzionare.

Ora, non sappiamo quale aggiornamento è stato installato prima di notare il problema, ma pensiamo che potrebbe aver modificato qualcosa nel firmware causandone successivamente l'incompatibilità con il gioco. Non c'è modo per noi di sapere esattamente dove si trova il punto di errore, dato che il telefono è radicato (e potrebbe essere in esecuzione un altro software personalizzato che non è stato menzionato qui). Ma proprio come quello che continuiamo a menzionare nei nostri post, utilizzare il processo di eliminazione per identificare la vera causa deve essere fatto prima.

Nel tuo caso, le circostanze non ti lasciano molta scelta sulle cose che puoi fare per provare a risolvere il problema. Per lo meno, le soluzioni potenziali che è possibile provare sono limitate a misure drastiche come il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il ripristino di ROM / firmware. Sì, hai sentito bene. Per quanto vorremmo aiutarti, queste due sono le uniche soluzioni che possono essere fatte al tuo livello. A meno che lo sviluppatore del gioco non ti possa aiutare, sei davvero bloccato in questa situazione in questo momento. Poiché non sei molto esplicito riguardo al supporto che ricevi da loro dopo averli inviati via email, riteniamo che ottenere aiuto da loro sia fuori questione.

Se non vuoi fare nessuno di questi due, tocca a te. Comprendiamo la seccatura di creare un backup di tutto prima di fare uno qualsiasi di questi suggerimenti. Tuttavia, se pensi di perdere il divertimento del tuo gioco non risolvendo il problema, considera prima di tutto un reset di fabbrica tramite le impostazioni. Questo può o non può rimuovere la root sul tuo dispositivo. Suggeriamo comunque di attenersi alla ROM ufficiale per minimizzare potenziali problemi.

Problema n. 2: la fotocamera Galaxy Note 5 si blocca quando si utilizza lo zoom

Quando si scatta una foto, l'icona dello zoom 1.0X appare sullo schermo, quindi si blocca la fotocamera. Tocco la fotocamera ma nessuna risposta. questo si bloccherà per circa 15 secondi, quindi solo io posso scattare la foto. Ciò è avvenuto in media 6 volte su 10 quando scatto foto all'aperto durante il tour. È molto frustrante quando succede.

Ho inviato la mia unità al centro di assistenza Samsung. La prima volta hanno fatto il reset di fabbrica, il problema non è stato risolto, la 2a volta l'aggiornamento alla 6.0.1 più recente, il problema non è ancora stato risolto, 3a volta inviata, hanno sostituito l'unità della telecamera, sembra che ci sia qualche miglioramento. Riavvia la mia unità 2 giorni fa. Direi che il problema di blocco 1.0X non è stato ancora completamente risolto. È successo circa 2 volte su 10. Si prega di avvisare qual è il problema qui? Non mi aspetto un produttore di smartphone così stimabile che abbia questo tipo di problema con la fotocamera. La mia macchina fotografica ha solo 8 mesi. - Chan

Soluzione: Ciao Chan. Questo bug può essere isolato sul tuo dispositivo in quanto non ne abbiamo sentito parlare su altre Note 5. Poiché la seconda unità presenta gli stessi sintomi, anche se non frequentemente, ti consigliamo di controllare se ciò è dovuto a un'app di terze parti problematica. Vorremmo che pulissi il telefono eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica, quindi osservi come funziona la fotocamera senza le tue app. Questo sarà un buon punto di partenza per determinare la vera causa. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5, procedi nel seguente modo:

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Nota: assicurarsi di creare un backup dei dati personali prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Una volta completata la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica, lascia che il telefono funzioni senza app per almeno 2 giorni, in modo che tu possa osservarlo mentre allo stesso tempo replichi il problema. Usa la fotocamera il più spesso possibile in modo che tu possa vedere se c'è una differenza.

Se si verifica lo stesso problema, è un'indicazione che potrebbe trattarsi di un malfunzionamento dell'hardware / della fotocamera. Devi contattare nuovamente Samsung in modo che possano risolvere il problema dalla loro parte.

Tuttavia, se la telecamera funzionerà correttamente durante il periodo di osservazione, è una conferma della nostra impressione che una delle tue app sia da incolpare.

Problema n. 3: la connessione Wi-Fi si comporta male dopo l'aggiornamento di Galaxy Note 5

Da quando ho fatto l'aggiornamento del software, il mio telefono ha avuto una connessione orribile al Wi-Fi. Non caricherà il contenuto mentre è su Wi-Fi o aggiornerà le ultime notizie mentre è su Wi-Fi. Devo spegnere il Wi-Fi per poter utilizzare Facebook per ottenere qualcosa di recente e anche senza WiFi la mia connessione è terribile. Non ho mai avuto problemi di sorta fino a quando non ho fatto questo aggiornamento e ora tutto è terribile. C'è un modo anche per sbarazzarsi di quell'aggiornamento o aggiustarlo un po 'come? Perché ho provato a reimpostare tutto e niente sembra funzionare. Sono stanco di usare i miei dati quando non devo. Grazie. - Leigh

Soluzione: Ciao Leigh. Ci sono due cose che un utente può fare per risolvere i problemi post-aggiornamento. Includono l'eliminazione della partizione della cache e il reset delle impostazioni di fabbrica. Per fare il primo, segui semplicemente questi passaggi:

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se l'aggiornamento della partizione della cache non è d'aiuto, non esitare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Problema n. 4: lo schermo Galaxy Note 5 improvvisamente non risponde

Ciao. Ho un problema con il mio Samsung Note 5. Il problema si è verificato quando all'improvviso ho iniziato a riavviarlo mentre lo stavo usando e ho pensato che ci fosse un problema perché ci voleva molto più tempo del solito perché il logo Samsung è rimasto acceso per circa 9-10 minuti.

Quando finalmente è apparso lo schermo, ho potuto vedere il bit superiore sullo schermo in cui la copertura della rete, il segno wi-fi ecc. E altre notifiche sono visibili ma il resto dello schermo è solo nero. Se lo faccio scorrere verso il basso posso vedere tutte le notifiche e l'intero schermo è visibile a questo punto, ma quando provo a toccare qualcosa mi riporta alla schermata nera. Posso anche accedere a S Voice sullo schermo ma non accetta alcun comando.

Ho provato a chiamare il numero e all'improvviso appare lo schermo intero con il numero chiamante, ma lo schermo non risponde per accettare la chiamata.

Non ho trovato alcuna soluzione diretta a questo problema su Internet. Ti sarei grato se avessi qualche soluzione per questo. Grazie. - Santosh

Soluzione: Ciao Santosh. Abbiamo visto i sintomi che descrivi qui su dispositivi che hanno sofferto di difetti fisici dopo una caduta o esposizione al liquido. Un touchscreen non solo perde la funzionalità all'improvviso. Se il dispositivo è caduto o è stato esposto all'acqua, si può presumere che il telefono potrebbe avere un danno hardware. In questo caso, la cosa migliore che puoi fare è sostituire l'assemblaggio dello schermo o il telefono, a seconda del caso.

Se nessuna di queste due cose accade sul tuo dispositivo, pulire la partizione della cache o eseguire un reset di fabbrica dovrebbe risolvere il problema. Si prega di fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 non visualizza a schermo intero solo la barra di notifica

Senza segnali di avvertimento, ho acceso il telefono dopo un breve volo e si avvia, suona il suono Samsung, quindi l'immagine Samsung con i puntini rimane lì per circa 4 minuti + prima di caricarla parzialmente. C'è una schermata nera e posso trascinare verso il basso per rivelare il menu che consente di modificare le impostazioni chiave come l'attivazione di wifi, rotazione dello schermo, luminosità dello schermo ecc. Ma non c'è una schermata iniziale. Se premo il pulsante di casa centrale, viene avviato il comando vocale (che non uso mai) e sono stato in grado di usarlo anche, ad esempio, per alzare la galleria fotografica. Ma poi non posso fare di più. Ad esempio, ho provato a condividere le foto ma torna semplicemente alla schermata nera. Ho collegato al computer portatile ma non riconosce alcun file sul telefono. Ho provato tutte le correzioni sul tuo video di YouTube per i guasti / cicli di avvio. A volte, quando premo il tasto home, ottengo un flash della schermata principale e alcune app ma non rimangono.

La luce in alto a sinistra è rossa quando lo schermo si spegne.

Spero che tu possa aiutarmi. Non voglio fare un reset di fabbrica a meno che non sia davvero necessario. Foto di mio padre che è morto di recente lì. - Terry

Soluzione: Ciao Terry. Proprio come quello che diciamo sopra a Santosh, un touchscreen per smartphone non si esaurisce da solo in circostanze normali. Dal momento che non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, possiamo solo supporre che qualcosa debba essere già accaduto sul tuo dispositivo. L'ultimo dei potenziali motivi del problema è un problema di software, quindi ti consigliamo di eseguire prima la risoluzione dei problemi di base. I passaggi di risoluzione dei problemi che è possibile eseguire riguardano l'avvio del telefono in modalità provvisoria, la disinstallazione di app, la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica.

Sappiamo che non vuoi fare una cancellazione completa, ma non c'è davvero molto che tu possa fare. L'alternativa, che è la riparazione dell'hardware, non garantisce una risoluzione e si continua a perdere dati personali. E a proposito, come promemoria amichevole, per evitare di perdere preziosi ricordi in futuro, assicurati di salvarli da qualche parte in sicurezza o su un altro dispositivo. Il nostro mondo digitale non è così affidabile in questo momento e le memorie digitali possono svanire in un colpo d'occhio se non si diventa abituati a sostenere le cose. Non possiamo enfatizzare abbastanza questo.

Se nessuno dei problemi di risoluzione dei problemi del software funziona, è possibile presumere che si abbia un problema hardware a portata di mano. Chiama Samsung e fai sostituire il telefono.

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