La fotocamera Samsung Galaxy S8 ha iniziato a mancare dopo l'aggiornamento Android 8.0 Oreo

Il messaggio di errore "Camera fallita" di solito si apre se il sensore stesso non riesce a inizializzarsi, sebbene sia anche possibile che si tratti solo di un problema minore con l'app Fotocamera. Lo scenario peggiore qui è quando questo errore si presenta a causa di un sensore danneggiato, ma fino a quando il telefono non è caduto su una superficie dura e non ha subito alcun danno fisico, quindi è solo un piccolo problema con l'app o il firmware e puoi sicuramente aggiustarlo da solo senza dover portare il telefono al negozio o tornare al negozio.

In questo post, ti aiuterò a risolvere il tuo Galaxy S8 in modo che saremo in grado di determinare di che cosa si tratta, perché si sta verificando sul tuo telefono e cosa è necessario fare per risolverlo. Ma poiché non è la prima volta che ho riscontrato questo problema, so già una cosa o due che potrebbero risolverlo e condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere problemi come questo. Quindi continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Come risolvere Galaxy S8 con una fotocamera malfunzionante

Come ho detto prima, questo potrebbe essere solo un piccolo problema con la fotocamera e la cosa migliore che potremmo fare adesso è di escludere questa possibilità ed ecco cosa dovresti fare:

Riavvia il tuo telefono per primo - è vero, un riavvio potrebbe essere in grado di risolvere questo problema a seconda della natura del problema. Se in realtà è solo un piccolo problema causato da alcune anomalie nell'app o nel sistema, allora un riavvio è più che sufficiente per risolverlo. In caso contrario, provare a eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi. Questo riavvierà il telefono, ma aggiornerà anche la sua memoria e ricaricherà tutte le sue app, i servizi e le funzioni principali.

Scopri se c'è un'app che utilizza la fotocamera - Io registro spesso il mio schermo mentre gioco con alcuni giochi e uso l'app chiamata DU Recorder. Ha un'opzione per registrare lo schermo mentre si registra anche usando la fotocamera anteriore o posteriore. Quando questa opzione è abilitata, la videocamera viene utilizzata in background e quando la apri viene visualizzato l'avviso "Camera failed", il che significa che il sensore non può essere inizializzato perché è già in esecuzione in background e viene utilizzato da un'altra app. Se hai installato un'app di terze parti che utilizza anche la fotocamera, è necessario chiudere l'app per poter utilizzare la videocamera. Oppure, puoi anche provare a eseguire la procedura successiva.

Esegui il tuo telefono in modalità provvisoria : se non sei sicuro che ci sia un'app che utilizza la fotocamera in background, dovresti provare a eseguire il dispositivo in questa modalità per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se questo problema è effettivamente causato da una terza parte, allora la fotocamera funzionerà correttamente mentre si è in questa modalità. Se questo è il caso, dovresti provare a cercare quell'app e quindi disinstallarla e sarebbe la fine di questo problema. Tuttavia, se la videocamera si arresta ancora in modalità provvisoria, prova a eseguire il passaggio successivo.

Cancella la partizione della cache : è possibile che questo problema sia causato da alcune cache di sistema danneggiate. Per escluderlo, è necessario eseguire il dispositivo in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache in modo che il firmware ne crei di nuove. Dopodiché, apri la videocamera per sapere se si blocca e, in tal caso, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.

Esegui il backup dei tuoi file e resetta il tuo telefono - se tutto il resto fallisce, non hai altra scelta che fare il Reset Master. Riporterà il dispositivo alle impostazioni e alla configurazione di fabbrica. Cancellerebbe anche tutti i possibili file di dati di sistema corrotti che potrebbero causare questo problema. È molto efficace contro i problemi relativi alle app quindi questo problema non continuerà se si tratta solo di un problema con l'app o il firmware.

Procedure di risoluzione dei problemi utilizzate in questa guida

Le seguenti sono le procedure che ho citato nella guida alla risoluzione dei problemi sopra ...

Come eseguire il telefono in modalità provvisoria

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Come disinstallare un'app dal tuo telefono

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla .
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Come cancellare la partizione della cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire il reset principale

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi che vuoi condividere con noi, sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.