Samsung Galaxy S7 Edge continua il riavvio dopo l'aggiornamento di Nougat, altri problemi simili [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'aggiornamento di Nougat per il #Samsung Galaxy # S7Edge è stato anticipato, ma mentre molti si aspettavano che risolvesse i problemi noti segnalati dagli utenti, sembra che alcuni stiano ora affrontando problemi completamente diversi poco dopo aver scaricato l'aggiornamento.

Tra i problemi comuni del telefono ci sono problemi di alimentazione e problemi di prestazioni che includono riavvii e arresti casuali. In questo post, affronterò il problema di riavvio che si è verificato dopo l'aggiornamento. Quindi, se possiedi questo dispositivo e stai riscontrando lo stesso problema, continua a leggere qui sotto per sapere cosa fare.

Tutti gli altri problemi che ho affrontato qui sono stati avviati senza alcuna causa o dopo un aggiornamento del firmware. Se ci hai già contattato prima di un problema simile, consulta i seguenti problemi per verificare se la tua preoccupazione è inclusa. In caso contrario, visitare la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge e individuare i problemi correlati. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e guide alla risoluzione dei problemi per risolvere il tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android. Assicurati di includere i dettagli del problema.

Galaxy S7 Edge si riavvia da solo poco dopo essere stato aggiornato a Nougat

Problema : il mio telefono è un S7 Edge. C'era questo aggiornamento che ho scaricato un paio di giorni fa e penso che fosse quello che chiamano Nougat o qualcosa del genere. Non sono sicuro che il download sia stato eseguito correttamente o che il nuovo sistema operativo sia stato installato correttamente. Ma ora, il mio telefono continua a riavviarsi da solo ogni tanto che non potrei più usarlo correttamente. Stavo componendo un messaggio di testo e il telefono si è riavviato. Questo è già successo alcune volte ed è uno spreco di tempo per non parlare di molto fastidioso. Mi potete aiutare?

Risoluzione dei problemi : il nuovo firmware potrebbe essere stato installato correttamente, ma poiché si tratta di un aggiornamento importante, alcune cache o dati di sistema potrebbero essere stati danneggiati e quelli che hanno causato questo problema. Ci sono un paio di procedure che voglio provare e, se il problema si verifica ancora, dovresti portare il tuo telefono a un tecnico per fare in modo che il firmware venga reinstallato.

Passaggio 1: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite con nuove

La seguente procedura è sicura per i tuoi file e dati. Non è necessario eseguire un backup a questo punto. È anche molto efficace nel risolvere problemi come questo che si verificano dopo un aggiornamento del firmware.

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Continuare a utilizzare il telefono dopo questo per vedere se si riavvia ancora da solo e se è così, quindi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: eseguire il ripristino generale e continuare a osservare il telefono

Un reset cancellerà tutti i tuoi file e dati personali quindi, se possibile, quelli di backup che non vuoi perdere. Inoltre, assicurati di disattivare la funzione antifurto del tuo telefono in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino.

In questo modo si disabilita la funzione di sicurezza antifurto ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

E questo è come resettare il tuo dispositivo ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema si verifica ancora dopo, assicurati che il tecnico si occupi del problema.

Galaxy S7 Edge continua a riavviarsi anche se è in modalità provvisoria

Problema: ho questo problema di riavvio per S7 edge. Quando sono entrato in modalità provvisoria, il telefono si riavvia comunque. Non ho provato le impostazioni di fabbrica, perché non voglio perdere la data sul mio telefono. Qualche consiglio prima del ripristino dei dati di fabbrica, se c'è una possibilità che io possa ottenere un appuntamento.

Grazie

Soluzione: poiché il problema si verifica anche se è in modalità provvisoria, probabilmente, è il firmware che presenta un problema. In effetti, molti fattori da considerare che il firmware non potrebbe funzionare normalmente. Potrebbe essere che le cache di sistema fossero obsolete o che il firmware stesso fosse danneggiato, specialmente se si esegue un aggiornamento sul telefono. Quindi, per determinare cosa realmente ha causato il riavvio del dispositivo stesso, ecco i passaggi che dovresti fare:

Passaggio 1: eliminare la cache di sistema

In alcuni casi, a causa di cache obsolete o danneggiate nella directory della cache, il firmware ha difficoltà a riconoscerlo e questo potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non può avviarsi o bloccarsi senza una ragione apparente. In questo metodo, le vecchie cache memorizzate nella directory della cache verranno cancellate e sostituite da nuove cache. Se questo è il caso, allora questa procedura potrebbe risolverlo. Segui gli stessi passaggi di cui sopra.

Dopo aver eliminato le cache del sistema del telefono e il problema persiste, non è possibile scegliere se procedere con il metodo successivo.

Passaggio 2: eseguire il ripristino generale sul telefono

Questa procedura è più complicata rispetto al primo metodo che hai fatto sul tuo telefono in cui tutti i tuoi dati e file saranno eliminati. Ma la cosa buona è che se è il firmware del tuo dispositivo a causare il problema, allora c'è una grande possibilità che il problema venga risolto. Ma prima di farlo, assicurati di creare un backup che includa i tuoi contatti, foto, video e musica perché tutto verrà cancellato. Segui questi passi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Lo schermo Galaxy S7 Edge continua a tremolare

Problema: lo schermo del mio Galaxy S7 Edge "lampeggia". È appena iniziato circa 1 settimana fa. Non ho installato alcun nuovo programma. Non l'ho lasciato cadere o bagnato. Mentre guardo lo schermo, sembra che stia chiudendo quello che stai leggendo e lo porti indietro immediatamente. Non sfarfallio o cambia colore. Lo fa circa ogni 1-3 minuti. È come il telefono lampeggia. Grazie, Brenda.

Soluzione: se si è certi che il telefono non presenta problemi di hardware, è possibile che si tratti di un problema relativo al firmware. Ora, la prima cosa da fare è avviare il telefono in modalità provvisoria per determinare se una delle applicazioni scaricate l'ha attivata. Ricorda che questo metodo è solo un ambiente Android in cui tutte le app di terze parti verranno arrestate e verrà eseguito solo il preinstallato nel sistema. Ecco i passaggi per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7 Edge, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Tuttavia, mentre è in modalità provvisoria e lo schermo è ancora sfarfallio, potrebbe essere il firmware che ha il problema. La prossima cosa che dovresti fare sul tuo telefono è eliminare la partizione cache del telefono. Lo scopo di tale operazione è assicurarsi che le cache nel sistema siano tutte nuove e che possano essere eseguite correttamente una volta eseguita un'attività sul telefono. Ma se la cancellazione della partizione della cache non può risolvere il problema, è possibile eseguire l'ultimo metodo reimpostando il dispositivo.