Risoluzione dei problemi di Samsung Galaxy Note 5 non in carica e problemi di ricarica lenta

Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5) I problemi lenti e non di ricarica sono spesso attribuiti a hardware e / o accessori difettosi. Non possiamo davvero incolpare i proprietari di pensare immediatamente che i loro caricabatterie siano guasti quando il telefono ha smesso di caricarsi. In effetti, noi tecnici consigliamo spesso di controllare gli accessori prima di provare a risolvere il problema con il telefono.

Sulla base dei reclami presentati dai nostri lettori, c'è una cosa che viene spesso lasciata fuori quando si tratta di problemi di ricarica: il firmware. Gioca un ruolo importante nella ricarica del telefono perché senza di esso, il dispositivo non lascerà passare la corrente. È anche responsabile della visualizzazione della percentuale di batteria corretta e di quanto tempo è rimasto prima che la batteria sia completamente carica.

In questo post, ti guiderò su come risolvere i problemi relativi alla mancata ricarica e alla ricarica lenta sul tuo Note 5. Lo scopo è che tu sappia qual è il problema e una volta che hai informazioni sufficienti, puoi quindi sviluppare una procedura su come aggiustalo. Tuttavia, dovresti sapere che non è garantito che tu possa risolvere il problema da solo. Ci sono sempre problemi che richiedono l'esperienza dei tecnici, in particolare i problemi relativi all'hardware. Ma anche così, i tuoi sforzi non saranno sprecati in quanto potresti spiegare in dettaglio quale sia il problema per il tecnico.

Prima di andare oltre, se hai altri dubbi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi. Abbiamo elencato tutti i problemi che abbiamo affrontato, quindi prova a trovare i problemi che sono pertinenti o in qualche modo simili a quello che hai e usa le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila questo modulo e premi Invia per contattarci.

I problemi

Solo per darti un'idea di come si presentano questi problemi, ecco un paio di lamentele inviate dai nostri lettori che cercavano assistenza:

" Ciao ragazzo droid! Spero davvero che tu possa aiutarmi con il mio problema. Ho il Galaxy Note 5 che ho acquistato a novembre dell'anno scorso. Da quando l'ho acquistato, tutto funzionava fino a tardi quando ho notato che il dispositivo non si carica affatto. È vero, quando lo inserisco, non si carica. Quando torno a casa dal lavoro, ho immediatamente messo il telefono in carica anche se di solito ha circa il 30-40% di batteria rimasta. È diventata mia abitudine solo per assicurarmi che quando mi sveglio al mattino, il telefono sia pronto per l'intero giorno di utilizzo. Un giorno, mi sono svegliato vedendo che aveva solo il 27% di batteria, quindi sapevo che non si caricava. Quando l'ho ricollegato, si è ricaricato di nuovo, ma ieri si è rifiutato di caricare e oggi ha solo il 21% di batteria rimasta e non è ancora in carica. Cosa dovrei fare? ”

" My Note 5 ha solo pochi mesi e solo pochi giorni fa ha ricevuto un aggiornamento. Ovviamente l'ho scaricato, ma in seguito ha iniziato a caricare molto lentamente. Prima dell'aggiornamento, la batteria verrà caricata in circa un paio d'ore se carica velocemente circa un'ora o meno a seconda della quantità di batteria rimasta. Ora ci vorranno più di 3 ore per raggiungere il 60% e anche se l'avessi lasciato per ore non ha finito di caricarsi. Cosa sta succedendo al mio telefono? C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? ”

Cause possibili

Sulla base delle segnalazioni e delle testimonianze dei proprietari che hanno riscontrato questo tipo di problema, ecco le possibili cause:

• Adattatore di alimentazione danneggiato
• Cavo USB rotto
• Porta USB / di utilità allentata
• Cache e dati danneggiati a causa dell'aggiornamento del firmware
• Troppe app in esecuzione in background
• Problema hardware grave dovuto a danni fisici o liquidi

Risoluzione dei problemi passo-passo

In questo tipo di problema, dal momento che non sappiamo quale sia il colpevole, è meglio escludere una possibilità dopo l'altra. Tuttavia, dobbiamo iniziare con possibilità che possono essere facilmente escluse senza problemi e mentre vi incoraggiamo a risolvere i problemi, ricordate che è compito del tecnico risolvere problemi più seri. Quindi, tutto ciò che dobbiamo fare è scoprire quale sia il problema e vedere se possiamo ripararlo, se non possiamo, quindi inviare il telefono per la riparazione.

Passaggio 1: provare a caricare il telefono mentre è spento

Questa procedura è applicabile a problemi di ricarica e di ricarica lenta. Vi darà anche un'idea se si tratta di un problema del firmware o di un problema hardware.

Se il telefono si ricarica bene quando è spento, è probabile che si tratti di un problema con il firmware, ma è anche possibile che ci siano troppe applicazioni in esecuzione in background. In questo caso però, non devi preoccuparti tanto quanto il problema può sempre essere risolto.

D'altra parte, se il dispositivo non si carica anche se è spento, è possibile che si tratti di un problema hardware, ma ciò non significa che non si verificheranno ulteriori problemi. Chi lo sa, potrebbe essere solo un problema di crash di sistema. Esatto, se il firmware si blocca, il dispositivo non sarà in grado di caricare.

LEGGI : Galaxy Note 5 non si ricarica correttamente, altri problemi di alimentazione della batteria

Passaggio 2: eseguire la procedura di riavvio forzato indipendentemente dal risultato del primo passaggio

O il telefono si ricarica o meno quando è spento, si consiglia di eseguire la procedura di riavvio forzato. È l'equivalente della disconnessione della batteria per i modelli Galaxy con batterie rimovibili.

Se il telefono si carica lentamente anche se spento, c'è la possibilità che si tratti solo di un problema di firmware e mentre il normale riavvio può risolverlo spesso, il riavvio forzato aggiorna tutto.

Nel caso di non ricarica, come accennato nel primo passaggio, c'è una possibilità che il firmware si arresti e poiché ha un ruolo importante nel processo di ricarica, l'hardware non può lasciare passare la corrente quando il firmware non risponde . Per risolvere questo problema, è necessario il riavvio forzato ed ecco come lo si fa ...

Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Power insieme per 10-15 secondi. Se si trattava solo di un piccolo problema di firmware e / o hardware, il dispositivo dovrebbe riavviarsi in modo naturale dopo averlo fatto.

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Passaggio 3: ispezionare l'alimentatore e provare un altro se necessario

È logico supporre che il caricatore sia il colpevole quando il tuo Note 5 non è in carica. Quindi, dopo aver fatto i primi due passaggi, è ora di prestare attenzione ad esso.

La prima cosa che devi fare è ispezionarla fisicamente. Guarda nella sua porta per vedere se c'è una spilla piegata o disallineata. Puoi sempre usare uno stuzzicadenti per raddrizzare spilli non allineati. Se sembra buono, prova ad annusare alcuni resti di componenti elettronici bruciati. Puoi dire immediatamente se qualcosa è bruciato dall'interno.

Supponendo che l'alimentatore non manifesti alcun tipo di problema, potrebbe essere stato eliminato e poiché non è possibile testarlo, tutto ciò che devi fare è prendere in prestito o acquistare un nuovo alimentatore. Se il telefono si ricarica con quello nuovo, allora è confermato che quello originale è danneggiato.

Si può anche provare a controllare il cavo USB se è rotto e controllare entrambe le estremità se alcuni dei pin sono piegati. È possibile acquistare separatamente un cavo o acquistare l'intero set di ricarica.

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Passaggio 4: provare a eseguire l'avvio in modalità provvisoria per verificare se il telefono si ricarica correttamente

Dopo aver ispezionato fisicamente sia l'adattatore di alimentazione che il cavo USB e non hai trovato nulla di insolito, è ora di andare in cerca di app e servizi di terze parti in esecuzione in background.

Avvia il tuo Galaxy Note 5 in modalità provvisoria per disabilitarli tutti temporaneamente. Questa procedura è molto efficace se il telefono scarica la batteria anziché ricaricare quando è collegato e causa problemi di caricamento lenti. Segui questi passaggi per avviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il tuo Note 5 si ricarica bene in modalità sicura, il problema ha a che fare con le app di terze parti. Forse, ci sono solo troppi di loro in esecuzione in background o alcuni di loro potrebbero essere diventati pazzi e continuare a schiantarsi. Questo è molto possibile se hai appena aggiornato il firmware. Passa al passaggio successivo per risolverlo.

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Passaggio 5: provare a cancellare la cache di sistema e quindi eseguire il ripristino generale

Per problemi di ricarica relativi al firmware, è sempre consigliabile eliminare prima la cache di sistema. Le cache danneggiate possono influenzare anche l'hardware e possono ostacolare la ricarica. Ci sono stati così tanti report che hanno cancellato la partizione della cache e hanno risolto problemi legati alla ricarica. Pertanto, vale la pena farlo ed ecco come ...

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Infine, se il problema persiste dopo aver cancellato la cache di sistema, non hai altra scelta se non quella di eseguire il reset principale. Capisco il fastidio di eseguire il backup dei file ma non hai altra scelta a questo punto. Il reset escluderà la possibilità che si tratti di un problema del firmware, quindi ecco cosa devi fare ...

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare il Factory Reset Protection (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

LEGGI : Come bypassare Factory Reset Protection (FRP) su Samsung Galaxy Note 5 [Guida passo passo]

Passaggio 6: chiedere aiuto a un tecnico

Se hai fatto tutto in questo post e il problema è rimasto, allora è il momento di inviare il dispositivo per la riparazione. Almeno ora, sai che il problema è sull'hardware e puoi spiegare tutto ciò che hai fatto al tecnico. Non preoccuparti però, i problemi di ricarica lenti sono spesso minori e possono essere facilmente risolti e finché il dispositivo non subisce danni fisici e liquidi, puoi averlo riparato in garanzia.

Spero che questo post possa aiutarti.