Samsung Galaxy S7 Edge non può più connettersi a una rete Wi-Fi dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat, altri problemi Internet [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'aggiornamento di Android 7 #Nougat per il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dovrebbe apportare miglioramenti alle prestazioni complessive del telefono, ma sembra che molti proprietari abbiano riscontrato alcuni problemi molto gravi subito dopo aver aggiornato i loro dispositivi. In realtà, Samsung ha interrotto l'aggiornamento e probabilmente sta facendo del suo meglio per risolverli prima di rendere nuovamente disponibile l'aggiornamento per i suoi utenti.

In questo post, ho affrontato tre dei più comuni problemi relativi al Wi-Fi con S7 Edge che si sono verificati poco dopo l'aggiornamento di Nougat. Se possiedi questo dispositivo e al momento sei collegato a un problema oa due soprattutto se è collegato alla connettività Wi-Fi o Internet, ti suggerisco di continuare a leggere prima per capire di cosa si tratta e come risolverli. Ecco l'elenco dei problemi che puoi trovare in questo post:

• Galaxy S7 Edge non può connettersi al Wi-Fi di casa dopo l'aggiornamento di Nougat
• Galaxy S7 Edge continua a disconnettersi dal Wi-Fi dopo un aggiornamento
• L'interruttore Wi-Fi di Galaxy S7 Edge è disattivato o disattivato dopo un aggiornamento

Se hai altre preoccupazioni, assicurati di visitare la pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato l'anno scorso. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario su Android. Assicurati di riempire ogni campo e descrivere il problema il più accurato possibile in modo che possiamo darti soluzioni più accurate.

Galaxy S7 Edge non può connettersi al Wi-Fi di casa dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema: poco dopo l'aggiornamento di Nougat, la connessione a Internet si è interrotta o è stata interrotta completamente. Sono rimasto davvero sorpreso quando è successo perché ero collegato allo stesso hotspot mentre scaricavo l'aggiornamento e poco dopo che l'installazione era terminata, non potevo più navigare sul web. Le app che richiedono la connessione a Internet non funzionano più, le e-mail non vengono inviate o ricevute e, naturalmente, l'icona Wi-fi non mostra la connessione. Ho già provato quello che i ragazzi hanno suggerito come dimenticare la rete e consentire al telefono di rilevare e connettersi, ma dice semplicemente "Connessione" ma non succede nulla. Nougat ha incasinato il mio dispositivo? Come posso risolvere questo? Grazie.

Risoluzione dei problemi: è davvero spiacevole che il tuo telefono abbia avuto questo problema poco dopo l'aggiornamento di Nougat perché invece di goderselo con il suo nuovo firmware, che dovrebbe migliorare, passerai il tempo a cercare soluzioni che possano aiutarlo a riacquistare le sue capacità per connettersi a una rete Wi-Fi. Apparentemente però, il nuovo firmware ha qualcosa a che fare con esso, ma non significa necessariamente che il firmware stesso sia il problema. C'è sempre quella possibilità in cui la vecchia cache di sistema è stata corrotta e ha portato a questo problema, o forse alcuni file di sistema o dati non funzionano più con il nuovo sistema. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per cercare di risolvere questo problema ...

Passaggio 1: riavvia il tuo S7 Edge in modalità provvisoria e connettiti a un hotspot Wi-Fi

Prima di tutto, proviamo a escludere la possibilità che il problema sia causato da una delle app di terze parti. Sì, è molto probabile che alcuni di essi debbano ancora essere aggiornati per funzionare con il Nougat e così facendo questa procedura li disabiliterà temporaneamente tutti lasciando il posto a quelli preinstallati. Se la causa è uno o alcuni di essi, il telefono dovrebbe essere in grado di connettersi al Wi-Fi in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il telefono si connette a un hotspot Wi-Fi mentre si trova in questo stato, è sufficiente trovare le app che causano il problema e disinstallarle. Ma è più facile a dirsi che a farsi perché in questo preciso momento non abbiamo la minima idea di quale sia. Quindi, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati e dei file e quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

D'altra parte, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, potremmo trovarci ad affrontare un problema relativo al firmware. Passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il dispositivo in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Come ho detto all'inizio di questa sezione, c'è la possibilità che alcune cache di sistema siano state danneggiate durante il processo di aggiornamento o che altre potrebbero essere diventate incompatibili con il nuovo sistema. Dal momento che non possiamo eliminare le cache una alla volta, dobbiamo solo cancellare la partizione in cui sono salvate e per farlo, è necessario riavviare il tuo S7 Edge nella sua modalità di ripristino e pulire la partizione della cache:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 3: backup dei dati ed esecuzione della reimpostazione generale

Se il problema si verifica ancora in modalità provvisoria e la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, non hai altra scelta se non quella di ripristinare il dispositivo e assicurarti di eseguire il backup dei file e dei dati importanti prima di procedere:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Galaxy S7 Edge continua a disconnettersi dal Wi-Fi dopo un aggiornamento

Problema : Ciao, ho un S7 Edge e mentre l'ho comprato di seconda mano, ha funzionato bene da quando l'ho preso più tardi l'anno scorso. Inutile dire che il telefono era ancora in condizioni nitide quando l'ho preso. Ho ricevuto un bel po 'di notifiche di aggiornamento del firmware e solo di recente, c'era un'altra notifica che mi chiedeva di aggiornare il dispositivo. Tuttavia, poco dopo che l'aggiornamento è stato completato, sono stato buttato fuori da internet. Sono connesso alla mia rete domestica e il mio telefono si disconnette automaticamente da esso, ma poi si ricollega dopo alcuni minuti. Non voglio farlo. Mi potete aiutare?

Risoluzione dei problemi: sembra che il firmware del dispositivo sia stato incasinato dopo l'aggiornamento, è ovvio che sia stato causato da un nuovo software installato. Ma non puoi mettere da parte le possibilità di app di terze parti che causano il problema. La cosa migliore che puoi fare ora è limitare il problema, poiché non sappiamo cosa lo causa, ti consigliamo di eseguire una procedura di risoluzione dei problemi di base.

È possibile iniziare eseguendo una forza riavviare il dispositivo. Questa procedura è la più basilare e il primo metodo che dovresti eseguire. Può riparare un piccolo problema di sistema e è necessario un aggiornamento del sistema, se non lo hai ancora fatto. Tieni premuto il tasto di accensione e il volume giù per circa 7-10 secondi, quindi consenti il ​​riavvio del dispositivo.

Se continua a scollegarsi, prova ad aggiornare il router da dove connetti il ​​tuo Wi-fi. Una semplice accensione / spegnimento farebbe il refresh. Quindi collega di nuovo il dispositivo e controlla se c'è un progresso. Potrebbe essere che il tuo router abbia perso una connessione dal fornitore di servizi o per qualsiasi motivo abbia riscontrato un problema minore e fosse necessario riavviarlo.

Se il problema persiste, possiamo portare la nostra procedura di risoluzione dei problemi al livello successivo. È possibile procedere alla cancellazione della partizione della cache di sistema, potrebbe essere che alcuni file siano danneggiati o danneggiati durante il processo di aggiornamento. E poiché non siamo in grado di cancellare quei file uno alla volta o di accedervi, faremo la procedura di cancellazione generale. È possibile fare riferimento ai passaggi precedenti su come cancellare la partizione della cache di sistema.

Nel caso in cui dopo aver svuotato la partizione della cache di sistema e il problema rimanga, puoi provare a rimuovere la connessione Wi-fi dal tuo dispositivo eliminandola e connettendoti nuovamente inserendo la tua password Wi-fi. Lo scopo principale è quello di connettersi al tuo dispositivo senza interruzioni o il frequente problema di disconnessione.

Questa è l'ultima procedura che possiamo consigliare di eseguire se il problema persiste. Puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete, cancellerà tutte le connessioni di rete salvate e le sue password e inseriscilo di nuovo se desideri connetterti. Ecco come..

1. Vai alle impostazioni
2. Tocca Backup e Ripristina
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete
4. Tocca Ripristina impostazioni

NOTA: se è necessario un PIN, una password, un'impronta digitale o un motivo, quindi immetterlo

1. Tocca Ripristina impostazioni
2. Un messaggio di notifica apparirà per conferma

Se tutte le procedure consigliate non risolvono il problema e continuano a continuare a disconnessioni, è possibile eseguire un ripristino generale sul dispositivo. Ma questa procedura è facoltativa, devi eseguire questa operazione prima di portare il tuo dispositivo a un tecnico, potrebbe farti risparmiare un viaggio. Tutto quello che devi fare è iniziare a fare i backup dei file importanti memorizzati nel tuo dispositivo e salvare sulla tua scheda SD, unità flash o PC. Quindi è possibile fare riferimento sopra per i passaggi su come eseguire il ripristino principale sopra.

Altrimenti, portare il dispositivo a un tecnico potrebbe essere un problema più serio che solo i professionisti possono gestire e portare la documentazione necessaria come la garanzia se questo dispositivo è ancora vecchio di un giorno o ha coperto le riparazioni.

L'interruttore Wi-Fi di Galaxy S7 Edge è disattivato o disattivato dopo un aggiornamento

Problema : non sono sicuro che voi ragazzi abbiate già affrontato questo problema ma avete familiarità con i problemi relativi agli interruttori a levetta disattivati ​​o disattivati? Nel mio caso, è l'interruttore Wi-Fi disattivato o disattivato e penso che sia stato disattivato prima che si verificasse il problema, lasciando il mio telefono senza connessione a Internet tramite Wi-Fi. Il mese scorso ho avuto l'installazione Wi-Fi nella mia casa perché ho un sacco di dispositivi che richiedono la connettività internet. E anche se ho sottoscritto un piano dati illimitato con il mio telefono, non è stato sufficiente il mio bisogno di una connessione stabile, ecco perché ho deciso di avere il Wi-Fi a casa mia. Tuttavia, questo problema è iniziato con il mio telefono e non so come risolverlo. Per favore se sai cosa devo fare per risolvere questo problema, fammi sapere. Grazie.

Risoluzione dei problemi: questo problema è comune non solo in Galaxy S7 Edge ma anche ad altre linee Galaxy; S4 e S5. Come hai detto che l'interruttore a levetta era stato disattivato dopo l'aggiornamento, quindi molto probabilmente si tratta di un problema relativo al firmware. A questo punto, tutto ciò che devi fare è escludere le possibilità di quale sia il colpevole. La prima cosa che devi eseguire è avviare il tuo telefono in modalità provvisoria per capirlo se ci sono state delle applicazioni scaricate che hanno provocato il problema.

Questo stato di diagnostica impedisce l'esecuzione di tutte le app di terze parti e, se il problema persiste in questa modalità, è responsabile dell'app. Trova l'app e, se possibile, disinstallala per evitare che il problema si ripresenti. Tuttavia, se il problema persiste sul telefono, è possibile eseguire la procedura successiva.

Dopo l'avvio in modalità provvisoria e nulla è cambiato, quindi è possibile eseguire la procedura successiva pulendo la cache di sistema del telefono. Questa particolare procedura cancellerà tutte le vecchie cache nel sistema in modo che il dispositivo creerà cache più recenti che è compatibile con il nuovo sistema del telefono. Per eseguire la procedura è possibile seguire i passaggi forniti sopra.

Tuttavia, dopo averlo avviato in modalità provvisoria e aver cancellato la partizione della cache e l'interruttore è ancora disattivato, l'unica cosa che dovresti fare è ripristinare il tuo telefono. Riportandolo al suo valore di fabbrica, c'è una grande possibilità che il problema venga risolto. Ma ricorda che questa procedura cancellerà tutti i tuoi file inclusi i tuoi contatti, video e file importanti memorizzati sul tuo telefono. Quindi, prima di resettare il telefono, prova a eseguire il backup di tutto questo.