Samsung Galaxy S7 Edge non può più connettersi al Wi-Fi dopo l'aggiornamento Android 7.1 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

È un peccato che il tuo Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) possa connettersi al Wi-Fi di casa e in realtà utilizzato per scaricare l'ultimo aggiornamento del firmware - Android 7.1 # Nougat - ma quando l'installazione è stata completata e il telefono è stato riavviato, il dispositivo non è più possibile connettersi al Wi-Fi. Questo tipo di problema è suddiviso in diverse varianti, ma il più comune è che il telefono può ancora trovare l'hotspot e quando l'utente tenta di connettersi, tenterà di farlo ma alla fine fallirà.

Altri problemi includono lo switch Wi-fi disattivato, che lascia il tuo dispositivo non connesso alla rete e poiché lo switch è disattivato, non puoi attivare il Wi-fi in qualsiasi momento. Ci sono anche situazioni in cui il telefono può provare a connettersi a un hotspot conosciuto ma fallisce o continua semplicemente a dire "Acquisire indirizzo IP ..." ma invece di dire "Connesso", direbbe "Salvato".

In questo post, affronterò il primo numero che ho citato e scriverò un post diverso per le altre questioni. Quindi, se possiedi un dispositivo Galaxy S7 Edge che è stato recentemente aggiornato ad Android 7.1 Nougat e sono stati infettati da questo problema o da uno simile, continua a leggere per sapere come risolvere il tuo dispositivo.

Prima di saltare direttamente alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato centinaia di problemi che sono stati inviati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che non è più in grado di connettersi al Wi-Fi dopo l'aggiornamento del firmware

Non sottolineo mai quanto sia importante il Wi-Fi, soprattutto se si sta giocando a batteria e a giochi o app completi di dati. Pertanto, è imperativo che tu, almeno, cerchi di risolvere il tuo dispositivo se non fosse più possibile connettersi a una rete Wi-Fi dopo un aggiornamento e questo è come lo fai ...

Passaggio 1: prova a vedere se il problema è causato dalle tue app

È molto importante sapere se le tue app hanno a che fare con il problema perché è sempre possibile che alcune delle app installate non siano più compatibili con il nuovo firmware. Trova quelle app, cancella le loro cache e i dati e, se ciò non dovesse funzionare, disinstallali uno alla volta finché non scopri quale di essi sta causando il problema. Per fare ciò, avviare il dispositivo in modalità provvisoria e provare a connettere il dispositivo a una rete Wi-Fi per sapere se funziona. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema si verifica ancora in modalità provvisoria, potremmo trovarci ad affrontare un problema con il firmware stesso, altrimenti devi solo trovare le app che causano il problema e procedere come segue:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app in questione.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Per disinstallare un'app, segui la stessa procedura, ma tocca Disinstalla.

Passaggio 2: scoprire se il problema è causato da cache di sistema danneggiate

Per un telefono che è stato appena aggiornato, è possibile che alcune delle cache di sistema utilizzate dal firmware precedente siano già diventate obsolete o già danneggiate. Se il nuovo sistema li usa, possono verificarsi problemi come questo. In effetti, abbiamo già trattato problemi di questo tipo prima causati da cache di sistema corrotti, quindi non è la prima volta che stiamo affrontando questo problema. Per escludere questa possibilità, ecco cosa devi fare:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo.

Passaggio 3: Master Ripristina il telefono

Questa procedura riporta il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica, ma può potenzialmente risolvere eventuali problemi relativi al firmware, in particolare quelli che si verificano dopo l'aggiornamento del firmware. Il problema è che tutti i file e i dati salvati nella memoria interna del telefono verranno eliminati insieme alle impostazioni e alle preferenze, quindi assicurati di eseguire prima il backup di tutto prima di seguire questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema si verifica ancora dopo il ripristino, il firmware deve essere reinstallato, ma deve essere fatto manualmente e non è possibile farlo da solo in quanto la garanzia sarà sicuramente annullata.