Samsung Galaxy S4 non è in grado di aggiornare il firmware Android Over The Air (OTA)

L'aggiornamento del Samsung Galaxy S4 al recente firmware di Android è semplice e non richiede conoscenze specialistiche, tuttavia a volte le cose non vanno a buon fine. Con Samsung ha recentemente aggiornato gli aggiornamenti per il suo telefono di punta, molti utenti si rivolgono a forum online in cerca di aiuto perché non riescono a capire perché il loro nuovo telefono sta avendo problemi ad aggiornare il proprio firmware via etere.

" Ragazzo Droid, spero che tu possa aiutarmi o in qualche modo far luce sul problema che sto vivendo attualmente. Vedi, Samsung ha appena lanciato Android 4.3 Jelly Bean per il Samsung Galaxy S4 e tutte le persone che conosco che possiedono il dispositivo hanno già aggiornato il telefono tranne me. Viene visualizzato un errore ogni volta che tento di aggiornare il telefono e talvolta è bloccato durante il download e non è stato possibile completarlo. Si prega di consigliare cosa dovrei fare per risolvere questo mistero tecnologico.

Ci sono molti fattori che contribuiscono all'esistenza di questo problema e sulla base della nostra ricerca, le seguenti sono le possibili cause:

Cause possibili

  • Il tuo dispositivo non ha una connessione alla rete wireless del tuo gestore.
  • Al momento non è disponibile un aggiornamento per il tuo dispositivo.
  • C'è un problema temporaneo durante la connessione al servizio di aggiornamento.
  • Il dispositivo ha perso la connessione o la carica della batteria era troppo bassa per completare l'aggiornamento.
  • Un'app sta causando un problema con l'installazione dell'aggiornamento.
  • Un problema con l'installazione del firmware precedente sta mantenendo l'aggiornamento da eseguire correttamente.
  • L'aggiornamento non è disponibile over-the-air.
  • In passato, il proprietario ha fatto lampeggiare la ROM personalizzata nel telefono, impedendo qualsiasi tipo di aggiornamento del firmware.

Pre-requisiti

Appena prima di iniziare la risoluzione dei problemi, ci sono un paio di cose che devi controllare:

  • Assicurati che il tuo telefono abbia almeno l'80% di batteria rimasta.
  • Assicurati di avere una connessione Internet attiva o stai utilizzando i dati mobili o ti connetti al punto di accesso WiFi.
  • Assicurati di avere la baseband corretta sul tuo telefono prima di scaricare il nuovo aggiornamento.
  • Chiudi tutte le app, i giochi e i servizi non necessari prima di aggiornare il telefono.

Risoluzione dei problemi

Passo 1: capisci il messaggio di errore che stai ricevendo. Quando il telefono visualizza un messaggio di errore, leggerlo e capirlo attentamente poiché è indicativo su quale sia il problema. Se dice che c'è un problema con la rete, controlla la tua connessione internet; se dice qualcosa sui server, forse stai tentando di scaricare durante i periodi di traffico intenso, prova in un secondo momento. Il punto è, qualunque sia il telefono dice, concentrarsi sulla risoluzione di questi problemi.

Passaggio 2: riavvia il telefono. Solitamente ti permetterò di riavviare il tuo telefono ma questa volta, fallo quando c'è un errore che non riesci a capire. Ho personalmente riscontrato un codice di errore (di solito sono numeri) durante il tentativo di aggiornare il mio telefono. Dal momento che non ho idea di cosa fosse, ho riavviato il mio telefono e non c'era più. Questi tipi di problemi, a volte, sono temporanei e semplici procedure di risoluzione dei problemi come il riavvio o il ripristino parziale sono sufficienti.

Passaggio 3: controlla la baseband corrente del telefono. C'è sempre un vantaggio quando si aggiorna il telefono non appena viene lanciato il nuovo firmware. Ci sono momenti in cui non è possibile aggiornare il firmware sul telefono perché non sta eseguendo la baseband "richiesta". Quindi, controlla la baseband del telefono, che si trova in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo, e leggi i prerequisiti per il firmware più recente. In tal caso, potrebbe essere necessario aggiornare il telefono per eseguire il firmware richiesto prima di poter scaricare il nuovo aggiornamento.

Passaggio 4: verificare la connessione dati mobile . Se il processo di download è stato interrotto e si è connessi a Internet tramite dati mobili, è possibile controllare la connessione alla rete wireless del proprio operatore. Un modo per sapere se c'è un problema è chiamare la hotline. In questo modo, almeno, sapresti se c'è un problema con il servizio di aggiornamento o quando stai cercando di scaricare il firmware in un momento di traffico di punta.

Passaggio 5: mantenere il telefono costantemente connesso al punto di accesso WiFi. Se stai provando a scaricare il pacchetto tramite WiFi ma non riesci a terminarlo perché la connessione viene spesso interrotta o interrotta, vai alle Impostazioni WiFi avanzate e imposta il telefono in modo che sia "Sempre" connesso anche quando è in standby o quando lo schermo muore in modo che il download non possa essere più interrotto.

Passaggio 6: forza la chiusura dell'app che interferisce. Uno dei motivi per cui è necessario chiudere tutte le applicazioni non necessarie quando si tenta di aggiornare il dispositivo è perché alcuni di essi interferiscono con il processo, in particolare le app anti-malware o le suite di sicurezza. Disabilitarli prima di scaricare il pacchetto del firmware per evitare possibili complicazioni.

Diteci i vostri problemi con il telefono

Le soluzioni che abbiamo fornito qui si basano su rapporti e testimonianze di proprietari che hanno riscontrato questi problemi. Chiedo anche ai miei amici sviluppatori XDA su alcuni dei problemi. Ora se hai altri problemi o domande con lo smartphone a cui vuoi rispondere, non esitare a inviarci un'email a [email protected]

Non garantiamo una risposta a tutte le e-mail perché ne riceviamo centinaia ogni giorno, ma ti assicuro che i tuoi messaggi e-mail verranno letti da me. Ma ti esorto a fornire quanti più dettagli possibili in modo da poter trovare facilmente riferimenti e confrontare i tuoi problemi con i rapporti di altri proprietari. Se il tuo problema è comune come gli altri, potrebbero esserci già delle soluzioni che esistono e ti indicherò sicuramente. Spesso gli screenshot aiutano a collegarne uno, se possibile.

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