Samsung Galaxy Note 5 ha iniziato a scaldarsi dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

È normale che i telefoni, specialmente quelli potenti come il Samsung Galaxy Note 5, si scaldino un po 'durante la ricarica e se utilizzati per ore. Tuttavia, non è normale se il calore provoca disagio da parte dell'utente quando il telefono è tenuto. Ci sono anche momenti in cui il telefono si ritarda, si blocca o addirittura si spegne a causa del calore; questo caso è già chiamato "surriscaldamento", che è simile al "riscaldamento", ma più grave, nel senso che causa problemi legati alle prestazioni.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Note 5 che si sta surriscaldando in modo da evitare il surriscaldamento. Mentre il problema può sembrare un problema con l'hardware, ci sono casi in cui le app di terze parti fanno surriscaldare il telefono. C'erano anche casi in cui il firmware era quello che causava il surriscaldamento. In altre parole, qualsiasi cosa potrebbe accadere e davvero non sappiamo per certo la causa. Questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere i problemi.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi se hai un problema che non è lo stesso di quello che stiamo cercando di risolvere qui. Abbiamo già affrontato centinaia di problemi da quando il telefono è stato rilasciato e le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti ai tuoi problemi. Trova quelli che sono simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te, contattaci completando il nostro questionario relativo ai problemi con Android.

Risoluzione dei problemi Galaxy Note 5 che si riscalda

Lo scopo della nostra risoluzione dei problemi è per noi sapere qual è il problema, cosa lo ha causato e cosa deve essere fatto per riportare il telefono alle sue normali prestazioni senza riscaldamento. Continua a leggere sotto per i passaggi ma prima, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che spiega meglio questo problema ...

" Ciao ragazzo droide. Possiedo il Galaxy Note 5 ed è passato più di un anno da quando l'ho preso. Non ho eseguito l'upgrade alla nota 7 a causa del problema riscontrato in TV. Il mio problema è che il telefono si sta scaldando anche se non lo sto usando. Mi spaventa perché ho letto che alcuni proprietari sono stati bruciati con il loro Note 7 quindi non mi sento molto a mio agio nel mio telefono ora che si sta scaldando. Quindi, se voi ragazzi potete aiutarmi, sarebbe fantastico. Mi aiuti per favore. ”

Sì, dopo la debacle di Note 7, penso che sia normale per alcuni possessori di dispositivi Galaxy sentirsi allo stesso modo del nostro lettore quando i loro telefoni iniziano a riscaldarsi senza una ragione apparente nonostante il fatto che Samsung abbia ripetutamente affermato che altri dispositivi non hanno il stesso problema come con la nota 7.

Passaggio 1: riavviare la nota 5 in modalità provvisoria

Questo non risolve il problema di per sé ma ti dà un'idea di cosa causa il riscaldamento. Quando avvii il dispositivo in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno temporaneamente disattivate e tutte le altre app in esecuzione in background verranno chiuse lasciando il telefono in esecuzione con app e servizi predefiniti. Di solito, il dispositivo non si riscalda in modalità provvisoria, quindi se questo è il caso, allora è confermato che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. Devi trovare ognuno di essi e disinstallarli per risolvere questo problema.

Ecco come si avvia la nota 5 in modalità provvisoria:

s hanno qualcosa a che fare con il messaggio di errore ed è così che lo fai:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Puoi anche provare a svuotare la cache e i dati delle applicazioni sospette e, se ciò non dovesse funzionare, procedi con la disinstallazione. Ecco come resettate un'app ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca l'app in questione.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare i messaggi scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.

Se il telefono continua a riscaldarsi anche in modalità provvisoria, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: spegnere il telefono e caricare

Stiamo ricaricando il telefono non perché ha una batteria scarica ma perché vogliamo sapere se si riscalda anche se è spento. Se è così, allora è più probabile che si tratti di un problema di batteria e già da ora suggerirei che un tecnico effettui ulteriori test o addirittura lo aggiusti per te. Potrebbe essere necessario sostituire la batteria e non si dovrebbe farlo da soli.

Ma supponendo che il telefono non si riscaldi quando è spento e carico, prova a riaccenderlo e caricarlo. Se si riscalda, vai al passaggio successivo, ma se non lo fa, continua la tua osservazione finché non sei soddisfatto che non si surriscalda più, tuttavia ti suggerisco comunque di fare il prossimo passo.

Passaggio 3: ripristina il Galaxy Note 5

Non c'è alcuna garanzia che il problema verrà risolto eseguendo un reset, tuttavia, dobbiamo escludere la possibilità che ci possano essere centinaia di app e servizi in esecuzione in background utilizzando le risorse del telefono e causandone il surriscaldamento. È anche meglio sapere come funzionerebbe il telefono quando è stato ricominciato. Quindi, fai il backup dei tuoi file e dati importanti, disabilita l'antifurto e resetta il tuo telefono.

Come disabilitare l'antifurto Note 5

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come master resettare la nota 5

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se il problema persiste anche dopo il ripristino, quindi portarlo al negozio e farlo controllare.