Samsung Galaxy Note 3: Problemi, domande, soluzioni, risposte [Parte 1]

È passato più di un anno da quando abbiamo lanciato la nostra sezione Mailbag e aperto la nostra casella di posta per le domande e i problemi dei nostri lettori con i loro telefoni. Non appena saranno disponibili nuovi dispositivi sul mercato, ci aspettiamo di ricevere domande su di loro. Quindi, in pratica, abbiamo centinaia di problemi nella posta in arrivo sul Samsung Galaxy Note 3. Questo post è la prima parte di molte serie. Sarai in grado di leggere 10 problemi comuni GN3 qui. La prossima parte affronterà anche problemi e domande.

Pertanto, se hai problemi con il tuo Samsung Galaxy Note 3, sentiti libero di comunicarcelo inviandoci un'email a [email protected]. Garantisco personalmente di leggere ogni email che riceviamo, ma non posso garantire di rispondere a tali e-mail. Messaggi come questo serviranno da nostra risposta. Quindi, se hai domande o problemi a cui non hai dato risposta in questo post, attendi la parte successiva perché potrebbero essere semplicemente. Per essere sicuri di non perdere una sola serie, iscriviti alla nostra newsletter o seguici su Facebook o Twitter.

Ora, per i problemi, eccoli qui:

Q1 : ciao. Spero che puoi aiutarmi. Ho due problemi. Innanzitutto, sotto le opzioni dello sviluppatore esiste un'opzione per la scala di transizione. L'ho messo fuori. Ma ogni giorno torna a 1 e devo tornare indietro e spegnerlo. In secondo luogo, i valori predefiniti del programma di avvio. Ho un mazzo. Ma ogni volta che voglio aprire una mail o il mio browser internet devo selezionare nuovamente l'app che voglio. Seleziono sempre sempre e poi ok. Sono salvati ma non funzionano mai. Spero che tu possa aiutare Se ci sono domande, fatemelo sapere. Grazie. - Seth

A: Quando un telefono Android come Galaxy Note 3 rifiuta di salvare le preferenze dell'utente, significa che ci sono dati nel sistema che sono corrotti. È necessario cancellare quelli perché il telefono continuerebbe a tornare alle impostazioni predefinite al riavvio. In questo caso, suggerirei di cancellare prima la partizione della cache attraverso la modalità di ripristino. All'interno di tale directory sono memorizzati nella cache dati da app e servizi che attualmente e in precedenza sono stati eseguiti sul dispositivo. Dopo aver cancellato la partizione della cache e mentre si è ancora nella modalità di ripristino, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Quindi, prima di entrare effettivamente nella modalità di ripristino, fai il backup di tutti i tuoi dati, in particolare quelli più importanti.

Q2: Ho acquistato di recente Galaxy Note 3 dalla Germania. My Note 3 ha appena iniziato a riavviarsi continuamente e ora si sta scaldando troppo. Sono seriamente preoccupato che questo possa potenzialmente danneggiare qualsiasi parte interna di questo telefono. Per favore aiuto. Grazie. - Regina

A: Beh, troppo calore potrebbe danneggiare altri componenti elettronici all'interno del telefono alla fine. In questo caso, tuttavia, penso che alcune app di terze parti potrebbero causare il problema, motivo per cui il telefono si riavvia e si riscalda in modo casuale. Il modo migliore per risolvere questo tipo di problema è avviare il telefono in modalità provvisoria e disinstallare le app installate di recente. In caso contrario, è assolutamente necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono.

Q3: Stavo leggendo l'articolo sugli errori su Play Store su S4, il mio telefono è una nota 3 e il Google Play Store mi dice casualmente che il Play Store deve essere abilitato per l'esecuzione in background. Solo le opzioni sono ok e chiudi. Esci chiude Play Store e OK ti porta alle impostazioni direttamente negli account. Sono sempre quello che è il mio account e-mail del Play Store e mi dà la possibilità di sincronizzare tutto. Ma tutti sono sincronizzati bene. Ho risposto finché non sono di nuovo in negozio e il messaggio è ancora lì. Di solito riavviare il telefono poi va via per un po '. Quindi torna di nuovo. Eventuali suggerimenti? - Stephanie

R: Il problema correlato che ho riscontrato prima era che il telefono mi chiedeva di abilitare Google Play Services in background per poter utilizzare il Play Store. Non mi è stato richiesto di inserire le mie credenziali però. Mentre Play Store è l'app di Google, si presenta come una delle applicazioni di riserva della Nota 3, quindi utilizza anche servizi di base. Pertanto, siamo limitati a svuotare la cache e i dati, se ciò non funziona, premi il pulsante "Disinstalla aggiornamenti" all'interno del gestore del Play Store.

Q4: ho questo Samsung Galaxy Note 3 dal 20 dicembre dell'anno scorso. Tutto va bene fino a ieri. Il telefono è in standby mentre stavo guardando un film, poi ho notato che si era spento. Ho solo pensato di aver premuto accidentalmente il pulsante di accensione, così l'ho acceso e ho pensato che fosse tutto a posto. Un minuto dopo, il telefono è ancora silenzioso e vuoto e ho scoperto che era di nuovo spento. Poi l'ho riacceso e osservato. È successo di nuovo. Ho rimosso la batteria e ho aspettato per 5 minuti (solo per essere sicuro), quindi l'ho rimessa. Da lì, accendere il dispositivo è un problema. Ho provato ad accendere il telefono di tanto in tanto e ho ottenuto 1 successo di accendere il telefono su 20 tentativi. E se il telefono è acceso, ogni volta che scatto il cover posteriore, si spegne di nuovo. Sono molto positivo che il telefono stesso non sia mai caduto e non abbia mai subito alcun abuso. nessun danno liquido. Mi aiuti per favore. - Nico

A: Hmmm ... sembra un po 'complicato. Ma solo per eliminare la possibilità di non avere abbastanza energia, collegare il caricabatterie e lasciare che il telefono si carichi per almeno 10 minuti, quindi riaccenderlo. Se il problema persiste, rimuovere la batteria e pulire con un panno morbido i connettori e i ricettori della batteria del telefono. Se queste cose non risolvono il problema, fai controllare il telefono da un tecnico Samsung autorizzato perché ho la netta sensazione che si tratti di un problema con l'interruttore di alimentazione.

Q5: ho un Galaxy Note 3 con AT & T. Mostra -1 quando dovrebbe essere 0 e mostra 1 quando dovrebbe essere 2. Sempre spento di -1. - TRG

A: Apparentemente è un problema tecnico. Questo problema è comune anche al Galaxy S3 e S4 e alle prime due versioni di Note. Se il numero negativo di notifiche viene visualizzato nella tua app di posta elettronica, cancella la cache e i dati dell'app dell'e-mail. Se succede alla tua app di messaggistica, fai lo stesso. Guarda, potresti perdere alcuni dati mentre fai il processo, quindi riprendi quelli importanti prima di farlo, okay.

Q6: Sono un amante della serie Galaxy Note Ho usato la Nota 1, Nota 2, e ora sto usando la Nota 3, ma l'ultima è più instabile rispetto alle 2 precedenti, è sospesa tutto il tempo, almeno una volta al giorno Devo riavviare o rimuovere la batteria per usarla correttamente. Quando ho bisogno di chiamare qualcuno dalla rubrica il telefono si blocca e diventa molto caldo fino a quando non riavvio o rimuovere la batteria. C'è una soluzione? - Cristiano

R: Ci sono molte cose che possono causare problemi di sospensione o congelamento nel Galaxy Note 3. Nel tuo caso, tuttavia, poiché hai menzionato il blocco del telefono quando chiami qualcuno, prova a svuotare la cache e i dati del telefono, quindi riavvia il telefono. . Se il problema persiste, prova a cancellare la cache e i dati di TouchWiz (che potrebbero causare la perdita delle schermate personali personalizzate). Andando oltre, svuota la RAM, cancella la partizione della cache tramite la modalità di ripristino e se tutto il resto fallisce, esegui un reset di fabbrica. Naturalmente, supponevo che tu abbia già installato l'ultima versione di Android sul tuo telefono.

Q7: Ciao. In questo momento sto affrontando un problema davvero serio. Molte mie foto nella mia galleria mancano subito dopo averlo ordinato attraverso nuove cartelle. Ho controllato i file nascosti e tutti e ancora non riesco a trovarlo. Se l'ho cancellato, come mai ci sono ancora alcune immagini in quelle cartelle? Puoi aiutarmi a ripristinare e recuperare le mie foto. Sono tutte le mie foto di vacanze. Grazie. - Ayu

A: Le probabilità sono quelle foto salvate nella memoria esterna o nella scheda SD, quindi prova a cercarle lì. Se non riesci a navigare bene usando il tuo telefono, estrai la scheda SD e lascia che il tuo computer faccia il lavoro. Se il tuo computer non può leggere la scheda SD, non possiamo fare nulla al riguardo. In secondo luogo, potresti aver attivato le sincronizzazioni nel telefono. Se lo hai fatto, puoi trovare copie delle tue foto su Google Plus, Dropbox o Picasa o qualsiasi altro spazio di archiviazione cloud che potresti aver utilizzato.

Q8: Ciao. I dati di My Galaxy Note 3 non sono visualizzati su PC Windows tramite connessione USB 3.0. Ho attivato l'opzione di debug ma non lavoro. Aiutami a risolvere questo problema e cosa dovrei fare? - John

A: La disattivazione dell'opzione di debug sul telefono non elimina la necessità di installare driver corretti perché venga rilevata. Quindi, assicurati di aver installato i driver USB 3.0 sul tuo computer in prima persona, quindi installa i driver specifici per Galaxy Note 3. Oppure, scarica e installa Samsung KIES per Windows. Questo risolverebbe il problema il 98% delle volte.

D9: Ciao, di recente ho ricevuto il mio Samsung Galaxy Note 3 da Vodaphone su contratto. Ho inserito la scheda SD da 32 GB SanDisk che avevo in precedenza avuto nel mio tablet Samsung Galaxy Note 2 inutilizzato. Comunque tutto andava bene e non ho mai memorizzato nulla sulla scheda SD dal mio telefono, ma oggi il telefono continua a dire di inserire la scheda SD. Abbiamo ritirato la tessera e fatto ritorno, mostrando ancora la stessa cosa. Anche l'altro telefono non vede la scheda SD. Abbiamo provato la scheda nel tablet e ora anche il tablet non può vederlo. Si tratta di un problema con una scheda o un telefono? Devo sapere perché il telefono è sotto contratto con Vodaphone. Altrimenti l'amore Samsung è cambiato da iPhone, ma ora sto iniziando a chiedermi seriamente se ho fatto un errore! Ho usato iPhone 4 anni senza problemi. Ho davvero adorato il mio tablet quindi ho deciso di prendere il telefono della nota 3. Per favore fatemi sapere la soluzione. Mio marito ha ordinato anche schede SD Samsung da 64 GB per il mio telefono. Non sono sicuro se funzioneranno ora.

A: Significa solo una cosa: la tua scheda SD potrebbe essere stata danneggiata e i tuoi dispositivi mobili non possono leggere da essa. Prova ad inserire la scheda sul tuo laptop e chiedi al computer di leggerla. È possibile che venga richiesto di riformattare il dispositivo di archiviazione esterno. Ma ricorda, perderai tutto quando lo farai, ma questa è l'ultima opzione che devi sapere se puoi ancora utilizzare la scheda SD o meno. Dopo averlo formattato, prova a vedere se riesci a copiare il file da e sul computer. Se puoi, prova a inserirlo nel tuo telefono. A proposito, la decisione di tuo marito di ottenere una nuova scheda SD ti salverà da un sacco di problemi nel riportare in vita la scheda SD morta.

Q10: Ciao ragazzi, uso Samsung Galaxy Note 3. Ogni notte lascerò il telefono sul lato del mio letto. E ieri sera ho dormito e ho spinto il telefono sul pavimento. Poi ho controllato il telefono e ho scoperto che avevano mostrato la "fotocamera fallita" quando ho acceso la fotocamera. Dopo ciò, ho trovato il modo di rivedere il telefono. I modi che consigli nel sito sono stati davvero buoni. Ora, posso usare la fotocamera posteriore o quella principale. Tuttavia, quando faccio scorrere verso la fotocamera anteriore, mostra ancora "Camera Fail", potresti darmi qualche consiglio? Grazie mille per la tua cortese considerazione. Non vedo l'ora di vedere il tuo feedback. - Fah

A: Potrebbe essere un problema software, un problema hardware o entrambi. Per risolvere il problema, vai al gestore dell'applicazione del telefono, trova Fotocamera e cancella la cache e i dati. Riavviare il telefono e utilizzare nuovamente la fotocamera anteriore. Se il messaggio di errore è ancora presente, non hai altra scelta se non quella di eseguire un ripristino di fabbrica prima di poter decidere se farlo controllare da un tecnico o riportarlo nel punto in cui è stato acquistato. È meglio eseguire il backup dei dati per primi e procedere a un hard reset perché, una volta che i tecnici possono mettere le mani sul telefono, la prima cosa che faranno sarà effettuare anche un reset di fabbrica. Ottieni il punto?

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