Le app di Samsung Galaxy J7 Clock continuano a bloccarsi mostrando l'errore "Purtroppo, l'orologio si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Leggi per capire perché un dispositivo di fascia media come il #Samsung Galaxy # J7 con specifiche piuttosto impressionanti per il suo livello mostra l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato" e impara come risolvere il tuo telefono quando questo accade a te.

Il messaggio di errore "Purtroppo, l'orologio si è fermato" si presenta raramente perché l'app che gestisce l'ora locale nel dispositivo è profondamente radicata nel firmware che qualsiasi cosa gli capiti deve avere qualcosa a che fare con il sistema.

In questo post, affronterò questo messaggio di errore che si trascina lungo il Samsung Galaxy J7, un relativamente nuovo dispositivo di fascia media che è stato rilasciato l'anno scorso e ha caratteristiche tecniche abbastanza decenti. È semplicemente un peccato che il telefono sia stato afflitto da molti errori negli ultimi mesi, beh, questo è basato sul numero di messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori.

Se possiedi questo dispositivo e al momento sei collegato a un problema simile, continua a leggere la guida alla risoluzione dei problemi di seguito perché potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy J7 perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J7 che mostra l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato"

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere perché l'errore si verifica, cosa lo innesca e cosa deve essere fatto per sbarazzarsi di esso e risolvere il problema per sempre. In realtà, il messaggio di errore indica che l'app Orologio si è bloccata per qualche motivo, ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori:

Problema : Ciao ragazzi! Ho un problema con il mio telefono in quanto continua a mostrare l'errore "Purtroppo, Clock si è fermato" a caso. Si è presentato mentre stavo mandando messaggi e anche quando stavo sfogliando le mie foto. Non so che ciò stia accadendo, ma posso effettivamente forzare il messaggio di errore a comparire impostando un allarme. Nel momento in cui avrebbe dovuto svegliare, l'errore si presentava invece che il suono si spegneva. Beh, ha qualcosa a che fare con l'orologio, giusto? Non so come risolverlo. Il mio telefono è Galaxy J7. Grazie.

Ora, ecco i passaggi che è possibile utilizzare per risolvere questo problema:

Passaggio 1: cancella la cache e i dati dell'app Orologio per ripristinarla

Potresti perdere i tuoi allarmi e le tue preferenze, ma penso che tu possa riuscire a impostare l'orologio in orari specifici una volta risolto il problema. Effettuando questa procedura, stai effettivamente reimpostando l'app, il che significa che verrà eseguito con le impostazioni predefinite e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Orologio.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Cancella cache.

Se il problema si verifica ancora dopo questa procedura, passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il dispositivo in modalità provvisoria per sapere se è dovuto a un'app di terze parti

L'avvio del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. È importante farlo perché l'errore potrebbe essere stato attivato da una delle app che hai scaricato. Se l'errore si verifica ancora in modalità provvisoria, potrebbe esserci un problema con il firmware, altrimenti, devi solo trovare l'app che lo sta causando e disinstallarlo.

Ecco come si avvia il J7 in modalità sicura:

1. Spegni il tuo Galaxy J7. Tieni premuto il tasto di accensione, tocca Spegni, quindi tocca POWER OFF per confermare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Passaggio 3: pulire la partizione della cache per eliminare le cache di sistema che potrebbero essere state danneggiate

Poiché Clock è un'applicazione incorporata, è molto probabile che l'errore venga attivato da alcune cache di sistema danneggiate. Dobbiamo escludere questa possibilità cancellando la partizione della cache in modo che tutte le cache vengano sostituite con nuove. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il telefono si riavvii completamente, ma attendi e poi prova ad attivare l'errore. Se appare ancora, il prossimo passo lo risolverà.

Passaggio 4: ripristina il Galaxy J7 per ripristinare le impostazioni originali del telefono

Di sicuro questo errore è appena iniziato di recente e mentre non sappiamo cosa lo abbia causato, sono certo che non stava spuntando quando hai preso il telefono per la prima volta. Quindi, proveremo a riportare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica per risolvere il problema. Tuttavia, facendo ciò si eliminano anche tutti i file personali, le preferenze, i dati e altri elementi salvati nella memoria interna del dispositivo. Fai un backup delle cose che non vuoi perdere e quindi segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il tuo Galaxy J7.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per l'errore "Sfortunatamente, Clock si è fermato", un semplice reset di fabbrica risolverà il problema per te, ma di nuovo non c'è alcuna garanzia. Quindi dopo questo e il problema è rimasto, è ora di far controllare il telefono da un tecnico.