Il PC non è in grado di rilevare Galaxy S6 quando è collegato tramite cavo USB, gli SMS sono sempre in ritardo, altri problemi

Benvenuti in un altro episodio della risoluzione dei problemi di # GalaxyS6. In questo post, ti presentiamo un'altra raccolta di problemi S6 recentemente presentata. Ricordati di visitare anche la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi di Galaxy S6 se non trovi questo post non utile per il tuo problema specifico.

Questi sono gli argomenti che ti copriamo oggi:

1. Il Galaxy S6 edge non si accende
2. Galaxy S6 riceve più copie di SMS | Gli SMS sono sempre in ritardo
3. Impossibile trovare le foto nell'app Smart Switch presa da Galaxy S6
4. Il PC non può rilevare Galaxy S6 quando è collegato tramite cavo USB
5. Galaxy S6 edge non riesce a trovare la connessione al PC
6. Come abilitare il debug USB su Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: il Galaxy S6 edge non si accende

Ciao e buon giorno. Il mio problema sul mio Samsung Galaxy S6 edge è che non si carica a prescindere dal numero di ore in cui l'ho lasciato collegato. Non mostrerà ancora il segnale di ricarica. Controllo il caricatore e il cavo e non ci sono problemi. È iniziato la notte scorsa. Sembrava perfettamente funzionante quando l'ho lasciato, con una batteria del 30 percento con wifi acceso e dati mobili spenti. E mi sono svegliato 5 ore dopo guardo e il mio bordo S6 ed è completamente spento, non importa quale combinazione di premere il pulsante che ho fatto. Ricerco la guida alla risoluzione dei problemi su Internet ma non riesco comunque ad accenderlo mentre il caricabatterie è collegato al muro.

Il mio bordo S6 è in esecuzione su Android ufficiale Marshmallow 6.0.1. E me ne prendo molto cura. Nessun graffio, mai stato lasciato cadere. sperando che tu possa trovare una soluzione per il mio dispositivo e lo apprezzo molto. Grazie. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Per dirti francamente, c'è ben poco che puoi fare per la tua parte per questo problema. Prima di tutto, la maggior parte dei passaggi di risoluzione dei problemi che un utente medio di Android può eseguire è limitata a ritocchi software quali la cancellazione della partizione della cache, la ricalibrazione della batteria, il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il flashing. Tutti questi problemi mirano a risolvere i problemi del software. In altre parole, sono totalmente inutili quando si tratta di risolvere i problemi a causa di un problema hardware.

In secondo luogo, è necessario avviare il telefono (accenderlo) per eseguire questi passaggi di risoluzione dei problemi software. Se non riesci a riaccendere il telefono, ad esempio modalità di recupero, non sarai in grado di cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Lo stesso vale per il flashing, che richiede l'avvio del telefono su Odin o la modalità download.

Inutile dire che il primo compito che si desidera eseguire qui è quello di riaccendere il telefono. Ora, è più facile a dirsi che a farsi perché non hai idea di cosa stia causando il problema in primo luogo. Per una situazione come questa, ci sono alcune cose che vuoi considerare:

• Cavo USB e caricabatterie
• porto di ricarica
• batteria
• scheda madre

Se l'hai notato, l'unica cosa di cui puoi parlare è il caricabatterie e il cavo che viene fornito con esso. Per verificare se gli ultimi tre, la porta di ricarica, la batteria e la scheda madre, sono a posto, hai bisogno di aiuto da un professionista. Per testare direttamente questi componenti è necessario un po 'di formazione, esperienza e kit speciali. A differenza dei vecchi modelli Samsung Galaxy, non è possibile verificare se la batteria funziona correttamente utilizzando una batteria diversa. La batteria del Galaxy S6 è saldata direttamente alla scheda madre, quindi è difficile rimuoverla se non si dispone degli strumenti giusti. Sebbene ci siano molti tutorial video su YouTube che mostrano come dissaldare una batteria Galaxy S6, molti utenti che li seguono si rendono conto che devono acquistare alcuni strumenti per svolgere correttamente il lavoro. È necessario anche un certo livello di abilità per saldare una batteria diversa, aggiungendo difficoltà. Se non stai attento, potresti finire per danneggiare la nuova batteria o la scheda madre per sempre, quindi è in questo contesto che ti consigliamo di affidare a un professionista la riparazione per te. Meglio ancora, considera di sostituire il telefono se è ancora coperto da una garanzia di sostituzione.

Problema n. 2: Galaxy S6 riceve più copie di SMS | Gli SMS sono sempre in ritardo

1) I messaggi SMS non sono stati ricevuti correttamente da quando ho ricevuto il telefono (aprile 2016). Ho provato tutto sulla risoluzione dei problemi relativi a questo problema, ma ricevo ancora più messaggi o messaggi ore dopo che sono stati inviati e talvolta i miei messaggi non vengono inviati, indipendentemente dal segnale. Il telefono è stato addirittura ripristinato in fabbrica a causa di una riparazione, ma ha ancora lo stesso problema.

2) Il telefono si connetterà a qualsiasi WiFi eccetto il mio ragazzo a meno che non mi sia collegato a una rete WiFi diversa (ad es. Il mio college) prima di provare a connettermi a lui e anche in quel caso a volte non funziona. Quando provo a connetterlo, non viene nemmeno visualizzato nella ricerca. Ho provato a cercare questo, ma non riesco a pensare di trovare problemi simili. Grazie per l'aiuto. - Giada

Soluzione: Ciao Jade. 1.) la prima fase di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è provare un'altra app di messaggistica. Se, ad esempio, hai sempre utilizzato la messaggistica nativa di Samsung, prova a utilizzare un'altra app che puoi trovare nel Play Store e osserva come funziona la messaggistica di testo. Se si verifica lo stesso problema, la causa è dovuta a un problema telefonico sconosciuto o qualcosa sul lato del gestore di telefonia mobile. Se ti trovi in ​​una rete GSM, prova a inserire una diversa SIM attiva nel telefono e osserva come funziona l'SMS. Questo è l'unico modo per sapere dove si trova il problema. Prova a utilizzare la nuova scheda SIM per alcuni giorni in modo da notare la differenza. Se il problema si verifica nello stesso modo, parla con il tuo operatore e chiedi assistenza da loro. Non c'è nient'altro che puoi fare a questo punto.

D'altra parte, se il problema scompare se si utilizza una carta SIM diversa, il problema deve risiedere nel telefono in modo da trovare il modo di sostituirlo.

2.) Il secondo problema potrebbe essere causato da un problema tecnico del software, quindi assicurati di eseguire una risoluzione dei problemi di base del software che includa gli elementi seguenti:

• pulire la partizione della cache
• avvio in modalità provvisoria
• installazione di app e aggiornamenti di sistema
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per cancellare la partizione della cache, procedi nel seguente modo:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Cancellando la partizione della cache in pratica si elimina la vecchia cache di sistema e ne viene creata una nuova. Ciò garantisce che il dispositivo utilizzi una cache di sistema aggiornata. Avere una cache di sistema danneggiata di solito si traduce in comportamenti erratici delle app, blocchi e, a volte, problemi di riavvio casuali, quindi si vuole fare questa soluzione ogni tanto. Questo processo può essere fatto senza timore di perdere dati come foto o video.

Se la cancellazione della partizione della cache non cambierà nulla, la prossima cosa buona da fare è vedere se un'app di terze parti sta causando il tuo problema con il wifi. Per fare ciò, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda che la modalità sicura non ti dirà l'app problematica. Se la tua connessione wifi funziona correttamente quando il tuo telefono è in modalità provvisoria, è una conferma della tua impressione. Per conoscere il motivo del problema, è necessario disinstallare le app di terze parti singolarmente, assicurandosi di osservare il telefono ogni volta che si rimuove un'app. Questo è l'unico modo per individuare la causa.

A volte, l'installazione di nuovi aggiornamenti di sistema e app può risolvere i problemi, quindi assicurati che tutto funzioni con la versione più recente del software.

Infine, se non funziona nulla e il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, non esitare a fare un altro giro di ripristino di fabbrica. Quindi, subito dopo averlo fatto, osserva come funziona il wifi di nuovo, senza installare alcuna app o aggiornamento. Per ripristinare le impostazioni predefinite del telefono, procedi nel seguente modo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: Impossibile trovare le foto nell'app Smart Switch presa da Galaxy S6

Ho alcune foto che ho trasferito dal mio vecchio telefono (Galaxy S6) tramite Smart Switch. Si presentano nel mio album / galleria di foto, ma sto cercando di eseguirne il backup sul mio computer e quando collego il telefono al mio computer, ogni nuova foto che ho scattato con il Note 5 è presente, ma tutte le foto scattate da Smart Switch sono state scattate con il mio S6 non si trovano da nessuna parte (sul computer). Ancora una volta, stanno mostrando sul mio telefono, li sto guardando sul mio telefono cercando di trovarli sul mio computer e nulla. Come posso trovare quei file per sostenerli?

1. Non ho idea di quale versione di Android è il mio telefono. Ho provato a cercarlo nelle informazioni del telefono ma nessuno dei "nomi del cibo" era lì, quindi non so come dirlo. Il mio telefono è abbastanza nuovo però. Era da dicembre 2016, per favore aiuto! Voglio appoggiare quelle foto così posso stamparle. Grazie. - Jerilyn

Soluzione: Ciao Jerilyn. Prima di tutto, assicurati di aver ripristinato i file con successo utilizzando l'app Smart Switch sul tuo computer.

In secondo luogo, si desidera accedere alla cartella sul computer in cui Smart Switch memorizza le foto. Nel nostro computer Windows 8, la directory predefinita in cui Samsung mantiene Smart Switch si trova in [Drive]> Utenti> [nome utente]> Documenti> Samsung> SmartSwitch> Backup> [modello telefono] . Se si utilizza un sistema operativo diverso, effettuare alcune ricerche per trovare la solita directory in cui è memorizzato lo Smart Switch.

Problema 4: il PC non può rilevare Galaxy S6 quando è collegato tramite cavo USB

Non riesco a connettere il mio telefono al mio computer Windows 7 di Dell. Il mio telefono è il Galaxy S6. Ho un Galaxy S7 che non ha problemi di connessione al computer. Quindi non è il cavo né la porta USB. Ho effettuato la seguente risoluzione dei problemi:

• Devo notare che questa funzione ha funzionato per circa un anno prima che si fermasse.

• Carica il telefono quando è collegato al computer ma non lo vedrà come un dispositivo.

• Ho scaricato Smart Switch - questo non ha aiutato. Ho anche provato a scaricare i driver dal sito Web Samsung.

• Ho le impostazioni dello sviluppatore su e USB Debugging oltre a MTP.

• Ho provato due diversi cavi OEM Samsung per ogni evenienza.

• Ho riavviato il telefono.

L'unica cosa che non ho fatto è un reset di fabbrica e vorrei davvero evitarlo, se possibile. Sono su Cricket Wireless come il mio gestore di telefonia mobile. Qualsiasi aiuto con essere grandi! Pensi che sia il porto stesso, sarebbe strano visto che si carica senza problemi. - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Un cavo USB standard come quello di Samsung ha 4 fili schermati - due per alimentazione / carica (+ 5v e GND) e due per segnali di dati (D + e D-). Detto questo, la porta micro-USB del tuo telefono è progettata anche per essere in grado di ricevere segnali da tutti e 4 i fili. A volte, un pin che riceve uno dei fili viene danneggiato o piegato causando problemi di trasmissione o ricarica dei dati, a seconda del pin che non funziona. Il fatto che il tuo S6 continui a caricarsi non significa necessariamente che tutti e 4 i pin funzionino in questo momento. C'è una possibilità che il perno responsabile della trasmissione dei dati non funzioni correttamente in questo momento. Per verificare, prova a connettere il tuo Galaxy S6 a un altro computer con una porta USB funzionante. Se il problema persiste, è una conferma che la porta micro-USB del tuo S6 è danneggiata. Per risolverlo, puoi averlo riparato o sostituito. Prima di prendere in considerazione la riparazione o la sostituzione, provare a spostare i file in modalità wireless in modo da poterli eseguire il backup.

Problema # 5: Galaxy S6 edge non riesce a trovare la connessione al PC

Ciao. Ho un telefono Galaxy S6 Edge da 128 GB e ho cercato di sincronizzarlo con il mio PC portatile HP Pavilion x360 M1 convertibile (modello: M1-u001dx), per trasferire alcuni video e immagini. Ho collegato il cavo del mio caricabatterie di fabbrica alla porta del caricatore S6 e l'estremità USB alla porta USB di HP. Sono un software di riferimento individuale istruito "Atari", ecc. Perdonami se il mio linguaggio (mb # .com) lo rende ovvio).

Quando ho collegato il cavo USB al laptop con il telefono collegato all'altro capo, lo schermo del mio computer ha riconosciuto l'allegato e ho iniziato a "configurare" i cookie o il software che avrebbe reso possibile comunicare con l'S6. Ci sono voluti circa 5 minuti, poi il laptop ha riconosciuto l'S6, mostrandolo come "un'opzione" quando ho cliccato sui file del mio portatile. Sebbene sullo schermo del mio computer fosse visualizzato "Samsung phone", il mio telefono non entrava in nessun tipo di modalità che consenta il trasferimento multimediale ... Non sono riuscito a trovare alcuno schermo sul telefono che visualizza MTP o qualsiasi cosa su cui potevo fare clic per facilitare l'azione desiderata.

Non ho avuto alcun problema con il telefono e ho seguito diversi video di YouTube su un tee, senza risultato. Tirare giù lo schermo dall'alto "miniatura" non ha rivelato "nulla etichettato" USB su cui avrei potuto fare clic. Questo è probabilmente semplice e ho solo bisogno di un trapianto di cellule staminali craniche! Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Rispettosamente. - Wade

Soluzione: Ciao Wade. Una volta collegato il Galaxy S6 al computer tramite cavo USB, dovresti essere in grado di abbassare la barra di stato (sul tuo telefono) in modo da poter toccare un'opzione che ti darà più scelte su cosa vuoi fare con la connessione USB. Controlla l'immagine qui sotto.

Dopo aver toccato la parte all'interno della casella rossa che dice "Trasferimento di file multimediali tramite USB, Tocca per altre opzioni USB", dovresti avere le seguenti opzioni (vedi immagine sotto):

• Trasferimento di file multimediali
• Trasferimento di immagini
• Collegamento di dispositivi MIDI
• ricarica

Se non si ottengono le opzioni mostrate sopra, qualcosa deve essere sbagliato con il sistema operativo. considera di eseguire un ripristino di fabbrica attenendo alla seguente procedura:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 6: Come abilitare il debug USB su Galaxy S6

Ciao! Grazie per essere stato così straordinariamente informativo e utile per tutti noi che stiamo ancora imparando. Ora non sono completamente analfabeta per il rooting Android, ma a volte faccio degli errori davvero stupidi a cui devo ancora imparare le soluzioni. Un paio di mesi fa, sì, sono in cima alle cose. Stavo scherzando con il mio telefono e ho cancellato stupidamente il sistema operativo, preceduto da un reset di fabbrica, seguito da un altro reset. Quindi il debug di Android non era stato riattivato. Ora si accende e rimane bloccato sul bellissimo schermo Samsung. (Mi manca la gloria sbalorditiva del display del telefono, quindi anche questo rimane ottimista e determinato ????) Solo che non so come ottenere il debug di ADB riattivato. Sono in esecuzione TWRP e funziona perfettamente. Dal momento che Samsung ha deciso di non includere uno slot per schede di memoria, sono completamente a corto di flash sulla ROM di serie. Posso eseguire un semplice prompt CMD e il lavoro del terminale. Solo non tanto quanto ho bisogno di sapere adesso !! Qualsiasi aiuto sarebbe tremendo. Grazie mille in anticipo! - GunLovinGirly

Soluzione : Ciao GunLovinGirly. ADB contiene già la parola "debug" in esso (Android Debug Bridge), quindi non pensiamo che tu stia cercando un modo per "attivare il debug ADB". Devi fare riferimento al debugging USB. A meno che il debug USB non sia attivato, non potrai utilizzare ADB. Se il telefono esegue ancora la ROM di serie, è possibile abilitare il debug USB in Impostazioni> Info sul telefono> Informazioni sul software e toccare Crea numero sette volte. Torna alla schermata precedente per trovare le opzioni dello sviluppatore in basso. Sotto Opzioni sviluppatore, dovresti avere l'opzione per attivare il debugging USB.