MMS non funzionerà su Verizon Galaxy S7 se utilizzato in rete norvegese, touchscreen smesso di funzionare, altri problemi

Con l'imminente uscita del # GalaxyS8 nei prossimi mesi, il GalaxyS7 diventerà un modello di seconda scelta. Ciò non significa però che sarebbe diventato subito obsoleto. Nel mondo del mercato degli smartphone in continuo miglioramento, essere gli ultimi non garantisce sempre la superiorità, come dimostrato dalla debacle del Galaxy Note 5. Mentre speriamo che il Galaxy S8 porterà cose più interessanti, il Galaxy S7 continuerà a regnare supremo in questo momento.

Come al solito, questo post per oggi ti offre un altro elenco di problemi S7 che abbiamo raccolto finora. Di seguito sono alcuni di loro:

1. MMS non funzionerà su Verizon Galaxy S7 se utilizzato nella rete norvegese
2. Lo schermo Galaxy S7 diventa blu e il touchscreen smette di funzionare
3. Galaxy S7 continua a riavviarsi anche dopo diversi reset di fabbrica
4. Sprint Galaxy S7 bloccato nel ciclo di attivazione a mani libere | Le impostazioni S7 APN vengono cancellate quando fuori dall'area di copertura
5. L'account Hotmail di Galaxy S7 non si sincronizza sul laptop
6. Galaxy S7 si congela e si riavvia casualmente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: MMS non funzionerà su Verizon Galaxy S7 se utilizzato nella rete norvegese

Hey! Quindi ecco il problema. Telefono SM-G930V acquistato e sbloccato negli Stati Uniti (usato per viverci). Mi sono trasferito in Norvegia e ora il telefono con una nuova scheda SIM locale non invia o riceve messaggi MMS (funzionano normali messaggi di testo). Ho verificato con il mio gestore personale che le impostazioni APN sono corrette (inserite sia manualmente che tramite il servizio di aggiornamento del gestore di telefonia mobile, entrambe verificate). Il telefono è stato ripristinato, i dati mobili sono accesi, il wifi è stato attivato e disattivato, lo stesso con i dati, il problema persiste ancora. Il reset di fabbrica è stato eseguito. I numeri di telefono sono corretti quando inseriti per l'invio di MMS. Gli specialisti nei negozi di telefonia qui dicono che se faccio il root del telefono una buona quantità di servizi non funzionerà più, come l'acquisto di biglietti su sub / treni, banche e così via. C'è una discreta quantità di bloatware di Verizon al telefono (ho disabilitato la maggior parte di ciò tramite le app, ma queste non possono essere rimosse senza il rooting?). Prima di disabilitare il bloatware di Verizon, gli stessi test sono stati effettuati con il telefono come descritto sopra. Quindi la mia domanda è allora, c'è qualche soluzione a questo? Saluti Lars Halvorsen PS fantastico lavoro che fai con le informazioni su questo sito. - Lars

Soluzione: Ciao Lars. È noto che i telefoni Verizon non funzionino correttamente quando vengono portati su altre reti, anche dopo che è stato sbloccato dalla rete. Ciò è dovuto al fatto che Verizon utilizza la tecnologia CDMA. Rispetto ai telefoni GSM, i telefoni Verizon sono relativamente problematici quando si tratta di utilizzarli su reti non Verizon. Il tuo caso non è il primo che incontriamo, quindi possiamo dire con certezza che potrebbe non esserci una soluzione per questo. Anche se radicato, uno sviluppatore dovrà scavare più a fondo nel software di Verizon per vedere se c'è qualcosa che può essere cambiato per farlo funzionare con la rete del tuo gestore in Norvegia.

Non supportiamo il rooting o la modifica del software in questo blog, quindi se sei interessato a soluzioni out-of-the-box tramite modifiche non ufficiali del software, considera la possibilità di visitare altri forum come il forum XDA Developers.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S7 diventa blu e il touchscreen smette di funzionare

La scorsa notte, il mio nuovo Galaxy S7 ha avuto un piccolo problema nell'angolo in basso a sinistra. è diventato blu e il touch screen attorno all'area interessata ha smesso di funzionare, quindi non ho più potuto sbloccare il mio telefono. Nel giro di un'ora si era diffuso su tutto lo schermo. Non ci sono danni fisici allo schermo o al telefono stesso. Il telefono è ora bloccato e sta ancora esaminando i messaggi e sembra funzionare, tranne che per lo schermo. Le spie di notifica e le luci bianche nella parte sinistra e destra della schermata iniziale funzionano ancora. Se c'è qualche consiglio su cosa posso fare perché non ho l'assicurazione e ho speso $ 800 al telefono, non so davvero cosa fare.

Sono sicuro che la maggior parte dei negozi mi addebiterà solo per sostituire lo schermo, ma da quello che ho letto online questo è un problema comune che è risolvibile. Se potessi aiutare, sarò per sempre indebitata con te mentre sono in ospedale e non ho altro modo di contattare mia figlia dall'altra parte del mondo. (Tutte le sue informazioni sono al telefono) Per favore aiuto! Molte grazie. - James

Soluzione: Ciao James. Contrariamente a quanto hai detto, questo problema non è affatto secondario. Se non è più possibile sbloccare il telefono a causa di uno schermo tattile non funzionante, non si tratta di un piccolo inconveniente. Non sappiamo quale sito web hai visitato ti dà l'impressione che questo problema sia risolvibile al tuo livello, ma per quanto riguarda la descrizione del tuo problema, non c'è modo di risolvere questo problema con il touchscreen. È necessario un controllo hardware per verificare se lo schermo è stato danneggiato o meno. Difficile questo potrebbe essere per te, non esiste una soluzione software o "magica" che possiamo dirti per risolverlo. Non vi è alcuna quantità di modifiche del software che possono risolvere un cattivo touchscreen o assemblaggio dello schermo.

Per vedere se si tratta di un problema software, puoi provare ad avviare il telefono con diverse modalità. Ecco come:

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se lo schermo del telefono non risponde anche dopo aver provato tutte queste modalità, è chiaro che hai un problema hardware a portata di mano. Considera di avere il telefono inviato per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 3: Galaxy S7 continua a riavviarsi anche dopo più ripristini di fabbrica

Il telefono continua a bloccarsi. Non è legato a un'applicazione, accade quando sono in esecuzione diverse app. A volte il telefono è inattivo e mentre vai a sbloccare il telefono si è schiantato poche ore prima. Il timestamp del telefono è dietro. Ho cancellato la cache, ho eseguito alcuni reset di fabbrica e il problema persiste ancora. Samsung sta dicendo che non è un problema noto, ma sembrerebbe che altre persone stiano avendo lo stesso problema. Parlando con il guardiano del cellulare hanno detto che si tratta di un problema del sistema operativo e non dell'hardware o del problema del software incorporato. La maggior parte delle volte viene visualizzata una schermata nera e per riavviarla è necessario avviarla in modalità provvisoria. - Andy

Soluzione: Ciao Andy. Se hai già consultato Samsung e hai eseguito il reset di fabbrica prima, il prossimo passo logico per te dovrebbe essere quello di cercare un sostituto del telefono. Il reset di fabbrica dovrebbe ripristinare tutte le impostazioni del software al loro stato noto e funzionante. Se il telefono si riavvia da solo anche senza app di terze parti installate, ciò dovrebbe indicare che il problema non può essere risolto sul tuo livello. Potrebbe essersi verificato un problema hardware sconosciuto che interrompe regolarmente il normale funzionamento di Android, causando un problema di riavvio casuale.

Se vuoi avere di nuovo un buon telefono funzionante, considera di acquistare un'unità sostitutiva.

Problema n. 4: Sprint Galaxy S7 bloccato nel ciclo di attivazione a mani libere | Le impostazioni S7 APN vengono cancellate quando fuori dall'area di copertura

Ho pagato una società online affidabile per sbloccare uno Sprint Galaxy S7 e all'inizio sembrava funzionare, ma dopo averlo attivato sul mio gestore GSM mi sono reso conto che aveva ancora problemi. Continua a provare e attivare e fallisce continuamente sull'attivazione a mani libere. Inoltre non consentirà l'aggiornamento di profilo, PRL e sblocco UICC. Inoltre, ogni volta che vado in un'area che non ha servizio, mi butta fuori dalla rete APN tutti insieme e devo entrare nelle impostazioni per inserirmi una volta che mi trovo in un'area di servizio e non sembra girovagare. Per favore aiuto! - Lauren

Soluzione: Ciao Lauren. Non siamo specializzati in modifiche del software, quindi tutto ciò che possiamo dire è trovare un altro negozio che possa configurare correttamente il telefono sulla rete attuale. Come quello che abbiamo detto sopra, i telefoni CDMA sono generalmente più difficili da decifrare rispetto ai telefoni GSM, quindi non c'è garanzia al 100% che tutte le funzioni e le funzionalità funzioneranno una volta che si passa ad un'altra rete. Nella maggior parte dei casi, i telefoni CDMA non funzionano nemmeno se usati in un'altra rete CDMA, quindi sono un buon affare con la tua ricerca.

Problema n. 5: l'account Hotmail di Galaxy S7 non si sincronizza sul laptop

Ciao. Ho un telefono Samsung Galaxy S7 ed è sincronizzato con il mio account Hotmail. Stava funzionando bene fino a poco tempo fa e ora il mio telefono sembra ricevere e-mail aggiuntive che non riesco a ottenere quando accedo a Hotmail dal mio portatile a casa. Ho guardato le mie impostazioni e-mail sul mio telefono per sincronizzarle, ma non sembra che nulla cambi a prescindere da quello che provo. Probabilmente un semplice problema da risolvere ma non riesco a farlo! Mi piacerebbe essere in grado di ricevere tutte le email sia sul mio telefono che sul mio portatile! - Zoe

Soluzione: Ciao Zoe. Se il tuo Galaxy S7 sembra ricevere le tue email bene ma il tuo laptop non lo è, il problema deve essere sul tuo laptop o sul tuo account Hotmail. Non supportiamo prodotti o laptop Microsoft, quindi assicurati di continuare a risolvere il problema relativo al team di supporto Microsoft e / o al produttore del tuo laptop.

Problema n. 6: Galaxy S7 si congela e si riavvia casualmente

Buongiorno buongiorno, prima di 3 settimane, dopo aver aggiornato il nuovo software, il mio S7 ha iniziato a congelare e non risponde a nessuna delle chiavi. Il negozio Samsung ha cambiato il software in seguito. Da ieri, il mio S7 si blocca o continua a riavviarsi ogni 30 secondi circa. Ho fatto tutti i metodi, premendo il volume verso il basso e i pulsanti di accensione, o premendo il volume e i pulsanti di accensione e home. Il mio S7 funziona ma dopo di ciò si riavvia nuovamente o si blocca. Grazie. - Deena

Soluzione: Ciao Deena. Se questo problema si è verificato dopo l'aggiornamento del software, la prima cosa da fare è cancellare la partizione della cache. A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la cache di sistema, quindi è importante aggiornare la partizione della cache. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, provare a verificare se i problemi sono causati da un'app di terze parti. Puoi farlo riavviando il telefono in modalità sicura e osservandolo per almeno 24 ore. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti in modo che si noti che il telefono non si bloccherà o si riavvierà in modo casuale durante il periodo di osservazione, è la prova evidente che l'app è la causa. Per risolvere il problema, è necessario disinstallare le app di terze parti singolarmente in modo da poter osservare il comportamento del telefono dopo ogni disinstallazione. Ecco i passi su come riavviare il tuo S7 in modalità sicura:

• Spegni il tuo Galaxy S7.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, significa che le app non sono da incolpare. Il prossimo passo logico per la risoluzione dei problemi è vedere se un problema tecnico nel sistema operativo lo sta causando. Effettuare un reset di fabbrica dovrebbe aiutarti in questo. Ricorda che il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta le app preinstallate e il sistema operativo al loro stato di funzionamento come se il telefono fosse appena uscito dalla fabbrica. Detto questo, il telefono viene convertito in una lavagna pulita perché non ci sono ancora app o aggiornamenti aggiunti. Il reset di fabbrica dovrebbe anche eliminare qualsiasi bug del sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato. È quindi un buon modo per verificare se il problema è a livello di software o meno. Di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
• Osservare il telefono per altre 24 ore.

Supponiamo che tu abbia un telefono senza radici e non usi la ROM personalizzata. Se hai comunque modificato il software ufficiale (tramite il rooting o la flashing della ROM personalizzata o altro software), il flashing del firmware del supporto può anche aiutarti in questo senso.

Se, d'altra parte, il software del telefono è ufficiale (da Samsung), il telefono non è mai stato rootato e il ripristino dei dati di fabbrica non ha cambiato nulla, è necessario dare la colpa al malfunzionamento dell'hardware. Porta il telefono in un negozio Samsung e vedi se possono ripararlo o sostituirlo.