Come trasferire file da un Galaxy S7 a Mac utilizzando Samsung Smart Switch [tutorial], altri problemi

Ciao community Android! Oggi affrontiamo una domanda che alcuni utenti Android potrebbero avere: come spostare i file dal loro dispositivo # GalaxyS7 a un Mac. Sebbene ci siano solo pochi proprietari di Galaxy che desiderano trasferire i dati sul proprio Mac, ci rendiamo anche conto che non esiste una letteratura prontamente disponibile che fornisca una risposta diretta su ciò che deve essere fatto. Questo è il motivo per cui dedichiamo un terzo di questo post a fornire i passaggi per eseguire correttamente questa procedura. Rispondiamo anche a due altri problemi che altri utenti potrebbero incontrare. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come trasferire file da Galaxy S7 a Mac

Ciao. Ho un Galaxy S7 Edge con una scheda micro SD da 32 GB. La scheda è quasi piena e quindi desidero eseguire il backup dei contenuti della scheda sul mio Mac e quindi trasferirli su una nuova scheda micro SD più grande. Tuttavia, quando si tenta di connettersi tramite USB (il cavo fornito in origine con S7 Edge), il Mac non è in grado di connettersi. "Trasferimento file Android" indica "Impossibile connettersi al dispositivo" e "Prova a ricollegare o riavviare il dispositivo." Questo problema persiste dopo la riconnessione del cavo USB e dopo il ciclo di alimentazione del dispositivo S7. Ho anche confermato che quando togli la "ombra della finestra" sull'S7, c'è un aggiornamento che indica "Sistema Android" ed è impostato su "Trasferimento file".

Nota Ho provato altre impostazioni e anche quelle non funzionano. Ho anche provato "Coolmuster Android Assistant per Mac" e anche questo non sembra funzionare. Diverse ricerche su google mi lasciano ancora senza alcuna soluzione a questo problema. Spero che tu possa avere qualche intuizione? Apprezzerei molto ogni suggerimento che potresti avere. - Chris.Ambrozic

Soluzione: ciao Chris. I computer come PC o Mac sono generalmente dotati di una suite di software USB chiamata driver per consentire loro di riconoscere le connessioni da un altro dispositivo come uno smartphone Android. Nella maggior parte dei casi, questi driver USB sono sviluppati dai produttori di sistemi operativi come Microsoft per PC basati su Windows e Apple per Mac. Questi driver, proprio come qualsiasi software o sistema operativo, talvolta necessitano di aggiornamenti. Quindi, se il tuo Mac non è stato aggiornato di recente e c'è un aggiornamento in sospeso per il suo Mac OS, assicurati di installarlo prima di provare a connetterti nuovamente con S7. Se il tuo Mac esegue già l'ultimo aggiornamento disponibile al momento, puoi eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi seguendo la procedura riportata di seguito.

Come utilizzare Smart Switch per trasferire file da Samsung a Mac OS

Il modo più semplice per garantire che il tuo Mac riconosca il tuo Galaxy S7 è utilizzare l'applicazione Samsung Smart Switch. È un'app ufficiale di Samsung progettata per consentire di trasferire senza problemi i dati tra il dispositivo Samsung e il computer.

Passaggio 1: verifica se il tuo Mac è compatibile con l'applicazione Smart Switch

Il tuo Mac deve soddisfare alcuni requisiti minimi affinché l'app Smart Switch funzioni. Di seguito sono riportati i requisiti minimi:

• Sistema operativo: Mac OS X® 10.6 o successivo.
• CPU: Intel Core 2 Duo 2.0 GHz o superiore.
• RAM: 1 GB o superiore.
• Risoluzione dello schermo: 1280 x 800.
• Applicazione di trasferimento file Android installata sul tuo computer.

Passaggio 2: assicurati di aver installato l'applicazione Android File Transfer sul tuo Mac

Hai menzionato l'applicazione di trasferimento file Android, quindi supponiamo che sia già installata. Tuttavia, vogliamo disinstallare, quindi reinstallarlo per ogni evenienza.

Per reinstallare l'applicazione Android File Transfer, procedi nel seguente modo:

1. Dopo aver disinstallato l'applicazione Android File Transfer, scarica nuovamente l'app seguendo questo link.
2. Apri androidfiletransfer.dmg .
3. Trascina Android File Transfer nella cartella Applicazioni.

Passaggio 3: utilizzare Smart Switch per trasferire file dal Samsung Galaxy S7 al Mac

Se il tuo Mac soddisfa tutti i requisiti precedenti, puoi installare l'applicazione Smart Switch. Una volta terminata l'installazione di Smart Switch, segui i passaggi sottostanti per trasferire i tuoi file sul tuo Mac:

1. Collega il tuo dispositivo Galaxy S7 al tuo Mac tramite cavo USB.
2. Apri l'applicazione Smart Switch sul tuo Mac.
3. Se dice che il tuo telefono è bloccato, sblocca semplicemente lo schermo del tuo Galaxy S7.
4. Attendere che Smart Switch riconosca che il telefono è stato sbloccato. Questo può richiedere alcuni momenti.
5. Clicca sul nome del tuo telefono (Samsung Galaxy S7).
6. Fare clic sulla memoria in cui si trovano i file.
7. Si dovrebbe aprire una schermata che mostra le cartelle nel dispositivo di archiviazione selezionato. Scegli la scheda per aprire le cartelle nella scheda SD.
8. Se si desidera spostare una cartella o un file sul Mac, è sufficiente evidenziarlo e trascinarlo nella posizione della cartella desiderata.

Passaggio 4: cancella il Mac e reinstalla il Mac OS pulito

Se il tuo Mac rimane problematico e non ti consente di installare Smart Switch per qualche motivo, o se Smart Switch non funzionerà come previsto dopo averlo installato, prova a pulire il computer e a reinstallare una versione pulita del suo sistema operativo.

Problema 2: il Galaxy S7 edge continua a bloccarsi, non risponde quando è in modalità normale

Hey! Il mio Samsung S7 edge ha improvvisamente iniziato a congelarsi. Una volta che si è bloccato, non ha risposto a nulla. Nemmeno il "pulsante di accensione + pulsante di riduzione del volume" o "pulsante di accensione + volume su + pulsante home". Sono andato dal tecnico più vicino e hanno eseguito il backup dei dati, ripristinato il firmware e restituito il mio telefono. Una volta arrivato a casa, ho cancellato quasi tutte le app sul telefono, poiché pensavo che fosse in qualche modo correlato allo schianto. Il telefono in qualche modo si comportava ancora in modo strano schiantandosi e bloccandosi, ma il "volume giù + pulsante di accensione" ha fatto il trucco. Oggi si è bloccato, quindi l'ho avviato in modalità provvisoria. Tutto andava bene per 10 minuti, ma poi quando ho deciso di riaccenderlo alla normalità, è ricominciato e si è bloccato di nuovo, in modo irresponsabile. C'è qualcosa che posso fare con esso? Perché il tecnico locale ha detto che è possibile eseguire un altro ripristino del firmware, ma dal momento che ho ancora il problema dopo, non sembra necessario. I migliori saluti! - Mantas Gusmantas

Soluzione: Ciao Mantas. Se il telefono funzionava normalmente quando era in esecuzione in modalità provvisoria, probabilmente è colpa di un'app di terze parti negativa. Osservare il telefono per 10 minuti non è però abbastanza lungo da permetterti di confermarlo. Prova a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria per almeno 24 ore. In questa modalità, dovrebbero essere in esecuzione solo le app preinstallate, quindi se il telefono funziona perfettamente durante il periodo di osservazione, puoi scommettere che è colpa di un'app di terze parti.

Per sapere quale app sta causando il problema, dovrai utilizzare il metodo di eliminazione. Ecco come:

1. Disinstallare un'app di terze parti. Rimuovere prima l'app installata più di recente. Se riesci ancora a ricordare quale app installata prima che il telefono iniziasse a congelare, rimuovi prima quell'app.
2. Dopo aver disinstallato un'app, controlla se il problema è ancora presente utilizzando il telefono come al solito per un massimo di 10 minuti. Se funziona bene senza il singhiozzo, l'app appena disinstallata è probabilmente quella che lo causa.
3. Se il problema ritorna, disinstallare un'altra app di terze parti.
4. Ripeti il ​​passo numero 2.
5. Passa ai punti 1-3 finché non hai identificato la fonte del bug.

Problema 3: Galaxy S7 mancante Opzione di aggiornamento del software in Impostazioni

Quindi quando provo ad aggiornare il mio edge S7 non riesce ad aggiornarlo ogni volta. E quando vado alle applicazioni nel mio ambiente e cerco l'app di aggiornamento del software, non è lì, quindi l'unico modo per accedervi è quando la notifica viene visualizzata in alto e se tengo giù la notifica che mi porta a la disattivazione, forza le opzioni di arresto e i dati delle app, ma non sono in grado di forzare l'interruzione forzata o disattivare come detto nel tuo articolo, quindi cosa devo fare? La versione che dice è 2.0.22-0. - Kammy

Soluzione: Ciao Kammy. È un po 'diffidente che non trovi l'opzione di aggiornamento del software sotto l'app Impostazioni. Se questo Galaxy S7 edge è stato fornito dal tuo operatore, assicurati di contattarlo per chiedere se ha rimosso intenzionalmente l'opzione di aggiornamento del software. In una serie di S7 forniti dal gestore di telefonia che abbiamo esaminato, l'aggiornamento del software dovrebbe essere ancora disponibile. È sicuramente presente nelle versioni internazionali e in quei modelli che non sono bloccati ai carrier.

Se il tuo operatore dirà che l'opzione di aggiornamento del software dovrebbe essere presente in Impostazioni, allora qualcosa deve averla rimossa. Non siamo a conoscenza di alcun malware che possa farlo, ma c'è sempre la possibilità che ciò accada. Non sappiamo abbastanza della tua cronologia del telefono per aiutarti a darti una risposta precisa.

Per essere sicuri, puoi provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per vedere se l'opzione di aggiornamento del software riappaia in seguito. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, ecc.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.