Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 (2017) che mostra l'errore "Le impostazioni si sono fermate" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Le applicazioni si bloccano di tanto in tanto e ciò accade indipendentemente dal modello del telefono. I dispositivi con specifiche più elevate, tuttavia, potrebbero non incontrarsi così spesso come quelli nell'estremità inferiore per qualche ovvia ragione. Recentemente, però, abbiamo ricevuto messaggi dai nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy J3 lamentandosi di un'app che continua a bloccarsi. All'inizio pensavamo che fosse solo un problema minore con le app, ma quando abbiamo scoperto che era l'app Impostazioni che si arrestava in modo anomalo, riteniamo necessario risolvere immediatamente il problema.

L'app Impostazioni è l'applicazione incorporata più importante del tuo telefono poiché abbraccia quasi tutto il tuo dispositivo. Bene, gestisce tutte le tue impostazioni e preferenze per le tue app e le funzionalità del telefono. Se si blocca, c'è una grande possibilità che anche altre app siano interessate. In effetti, noterai che il tuo telefono inizia a funzionare molto lentamente prima che si verifichi l'errore. È un segno che le impostazioni hanno un grande impatto sulle prestazioni generali del tuo telefono. Se sei uno dei proprietari di questo errore, continua a leggere questo post perché potrebbe aiutarti.

Prima di saltare direttamente alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure o le soluzioni per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, riempi il questionario relativo ai problemi relativi a Android e fai clic su Invia. Non preoccuparti, è gratis.

Come risolvere il Galaxy J3 con l'errore "Le impostazioni si sono fermate"

Quando si tratta di problemi relativi alle app, è facile correggerli considerando che la maggior parte di questi problemi è limitata alle app che si stanno bloccando. Questo potrebbe essere il caso, quindi il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di escludere la possibilità che si tratti solo di un piccolo inconveniente nell'app, quindi procederemo e risolveremo il firmware fino a quando non saremo in grado di escludere ogni possibilità. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...

Passaggio 1: cancella la cache e i dati dell'app Impostazioni

Dovremo cercare l'app che si sta bloccando e in questo caso, sono le Impostazioni. Cancellare la cache e i dati significa sostanzialmente che lo stai ripristinando o riportandolo alla sua configurazione originale mentre elimini tutti i possibili file corrotti di cache e dati. Attenersi alla seguente procedura per ripristinare le impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Impostazioni.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

In seguito, prova a riavviare il telefono per aggiornare la memoria e, se l'errore persiste, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se l'errore si verifica ancora

Proviamo ora a escludere la possibilità che questo errore venga attivato da una o da alcune delle app installate sul telefono. Le app che si bloccano frequentemente possono anche causare il blocco o l'arresto di altre app. Avviando in modalità provvisoria, disabiliti temporaneamente tutti gli elementi di terze parti che isolano immediatamente il problema. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Mentre sei in questa modalità, osserva attentamente il tuo telefono per sapere se l'errore si presenta ancora e supponendo che non lo sia, allora è abbastanza chiaro che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. Se non hai la minima idea di quale delle app sia colpevole, prova ad aggiornare le app che devono essere aggiornate in quanto potrebbe essere solo un problema di compatibilità e questo è il modo in cui lo fai ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Tuttavia, se sospetti già alcune app, prova a cancellare le loro cache e i dati. Devi farlo in ogni app che sospetti finché l'errore non viene più visualizzato. Se la cancellazione delle loro cache e dei dati non è di aiuto, è necessario disinstallarli uno per uno.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se l'errore si presenta ancora anche in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un problema del firmware.

Passaggio 3: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Abbiamo riscontrato casi in cui un errore simile a questo è stato causato da alcune cache di sistema danneggiate, specialmente se il firmware del telefono è stato aggiornato. Le cache sono sempre soggette a corruzione e alcune potrebbero diventare obsolete nel momento in cui viene installato un nuovo firmware. In questo caso, la soluzione migliore al problema è eliminare tutte le cache in modo che il sistema ne crei di nuove ed ecco come lo fai ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Questa potrebbe essere la procedura che risolverà il problema ma se l'errore continua a comparire anche dopo averlo fatto, non hai altra scelta che ripristinare il tuo telefono.

Passo 4: Esegui il Master Reset sul tuo Galaxy J3

Potresti non essere in grado di eseguire il backup di file e dati poiché l'errore ti impedirà di utilizzare normalmente il tuo telefono, ma se c'è una minima possibilità di farlo, fai in modo di eseguire il backup dei tuoi file e dati importanti. Dopodiché, se riesci ancora a entrare in Impostazioni, disabilita la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino, ma in caso contrario, prendi nota dell'ID Google e della password che hai utilizzato per configurare il telefono.

Come disabilitare Factory Reset Protection su Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come master Reimposta il tuo Galaxy J3

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.