Samsung Galaxy Note 5 appare "Sfortunatamente, l'interruzione dei contatti è stata interrotta" [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Leggi e capisci perché uno smartphone di fascia alta come il #Samsung Galaxy Note 5 (# Nota5) potrebbe subire arresti anomali dell'app e visualizzare errori come "Purtroppo, i contatti sono stati interrotti". Scopri anche come risolvere il problema al telefono.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati" è il risultato quando l'app che contiene l'elenco dei contatti o uno dei suoi processi si blocca. Fondamentalmente, ti sta informando che un'app chiamata Contatti si è bloccata o ha smesso di funzionare per qualche motivo. Di conseguenza, potresti non essere in grado di rispondere alle chiamate in arrivo o effettuare una chiamata in uscita. Ci sono anche volte in cui l'errore si manifesta solo quando si sta componendo un numero di telefono già presente nell'elenco dei contatti.

Abbiamo già visto questo messaggio di errore in precedenza poiché non è esclusivo della Nota 5. Infatti, i possessori di S3, S4 e S5 erano tra quelli che hanno riscontrato questo problema in precedenza. Inutile dire che abbiamo già articoli o guide alla risoluzione dei problemi che sono stati creati appositamente per questo errore. Tuttavia, sentiamo ancora la necessità di affrontare questo problema ancora una volta a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato di recente e che stavano cercando assistenza. Quindi, se sei uno dei possessori della Nota 5 e al momento vieni aggiornato da questo messaggio di errore, continua a leggere per saperne di più.

Prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, tuttavia, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni al tuo problema e tutto ciò che devi fare è trovarle. Quindi, prova a cercare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. Basta compilare il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia.

Galaxy Note 5 "Contatti interrotti" vengono visualizzati errori durante la composizione di un contatto

Problema : Ciao ragazzi. Ho seguito il tuo blog dal 2015 e sembra che dopo due anni di lettura dei tuoi post, potrei aver bisogno del tuo aiuto per risolvere il problema con il mio Galaxy Note 5. Di recente, sono stato accolto da un messaggio di errore "Sfortunatamente, Contatti si è fermato "ogni volta che compongo un numero dall'elenco dei miei contatti. Sembra che chiamare qualcuno che è già nel mio telefono possa far scattare questo problema, tuttavia, quando compongo un numero che non è nell'elenco dei miei contatti, la chiamata telefonica verrà eseguita. Non sono sicuro che voi ragazzi avete già affrontato questo problema, ma in tal caso, per favore indicatemi quel post o per favore dimmi cosa fare. Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : come ho detto, questo problema è uno dei problemi segnalati più comunemente dai nostri lettori in cui l'errore si verifica quando un numero che l'utente sta chiamando è nell'elenco ma quando si compone un numero che non è nell'elenco dei contatti, la chiamata passa senza problemi Penso che il nostro lettore abbia descritto bene il problema, quindi procediamo alla risoluzione dei problemi.

Passaggio 1: isolare immediatamente il problema avviando il telefono in modalità provvisoria

Supponiamo innanzitutto che questo problema sia causato da una o alcune delle app scaricate e dobbiamo confermare tale ipotesi disabilitando tutte le app di terze parti. Una volta disabilitato e il problema si ripresenta, potremmo trovarci di fronte a un problema causato da un'app preinstallata o da un problema del firmware. Ora, per isolare il problema, avviare il telefono in modalità provvisoria seguendo questi passaggi:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Supponendo che il problema si risolva in questa modalità, cerca app che potrebbero avere qualcosa a che fare con questo errore e, una volta trovato, prova a cancellare cache e dati e quindi avviare il telefono normalmente e se il problema si presenta ancora, quindi disinstallali uno -by-one fino a quando il problema non viene risolto. Ecco come cancellare la cache e i dati, per disinstallare, basta seguire la stessa procedura ma premere Disinstalla ..

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca l'app sospetta.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare i messaggi scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.

So per certo che trovare il colpevole non è così facile come sembra, a volte bisogna passare diverse ore a svuotare cache e dati e disinstallare app sospette, è una seccatura. Quindi, se pensi che il backup dei tuoi dati sia più rapido della disinstallazione di molte app, fallo e ripristina il tuo telefono.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 2: reimpostare l'app Contatti cancellando la cache e i dati

Se il problema persiste anche se il telefono è in modalità provvisoria, è ora di andare dopo l'app Contatti stessa. Capisco che il problema si verifica solo quando si compone un numero presente nell'elenco in modo da poter ancora eseguire il backup dei contatti. Sincronizza i contatti con il tuo account Google o esporta quindi nella scheda SD e, una volta terminato, segui questi passaggi per reimpostare l'app:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Contatti.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare i messaggi scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.

Dopo questa procedura, provare a creare un nuovo contatto e quindi comporre il numero per attivare l'errore. Se continua a essere visualizzato, quindi ripeti il ​​firmware questa volta.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema in modo che il telefono ne crei di nuovi

Siamo ora in procinto di escludere la possibilità che il problema sia causato da alcune delle cache danneggiate per qualche motivo. Le cache di sistema possono solo causare problemi come questo quando sono corrotti e il sistema continua a utilizzarli. In tal caso, è necessario eliminarli in modo che vengano sostituiti con nuovi ed ecco come lo si fa ...

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Dopo questo, prova a comporre un contatto che è già presente nell'elenco per sapere se l'errore si presenta ancora e in tal caso, quindi il passaggio successivo si occuperà del problema.

Passaggio 4: eseguire il reset principale sulla nota 5

Questa procedura risolverà questo problema, ma viene sempre l'ultima a causa della seccatura che l'utente può subire nel backup di file e dati. Dopo il ripristino, l'utente dovrà anche ripristinarli e potrebbe richiedere alcuni minuti a poche ore. Ma per quanto riguarda questo problema, un reset è un metodo molto efficace per risolverlo, quindi dipende da te se lo passi o continui a usare il tuo telefono con l'errore che si apre ogni tanto. Se decidi di seguirlo, ecco come lo fai ...

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a sbarazzarti dell'errore "Purtroppo, i contatti si sono fermati" con il tuo Galaxy Note 5.

La nota 5 mostra l'errore "Contatti interrotti" quando arrivano le chiamate telefoniche

Problema : ho un problema molto frustrante e spero che voi ragazzi potete aiutarmi con esso. Prima di tutto, il mio telefono è un Galaxy Note 5, l'ho acquistato nuovo di zecca lo scorso anno e da allora non ho mai riscontrato alcun problema fino a poco tempo fa e non capisco perché un errore come "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati" inizieranno a mostrare di punto in bianco. Si apre quando ricevo una telefonata, indipendentemente da chi sta chiamando o da dove viene. Tuttavia, il problema non si verificherà se sono io a chiamare. Ecco come succede, quando qualcuno chiama, il telefono squilla e quando rispondo, è il momento in cui l'errore si presenta. Quindi, finisco per chiamare la persona che mi ha chiamato. Ragazzi, potete esaminare questo problema da quando è stato avviato di recente e non so cosa lo abbia causato. Grazie.

Risoluzione dei problemi : sebbene l'errore sia sostanzialmente identico all'errore sopra descritto, il problema si presenta diverso perché questa volta si presenta quando arrivano le chiamate. Sul telefono sono presenti app preinstallate che funzionano in stretta collaborazione con altre app. Ad esempio, la fotocamera funziona insieme alla Galleria e l'app Contatti funziona con l'app Dialer (telefono). Perché è così significativo? Questo problema, mentre l'errore menziona specificamente l'app Contatti, potrebbe essere dovuto all'app del telefono stesso. Ecco cosa ti suggerisco di fare ...

1. Avvia in modalità provvisoria per sapere immediatamente se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema e se è così, trova il colpevole e disinstalla. Tuttavia, se l'errore si verifica ancora in modalità provvisoria, potrebbe essere un problema con le app preinstallate.
2. Esegui il backup dei tuoi contatti e svuota la cache e i dati delle app Dialer e Contatti per escludere che uno di essi stia causando il problema. È necessario eseguire il backup dei contatti in quanto potrebbero essere eliminati durante il processo di cancellazione delle cache e dei dati. È possibile farlo mentre il telefono è in modalità provvisoria o anche in modalità normale.
3. Pulisci la partizione della cache in modo da eliminare le cache danneggiate e obsolete del sistema. Non vi è alcuna garanzia che questa procedura possa risolvere il problema, ma è assolutamente necessario farlo prima di procedere al passaggio successivo.
4. Master Ripristina la nota 5 per riportarla alle impostazioni predefinite di fabbrica, necessarie per sapere se il problema è dovuto a un'app o al firmware stesso. Questo messaggio di errore è un problema minore e il reset può risolverlo.

Si prega di trovare i passaggi delle rispettive procedure di cui sopra.