Come riparare il touchscreen dell'iPhone 8 Plus che non funziona, non risponde agli input touch [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il nuovo iPhone 8 Plus è realizzato con componenti hardware della migliore qualità e programmato con funzioni di sistema avanzate. Anche così, questo nuovo dispositivo Apple non è esente da difetti di sistema. In effetti, alcuni proprietari di iPhone 8 Plus hanno già segnalato diversi problemi. La maggior parte dei problemi sono attribuiti a errori software e si sono verificati come problemi minori.

Uno di questi è il problema del touchscreen di iPhone 8 Plus che improvvisamente smette di funzionare o non risponde. Se mai sei turbato dallo stesso problema in cui il tuo touchscreen per iPhone 8 Plus non risponde agli input tattili, ho individuato alcune semplici soluzioni che puoi provare. Leggi ulteriori informazioni.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Prima soluzione: forza il riavvio del tuo iPhone 8 Plus.

Se è la prima volta che lo schermo tattile del tuo iPhone smette di funzionare o non risponde, potrebbe trattarsi solo di un errore casuale del software causato da app dannose o file danneggiati. Se questo è il caso, puoi provare la soluzione più semplice possibile per provare è un riavvio forzato.

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Infine, premi e tieni premuto il pulsante Accensione / Lato finché non viene visualizzato il logo Apple.

Come il consueto riavvio o soft reset, un riavvio forzato aiuta a risolvere piccoli errori del software e errori che potrebbero aver causato il funzionamento del sistema touchscreen. Non è necessario eseguire il backup dei file poiché non saranno interessati dal processo.

Seconda soluzione: aggiorna iPhone tramite iTunes.

La corruzione dei dati di sistema potrebbe anche causare comportamenti anomali del dispositivo e il touchscreen non responsivo potrebbe essere il sintomo emergente. Il sistema di solito viene danneggiato quando afflitto da software dannoso o bug di sistema. E una delle soluzioni efficaci per i problemi del sistema infetto è l'installazione dell'aggiornamento software. L'aggiornamento del software in genere offre correzioni di patch a bachi casuali che hanno causato problemi di sistema minori e complessi su un dispositivo. Dato che il touchscreen dell'iPhone non risponde, l'aggiornamento in modalità wireless non sarebbe possibile. Come metodo alternativo, puoi aggiornare manualmente il tuo iPhone utilizzando l'ultima versione del software iTunes su un computer. Il computer deve essere connesso a Internet tramite Wi-Fi o rete Ethernet. Una volta impostato, segui questi passaggi per aggiornare il tuo iPhone 8 Plus all'ultima versione di iOS tramite iTunes:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning.
2. Apri iTunes sul tuo computer quindi seleziona il tuo iPhone 8 Plus quando viene riconosciuto.
3. Passare alla sezione Riepilogo in iTunes, quindi fare clic sul pulsante per Verifica aggiornamento. iTunes inizierà quindi a cercare gli aggiornamenti e quindi richiederà una notifica di aggiornamento, se disponibile.
4. Fare clic sul pulsante Download e aggiornamento per continuare.
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.

Quindi segui il resto dei comandi per completare il download e l'installazione dell'ultima versione iOS sul tuo iPhone 8 Plus.

Terza soluzione: ripristino di fabbrica del tuo iPhone 8 Plus tramite iTunes.

Un reset completo del sistema può essere necessario se il problema persiste dopo aver applicato i rimedi precedenti. Probabilmente stai affrontando un errore di sistema complesso che richiede soluzioni più avanzate tra cui un reset principale o il reset di fabbrica sul tuo iPhone. Il ripristino più semplice avviene tramite le impostazioni, ma dal momento che il touchscreen dell'iPhone non risponde, puoi invece utilizzare iTunes. Per fare ciò, è necessario proteggere un computer. Un PC o Mac Windows funzionerà per tutto il tempo in cui verrà eseguito in un secondo momento, se non nell'ultima versione del sistema operativo. Sul tuo computer deve essere installata anche l'ultima versione del software iTunes. Una volta che tutti i requisiti sono pronti, fare riferimento a questi passaggi per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o il ripristino totale sul proprio iPhone 8 Plus tramite iTunes:

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo Lightning originale o il cavo USB. Rimuovi qualsiasi altro dispositivo USB dal tuo computer per impedire che interrompa il processo di sincronizzazione tra il tuo iPhone e il computer.
3. Se ti viene richiesto di inserire il tuo passcode del dispositivo o Trust Trust, tocca OK per confermare e segui le istruzioni su schermo.
4. Seleziona il tuo iPhone 8 Plus quando viene visualizzato su iTunes.
5. Passare alla sezione Sommario e quindi fare clic sul pulsante per ripristinare iPhone .
6. Tocca Ripristina per confermare.

Il tuo iPhone attiverà quindi la cancellazione dei dati di sistema e ripristinerà le opzioni predefinite e le impostazioni di fabbrica. Procedi con il processo di installazione iniziale per configurare il tuo iPhone come nuovo e pronto per l'uso.

Quarta soluzione: ripristina il tuo iPhone 8 Plus in modalità di recupero usando iTunes.

Se un reset di fabbrica non è riuscito a risolvere il problema, è possibile provare un ripristino in modalità ripristino. Ciò metterà il dispositivo in uno stato di ripristino, cancellerà i principali errori di sistema e quindi ripristinerà il sistema operativo. Di nuovo dovrai usare iTunes sul tuo computer per fare questo. Ecco come eseguire un ripristino in modalità di ripristino sul tuo iPhone 8 Plus.

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning originale.
2. Con il tuo iPhone collegato, premi rapidamente e rilascia il pulsante Volume su, quindi premi e rilascia il pulsante Volume giù e infine, tieni premuto il pulsante Side / Power fino a quando il telefono non si riavvia. Continua a tenere premuto il pulsante Side / Power anche quando vedi il logo Apple.
3. Rilascia il pulsante Side / Power dopo aver visualizzato la schermata Connect to iTunes .
4. Vai su iTunes e dovresti vedere un messaggio che dice "C'è un problema con l'iPhone che richiede di essere aggiornato o ripristinato."
5. Seleziona l'opzione da ripristinare, quindi segui le istruzioni su schermo per completare l'intero processo di ripristino di iOS in modalità di ripristino.

Seguire le altre istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino della modalità di ripristino. Se non ha esito positivo e il problema persiste, puoi continuare a risolvere i problemi e provare l'ultima opzione.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone 8 Plus in modalità DFU utilizzando iTunes.

L'ultima opzione e la possibile soluzione che puoi provare se tutto il resto non è riuscito a risolvere il tuo iPhone è un ripristino in modalità DFU. DFU è l'acronimo di Device Firmware Upgrade, uno stato iOS più profondo in cui l'iPhone può ancora comunicare con iTunes su un computer senza attivare il bootloader. Questo è di solito fatto dai tecnici Apple per risolvere i principali problemi di sistema causati dalla maggiore corruzione dei dati. Di nuovo, questo si tradurrà in una perdita di dati poiché tutto viene spazzato via nel processo. Se desideri continuare, puoi fare riferimento a questi passaggi:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning, quindi apri iTunes.
2. Premere rapidamente il pulsante Volume su.
3. Quindi premere rapidamente il pulsante Volume giù.
4. Tenere premuto il pulsante Side / Power fino a quando lo schermo diventa nero.
5. Non appena lo schermo diventa nero, tieni premuti entrambi i pulsanti Side / Power e Volume Down.
6. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante Side / Power ma mantieni premuto il pulsante Volume Down . Se vedi il logo Apple, significa che hai tenuto premuto il pulsante Side / Power per troppo tempo e che dovrai ricominciare da capo.

Se lo schermo rimane nero, significa che il tuo iPhone è entrato correttamente nella modalità DFU. iTunes mostrerà quindi un messaggio di avviso che avverte che il tuo iPhone è stato rilevato in modalità di ripristino. A questo punto, puoi procedere e eseguire il ripristino iOS tramite iTunes.

Se il tuo iPhone mostra la schermata Connetti a iTunes, dovrai ricominciare da capo. Per uscire dalla modalità DFU, esegui un riavvio forzato sul tuo iPhone 8 Plus.

Altre opzioni

Se nessuna delle soluzioni fornite è in grado di risolvere il problema e il touchscreen del tuo iPhone 8 Plus continua a non funzionare, puoi ora optare per il servizio. Visitate il centro di assistenza autorizzato Apple più vicino nella vostra zona e verificate attentamente l'hardware dell'iPhone da un tecnico autorizzato. Questo dovrebbe essere considerato un must se il tuo iPhone è stato accidentalmente caduto o bagnato. Avere lo stesso problema dopo aver esaurito tutti i workaround applicabili potrebbe significare che hai a che fare con un problema hardware.

Puoi anche contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza nello svolgimento di soluzioni più avanzate.

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