Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus che si riavvia quando si scatta una foto (semplici passaggi)
Abbiamo ricevuto lamentele da alcuni dei nostri lettori sui loro smartphone Samsung Galaxy S9 Plus che, a quanto si dice, continuano a riavviarsi quando si scattano le foto. Il modo in cui lo guardo, potrebbe essere un problema con la fotocamera che attiva alcuni dei servizi utilizzati dal firmware che potrebbero causare alcune incoerenze. Oppure potrebbe trattarsi di un problema relativo al firmware. Non possiamo davvero dire di cosa si tratta senza fare alcune procedure di risoluzione dei problemi.
Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 Plus che si riavvierà da solo, quando la fotocamera viene utilizzata per scattare foto (o registrare video per quella materia). Cercheremo di escludere ogni possibilità di essere in grado di determinare qual è il problema e perché sta accadendo. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che risolverà questo problema per sempre. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo (o di qualsiasi altro smartphone) e hai questo tipo di problema, continua a leggere perché questo articolo può aiutarti in qualche modo.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere Galaxy S9 Plus che si riavvia quando si scattano le foto
Apparentemente, questo problema ha qualcosa a che fare con la fotocamera, quindi la nostra risoluzione dei problemi si concentrerà immediatamente su quello. Le seguenti procedure sono le soluzioni più efficaci che abbiamo utilizzato per risolvere problemi come questo. Prova a vedere cosa funziona per te ...
Prima soluzione: cancellare la cache e i dati della fotocamera
Il fatto che il telefono si riavvii solo quando stai scattando una foto potrebbe significare che il problema riguarda solo la fotocamera. La cosa migliore da fare è ripristinarla per riportarla alle impostazioni e alla configurazione predefinite.
La cancellazione della cache o dei dati da un'app può risolvere alcuni problemi software. Se si cancellano i dati, tutti i dati memorizzati in quell'app vengono persi, come le impostazioni, le informazioni di accesso e i giochi salvati. Se non vuoi cancellare i dati, prova a cancellare prima la cache. Se riscontri ancora problemi, cancella anche i dati.
- Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
- Tocca Impostazioni > App .
- Trova e tocca Fotocamera.
- Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu > Mostra app di sistema .
- Toccare Memorizza > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .
Dopo aver fatto ciò, prova a scattare foto per sapere se il telefono si riavvia e se continua a funzionare, prova la procedura successiva.
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Seconda soluzione: scattare foto mentre il telefono è in modalità provvisoria
È molto importante sapere se il problema si verifica ancora in modalità provvisoria o meno perché ti darà un indizio che porterà alla risoluzione di questo problema. Quando ci si trova in questa modalità, tutte le applicazioni di terzi sono temporaneamente disabilitate. Quindi, se il problema è risolto, significa che c'è un'app che lo causa. La prossima cosa che dovresti fare è trovare quell'app e disinstallarla ed ecco come fai queste cose:
- Spegni il dispositivo.
- Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .
E questo è il modo in cui si disinstallano le applicazioni dal telefono:
- Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
- Tocca Impostazioni > App .
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
- Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .
Tuttavia, se il telefono si riavvia ancora anche in modalità provvisoria mentre si riprendono le immagini, provare la procedura successiva.
Terza soluzione: elimina la cache di sistema
È importante eliminare prima la cache di sistema perché esiste la possibilità che il motivo per cui il telefono si riavvia mentre si scattano le foto sia dovuto ad alcune cache danneggiate utilizzate dal sistema. In realtà non stai semplicemente cancellando queste cache ma sostituendole con nuove e tutto viene fatto automaticamente. Attenersi alla seguente procedura per cancellare la partizione della cache:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
- Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo aver cancellato il contenuto della partizione della cache e il problema persiste, è necessario eseguire la procedura successiva.
Quarta soluzione: backup dei file e ripristino del telefono
È possibile che questo problema sia dovuto a un problema hardware e quindi è necessario eseguire quest'ultima soluzione. Se funziona, il problema potrebbe essere stato solo con il firmware o, almeno, relativo al software, ma in caso contrario, è necessario portare il dispositivo al negozio e non dovrai preoccuparti della tua privacy come di tutti i tuoi personali informazioni e file saranno cancellati. Basta non dimenticare di eseguire il backup dei file prima del reset, in quanto verranno eliminati.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero di essere stato in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi con il tuo telefono, sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
