Come riparare Samsung Galaxy S6 "Sfortunatamente, l'email si è fermato" errore e problema di scambio [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Leggi e capisci perché l'errore "Sfortunatamente, #Email si è fermato" viene visualizzato sul tuo Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) e scopri come risolvere il tuo dispositivo quando ti capita.
• Scopri come risolvere il tuo dispositivo che non riproduce più il suono di notifica quando vengono ricevuti nuovi messaggi di posta elettronica.

Le app si bloccano continuamente anche con smartphone di fascia alta come il Samsung Galaxy S6. Un processo potrebbe aver riscontrato dei conflitti durante l'esecuzione, il che potrebbe influire sulle prestazioni dell'app stessa che utilizza. In questo post, ho affrontato un paio di problemi. Il primo riguarda il messaggio di errore "Sfortunatamente, l'email è stata interrotta" che potrebbe apparire quando il proprietario tenta di controllare le sue e-mail. Mentre menziona in modo specifico l'e-mail, l'errore in realtà riguarda l'app e-mail e non l'e-mail in generale.

Il secondo problema è ancora legato all'email, ma in realtà è più sul lato app che sull'e-mail stessa. Si tratta del suono di notifica che non verrà riprodotto quando i messaggi entrano. Potrebbe sembrare un problema complesso, ma in realtà non lo è, tuttavia, è un problema che deve essere affrontato. Quindi, continua a leggere per ulteriori informazioni su questi problemi e vedere se le soluzioni o le guide alla risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito qui funzionano per te.

Se hai altri problemi con il tuo Galaxy S6, tuttavia, lasciaci dalla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risposto a molti problemi con questo telefono. Potrebbero esistere già soluzioni esistenti ai tuoi problemi sul nostro sito, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi. Se le nostre soluzioni non funzionano per te o se non riesci a trovare qualcosa di simile alla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere il Galaxy S6 che mostra l'errore "Sfortunatamente, l'email è stata interrotta"

Come accennato in precedenza, questo problema è in realtà più sul problema delle app che su un problema di posta elettronica, solo che il nome dell'app è Email, il client di magazzino sul telefono. Anche se è un'app preinstallata, si blocca di tanto in tanto a seconda delle prestazioni del telefono. Quando l'errore si apre, non significa necessariamente che si tratta di un problema serio. Di fronte, errori come questo possono essere facilmente risolti dalla risoluzione dei problemi di base dell'app ed è quello che voglio che tu faccia sotto.

Passaggio 1: riavviare il telefono prima di eseguire qualsiasi altra operazione

Alcuni errori del firmware e dell'hardware possono causare il blocco, l'interruzione e il ritardo del telefono, che potrebbe anche influire su altre app. Quando ciò accade, alcune app potrebbero bloccarsi e lasciare errori di questo tipo, mentre in altri casi le app si chiuderanno senza preavviso.

I piccoli inconvenienti possono essere riparati da un riavvio la maggior parte del tempo, anche se ci sono anche anomalie che richiedono procedure di risoluzione dei problemi più complesse da risolvere. Tuttavia, non è necessario andare così lontano per sapere se si tratta di un problema minore o meno. Quindi, riavvia il telefono prima di eseguire qualsiasi altro problema. Se l'errore scompare, continua ad osservare il telefono in quanto potrebbe ripetersi in futuro. Tuttavia, se è rimasto, quindi continuare con il passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il tuo Galaxy S6 in modalità provvisoria e usa l'app Email

Mentre l'app Email è preinstallata, è comunque possibile che un'app di terze parti lo stia causando un arresto anomalo. Pertanto, è necessario isolare immediatamente il problema per sapere se le terze parti hanno qualcosa a che fare con questo problema o no. Riavvia il telefono in modalità provvisoria e apri l'app per vedere se si blocca ancora. In caso contrario, è necessario trovare le app di terze parti che causano il problema. Inizia la ricerca da installazioni o app recenti che utilizzano l'e-mail. D'altra parte, se l'errore si presenta ancora, quindi risolvere l'applicazione stessa. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 3: reimposta l'app Email eliminando la cache e i dati

Potresti perdere tutte le tue e-mail se l'hai fatto, specialmente se vengono scaricate automaticamente sul tuo telefono e cancellate dal server, tuttavia, in questo caso non hai molte opzioni perché non puoi aprire l'app Email per fare il backup del tuo messaggi. Ad ogni modo, ecco come resettare l'app Email:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Email.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Dovrai configurare il tuo account di posta elettronica dopo averlo fatto, il che significa che hai bisogno delle tue credenziali di accesso e anche delle impostazioni del server. Se l'app si arresta comunque, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 4: eliminare la cache di sistema in modo che il telefono ne crei di nuovi per sostituirli

La cache di sistema può facilmente essere corrotta. Quando si verifica e il telefono continua a utilizzarli, possono verificarsi anomalie e errori che possono anche causare il blocco delle app caratterizzate da errori come questo. Le cache possono essere eliminate senza effetti negativi sulle prestazioni del telefono. Infatti, quando li elimini di tanto in tanto, le prestazioni del dispositivo potrebbero migliorare e potrebbero essere risolti problemi di app semplici. Detto questo, ho bisogno che tu segua i seguenti passaggi nel tentativo di risolvere questo problema. Non preoccuparti, è sicuro e facile da fare:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo che il telefono è stato riavviato con successo, apri nuovamente l'app email per vedere se l'errore si verifica ancora e, in tal caso, non hai altra scelta che ripristinare il tuo Galaxy S6.

Passaggio 5: Master Ripristina il dispositivo per riportarlo alla configurazione predefinita

I tuoi dati e i tuoi file saranno eliminati se lo hai fatto, quindi ti ci vorrà del tempo per fare in modo che non vengano persi dati importanti. Questa procedura arriva alla fine a causa della seccatura che comporta in particolare nel backup di dati importanti sul telefono e questo è solo metà di come sarà necessario reimpostare il dispositivo dopo il ripristino. Tuttavia, sembra che tu non abbia altra scelta al momento. Il seguente è un modo efficace per ripristinare il telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per problemi come questo, un reset è sufficiente per risolverli.

Galaxy S6 non riproduce il suono di notifica quando arrivano le email

Domanda: Sto tentando di connettere il mio account e-mail di lavoro (non Exchange) con il mio telefono (Samsung Galaxy S6). Ho provato l'app email di magazzino e un'app di terze parti chiamata TypeApp. Entrambi si sincronizzano, ma nessuno dei due mi darà le notifiche. Ho le notifiche impostate nelle app e nelle notifiche dell'applicazione nelle impostazioni del telefono per inviarmi notifiche push con un suono, una vibrazione e un LED lampeggiante. Niente di tutto ciò funziona. Non so in quale altro luogo potrebbe esserci un'impostazione che impedisca l'invio delle notifiche. TypeApp ha 2 opzioni per le notifiche - Push o Fetch. Ho provato entrambi e nessuno dei due ha funzionato. Sono in perdita! - Shena

Soluzione: Ciao Shena! È una buona cosa che tu abbia modificato le impostazioni di notifica per assicurarti che non sia silenzioso o silenzioso. So che è davvero fastidioso avere un dispositivo "sordo", ma abbiamo ricevuto lamentele da parte dei nostri lettori. Ci sono diversi fattori da considerare che attivano questo problema.

La cosa migliore da fare è limitare il problema eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi di base sul dispositivo. In questo modo, puoi assicurarti che il dispositivo non abbia problemi di software o firmware. È un nuovo dispositivo? È la prima volta che incontri questo problema? In tal caso, ti consigliamo di seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Passaggio 1. Avviare il telefono in modalità provvisoria

Questa procedura non risolverà il problema ma ti aiuterà a capirlo se ci sono app responsabili che rendono la suoneria della notifica non funzionante. In questa modalità, il dispositivo disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti e solo le app preinstallate verranno eseguite sul sistema.

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Prova a utilizzare il dispositivo in un modo normale, ad esempio controlla le e-mail e modifica le impostazioni di notifica se necessario e verifica se il suono delle notifiche è corretto durante la ricezione dei messaggi. In caso contrario, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2: controlla individualmente ogni app se la notifica è stata disabilitata

C'è un altro modo per determinare il problema e correggerlo, il primo è quello di modificare i controlli del volume sotto le impostazioni, in questo caso lo hai già fatto. E l'altro è controllare la notifica sotto il gestore dell'applicazione.

Ecco come abilitare / disabilitare la notifica delle singole app:

1. Vai alle impostazioni
2. Tocca Applicazioni
3. Tocca Gestione applicazioni
4. Cerca l'app che vuoi abilitare / disabilitare la notifica (es. TypeApp)
5. Una volta individuato, toccalo
6. Cerca una casella di controllo denominata "Mostra notifica"
7. Toccalo per mettere un segno di spunta verde e viceversa.
8. Quindi, se hai finito, torna alla schermata principale

Puoi andare avanti e provare a inviare un'email tu stesso per assicurarti che il suono di notifica sia abilitato. In tal caso, fallo in tutte le app per le quali desideri abilitare le notifiche.