Come risolvere Samsung Galaxy S5 che si spegne / si spegne automaticamente

" Ciao ragazzo droide! Il mio Samsung Galaxy S5 si spegne da solo e succede casualmente. È iniziato dopo aver scaricato l'aggiornamento lollipop. Come posso ripararlo? ”

Questa è solo una delle e-mail tipiche che abbiamo ricevuto dai nostri lettori dopo il lancio dell'aggiornamento Android 5 Lollipop. Molti di coloro che hanno riscontrato questo problema e ci hanno contattato erano clienti di Verizon, ma quando abbiamo provato a scavare più a fondo, il problema non è esclusivo di una variante.

Negli Stati Uniti, anche alcuni proprietari di S5 di Sprint, AT & T e T-Mobile hanno riscontrato questo problema. Per le unità che hanno iniziato a spegnersi dopo l'aggiornamento, è evidente che è colpa del firmware, ma ciò non significa che si sia verificato un aggiornamento errato. Più spesso, cache e dati vengono danneggiati durante e dopo un aggiornamento importante, ma non è limitato solo al firmware.

DEVE VISITARE: Pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5

C'è anche la possibilità che una persona di terze parti dispersa stia causando il problema o potrebbe essere un problema hardware che sta appena iniziando a manifestarsi.

Ti guiderò su come risolvere il tuo Galaxy S5 che si spegne o si spegne automaticamente. Quindi, continua a leggere e vedi se il tuo problema è uguale a uno dei problemi che ho affrontato in questo post. In caso contrario, non esitate a contattarci all'indirizzo [e-mail protetto] e state certi che esamineremo il problema.

Galaxy S5 si arresta in modo casuale dopo l'aggiornamento del lecca-lecca
Galaxy S5 si spegne durante l'utilizzo di un'app
Galaxy S5 si spegne durante la ricarica
Galaxy S5 si spegne durante la riproduzione di musica
Galaxy S5 si riscalda e si spegne
Galaxy S5 ha iniziato a spegnersi dopo essere stato immerso nell'acqua
Galaxy S5 si spegne, si accende e vibra

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Galaxy S5 si arresta in modo casuale dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : Ciao! Ho scaricato l'aggiornamento del lollipop per il mio Galaxy S5 circa un paio di settimane fa, ma in seguito il telefono ha iniziato a spegnersi casualmente. Ci sono momenti in cui lo schermo si spegne senza una ragione apparente mentre la maggior parte delle volte il telefono si ferma, quindi si blocca e poi si spegne. Non ho provato a risolvere il problema pensando che potrebbe andare via in qualche modo. Non è così, quindi ti sto chiedendo se potresti aiutarmi a risolvere questo problema perché ho davvero bisogno di questo telefono per il mio lavoro. Grazie! - Jasmen

Problema correlato : Ciao ragazzi. Come posso riparare il mio telefono che si riavvia costantemente? È un Galaxy S5 e il problema è iniziato dopo averlo aggiornato all'ultima versione. Non ha avuto un singolo problema prima dell'aggiornamento quindi sembra che il lecca-lecca abbia incasinato il mio telefono alla grande. Aiuto! - Trillo

Risoluzione dei problemi : Ciao Jasmen e Trillo. In base a entrambe le tue descrizioni, sembra che la causa del problema siano alcuni cache o dati corrotti. È stato un aggiornamento importante quindi alcune dipendenze potrebbero essere state modificate e alcuni file utilizzati da Kitkat potrebbero non essere già compatibili con Lollipop.

La prima cosa che voglio provare è cancellare la partizione della cache e osservare se il telefono si spegne ancora in modo casuale dopo di ciò. In tal caso, è tempo di eseguire il backup di tutti i dati e procedere con la reimpostazione completa completa.

Galaxy S5 si spegne durante l'utilizzo di un'app

Problema : Ciao ragazzi! Prima di ogni altra cosa, voglio solo dire grazie per tutti i vostri sforzi nell'aiutarci. Il tuo sito web è uno dei più utili che ho trovato finora. In realtà ho trascorso un paio d'ore a leggere la pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S5, ma non ho trovato nulla relativo al mio problema.

Aggiorna il mio Sprint Galaxy S5 4 giorni fa al lecca-lecca. Penso che ci siano stati 2 aggiornamenti e li ho scaricati entrambi. Per quanto riguarda l'installazione, tutto è andato liscio. Tuttavia, ieri, c'erano alcuni errori che continuavano a spuntare dicendo che un'app si è fermata o qualcosa del genere. Non c'è altra opzione che toccare OK e lo faccio ogni volta. Ma quando apro l'app, lo schermo del telefono si spegne e penso che l'intero dispositivo si spegne perché non risponderà più e devo premere il pulsante di accensione e si riavvierà. Così ora, non posso usare l'app che ho usato prima dell'aggiornamento. Sai come aggiustarlo? Grazie! - Giada

Risoluzione dei problemi : Ciao Jade. Sarebbe stato meglio se hai menzionato quale app sta causando questo problema. Ma comunque, dal momento che hai specificamente menzionato che si tratta di un'app che attiva l'auto-spegnimento con il tuo Galaxy S5, quindi prova la soluzione più semplice per la risoluzione dei problemi delle app rogue: svuotare la cache e i dati.

NOTA IMPORTANTE : se l'app è un gioco, tutti i tuoi progressi andranno persi e tutto verrà ripristinato alle impostazioni originali. Potrebbe essere necessario accedere nuovamente al tuo account.

Se svuota la cache e i dati non sono in grado di risolvere il problema e se l'app è di terze parti, disinstallala e scarica una nuova copia dal Play Store. Problemi come questo possono essere risolti spesso con la reinstallazione, tuttavia, se il problema persiste, l'app deve essere aggiornata per funzionare bene con il lecca-lecca. Devi contattare lo sviluppatore e segnalare il problema.

Galaxy S5 si spegne durante la ricarica

Problema : buongiorno. Ho un problema molto strano con il mio Galaxy S5. Ogni volta che lo collego per caricare, si spegne da solo. Non so davvero quando è iniziato, ma l'ho notato subito dopo l'aggiornamento del lecca-lecca. Non proprio una persona tech, quindi spero che tu possa dirmi come posso risolvere questo problema o cosa devo fare per risolvere questo problema. Grazie! - Rob

Risoluzione dei problemi : Hey Rob! Sì, il problema sembra strano e ad essere onesti, non ho mai riscontrato questo problema prima. Ma consideriamo quello che hai detto che è iniziato dopo l'aggiornamento del lecca-lecca. Se è davvero così, è più un problema del firmware che altro. Se fosse il mio telefono, farei immediatamente il reset del master per dargli un nuovo inizio con il suo nuovo firmware e chiarire qualunque cosa possa causare alcuni conflitti.

Se, tuttavia, il ripristino hardware non funzionerà, ti suggerisco di lasciare che sia il tecnico a dare un'occhiata. Forse il firmware deve essere reinstallato o potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica.

Galaxy S5 si spegne durante la riproduzione di musica

Problema : Ciao Harold. Il tuo team sta davvero andando alla grande fornendo questo supporto gratuito per noi noobs. Sono nuovo di Android e Galaxy S5 è il mio primo quindi cerco di imparare qualsiasi cosa sia il telefono in grado di offrire. Ho un problema, però. Ogni volta che provo a riprodurre un file musicale (indipendentemente da cosa sia), il telefono si spegnerà immediatamente e non riaccenderà finché non premo il tasto di accensione. Qual è il problema con esso e come posso risolverlo? - Irlandese

Risoluzione dei problemi : Hey Irish! La tecnologia è la nostra passione e aiutare gli altri ci fa sentire bene, quindi eccoci qui. Bene, per quanto riguarda il tuo problema, presumo che tu stia utilizzando l'app stock music o il lettore musicale nativo del dispositivo. Ho riscontrato questo problema prima ma è stato causato da un file MP3 difettoso. Sono stato in grado di risolvere il problema eliminando la traccia musicale. Nel tuo caso, tuttavia, sembra che sia anche correlato alle tracce che stai riproducendo ma con l'app stessa.

Per questo tipo di problema, la cancellazione della cache e dei dati dell'app Music dovrebbe essere la prima poiché è più probabile che si tratti di un problema specifico dell'app. Se ciò non risolve il problema, ti suggerisco di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica .

Galaxy S5 si riscalda e si spegne

Problema : dopo aver installato l'ultimo aggiornamento lollipop, il mio telefono continua a scaldarsi. Il calore non è normale ma non è effettivamente caldo. Quando si riscalda, il dispositivo si spegne da solo dopo alcuni minuti e interrompe tutto ciò che sto facendo con il mio telefono. Sai come aggiustarlo? - Rodora

Risoluzione dei problemi : se il telefono si riscalda e si spegne da solo, significa che il telefono si sta surriscaldando. Android spegne automaticamente il dispositivo per prevenire ulteriori danni all'hardware o ai componenti. Non so davvero quanto sia vasto l'utente, ma se il telefono si surriscalda con un utilizzo medio, ripristinalo perché potrebbero esserci alcune app non funzionanti in esecuzione in background e che causano il surriscaldamento. Suggerisco anche di controllare le condizioni della batteria per vedere se ci sono grumi o rigonfiamenti, perché se è così, è necessario acquistare una nuova batteria.

Galaxy S5 ha iniziato a spegnersi dopo essere stato immerso nell'acqua

Problema : eravamo alla festa in piscina la settimana scorsa e il mio telefono è caduto in piscina. In pochi secondi sono stato in grado di farlo uscire dall'acqua ma era già spento. Presumo che l'acqua sia penetrata nonostante sia impermeabile. Ora, il telefono si spegne in modo casuale da solo, anche se l'ho completamente asciugato prima di riaccenderlo. Questo può essere risolto? - Lisa

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, Lisa, il Galaxy S5 è solo "resistente all'acqua" e non "impermeabile". Significa che il liquido può ancora penetrare nel telefono e sembra che sia il caso del tuo dispositivo. Il fatto che sia stato spento dopo che è caduto nella piscina è evidente che l'acqua è entrata dentro. È davvero difficile capire se il problema può ancora essere risolto in modo permanente, quindi ti suggerisco di lasciare che un tecnico lo controlli.

Galaxy S5 si spegne, si accende e vibra

Problema : My Galaxy S5 era caduto in vita e cadde su un pavimento cementato. Quando lo raccolsi era ancora acceso ma dopo alcuni secondi si spense. Ho rimosso la batteria per un minuto, poi l'ho rimessa e il telefono si è acceso senza che io abbia premuto il tasto di accensione. Dopo alcuni secondi il telefono si è spento di nuovo e sta vibrando di tanto in tanto. Il mio telefono è danneggiato adesso? - Rosa

Risoluzione dei problemi : Sì, potrebbe essere stato danneggiato dalla caduta ma i sintomi citati sono in realtà segni che il tasto di accensione è bloccato ... o forse danneggiato. Prova a premerlo più volte per vedere se il problema può essere risolto, in caso contrario, quindi ripararlo. Potrebbe essere necessario sostituire la chiave di accensione.

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Procedure per la risoluzione dei problemi

Le seguenti sono le procedure di risoluzione dei problemi utilizzate in questo post. Una di queste guide può risolvere il tuo problema quindi sentiti libero di provarne uno dopo l'altro. Ricorda che sia il ripristino delle impostazioni di fabbrica che il reset generale cancelleranno tutti i dati salvati nella memoria interna del telefono.

Cancellazione della cache e dei dati dell'app

Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
Tocca Impostazioni.
Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
Tocca l'applicazione desiderata
Tocca Cancella cache.
Tocca Cancella dati, quindi OK.

Come avviare Galaxy S5 in modalità provvisoria

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Come pulire la partizione cache di Galaxy S5

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come masterizzare Reset Galaxy S5

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.