Come correggere un Samsung Galaxy S4 non connesso a dati mobili o Wi-Fi e altri problemi correlati

Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata che mira a risolvere il Samsung Galaxy S4 senza connettersi a dati mobili o Wi-Fi e altri problemi correlati. Come suggerisce il titolo, risolveremo i problemi relativi alla connettività dei dati su questo dispositivo. Se il tuo S4 non si connette a Internet o ha una connessione lenta, sei nel posto giusto.

In questa puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo quattro problemi relativi alla connettività inviati dai nostri lettori in cerca del nostro aiuto. Abbiamo analizzato ciascuno di questi problemi e forniremo la migliore procedura di risoluzione dei problemi che speriamo possa portare a una soluzione.

Se possiedi un Samsung Galaxy S4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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S4 Mobile Data Connection non funziona

Problema: Ciao! Ho un problema con la connessione dati nel mio Galaxy S4 I9505, inizialmente il dispositivo era in esecuzione su Android 4.4.2, i dati di connessione continuano a disabilitarsi di volta in volta anche se vengono attivati ​​i simboli (H +, 3G, E) accanto al l'icona della batteria scompare finché non accendo / spengo l'opzione "Data Connection" per un paio di volte o la modalità Aereo per attivarla di nuovo. Ho fatto un aggiornamento manuale per il sistema alla versione più recente (Android 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7 e dopo aver finito, ho avviato il telefono ma questa volta i "dati di connessione" non funzioneranno affatto anche se è acceso e il (H +, 3G, E) non appare affatto vicino all'icona della batteria. Mi aiuti per favore!! Non so cosa fare per risolvere questo problema !! Grazie.

Soluzione: poiché hai aggiornato il software del tuo telefono, dovrai prima controllare le impostazioni del tuo APN del telefono e vedere se questo è quello usato dal tuo gestore. Confronta il tuo APN del telefono con le impostazioni del gestore e apporta le modifiche necessarie. Puoi ottenere le impostazioni del tuo operatore dal loro sito Web o chiamando la loro hotline di supporto tecnico.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca le reti mobili.
• Tocca i nomi dei punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, toccare il tasto Menu, quindi toccare Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca l'APN (il punto elenco si riempie di verde).
• Verifica e aggiorna le seguenti impostazioni per l'APN dati.

Se il tuo telefono ha già l'APN corretto, verifica se il tuo account ha un abbonamento dati mobile.

Se il problema persiste, quindi eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S4 non si connette online quando sui dati mobili

Problema: Ciao, ho appena acquistato Samsung S4 e ho un problema quando sono su dati mobili. Quando il Wi-Fi funziona, tutto funziona perfettamente. Ma quando utilizzo i dati mobili non riesco a collegarmi a Internet, a Facebook o a te. Ma messaggistica ed email funziona perfettamente. Gentilmente, per favore, guidami come risolvere questo problema?

Soluzione: prova a verificare prima se l'account ha un abbonamento dati mobile attivo. Quindi, controlla le impostazioni del telefono, in particolare l'APN.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca le reti mobili.
• Tocca i nomi dei punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, toccare il tasto Menu, quindi toccare Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca l'APN (il punto elenco si riempie di verde).
• Verifica e aggiorna le seguenti impostazioni per l'APN dati.

Confronta l'APN del tuo telefono con quello utilizzato dalla tua rete e apporta le modifiche necessarie nel telefono in caso di differenze.

Se l'APN esegue il check out e si dispone di un abbonamento dati mobile attivo, il passaggio successivo consiste nel verificare se un'app di terze parti installata nel telefono impedisce l'accesso online. Per fare ciò, devi avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S4' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Una volta che il telefono è in modalità provvisoria, verifica se il problema persiste. In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app installata nel telefono. Scopri quale app è e disinstallala.

S4 non usa Internet quando si utilizzano i dati mobili

Problema: Ciao. Il mio internet non funziona quando sono fuori. Dentro funziona perfettamente bene perchè sono collegato al mio wifi di casa. Quando sono fuori però non posso andare su internet, facebook, whatsapp, snapchat o altri social media. Ho spento la connessione wifi e ho inserito i miei dati mobili, ma non sembra funzionare.

Soluzione: provare a verificare se l'account ha un abbonamento dati mobile attivo. Potrebbe essere necessario contattare la hotline del supporto tecnico del corriere in merito a questo problema.

Dopo aver verificato di disporre di un abbonamento dati mobile attivo, provare a verificare le impostazioni APN del telefono e assicurarsi che corrisponda a quello utilizzato dal gestore.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca le reti mobili.
• Tocca i nomi dei punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, toccare il tasto Menu, quindi toccare Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca l'APN (il punto elenco si riempie di verde).
• Verifica e aggiorna le seguenti impostazioni per l'APN dati.

Apporta le modifiche necessarie se ci sono delle differenze.

Esistono anche casi in cui un'app installata nel telefono potrebbe impedirti di utilizzare i tuoi dati mobili. Per verificare ciò, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S4' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Prova ad andare online mentre il telefono è in questa modalità. Se puoi andare online, il problema potrebbe essere causato probabilmente da un'app che hai installato. Scopri quale app è e disinstallala.

S4 Lag In Selezionare Wi-Fi dopo l'aggiornamento Lollipop

Problema : dopo il recente aggiornamento di Lollipop 5.0.1 viene visualizzato il messaggio di avviso Impostazioni non rispondente (allegato) quando accendo il wifi, quindi apro le Impostazioni per visualizzare le reti wifi sul mio Samsung Galaxy S4 l. Passa poi a una schermata semi-nera quando seleziono Wait. Alla fine mostra tutte le reti wifi o si connette alla rete wifi pertinente. Io uso per selezionare OK e c'è un po 'di ritardo prima che torni alla mia schermata iniziale e devo ricominciare il processo. Le impostazioni ora hanno un ritardo di circa 20-30 secondi quando tenta di caricare la pagina wifi per vedere la wifis disponibile. Posso anche selezionare il pulsante Wifi nel menu rapido a discesa, ma ha lo stesso risultato. Ricevo anche un messaggio casuale ricorrente che dice che non è possibile scaricare, riprovare più tardi. Non so a cosa si riferisca se .... Forse un MMS ma non ha ricevuto alcun messaggio che mi dice che ne ho uno. Ho già svuotato la cache. Ho aggiornato tutte le app. Non sono sicuro su che altro fare.

Soluzione: poiché questo problema si è verificato dopo l'aggiornamento di Lollipop, il modo migliore per procedere è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Si tratta di una procedura altamente consigliata poiché questo problema potrebbe essere causato da dati della vecchia versione del software che non sono stati completamente rimossi dal telefono e che ora causano un conflitto con la nuova versione del software. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.