Come risolvere Samsung Galaxy Note 8 con errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata" (semplici passaggi)

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, la videocamera è stata interrotta" sembra essere un bug su alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy Note 8 potrebbe essere il risultato di un grave problema hardware o potrebbe essere solo un piccolo problema con l'app o il firmware. Si tratta fondamentalmente di una notifica che comunica ai proprietari l'app fotocamera predefinita che si è bloccata per qualche motivo. In base all'esperienza, il problema potrebbe riguardare l'app per la fotocamera e, in tal caso, non ti devi preoccupare troppo perché puoi sistemarlo da solo e puoi continuare a scattare foto o registrare video in pochissimo tempo.

In questo post, ti aiuterò a risolvere il tuo Galaxy Note 8 con un'app fotocamera che si blocca. Cercheremo di escludere ogni possibilità in modo che possiamo determinare il problema e formulare una soluzione che possa risolvere il problema per sempre. Se sei uno dei proprietari della Nota 8 e stai riscontrando problemi con la fotocamera del tuo dispositivo, continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy Note 8 con l'errore "La fotocamera si è fermata"

I seguenti metodi si sono dimostrati efficaci per determinare quale sia un problema con il dispositivo. Non suggeriamo cose che possono potenzialmente danneggiare il tuo telefono o rovinarlo ancora di più così puoi essere certo che le nostre soluzioni sono sicure. Tuttavia, se ritieni che una delle nostre soluzioni non sia sicura per i tuoi dati e / o dispositivi, hai sempre la possibilità di non seguirla.

Ora, riguardo a questo problema, ecco cosa devi fare per risolverlo ...

Prima soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

Solitamente, suggerisco di riavviare il telefono perché forse il problema è dovuto a un piccolo problema nel sistema o nell'hardware. Questi problemi possono essere facilmente risolti con un riavvio, ma in questo caso, non lo suggerirò perché semplicemente eseguendo questa procedura, stai già aggiornando la memoria del tuo telefono poiché devi anche riavviare il tuo dispositivo per entrare in modalità sicura.

Quando il telefono entra in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate. È importante farlo perché, il più delle volte, la causa del crash della fotocamera sono app di terze parti che utilizzano anche la fotocamera per eseguire alcuni dei suoi servizi. Pertanto, se la videocamera non si arresta in modo sicuro, significa che la causa del problema è un'app o un servizio di terze parti. La prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale delle tue app è la colpevole e disinstallarla.

Come eseguire la nota 8 in modalità provvisoria

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Una volta che il telefono entra in questa modalità, aprire la fotocamera e scattare alcune foto per verificare se l'errore si verificherebbe ancora. Supponendo che il problema sia risolto, disinstalla tutte le app che ritieni possano causare il problema:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Pertanto, è necessario disinstallare le app installate per prime o quelle installate prima del problema.

Seconda soluzione: reimpostare la fotocamera

Con reset intendo la cache e i dati dell'app. Ciò porterà il dispositivo alle sue impostazioni predefinite e tutti i file creati dal firmware per farlo funzionare senza problemi saranno sostituiti con nuovi. Se questo problema riguarda solo l'app, allora questa procedura è più che sufficiente per risolverlo:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
3. Tocca Gestione app.
4. Individua quindi tocca Fotocamera .
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca CLEAR CACHE.
7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
8. Tocca CANCELLA.

Questa è la soluzione più efficace per quasi tutti i problemi relativi alle app, ma non è garantito che funzioni in tutti i casi. Quindi, se il problema persiste, il prossimo metodo risolverà sicuramente il problema.

Terza soluzione: cancellare la partizione della cache

Se ci sono delle cache di sistema che sono state danneggiate, è possibile che si verifichino problemi di questo tipo in quanto le prestazioni complessive del telefono ne risentiranno. Oltre agli arresti anomali dell'app, è possibile che si verifichino anche blocchi, arresti anomali e riavvii casuali. Pulisci la partizione della cache per escludere la possibilità che questo problema sia dovuto alla cache di sistema corrotta:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il tuo telefono impiegherà un po 'di tempo prima che la partizione della cache venga cancellata dai suoi contenuti, in quanto ricostruirà o ricreasse quelle cache. Non allarmarti se il telefono si blocca sul logo per un minuto o due dopo questo, non spegnerlo, in modo che ciò che è stato cancellato venga sostituito correttamente.

Quarta soluzione: eseguire il reset principale

Un reset principale è necessario solo se tutte le procedure precedenti non sono riuscite a risolvere il problema. Un ripristino riporta il telefono alle impostazioni di fabbrica e cancella tutti i file memorizzati nella memoria interna del telefono. È spesso la soluzione più efficace per le applicazioni e i problemi del firmware, quindi c'è una grande possibilità che questo problema venga risolto. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati importanti prima del ripristino poiché verranno eliminati.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, riporre il telefono nel negozio o nel negozio in modo che un tecnico possa determinare se il problema riguarda il sensore.