Come correggere il problema Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 è una delle ultime aggiunte alla serie A di dispositivi appena rilasciata. Questo è uno smartphone di fascia media premium, noto per avere quattro telecamere posteriori che consentono di scattare foto di qualità eccellente. Questo telefono ha una struttura in metallo con retro in vetro. Sfoggia un display Super AMOLED da 6, 3 pollici mentre sotto il cofano si trova un processore Snapdragon 660 abbinato a 8GB di RAM. Anche se questo è un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo lo schermo nero Galaxy A9 del problema di morte BSoD.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2018 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come correggere il problema Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

Problema: ciao, ho comprato la galassia Samsung A9 5 giorni fa, il telefono è in ottime condizioni, non ha graffi. Ora lo schermo diventa nero tutti i giorni, il telefono funziona ma lo schermo non risponde al tocco e rimane nero. Lo schermo ritorna quando sto facendo un hard reset. Non penso che sia bello fare tante ripetizioni al telefono. Questo problema si ripete ogni giorno, ho portato il telefono al laboratorio ma non l'hanno risolto. Qualche idea su cosa può causare il problema e su come posso risolverlo? I migliori saluti.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo dispositivo, assicurarsi innanzitutto che il telefono sia funzionante con la versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo.

Se si tratta di un nuovo telefono, è probabile che sia ancora in garanzia e che sia possibile sostituirlo con un'altra unità. Tuttavia, prima di riportare il telefono nello store, è necessario eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito poiché ciò potrebbe essere causato solo da un problema software minore.

Eseguire una reimpostazione a caldo

Normalmente un reset software viene eseguito quando il telefono non risponde, in quanto questa procedura aggiornerà il software del telefono. per farlo basta tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 10 secondi. Lascia andare i pulsanti quando senti il dispositivo vibrare e vedi il logo Samsung Galaxy A9 sullo schermo. Il telefono si riavvierà e, si spera, riprenderà a funzionare correttamente.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato può causare questo particolare problema. Il modo migliore per verificare se un'app sta causando il problema è avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

Spegni il telefono
Premi e tieni premuto "Power"
Al logo "Samsung", rilasciare "Power" e premere immediatamente e tenere premuto "Volume down"
Al termine del riavvio, rilasciare i tasti. Una filigrana "Modalità sicura" dovrebbe essere visibile nella parte inferiore della schermata principale

Se lo schermo non diventa nero e non risponde in questa modalità, dovresti scoprire quale app sta causando il problema e disinstallarla.

Pulire la partizione cache del telefono

Il telefono di solito memorizza i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione speciale nella memoria interna. Questi dati memorizzati nella cache consentono al telefono di aprire rapidamente le app, tuttavia esistono casi in cui i dati salvati possono essere danneggiati e causare problemi al dispositivo. Per eliminare questo fattore è necessario cancellare la partizione della cache del telefono.

Spegnere il telefono se necessario
Tieni premuti contemporaneamente "Power" "Volume down" e "Home" / "Bixby"
Nella schermata di Android, rilascia i pulsanti e attendi l'accesso ad Android Recovery
Premi "Volume giù" per navigare nel menu per evidenziare "Cancella la partizione della cache"
Premere "Power" per selezionare l'evidenziazione
Infine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi "Alimentazione"

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti prendere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristina il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio poiché verrà eliminato durante il processo.

Spegni il telefono.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, il problema è probabilmente causato da un componente hardware difettoso. Poiché si tratta di un telefono appena acquistato, ti consiglio di riportarlo nel negozio in cui lo hai acquistato e di averlo sostituito.