Come riparare uno smartphone Moto X4 bloccato sullo schermo nero della morte [Guida alla risoluzione dei problemi]

Uno dei temi temuti che traspira in vari smartphone incluso il portatile Moto X4 è un problema sullo schermo nero della morte (BSOD). È quando il dispositivo smette di funzionare e rimane bloccato sullo schermo nero. Continua a leggere per scoprire quali sono le cause che bloccano la tua Moto X4 sullo schermo nero e quali opzioni puoi provare per risolvere il problema sul tuo terminale.

Ci sono due possibilità da considerare quando si ha a che fare con il problema della schermata nera della morte nei dispositivi mobili. Innanzitutto, è possibile che il tuo dispositivo abbia riscontrato alcuni problemi importanti del software che ne impediscono il corretto funzionamento. Il secondo è che il dispositivo potrebbe aver accumulato danni fisici o liquidi a una precedente istanza di caduta o esposizione al liquido. Se il problema della schermata nera con cui si ha a che fare è legato a un problema di software, allora ci sono alcune soluzioni alternative che è possibile provare da capo prima di raggiungere rapidamente un centro servizi. Ma se l'hardware è guasto, la tua migliore speranza nel riparare il tuo telefono non è altro che una riparazione.

Il servizio telefonico è costoso a meno che il dispositivo non sia ancora in garanzia. Questo è probabilmente uno dei motivi principali per cui molte persone farebbero ancora ricorso a soluzioni alternative applicabili nel tentativo di risolvere il problema a casa. A parte i soldi, allo stesso modo si risparmia il tempo e lo sforzo che si spenderebbe per un viaggio in un centro di assistenza. Detto questo, puoi prendere in considerazione l'idea di ricorrere a una delle seguenti opzioni e provare a riparare la tua Moto X4 che è bloccata sullo schermo nero della morte, da solo e da solo. Se trovi fortuna e riesci a risolvere il problema a casa, allora stai bene. Altrimenti, non hai altra scelta che andare a riparare, se non procurarti un nuovo telefono.

Per i proprietari di smartphone che hanno trovato il nostro sito durante il tentativo di trovare una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. In tal caso, visitare la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliarlo per trovare problemi simili ai propri e sentirsi liberi di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Possibili soluzioni allo schermo nero del problema della morte sul tuo Moto X4

Le seguenti procedure funzionano solo con e sono applicabili ai problemi di visualizzazione bloccati correlati al software nei dispositivi mobili. In caso contrario, non sarebbe male provare ciascuno di essi prima di optare per la riparazione del centro di assistenza.

Prima soluzione: riavvio forzato.

I difetti del software sono di solito i principali colpevoli. Molti dispositivi possono soccombere a un problema simile a causa di alcuni bug che potrebbero aver impedito al sistema di alimentazione / avvio di completare la sua routine. Una semplice soluzione possibile che puoi provare in questo caso è un riavvio forzato. Ecco come è fatto:

Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 - 20 secondi fino a quando il dispositivo non si accende.

Analogamente al solito riavvio o soft reset, un riavvio forzato non cancellerà nessuno dei dati critici e delle informazioni personali memorizzati nella memoria interna. Quindi è sicuramente una soluzione sicura per cominciare.

Seconda soluzione: forza il riavvio del tuo Moto X4 durante la ricarica.

In alcuni casi, un dispositivo rimane bloccato sullo schermo nero e non si accende solo perché è scarica la batteria, se non viene arrestata. Per escludere problemi di alimentazione dalle cause sottostanti, provare a caricare il telefono. Utilizzare il caricabatterie originale (fornito da Motorola), quindi caricare il dispositivo e verificare che sia in grado di avviare la ricarica. Se il telefono non si carica o non si vede alcun indicatore di carica dopo 30 minuti dal collegarlo a una fonte di alimentazione, è necessario risolvere prima il problema di ricarica. È possibile che il tuo telefono abbia appena esaurito completamente l'alimentazione e che quindi non possa essere avviato. Ma se è in grado di caricare, quindi forzarlo per riavviare durante la ricarica.

Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 o 20 secondi o finché non si avvia quando è collegato a una fonte di alimentazione.

Se il dispositivo è in grado di accendersi, eseguire il backup dei dati importanti ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo Moto X4. Ciò sarà necessario per cancellare eventuali errori di sistema, malware e software che potrebbero aver causato l'arresto improvviso del dispositivo e il blocco dello schermo nero. È possibile ripristinare il telefono con le impostazioni o tramite la modalità di ripristino Android.

Per resettare a fondo il tuo Moto X4 attraverso le impostazioni, vai su App-> Impostazioni-> Sistema-> Ripristina-> Ripristino dati di fabbrica-> Ripristina Phon e. Se richiesto, inserire le credenziali per sbloccare il dispositivo, quindi selezionare Cancella tutto per confermare il ripristino.

In alternativa, puoi eseguire un ripristino esterno o ripristinare il tuo Moto X4 attraverso la modalità di recupero Android. Assicurati di prendere nota del tuo account Gmail e della password in anticipo. Una volta impostato, segui questi passaggi:

1. Con il dispositivo spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per circa 10 o 20 secondi o finché il dispositivo non si accende.
2. Premere il pulsante Volume giù per evidenziare la Modalità di ripristino.
3. Premere il pulsante di accensione per riavviare in modalità di ripristino . Verrà quindi visualizzato il logo di Android con un punto esclamativo rosso . Se vedi questo logo, vai al passaggio successivo.
4. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere il pulsante Volume su.
5. Premere su entrambi i pulsanti Volume per scorrere fino a evidenziare Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
7. Premere di nuovo i pulsanti Volume per evidenziare Sì - cancella tutti i dati utente dalle opzioni fornite.
8. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
9. Attendere che il telefono completi la reimpostazione completa e quindi si riavvii.

Questo dovrebbe risolvere eventuali errori del software che potrebbero aver causato conflitti e problemi alle funzioni del sistema del telefono. Dopo il ripristino, configura il dispositivo come nuovo e aggiorna il software all'ultima versione di Android. Dovrebbe funzionare di nuovo bene.

Terza soluzione: Ripristina il tuo Moto X4 utilizzando il software di recupero Android sul tuo computer.

Se riesci ad accedere al tuo Moto X4 sul tuo computer, prova a recuperare i tuoi file, quindi usa il software di ripristino Moto X e lo strumento di recupero / riparazione Android per recuperare i file e riparare il tuo sistema telefonico. Basta scaricare e installare il software sul computer, quindi collegare Moto4 al computer tramite USB per iniziare. Alcune persone hanno trovato rimedio ricorrendo a questi strumenti, quindi potresti anche considerare questo tra le tue ultime opzioni se non altro funziona per te. Altrimenti, cerca ulteriore assistenza.

Chiedi altro aiuto

Non esitare a contattare il Supporto Motorola e richiedere ulteriore assistenza se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema e la tua Moto X4 rimane bloccata sullo schermo nero della morte. L'escalation del problema è consigliata se è stata avviata e mantenuta dopo l'installazione di una nuova versione del firmware o di un aggiornamento software sul dispositivo. Questo potrebbe essere etichettato tra altri problemi post-aggiornamento che richiedono una patch ufficiale di correzione attraverso aggiornamenti secondari di follow-up.

In alternativa, è possibile portare il telefono in un centro di assistenza per la possibile riparazione dell'hardware. Un componente danneggiato come una scheda madre fritta o rotta potrebbe aver causato il blocco del dispositivo sullo schermo nero e quindi l'unica speranza di rimetterlo in funzione è la riparazione.