Come riparare Google Pixel 2 che continua a spegnersi, non si ricarica o si avvia normalmente

Il tuo #Google # Pixel2 si riavvia costantemente da solo? La guida alla risoluzione dei problemi di oggi ti aiuterà a determinare dove si trova il problema poiché copriamo due problemi simili ai tuoi. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Google Pixel 2 continua a spegnersi, non si avvia normalmente

Ciao. Ho un nuovo Google Pixel 2 e ho appena riscontrato un problema che non riesco a risolvere con nessuno dei problemi di risoluzione dei problemi. Ieri il telefono ha iniziato a dirmi che avevo esaurito la memoria / l'archiviazione e non permettevo che alcune app funzionassero correttamente. Note quindi Instagram ha iniziato a bloccarsi ea non rispondere due volte. Entro 30 minuti non funzionava più e ho ricominciato. Ora è bloccato in modalità riavvio. Il logo di Google con una barra che sembra continuamente caricata ma è bloccata lì. L'ho caricato e lasciato in pace ma non esce dalla modalità di riavvio. Per favore aiuto. Non ho avuto la connessione wifi per un paio di giorni, quindi molti dati non sono stati sottoposti a backup ???? Grazie mille. - Carolin

Soluzione: Ciao Carolin. Molti utenti di Google Pixel 2 hanno segnalato problemi di arresto casuale alcuni mesi dopo il rilascio di Pixel 2, ma Google aveva già risolto il problema. Se il problema si verifica solo di recente, ci devono essere circostanze uniche che lo fanno funzionare in modo irregolare. Poiché un problema di questo tipo si verifica a causa di problemi software o hardware, è necessario isolare prima la causa. Di seguito sono le cose che puoi fare.

Riavvia il tuo Pixel

Questo è un primo passo di base. Molti possessori di Pixel in passato risolvevano i problemi di riavvio semplicemente eseguendo un soft reset sul loro dispositivo in modo da non volerlo perdere anche da soli. Soft reset di solito funziona per problemi causati da bug che funzionano solo quando il sistema operativo è attivo. Spegnendo il dispositivo, puoi potenzialmente uccidere anche il suddetto bug. Se non l'hai provato, ecco come è fatto:

1. Tieni premuto il tasto di accensione (sul lato destro).
2. Tocca Spegni.

Se il tuo Pixel 2 non risponde / è congelato, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende.

Controlla gli aggiornamenti di sistema

Come accennato in precedenza, Google ha già rilasciato un aggiornamento prima di correggere le prime forme di problemi di riavvio casuale. Se non hai avuto la possibilità di controllare gli aggiornamenti, ora è il momento di farlo. Per verificare e installare gli aggiornamenti di sistema:

1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
2. In basso, tocca Sistema e poi Aggiornamenti di sistema. Se necessario, per prima cosa tocca Informazioni sul telefono o Informazioni sul tablet.
3. Vedrai il tuo stato di aggiornamento. Segui tutti i passaggi sullo schermo.

Ovviamente, è possibile eseguire questa potenziale soluzione solo se il dispositivo si avvia normalmente. Se non ti consente di farlo in questo momento, considera prima di avviarlo in modalità provvisoria.

Esegui il tuo Pixel 2 in modalità provvisoria

Alcuni problemi di riavvio sono dovuti a app incompatibili o canaglia. Per verificare se questo è il caso, assicurati di vedere se il tuo dispositivo può avviarsi in modalità sicura e funzionare normalmente. Ecco come:

1. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Power off Power. Tocca OK.
3. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda, la modalità sicura non è una soluzione ma uno strumento. Se il tuo Pixel 2 funziona correttamente e non si spegnerà da solo, è un'indicazione che una delle tue app è da incolpare per il problema. Dato che la modalità sicura non ti indicherà esattamente l'app problematica, sta a te decidere di capirlo. Prova a disinstallare l'app più recente che hai aggiunto e a vedere come il tuo dispositivo torna alla modalità normale. Se il problema persiste dopo aver eliminato un'app, torna di nuovo in modalità provvisoria, disinstalla un'app, riavvia la modalità normale per verificare il problema. Ripeti questo ciclo finché non hai identificato da dove proviene il problema.

Rimuovi root o torna al firmware di serie (se il tuo Pixel è rooted o esegue ROM non ufficiale)

Se hai tentato di manomettere il software ufficiale prima di eseguire il rooting o il flashing prima che si verificasse il problema, ti suggeriamo di annullare le azioni che hai fatto e vedere cosa succede. Esistono validi motivi per cui i produttori desiderano bloccare il proprio dispositivo e scoraggiare gli utenti dalla manomissione del software e uno di questi motivi è la possibilità che la situazione si verifichi. Il rooting e il flashing sono consigliati solo per chi ha conoscenze avanzate su Android e chi può trovare soluzioni in caso di problemi come questo. Se non sei stato informato o non hai fatto la tua ricerca in anticipo e hai comunque effettuato la manomissione, potresti aver appena ucciso il tuo dispositivo. C'è un sacco di cose che possono andare storte quando si lavora con il software e la maggior parte di questi problemi non può essere risolta semplicemente invertendo il processo. Qualunque cosa tu abbia fatto, solo tu lo sai, quindi cerca di restringere le possibili cause eliminando i problemi uno per uno. Inizia controllando gli errori che potrebbero rivelare la natura del problema. Vai ai forum di Google e chiedi alla community se hanno riscontrato un particolare errore che stai riscontrando. Un buon punto di partenza per pubblicare le tue domande è il forum della community Pixel di Google.

Ripristino di fabbrica

L'unico modo efficace per riparare un dispositivo Pixel che continua a spegnersi da solo è quello di eseguire un reset di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica funziona cancellando i dati personali e ripristinando tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti, quindi se non hai creato un backup del dispositivo prima che si verificasse il problema, sei sfortunato. Al momento, non è possibile creare un backup a meno che il dispositivo non consenta l'avvio in modalità provvisoria.

Essendo un utente Pixel, assumiamo che tu conosca le credenziali del tuo account Google (nome utente e password per il tuo telefono Pixel). Ne avrai bisogno prima e dopo il reset del fattore.

Per iniziare a fare un reset di fabbrica:

1. Spegni il tuo Pixel.
2. Con il dispositivo spento, tieni premuto il tasto Volume giù. Nota : se Device Protection non è disattivato, saranno necessarie le credenziali di accesso per l'account Google attualmente associato al dispositivo per configurare il dispositivo dopo il ripristino.
3. Tenendo premuto il tasto Volume giù, tieni premuto il tasto di accensione.
4. Rilascia entrambi i tasti quando viene visualizzata la schermata di Android.
5. Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino alla modalità di ripristino.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare la modalità di ripristino.
7. Quando viene visualizzato il messaggio di comando No, premere e tenere premuto il tasto di accensione.
8. Mentre si tiene premuto il tasto di accensione, premere e rilasciare il tasto Volume su. Nota : rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzata la schermata Recupero Android.
9. Premere il tasto Volume giù per scorrere fino a Cancella dati / ripristino di fabbrica.
10. Con i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica evidenziati, premere il tasto di accensione.
11. Premere il tasto Volume giù per scorrere fino a Sì, quindi premere il tasto di accensione.
12. Una volta completata la cancellazione, con il sistema di riavvio ora evidenziato, premere il tasto di accensione. Il dispositivo si riavvierà.

Problema n. 2: Google Pixel 2 ha interrotto l'addebito e non si accende

Posso caricare il mio Google Pixel 2 e posso accenderlo. Mi sembra di essere in grado di usare Whatsapp, ad esempio, ma quando provo a fare una chiamata si blocca, quindi si spegne e quindi non posso riaccenderlo, almeno per qualche tempo. L'ho lasciato durante la notte e poi sono riuscito a riaccenderlo stamattina, ma ha l'1% di potenza e si spegne di nuovo. L'ho ricaricato, acceso, inviato di nuovo un WhatsApp ed è andato tutto bene. Ho provato a fare una chiamata - stessa cosa, ora non posso accenderlo. Qualche idea per favore? - Matthew Rolfe

Soluzione: Ciao Matthew. Non c'è niente che puoi fare se il tuo dispositivo non si accende, quindi il tuo primo compito adesso è di riaccenderlo. Potrebbe esserci un problema con il cavo di ricarica o l'adattatore, quindi cerca di ottenere un altro working set conosciuto e utilizzalo per ricaricare il tuo dispositivo. Si desidera assicurarsi che il dispositivo si ricarichi normalmente in modo da poterlo riaccendere ed eseguire la risoluzione dei problemi software. Se hai successo e il dispositivo si ricarica, puoi seguire i suggerimenti in questo articolo per provare a risolvere il problema principale.

Se il tuo dispositivo non si carica affatto e rimane spento dopo aver lasciato collegato a un nuovo adattatore e cavo, è probabilmente a causa di un malfunzionamento dell'hardware. Può essere una batteria difettosa, un IC di gestione dell'alimentazione difettoso o un malfunzionamento generale della scheda madre. Qualunque cosa sia, l'unico modo per averlo risolto è inviarlo per la riparazione. Ti consigliamo di contattare Google in modo che possano impostare una richiesta di riparazione o sostituzione per te.