Come risolvere l'app di Instagram Galaxy S8 che continua a fermarsi [guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono state molte segnalazioni da diversi possessori di Galaxy S8 che il loro Instagram è diventato improvvisamente problematico. Quello che sta succedendo è che l'app di Instagram sembra non essere caricata o aperta affatto. Quello che fa è tentare di aprirsi ma poi, mostra che Instagram continua a fermare il messaggio. Sappiamo che il problema non è universale in quanto altri dispositivi possono aprire l'app di Instagram senza alcun problema. I nostri dispositivi Galaxy S8 utilizzati per le recensioni possono aprire l'app Instagram. Lo stesso vale per i nostri dispositivi S8 personali, quindi il problema potrebbe avere un impatto solo su una piccola percentuale di utenti. Al momento non abbiamo idea di cosa causi il bug, ma fortunatamente il team di Instagram è già presente e ha già rilasciato un aggiornamento per risolverlo. Se ti capita di avere un problema con Instagram ultimamente, assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito su come risolverlo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Nel frattempo, ecco i casi campione che ci sono stati segnalati:

La mia app di Instagram ha smesso di funzionare oggi, dicendo che ha smesso di funzionare, il solito modo di Android che ti dice quando un'app si blocca. Ho riavviato il telefono e non ho risolto il problema, quindi l'ho reinstallato e ho potuto effettuare il login. Tuttavia, dopo aver lasciato l'app, il problema si è interrotto di nuovo e non è mai andato via. Eventuali suggerimenti? Grazie. - Josue

Ho un Samsung Galaxy S8 e recentemente ho riscontrato un problema con instagram. Continua a fermarsi ogni volta che entro nel punto in cui non riesco a visualizzare l'instagram. Ho riavviato il dispositivo, disinstallato e reinstallato instagram, installato il recente aggiornamento di Android, ecc. Ma non funziona nulla. - Henry Samson

Instagram continua a bloccarsi Ho riavviato e disinstallato / reinstallato l'app e ho lo stesso problema (dopo circa 5 minuti di lavoro sul re-intall.) - Howard.lewin

Quando provo ad aprire Instagram, smette automaticamente di funzionare e si chiude. L'ho disinstallato e reinstallato ma non si apre ancora. - Lia Pusateri

L'app instagram continua a bloccarsi Ho provato tutti i suggerimenti consigliati per il mio telefono e non so cos'altro fare per risolverlo. - Taryn

Recentemente ho avuto problemi con il mio instagram sul mio s8. Ho cercato in giro e ho scoperto che dovevo liberare il denaro, quindi l'ho fatto, non ha funzionato. Così ho scoperto che dovevo cancellare i contanti e i dati e forzarli a fermarli, così l'ho fatto anch'io. E posso accedere e farlo funzionare dopo averlo fatto, ma se lo chiudo e provo a riaprirlo si blocca di nuovo. Ho anche riavviato il mio telefono dopo il passo della forza per fermarlo. Ho scoperto che queste correzioni non funzionavano, quindi l'ho disinstallato e poi scaricato di nuovo e aveva lo stesso effetto dell'ultima correzione, potevo accedere una volta ma una volta entrato, se avessi provato ad aprirlo di nuovo, si sarebbe bloccato. Non sono sicuro se avrai una soluzione ma è fastidiosa. - Ben

Soluzioni che puoi provare se Instagram non si apre o continua a bloccarsi sul tuo Galaxy S8

Esiste una serie di possibili fattori che potrebbero causare la chiusura prematura dell'app di Instagram o impedirne l'apertura uniforme. Poiché è possibile che ognuno dei casi sopra menzionati possa avere cause diverse, forniremo tutte le soluzioni pertinenti che è possibile provare per risolvere questo problema.

Soluzione n. 1: cancellazione della RAM

Alcuni bug possono essere eseguiti solo con la sessione corrente dell'app, quindi la prima cosa che vuoi fare è farlo

chiudere l'app riavviando la RAM. Questa è una soluzione di base che spesso corregge molti bug minori delle app. Ecco come farlo:

  1. Da qualsiasi schermata iniziale toccare l'icona dell'applicazione recente, situata nell'angolo in basso a sinistra.
  2. Scorri e seleziona l'app di Instagram.
  3. Scorri verso sinistra o destra o tocca la 'X' per chiudere l'applicazione selezionata.
  4. In alternativa, è possibile premere CLOSE ALL per uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

Soluzione 2: riavvio forzato

Il riavvio del telefono è una delle soluzioni più semplici per molti problemi dell'app. Comprendiamo che potresti averlo già provato, quindi questo è pensato per coloro che non lo hanno fatto. Forza l'arresto di un dispositivo Android cancella la memoria (RAM) e aggiorna il sistema in generale. Alcuni bug vengono eliminati quando si verifica una di queste due cose, quindi non si desidera saltare questo passaggio.

Per forzare il riavvio del tuo S8:

  1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione 3: aggiorna la partizione della cache

Alcune app potrebbero non funzionare normalmente quando la cache di sistema del telefono è danneggiata o obsoleta. Per verificare se si dispone di un problema di cache di sistema, assicurarsi di cancellare la partizione della cache, in cui è memorizzata la cache di sistema. Fare ciò non cancellerà i tuoi dati personali quindi non ci sono rischi nell'eliminazione dei file non salvati.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo S8:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione 4: Cancella la cache delle app di Instagram

Instagram utilizza un insieme di file temporanei chiamati cache per funzionare in modo efficiente. Come una cache di sistema danneggiata, anche una cattiva cache dell'app può avere un impatto negativo sulle prestazioni di un'app. Per verificare se la tua app di Instagram ha problemi di cache, assicurati gentilmente di svuotare la cache corrente con questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova e tocca Instagram.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca il pulsante Cancella cache.
  6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Soluzione 5: cancellare i dati di Instagram

Il prossimo passo logico per la risoluzione dei problemi nel caso in cui la cancellazione della cache di una app fallisca è la cancellazione dei dati. I dati si riferiscono alle informazioni specifiche sull'account o all'utilizzo utilizzate da un'app per svolgere il proprio lavoro. Per Instagram, i dati possono includere impostazioni dell'account, credenziali, personalizzazioni e altre impostazioni del software. Per cancellare i dati dell'app Instagram:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova e tocca Instagram.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca il pulsante Cancella dati.
  6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Soluzione n. 6: Esci e accedi nuovamente

Alcuni utenti di Instagram hanno detto che chiudere la loro app di Instagram e firmare di nuovo ha aiutato a risolvere il problema. Per vedere se funziona, assicurati di riavviare il dispositivo subito dopo esserti disconnesso e prima di riconnetterti. Provenendo dai suggerimenti per la risoluzione dei problemi sopra riportati, non pensiamo che questo sia di grande aiuto dato che hai praticamente fatto cancellando i tuoi dati di Instagram già. Eppure, è sicuramente uno sforzo utile, soprattutto perché non sappiamo dove si trova il problema.

Soluzione 7: installa l'ultimo aggiornamento di Instagram

Per i dispositivi interessati da questo problema su Instagram che hanno avuto inizio pochi giorni fa, questa soluzione ha il maggior numero di possibilità di risolverlo. Il team di sviluppatori di Instagram ha riconosciuto il fatto che alcuni dispositivi continuano a mostrare l'errore "Instagram continua a fermarsi" e ha già rilasciato una patch di codifica per questo. Se sei fortunato e il tuo particolare problema su Instagram è dovuto a un codice inefficiente, questa soluzione probabilmente ti aiuterà a risolverlo.

Per verificare l'aggiornamento di Instagram:

  1. Apri l'app Google Play Store.
  2. Tocca Altro icona in alto a sinistra.
  3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
  4. Tocca il pulsante Aggiorna per Instagram (se disponibile).
  5. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Soluzione 8: assicurarsi che altre app siano aggiornate

Altrettanto importante quanto aggiornare la tua app di Instagram è garantire che anche il resto delle tue app sia aggiornato. Le app Buggy sono in genere quelle che eseguono versioni incompatibili o obsolete. Per verificare se le tue app devono essere aggiornate, procedi nel seguente modo:

  1. Apri l'app Google Play Store.
  2. Tocca Altro icona in alto a sinistra.
  3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
  4. Lascia che il tuo telefono controlli gli aggiornamenti per qualche secondo.
  5. Tocca il pulsante Aggiorna tutto se desideri aggiornare più app contemporaneamente.

Soluzione n. 9: verifica l'aggiornamento di Android

Alcuni bug delle app non sono interamente causati da un problema di codifica delle app, ma piuttosto da un problema con Android. Per ridurre al minimo la possibilità che bug si sviluppino, si desidera assicurarsi che sia le app sia il sistema operativo siano aggiornati. Se hai già aggiornato tutte le app ma il tuo Instagram continua a fermarsi da solo, assicurati di aver installato anche l'ultimo aggiornamento di Android.

Per fare ciò, devi andare in Impostazioni> Aggiornamento software .

Soluzione 10: attendere l'aggiornamento dal team di sviluppatori

Al momento, il team di sviluppatori di Instagram ha ufficialmente riconosciuto che alcuni dispositivi Android potrebbero riscontrare problemi con il loro prodotto e che ciò è stato già risolto. Se continui ad avere lo stesso problema dopo aver installato l'ultimo aggiornamento, prova a reinstallare l'app e guarda cosa succede. Se Instagram continua a fermarsi, tutto ciò che puoi fare è aspettare fino a quando non viene risolto. Nel frattempo, puoi provare i nostri metodi alternativi di seguito.

Prima soluzione: utilizzare la versione beta

Alcuni utenti hanno affermato che l'utilizzo della versione migliore dell'app consente loro di utilizzare Instagram senza problemi. Se sei interessato a provare questo, segui questo link. Tieni presente che le versioni beta delle app sono meno stabili rispetto alle versioni finali, pertanto potresti riscontrare problemi completamente diversi durante l'utilizzo.

Seconda soluzione: utilizzare il sito Web mobile

Se la tua app di Instagram continua a bloccarsi, hai anche la possibilità di utilizzare il browser del tuo computer o il browser web del tuo telefono per visitare il sito Web di Instagram.

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