Come risolvere i problemi audio su Apple iPhone XS Max, rumore scoppiettante, suono distorto durante le chiamate [Guida alla risoluzione dei problemi]

Gli smartphone di fascia alta sono realizzati alla perfezione. Anche così, non sempre funziona come previsto, poiché vari fattori possono innescare difetti di sistema. Non c'è da meravigliarsi se molti proprietari di iPhone hanno sollevato lamentele diverse per vari tipi di problemi. Alcuni problemi sono diffusi mentre altri sono rari.

Affrontato in questo post è considerato tra i diffusi problemi di iPhone che riguardano le funzioni audio. E il problema principale è il rumore scoppiettante o il suono distorto che si verifica durante le chiamate telefoniche. Questo potrebbe indicare un errore software, se non un danno hardware. Per darti alcuni indizi su come affrontare questo problema, ho individuato alcune soluzioni alternative utili da provare. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Come risolvere iPhone XS Max con rumore scoppiettante o suono distorto

Prima di iniziare a risolvere i problemi, rimuovere o spostare da qualsiasi dispositivo che possa causare interferenze audio durante una conversazione telefonica sul proprio iPhone. Questi dispositivi solitamente generano suoni o rumori insoliti, rendendo la tua voce non udibile. Prova anche a regolare il livello del volume sul telefono. Un livello di volume molto alto o massimo può talvolta produrre suoni o rumori insoliti. Puoi usare i controlli del volume fisico per regolare il livello del volume sul tuo telefono o andare su Impostazioni-> Suoni e Haptics, quindi trascinare il cursore Suoneria e Avvisi per regolare il livello del volume. Se nessuna di queste funzioni, vai avanti e risolvi i problemi software che hanno causato rumori scoppiettanti e problemi audio distorti sul tuo iPhone XS Max.

Prima soluzione: riavvio forzato / riavvio forzato.

Per sbarazzarti di piccoli errori software dai possibili trigger, esegui un soft reset o forza il riavvio sul tuo iPhone XS Max. Entrambi questi metodi risolvono efficacemente gli errori casuali di sistema che stanno causando sintomi rilevanti. Per ripristinare il tuo iPhone XS Max, segui questi passaggi:

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Per forzare la chiusura di app dannose e file cache danneggiati, puoi provare a eseguire un riavvio forzato sul tuo iPhone XS Max. Funziona allo stesso modo un soft reset quando si ha a che fare con piccoli errori e glitch del software. E come un soft reset, un riavvio forzato non causa la perdita permanente dei dati. Se desideri dare un colpo, ecco come è fatto:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Infine, premi e tieni premuto il pulsante Side / Power fino a quando appare il logo Apple.

Consenti al dispositivo di terminare il riavvio e non appena si avvia, prova a effettuare una chiamata di prova utilizzando un telefono diverso e verifica se il rumore scoppiettante o il suono distorto sono già andati.

Seconda soluzione: elimina tutte le connessioni Bluetooth.

Se il tuo iPhone è attualmente associato a un altro dispositivo abilitato Bluetooth, è possibile che l'accessorio accoppiato causi interferenze audio con il microfono del telefono o altri componenti audio e alla fine si traduca in un suono distorto o un rumore scoppiettante. Per escluderlo, rimuovi qualsiasi abbinamento Bluetooth dal tuo iPhone XS Max o disabilita il Bluetooth.

• Per disabilitare il Bluetooth sul tuo iPhone XS Max, vai su Impostazioni-> Menu Bluetooth, quindi attiva l'interruttore Bluetooth per disattivare la funzione.

Per eliminare o dimenticare tutte le connessioni Bluetooth dal tuo iPhone XS Max, procedi nel seguente modo:

1. Tocca su Impostazioni.
2. Seleziona Bluetooth.
3. Quindi accedere all'elenco di tutti i dispositivi Bluetooth collegati.
4. Per dimenticare o eliminare un dispositivo Bluetooth, selezionare e toccare l' icona "i" di informazioni accanto al nome del dispositivo Bluetooth.
5. Quindi tocca l'opzione per dimenticare questo dispositivo.
6. Se richiesto, toccare l'opzione per confermare l'eliminazione del dispositivo Bluetooth selezionato.

Riavvia il tuo iPhone dopo aver apportato queste modifiche per aggiornare la memoria e iOS.

Terza soluzione: installa l'ultima versione di iOS disponibile.

I nuovi aggiornamenti di iOS di solito integrano alcune patch di correzione per risolvere i problemi e gli errori esistenti da errori casuali e corruzioni dei dati di sistema. Se non hai installato l'ultima versione di iOS sul tuo iPhone, prova a farlo stavolta. Ecco come iniziare:

1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
2. Seleziona Generale .
3. Tocca Aggiornamento software.

Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica di aggiornamento contenente i dettagli dell'aggiornamento e i requisiti di sistema. Leggi e rivedi i dettagli dell'aggiornamento quindi segui le istruzioni su schermo per iniziare a scaricare e installare il nuovo aggiornamento software sul tuo iPhone XS Max. Per completare il processo di installazione dell'aggiornamento OTA sono necessari una connessione a Internet veloce e stabile, una memoria sufficiente e una durata della batteria di almeno il 50 percento. Non dimenticare di riavviare il tuo iPhone dopo l'aggiornamento per assicurarti che tutte le nuove modifiche di sistema siano implementate correttamente.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS Max.

La reimpostazione delle impostazioni dell'iPhone cancella tutte le impostazioni e le opzioni personalizzate e ripristina i valori predefiniti. Se questi problemi audio sono legati a impostazioni errate e configurazioni non valide, è probabile che l'esecuzione di questo metodo possa risolverli. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso fino a, quindi tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Tocca l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Dopo il ripristino, l'iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente e quindi carica le impostazioni predefinite. Abilita le opzioni necessarie, incluso il Wi-Fi, per utilizzarle di nuovo sul tuo dispositivo.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina il tuo iPhone XS Max alle impostazioni di fabbrica.

Se il problema si è verificato dopo l'installazione di nuovi aggiornamenti software sul telefono, è probabile che si verifichino errori di aggiornamento. In tal caso, ripristinare le impostazioni del tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica può potenzialmente risolverlo. Si noti che questo metodo cancella tutte le informazioni e le impostazioni salvate sul telefono, causando così la perdita permanente dei dati. Per ripristinare i tuoi file in un secondo momento, crea dei backup su iCloud o iTunes prima di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica con questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso fino a, quindi tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Tocca l'opzione per confermare il ripristino completo del sistema.

Il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi da solo quando il reset è finito. A quel punto puoi procedere con il processo di configurazione iniziale e configurare il tuo iPhone come nuovo. Nella maggior parte dei casi, i problemi relativi al software vengono risolti eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale. Detto questo, i problemi audio attribuiti agli errori software devono già essere eliminati dopo il ripristino. Se i sintomi si ripresentano dopo il ripristino generale, esiste una tendenza alla presenza di danni hardware sul dispositivo. Questo è quando si dovrebbe prendere in considerazione la riparazione di iPhone.

Cerca più aiuto

Per ulteriore assistenza e suggerimenti, contatta il tuo operatore telefonico o l'Assistenza Apple. Potrebbero esserci alcuni errori più complessi che hanno causato rumori scoppiettanti o problemi audio distorti durante le chiamate telefoniche sul tuo iPhone XS Max.

Per escludere danni all'hardware come microfono difettoso, altoparlanti o altri componenti audio, portare l'iPhone al centro assistenza Apple più vicino e farlo diagnosticare da un tecnico autorizzato. È anche possibile che il dispositivo abbia ottenuto una sorta di danno fisico o liquido da incidenti precedenti di cadute o esposizione a liquidi. In tal caso, il tuo iPhone ha bisogno di assistenza.

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