Come riparare un iPhone X che non risponde o si blocca dopo aver installato l'aggiornamento iOS 11.4.1 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando uno smartphone si blocca o si blocca, potrebbe essere dovuto a errori irreversibili del sistema o peggiori, danni all'hardware. Ma per un nuovo robusto iPhone da dare a questo problema dopo l'installazione di un aggiornamento iOS, questo è probabilmente associato a errori software complessi. Questo di solito accade a un dispositivo quando l'installazione dell'aggiornamento è stata interrotta o non completata.

Quando ciò si verifica, il sistema del dispositivo potrebbe danneggiarsi e quindi provocare un malfunzionamento del sistema. Per errori di sistema minori, l'esecuzione di alcuni workaround potrebbe essere in grado di correggere gli errori. In caso contrario, sarebbero necessari il ripristino del sistema o il ripristino di iOS.

Di seguito sono elencate le procedure applicabili e le possibili soluzioni a un problema simile su iPhone X dopo l'installazione dell'aggiornamento di iOS 11.4.1. Continua a leggere per scoprire come risolvere e correggere un iPhone X che non risponde o si blocca dopo l'aggiornamento all'ultima versione di iOS.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compilare il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e premere invio.

Prima soluzione: riavvio forzato.

Un riavvio forzato funziona allo stesso modo di un soft reset ma viene eseguito in un processo leggermente diverso, utilizzando i tasti hardware. È una procedura di rimozione della batteria simulata che viene eseguita per riavviare uno smartphone non reattivo o congelato. Chiude forzatamente le app in background, scarica la memoria cache e cancella i piccoli errori di sistema che potrebbero aver impedito il corretto funzionamento del sistema. A differenza delle varianti precedenti di iPhone, è stato modificato il riavvio forzato del nuovo iPhone 8, 8 Plus e iPhone X. Ed è fatto in questo modo:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Infine, premi e tieni premuto il pulsante Accensione / Lato finché non viene visualizzato il logo Apple.

Anche in questo caso, questo processo non influisce sui dati memorizzati nella memoria interna del telefono e pertanto non si traduce in perdita di dati.

Se riesci a riavviare il tuo iPhone dopo aver eseguito un riavvio forzato, esegui la prossima soluzione.

Seconda soluzione: ripristinare tutte le impostazioni.

Il nuovo aggiornamento iOS potrebbe aver sostituito automaticamente le impostazioni correnti del sistema sul tuo iPhone e questo probabilmente ha causato alcune impostazioni in conflitto o ha causato errori complessi a determinate app e servizi. In questo caso, le app errate potrebbero aver causato il tuo iPhone smesso di funzionare e rimanere bloccato. Per risolvere questo problema, prova a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone X per ripristinare le impostazioni di sistema predefinite e quindi configurare e abilitare le funzionalità necessarie di conseguenza. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Questo cancellerà le impostazioni correnti di iPhone senza influire sui dati.
5. Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo iPhone per continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Riavvia il tuo iPhone una volta terminato il reset delle impostazioni del sistema e poi configura le funzionalità e le opzioni necessarie in base alle tue preferenze precedenti, quando tutto funzionava bene prima dell'installazione dell'aggiornamento.

Terza soluzione: ripristina / ripristina il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica in iTunes.

Puoi ripristinare il tuo iPhone X alle impostazioni di fabbrica usando iTunes se i metodi precedenti non sono riusciti a offrire una risoluzione. Pulire tutto dal tuo sistema iPhone potrebbe essere necessario per eliminare eventuali errori e correggere i principali errori di sistema dall'installazione degli aggiornamenti difettosa. Se possibile, prova a eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti su iTunes in anticipo. Quindi segui questi passaggi per ripristinare in fabbrica il tuo iPhone X in iTunes.

1. Prepara il computer e collega il tuo iPhone X utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning.
2. Apri iTunes sul tuo computer e poi permettigli di riconoscere il tuo iPhone X.
3. Se richiesto con l'opzione Trust di questo computer, toccare OK, quindi seguire le istruzioni visualizzate per continuare.
4. Seleziona il tuo iPhone X quando viene visualizzato su iTunes.
5. Passare alla sezione Riepilogo quindi fare clic sul pulsante Ripristina [nome dispositivo] .
6. Se richiesto con il messaggio di conferma, fare clic sul pulsante Ripristina per confermare. Così facendo, attiverà iTunes per cancellare il tuo dispositivo e installare l'ultimo software iOS.

Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il ripristino del sistema. Dopo il ripristino, puoi configurare il tuo iPhone come nuovo.

Quarta soluzione: ripristina la modalità di ripristino di iPhone X tramite iTunes.

Per i principali errori software che non è stato possibile correggere con un ripristino dei dati di fabbrica, l'esecuzione di un ripristino in modalità ripristino è la soluzione successiva consigliata. Ciò cancellerà, ripristinerà e ripristinerà iOS tramite iTunes. Per iniziare, è necessario utilizzare un computer con l'ultima versione del software iTunes installato. Quindi collega l'iPhone al computer utilizzando il cavo Lightning. Una volta connesso, segui questi passaggi per accedere alla modalità di ripristino e quindi eseguire il ripristino iOS in iTunes:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù .
3. Infine, tieni premuto il tasto Accensione / Lato finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino . Non rilasciare il pulsante quando viene visualizzato il logo Apple perché è necessario accedere alla modalità di ripristino.
4. Una volta visualizzata la schermata della modalità di ripristino o Connetti a iTunes, attendi che venga visualizzato il prompt Ripristina o Aggiorna . Quindi selezionare l'opzione per ripristinare .

Attendi fino a quando il tuo sistema iPhone non viene ripristinato segui il resto delle istruzioni sullo schermo.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone in modalità DFU.

Questa sarebbe la soluzione last-ditch che puoi provare se tutto il resto non dovesse risolvere il tuo iPhone X. Il ripristino della modalità di aggiornamento del firmware del dispositivo o DFU metterà il tuo dispositivo in uno stato in cui è ancora in grado di comunicare con il computer tramite iTunes anche senza attivarlo il bootloader o iOS. Se sei certo che il tuo iPhone non ha danni fisici o liquidi, puoi fare riferimento ai seguenti passaggi ed eseguire un ripristino in modalità DFU. Altrimenti, lascia fare a un tecnico Apple.

Per iniziare, collega l'iPhone al computer tramite il cavo Lightning, quindi procedi nel seguente modo:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su, quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù . Infine, tieni premuto il pulsante Side / Power fino a quando lo schermo diventa nero.
2. Non appena lo schermo diventa nero, tieni premuto il pulsante Volume giù mentre tieni premuto il pulsante Side / Power.
3. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante Side / Power, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il tuo iPhone X non compare in iTunes.
4. Rilascia il pulsante Volume giù non appena il tuo iPhone viene visualizzato su iTunes.
5. Segui le istruzioni su schermo per ripristinare il tuo iPhone X in modalità DFU tramite i comandi di iTunes.

Problemi di sistema più complessi vengono solitamente risolti eseguendo un ripristino in modalità DFU, quindi il tuo iPhone X dovrebbe essere ripristinato e funzionare correttamente di nuovo fino a quando il processo di ripristino è stato completato con successo.

Altre opzioni

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra è di aiuto e il tuo iPhone X continua a rimanere bloccato o non risponde, non hai altra scelta che il servizio. In tal caso, puoi portarlo alla barra Apple Genius più vicina al tuo posto e farlo esaminare da un tecnico Apple per eventuali indicazioni di danni all'hardware. Se è ancora coperto da garanzia, è possibile usufruire della garanzia per l'assistenza o la sostituzione di una nuova unità. Per altre opzioni e raccomandazioni ufficiali, contatta il tuo operatore o l'assistenza Apple.