Come affrontare un Galaxy S6 bagnato, un problema di riavvio casuale, altri problemi

Ciao a tutti! Riceviamo costantemente richieste di assistenza in merito a # GalaxyS6 danneggiato dall'acqua, quindi ecco un altro articolo che risolve questo problema una volta per tutte. Copriamo anche altri 6 problemi S6 in questo, quindi speriamo che questo post possa essere d'aiuto per più utenti S6 là fuori.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici di cui stiamo discutendo oggi:

1. Come affrontare un Galaxy S6 bagnato
2. Cosa fare se il tuo Galaxy S6 edge non si riaccenderà
3. Galaxy S6 non si riavvia dopo la riparazione
4. Come ottenere file da un Galaxy S6 guasto
5. Il Galaxy S6 si riavvia casualmente
6. L'app di messaggistica Galaxy S6 è molto lenta nell'invio di SMS, l'app per tastiera rimane in ritardo
7. Galaxy S6 invia un messaggio a se stesso quando risponde a MMS nel testo di gruppo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come gestire un Galaxy S6 bagnato

Ehilà. Mi sono imbattuto nel tuo post in risposta al mio dispositivo non in carica. Il mio telefono ha subito alcuni danni causati dall'acqua quando si è bagnato per la prima volta. All'inizio, i miei diffusori non funzionavano bene, ma il problema è stato risolto. Quindi, il mio telefono si caricherà a circa il 7-9% ma poi tornerà all'1%. Anche il pulsante di casa e il lucchetto non funzionavano; questo problema va e viene ma l'ultima volta funzionava quando era acceso. Dopo di ciò, il mio tasto home deve essere stato bloccato un po 'come il telefono avrebbe funzionato è se lo stavo premendo. Questo problema si è risolto dopo un po ', tuttavia, va e viene. Poco prima che il mio telefono morisse, il mio schermo si sarebbe trasformato in un arcobaleno quando l'ho collegato per caricare. Dovrei premere lo schermo o il tasto home per sbarazzarmi di questo. Dopo un po 'ha continuato tuttavia, avrebbe smesso di caricarsi dopo questa schermata. Al momento è morto. Per favore fatemi sapere se avete qualche idea su cosa dovrei fare per risolvere questo problema. Grazie e lo apprezzo molto. - Josh

Soluzione: Ciao Josh. Se tutti questi problemi si sono verificati dopo che il telefono si è bagnato, la cosa migliore che puoi fare è inviare il telefono in modo che possa essere smontato, pulito, asciugato e riparato se necessario. Il tuo telefono sta chiaramente soffrendo di hardware scadente, quindi non ci sono modifiche al software che puoi fare al riguardo.

Idealmente, dovresti fare alcune importanti procedure di "primo soccorso" dopo che il tuo telefono si è bagnato.

In primo luogo, si desidera rimuovere immediatamente la fonte di alimentazione, cioè la batteria, per evitare il cortocircuito di altri componenti se entrano in contatto con acqua o umidità. Lasciare una batteria collegata a un'elettronica bagnata porta quasi sempre a dei problemi. Usando il telefono dopo che un po 'd'acqua è entrato nella scheda logica deve aver danneggiato alcuni componenti in questo momento. Sappiamo che rimuovere il pacco batteria nei vecchi telefoni Samsung Galaxy S è facile ma non in un S6. Non riuscire a fare questo primo passo critico deve aver già interessato un numero di contatti e componenti metallici.

La seconda cosa da fare dopo aver rimosso la batteria è smontare la scheda logica e gli altri componenti ad essa collegati per facilitare la pulizia e l'asciugatura. Il processo di pulizia in questa situazione deve essere fatto prima della pulizia per rimuovere lo sporco e la maggior quantità di acqua possibile. Si può usare un normale alcol denaturato, ma se si dispone di un liquido detergente speciale come quello usato dai tecnici, è molto meglio. Il processo di pulizia è semplice ma non devi esagerare per evitare di danneggiare la scheda logica.

Dopo aver pulito accuratamente l'intero telefono con l'alcol, il prossimo passo sarebbe quello di asciugare i componenti smontati. Un modo popolare per farlo è collocando il telefono all'interno di un sacchetto di riso per consentire al riso di assorbire tutta l'acqua e l'alcol. Questo processo non può essere affrettato e può richiedere un minimo di fino a una settimana di attesa. Una volta che sei sicuro che il telefono e i suoi componenti sono asciutti, puoi ricollegare il tutto in modo da poter verificare se funziona normalmente.

In alcuni casi, un telefono funzionerà normalmente di nuovo dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, ma se il dispositivo continua a mostrare un problema, è possibile presumere che qualcosa deve essere stato danneggiato. È quindi necessario inviare il telefono a un centro di assistenza per vedere se può essere riparato. Se la riparazione non risolve il problema, fai sostituire il telefono.

Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy S6 edge non ritorna

Ciao! Ho un Samsung Galaxy S6 Edge che non si accende affatto. Guidavo tutto il giorno e utilizzavo l'app Google Maps per trovare dove stavo andando, quindi alla fine della giornata il mio telefono stava per morire. Prima di tornare a casa sono andato a controllare ed era morto un po 'prima di quanto mi aspettassi, ma non ero preoccupato e l'ho collegato quando sono tornato a casa. È in carica da poco più di 15 minuti e ancora non mi risponde affatto ... c'è una piccola luce rossa lampeggiante in alto a sinistra, ma se clicco su uno qualsiasi dei pulsanti l'immagine della batteria con la percentuale di carica non mostra affatto.

Ho provato a riavviarlo in vari modi, seguendo tutte le istruzioni sulla tua pagina web, ma lo schermo rimane completamente nero, non importa quello che faccio. Il logo Samsung non compare o nulla, la piccola luce rossa continua a lampeggiare e questo è letteralmente tutto ciò che farà. Per favore aiuto! Sto aspettando una potenziale offerta di lavoro per chiamarmi questa sera o domani e non posso permettermi di perdere quella chiamata! Grazie mille per il tuo aiuto e il tuo tempo. - Alissa

Soluzione: Ciao Alissa. L'unica cosa che puoi fare in questa situazione è vedere se il tuo telefono risponderà se lo avvii ad altre modalità. Se il telefono non risponde, dovresti farlo controllare da un professionista.

Per riferimento, ecco i passaggi che è possibile eseguire e la risoluzione dei problemi di follow-up che è necessario eseguire per ciascuna modalità di avvio:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si riavvia dopo la riparazione

Ciao. Sì, ho lasciato cadere il mio telefono dalla cima di un edificio che stavo coprendo e quando ha colpito, ha frantumato lo schermo così male che non potevi nemmeno leggere cosa c'era sopra. Bene, dopo averlo smontato, si poteva dire che la parte posteriore era piegata, così ho ordinato un nuovo LCD per la parte posteriore e il digitalizzatore. bene dopo aver passato circa un'ora a spostare tutti i componenti da uno all'altro, quindi dal vecchio LCD a quello nuovo, l'ho messo insieme e inserito. Si è acceso come sempre, tutto ha funzionato, ma l'orecchio della fotocamera anteriore pezzo, ogni cosa che era sul nastro frontale della fotocamera. Così l'ho tolto di nuovo e sicuramente è stato tagliato e dopo aver visto il nastro attaccato al vecchio LCD, quel nastro è stato tagliato troppo dal vetro del display LCD del digitalizzatore. Per farla breve, l'ho lasciato così e ho ordinato un nastro.

Bene, due giorni dopo il touch screen ha iniziato a funzionare quando lo desiderava. Quindi, stavo usando il mio auricolare wireless Bluetooth per rispondere e riagganciare, ma così ogni volta che voglio usare il touch screen dovrei girare in un modo o nell'altro e accenderlo e spegnerlo e in breve tempo nessuna risposta .

così ho ordinato un altro set di schermo per questo; è arrivato ieri. E ho appena finito di installare il nuovo schermo e la nuova fotocamera / apparecchio acustico / sensore di prossimità / e il nastro flash, aggravando le piccole cose se non tieni la lingua giusta.

Ma comunque acceso e nessuna risposta allo schermo. L'ho spento e riacceso tenendo premuti entrambi i pulsanti e quando è tornato ha funzionato abbastanza a lungo da permettermi di sbloccare lo schermo e cambiare la pagina del desktop e basta. Non l'ho fatto funzionare da allora.

Non l'ho tolto di nuovo ma potrei vedere se avessi qualche idea su cosa concentrarti all'interno. Ho cambiato tutto da un telefono all'altro e non potevo dirvi cosa ho cambiato ma l'ho fatto proprio come il video di Youtube e ho pensato che tutto fosse andato come previsto, senza parti aggiuntive. L'unica cosa che riesco a capire è che ho messo una vite che non era della giusta dimensione da qualche parte, che non si è serrata completamente perché era troppo lunga o non abbastanza lunga. Puoi indicarmi una direzione per iniziare? Grazie - Darinb41

Soluzione: Ciao Darinb41. Non possiamo dirti dove concentrarti perché c'è una lunga lista di possibili ragioni per il problema. La cosa migliore che puoi fare adesso è smontare il tuo telefono ancora una volta e assicurarti che tutto sia a posto, specialmente i connettori alla batteria e alla scheda logica. Si desidera anche ispezionare il pulsante di accensione e assicurarsi che non sia danneggiato. In altre parole, prova a verificare i componenti ovvi che possono impedire l'avvio del telefono. Se non riesci a capirlo, porta il telefono in un centro di assistenza in modo che un professionista possa aiutarti.

Problema n. 4: come ottenere file da un Galaxy S6 guasto

Ciao. Il 12 febbraio il mio S6 cadde in bagno e fu quindi, inconsapevolmente, orinato! Una volta recuperato, ho immediatamente premuto il tasto Home ma il portatile non rispondeva: premuto il tasto di accensione ma di nuovo nulla. Così l'ho sigillato in un contenitore di riso per 4 notti. Il potere non si accendeva, quindi l'ho portato a un riparatore di telefoni locali (purtroppo, Samsung non è autorizzato); è stato restituito dopo una settimana e mi è stato detto che il telefono è morto. Ho già un telefono sostitutivo, quindi la mia richiesta non riguarda il telefono; quello che sto cercando DISPERATAMENTE è un modo per recuperare le foto e i video di mia figlia di 1 anno che ho pensato di aver sostenuto, ma da allora ho scoperto di non averlo fatto. C'è un modo per avere la possibilità di recuperarli? Cordiali saluti, Abigail.

Cordiali saluti, la mia compagnia è EE, ma non conosco la versione di Android. - Abigail

Soluzione: Ciao Abigail. Sfortunatamente, non è possibile accedere al dispositivo di memorizzazione interna del telefono Galaxy S6 se non si riesce a riaccendere. Il chip Nand o il dispositivo di archiviazione del telefono, richiede l'alimentazione che il sistema operativo può accedere ai suoi contenuti. Se il tuo telefono è completamente morto in questo momento, sei sfortunato.

Problema n. 5: il Galaxy S6 si riavvia casualmente

Ciao, ho avuto il mio Galaxy S6 per un anno e 7 mesi e l'ho adorato. Il 6 marzo il mio telefono ha subito un aggiornamento del sistema ed è andato bene per qualche giorno, ma poi ho iniziato a notare che la mia batteria si scaricava più velocemente del normale e in momenti casuali il mio telefono si bloccava e si riavviava da solo. Ora si bloccherà e si riavvierà, ma non si riavvierà fino in fondo e rimarrà acceso sullo schermo di avvio Android alimentato e il mio LED lampeggiante mostrerà un blu e poi si dissolverà in un accendino blu / quasi bianco e tornerà al altro blu. Sono andato al negozio Sprint l'altro giorno e l'hanno collegato ad alcune macchine per un'ora e ha fatto un reset di fabbrica, e hanno detto che dovevo stare bene, ma ha continuato a fare la cosa di spegnimento circa un'ora dopo averlo riavviato da loro. Non sono sicuro se il mio telefono è ancora su Marshmallow o se è aggiornato al torrone. - Hannah

Soluzione: Ciao Hannah. Se il telefono continua a spegnersi in modo casuale dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile che si sia verificato un malfunzionamento hardware. Può essere una brutta batteria o un problema con la scheda logica, quindi assicurati di averlo controllato da Samsung. Se non puoi inviarlo a un centro di assistenza Samsung, prova un buon servizio indipendente per svolgere il lavoro.

Problema n. 6: l'app di messaggistica Galaxy S6 è molto lenta nell'invio di SMS, l'app per tastiera rimane in ritardo

Il mio telefono ha fatto questa cosa strana dove mostra che il mio messaggio sta ancora lavorando per essere inviato per un po ', ma suppongo che venga inviato subito perché la gente risponderà ma la loro risposta pubblicherà come se fosse passata prima del mio messaggio in assoluto anche inviato. A volte non importa, ma a volte ho una conversazione e mi confondo perché non so a quale messaggio rispondono perché il mio telefono li mostra come se fossero passati più tardi di quanto li avessi inviati.

Anche a volte il testo diventa molto lento ... anche digitando? Potete per favore aiutare !? Ho avuto il telefono per oltre un anno quindi preferirei non il ripristino delle impostazioni di fabbrica. - Maria

Soluzione: ciao Maria. In questo caso, consigliamo di provare innanzitutto la risoluzione dei problemi a livello di app. Potrebbe esserci un bug che causa problemi di prestazioni dell'app di messaggistica o della tastiera. Per risolvere le app coinvolte, procedi gentilmente alla procedura seguente:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato la cache e i dati di entrambe le app di messaggistica e tastiera, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 7: Galaxy S6 invia un messaggio a se stesso quando risponde a MMS nel testo di gruppo

Ciao. Ho un problema con il mio Samsung Galaxy S6. Quando invio un messaggio MMS in un testo di gruppo, il telefono mi riconosce come un'altra persona. Quindi diciamo che ci sono tre persone nel testo del gruppo e io rispondo a qualcosa che menzionano. Invio la mia risposta e ricevo la mia risposta in pochi secondi. Perché? Chissà. Ma continua a succedere. Così come i normali messaggi SMS. Il telefono non riconosce il mio numero di telefono e presumerà che ci siano tre persone nel messaggio e riceverò la mia risposta. Potete per favore aiutarmi? È molto frustrante. Per favore. Grazie. Laura PS Non so se faccia la differenza o meno, ma il telefono usa Verizon. È sbloccato e il mio fornitore di servizi è AT & T. - Laura

Soluzione: ciao Laura. Non pensiamo che si tratti di un problema relativo alle app, quindi pulire la cache e i dati della app di messaggistica potrebbe non funzionare affatto. Tuttavia, ti consigliamo di provarlo prima (fai riferimento ai passaggi precedenti) per vedere eventuali differenze. Se non cambia nulla, prova a utilizzare un'altra app di messaggistica quando invii e rispondi a un messaggio di gruppo per vedere se si tratta di un problema con l'app di messaggistica corrente che stai utilizzando.

Se non usi nemmeno un'altra app di messaggistica, parla con il tuo operatore telefonico per vedere se hanno sentito parlare di questo problema.