Galaxy S7 continua a mostrare la scheda SD toccare qui per trasferire l'errore dei file multimediali, i file nella scheda SD sono corrotti, altri problemi

Ciao a tutti! Benvenuti in un altro articolo # GalaxyS7 che risolve alcuni problemi su questo dispositivo. Come al solito, questi problemi ci vengono inviati da alcuni dei nostri lettori, quindi se avete il vostro problema S7, non esitate a farci sapere su di loro. Pubblicheremo il tuo problema nei prossimi post.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non riceve SMS e notifiche app

Ho notato che non sto ricevendo messaggi di testo sul mio dispositivo Samsung Galaxy S7 nelle ultime due settimane. Ho anche notato che sto ricevendo notifiche nella maggior parte delle app sul mio telefono ma ci sono due app chiamate "fotmob &" whaff locker "dove compare una notifica, ma dove tiro giù la barra delle notifiche non ci sono notifiche e io sono incerto su come risolvere questi problemi.:solutamente_figura_figura: - Ronaldo

Soluzione: Ciao Ronaldo. Il primo passo che vuoi fare è assicurarti che non ci siano problemi con le app che impediscono alla app di messaggistica di ricevere SMS. Per fare ciò, si desidera cancellare la cache dell'app di messaggistica e, se ciò non funziona, cancellare i dati dell'app. Questi sono i passaggi:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

I passaggi precedenti intendono risolvere un possibile problema con l'app di messaggistica. Tuttavia, se si cancella la cache e i dati non funzioneranno, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, eliminando efficacemente eventuali problemi tecnici del sistema operativo che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

IMPORTANTE: il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà i file personali non salvati come foto, video, ecc. Assicurati di creare un backup prima di farlo.

Problema 2: Galaxy S7 si riavvia da solo

Pochi mesi dopo aver ricevuto questo telefono (gennaio 2016), c'era un aggiornamento sul firmware (non ho preso nota del numero) e avevo un problema con un ciclo di avvio; ha attraversato la risoluzione dei problemi e tutto sembrava a posto. Quindi il mio telefono ha iniziato l'avvio in modo casuale, a volte più volte in un giorno. Altre volte andrà più giorni senza uno stivale. Ho eseguito due volte una reimpostazione completa sul mio telefono, aggiornato, quindi aggiornato il firmware e il sistema operativo (ora su Nougat), ma il mio telefono lo fa ancora senza preavviso e di solito in gruppo di due (si riavvierà, quindi un minuto dopo si riavvierà di nuovo ). Mi sono rassegnato che è così che funziona e ora sto discutendo se darò la colpa a Samsung, Android o entrambi quando avrò un nuovo telefono tra qualche mese. So che non è un'app di terze parti perché ho avuto il telefono senza terze parti per alcune settimane dopo l'ultimo reset completo e ha comunque effettuato i riavvii. Non penso che sia hardware in quanto ricarica (Wireless) e semplicemente seduto su un tavolo senza alcun tipo di movimento. Se dovessi indovinare, dev'essere qualcosa di enorme massa di bloatware di Samsung. - Francois

Soluzione: Ciao Francois. È bello sapere che hai già risolto alcuni problemi prima ancora che ci contattassi. A questo punto dovresti sapere che c'è solo così tanto che puoi fare in termini di risoluzione dei problemi Android. Nella maggior parte dei casi, un utente finale come te può solo eseguire procedure software di base come pulire la partizione della cache, osservare il telefono in modalità provvisoria, disinstallare app, installare aggiornamenti, cancellare il telefono tramite ripristino di fabbrica e, a volte, rifare il firmware. Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte queste operazioni, la cosa migliore che puoi fare è contattare Samsung in modo che il dispositivo possa essere controllato dal tecnico. Il prossimo passo logico per loro, se non riescono a trovare prove conclusive di guasti hardware, è quello di sostituire il dispositivo.

Problema 3: Galaxy S7 continua a mostrare la scheda SD toccare qui per trasferire l'errore dei file multimediali

Ho un Galaxy S7 e continuo a ricevere la seguente notifica che non andrà via: "Scheda SD - tocca qui per trasferire file multimediali". Se fai clic sulla notifica, ti porta in una schermata vuota con I miei file / SD Card e non puoi fare nulla. La notifica riappare costantemente dopo averlo spostato. Ho provato a cambiare e riformattare la mia scheda SD ma la notifica continua. Mi sta facendo impazzire e ho cercato dappertutto una soluzione. Questo sembra essere accaduto da quando il mio telefono è stato aggiornato alla 7.0. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato!!! - Justin

Soluzione: Ciao Justin. Se sei sicuro che il problema si sia verificato subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica, ci sono quattro cose che devi fare per risolverlo. Qualsiasi di queste cose dovrebbe risolvere il problema (fornito in ordine):

1. elimina la cache di sistema
2. installa tutti gli aggiornamenti delle app.
3. avviare in modalità provvisoria
4. fare un reset di fabbrica

Pulire la partizione della cache

Gli aggiornamenti a volte possono danneggiare la cache di sistema, un insieme di file temporanei utilizzati da Android per caricare rapidamente le app, con conseguenti problemi di ogni genere. In alcuni casi, un malfunzionamento del sistema secondario può segnalare un problema, mentre in altri, i fastidi come il blocco e l'arresto anomalo delle app si verificano spesso. Dal momento che scaricare i file di aggiornamento significa modificare la cache di sistema, c'è la possibilità che il problema che stai affrontando in questo momento possa essere causato da una cattiva cache di sistema. Per garantire che la cache sia tornata al suo normale funzionamento, si desidera cancellare la partizione della cache in cui è memorizzata. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Installa gli aggiornamenti delle app / rimuovi le app incompatibili

Installare gli aggiornamenti di Android non significa necessariamente che tutte le app vengano aggiornate. Se si dispone di un sistema operativo Android aggiornato ma un'applicazione / i è improvvisamente "fuori sincrono", è possibile che si verifichi un problema. Tieni presente che non tutte le app sono testate per funzionare su tutti i dispositivi Android e le versioni del firmware. Alcuni sviluppatori potrebbero non aggiornare subito le loro app dopo che una nuova versione di Android è arrivata sul mercato, rendendo i loro prodotti problematici in alcuni casi. Come utente, non è possibile per te sapere che un'app potrebbe diventare incompatibile fino a quando non sarà troppo tardi. Se hai già aggiornato tutte le tue app ma il problema persiste, prova a rimuovere tutte le app di terze parti dal sistema e osserva come va. Se l'errore della scheda SD si interrompe dopo la disinstallazione delle app, significa che una di queste è la colpa.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Se si desidera rimandare la disinstallazione di app di terze parti, in alternativa è possibile adottare un approccio meno drastico osservando il comportamento del telefono mentre è in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca le app di terze parti, quindi se una di queste è la ragione per cui l'errore continua a comparire, il problema non dovrebbe verificarsi quando si attiva la modalità provvisoria. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se tutte queste procedure non aiutano affatto, ripristinare le impostazioni predefinite del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di eseguire il telefono per alcune ore subito dopo averlo ripristinato in fabbrica per vedere se c'è qualche differenza. Non installare nulla durante questo periodo. L'errore non dovrebbe riapparire durante questo periodo di osservazione, ma se lo fa, anche quando non ci sono app installate, ciò significa che la causa deve essere qualcosa di più profondo nell'hardware o nel sistema operativo. Assicurati di contattare Samsung per poter inviare il telefono.

Problema 4: Galaxy S7 non si accende dopo un aggiornamento

Ciao. Ho appena installato l'aggiornamento del sistema e ora il telefono è spento. Ricomincio premendo i tasti di accensione e abbassamento del volume e si avvia con l'icona del piccolo robot e dice che installare gli aggiornamenti come una barra percentuale attraversa lo schermo. Al 100% si spegne di nuovo e non si accende con nessuno dei metodi sulle pagine di risoluzione dei problemi. Per favore aiuto! Grazie molto. - Carol

Soluzione: Ciao Carol. Assicurati di provare prima ad avviare il telefono in modalità di ripristino, in modo da poter provare a cancellare la partizione della cache e / o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se il telefono non si riavvia in questa modalità, è necessario contattare Samsung o il proprio operatore per ulteriore supporto.

Per avviare la modalità di ripristino, attenersi alla seguente procedura:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Problema 5: l'app Handcent in Galaxy S7 non può ricevere SMS

Ho l'S7 attivo e uso Handcent come la mia app di testo. Mio figlio e il suo amico usano la messaggistica standard che arriva sul Galaxy e quando mi scrivono, non si registra in Handcent. Mia moglie ha usato lo stesso messaggio di me e lei riceve i loro testi. Devo andare nelle app e aprire l'app di messaggistica per vedere anche che mi hanno mandato un messaggio. Hai idea del motivo per cui l'app di mia moglie Handcent riceve e notifica i testi da loro, e il mio no? Grazie. - Andy

Soluzione: Ciao Andy. La prima cosa che vuoi fare è verificare se questa app è impostata come app di messaggistica predefinita. Se ricevi l'SMS nella tua app di messaggistica standard ma non in Handcent, quest'ultimo probabilmente non è impostato per ricevere SMS. Per verificare, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca App .
3. Tocca l'icona Altre opzioni in alto a destra (quella che assomiglia a una linea tratteggiata).
4. Tocca Applicazioni predefinite .
5. Tocca l' app di messaggistica .
6. Imposta la tua app di messaggistica preferita.

Problema 6: Galaxy S7 non rileva il segnale Straight Talk

Il mio telefono non è stato scansionato correttamente. Immagino sia ciò che Straight Talk mi sta dicendo. Mi hanno detto di far scansionare Walmart e il mio fidanzato l'ha comprato per me in modo che non si possa trovare alcuna ricevuta. Questo era un telefono da $ 600 da loro. È completamente impossibile da usare anche dopo aver inserito un'altra nuova scheda SIM e provato il mio vecchio che era nel mio altro telefono di conversazione diritta. funziona bene con il mio iPhone che sto usando ora, ma amo il mio S7. Ne ho già posseduti 2 e non ho mai avuto un problema come questo. Ho provato a fare tutto il possibile per ottenere il segnale al telefono e ancora niente. Un po 'senza speranza e siamo fuori $ 600 purtroppo. - Sciabola

Soluzione: Ciao Sabre. Non sappiamo cosa intendi esattamente per "scansionato" ma se il tuo dispositivo non riceve alcun segnale ed è nuovo di zecca (se il prezzo di acquisto è di $ 600, allora deve essere nuovo di zecca), dovresti seriamente prenderlo in considerazione sostituito. Lascia che il tuo fidanzato richieda un sostituto per te. Il negozio che ha venduto il prodotto dovrebbe essere in grado di sostituire poiché ti ha dato un bene danneggiato. Walmart generalmente vende elettronica di lavoro, ma se mai hai un limone, dovresti sostituirlo. Dal momento che non hai menzionato alcuna risoluzione specifica che hai provato finora, supponiamo che tu abbia già provato un reset di fabbrica, che è il passo finale che puoi fare in questo caso. Se ciò non risolve il problema, il telefono è intrinsecamente difettoso o il suo hardware potrebbe non essere compatibile con la frequenza operativa di StraightTalk nella propria area.

I telefoni sono costruiti per funzionare all'interno di un certo insieme di bande di frequenze radio e se il suo chip di rete non è compatibile con quello delle frequenze del tuo operatore telefonico, non sarà mai in grado di ottenere un segnale. Prova a fare qualche ricerca sul tuo dispositivo andando in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo e cercando dettagli specifici della rete su di esso come le bande di frequenza e simili. Quindi, contatta Straight Talk e chiedi quali sono le loro bande di frequenza. È quindi possibile confrontare le frequenze del dispositivo con quelle di Straight Talk.

Meglio ancora, basta restituire il telefono a Walmart e chiedere loro di darti un S7 compatibile con Straight Talk. Se questo non è possibile per qualche motivo, sei sfortunato. Dovresti provare altri operatori compatibili per utilizzare il telefono.

Problema 7: La fotocamera Galaxy S7 non funziona

Ho provato tutte le idee per la risoluzione dei problemi per sistemare la fotocamera sul mio S7 ma nessuno di loro ha aiutato. Il mio telefono è stato in un caso dal giorno in cui l'ho comprato e non ha un graffio su di esso. Sono curioso di sapere se hai altre idee per risolvere questo problema. Amo il mio telefono e ho avuto il telefono serie S per circa 10 anni. Pronto a mollare e sprecare 700, 00 solo per avere un telefono economico con una macchina fotografica. AIUTO PER FAVORE!!! Grazie per il tuo tempo. - Tracy

Soluzione: Ciao Tracy. Non possiamo aiutarti se non ci dici qual è il problema. Si prega di tornare a noi con una descrizione completa del problema, così come altre informazioni pertinenti che potrebbero darci qualche indizio per identificare la causa. Facci sapere se ricevi messaggi di errore e se hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema. In altre parole, assicurati di fornire quanti più dettagli possibili. Dicendoci che hai un problema con la videocamera non aiuta davvero.

Problema 8: la notifica del suono Galaxy S7 e la vibrazione non funzionano

Buongiorno. Ho un Galaxy S7 e il mio suono di notifica dei messaggi di testo non funziona, né vibra. L'icona per i messaggi di testo mostra se ho un nuovo messaggio ma il suono di notifica di per sé non funziona. Ho seguito tutti i passaggi per verificare che le notifiche fossero attive, modificato il suono e persino fatto un reset di fabbrica questa mattina e non funziona ancora. Quali suggerimenti devi provare per ottenere questo problema? - Doriane

Soluzione: Ciao Doriane. Innanzitutto, si desidera eseguire il telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra). Il ripristino dei dati di fabbrica non funzionerà se hai appena reinstallato le app subito dopo averle eseguite. Dovresti aver controllato che la notifica del suono funzionasse immediatamente dopo un reset di fabbrica per sapere se è colpa di un'app. Se non lo facevi e hai semplicemente reinstallato le app in un secondo momento, fare un reset di fabbrica in primo luogo era inutile. Pertanto, per verificare se un'app sta causando questo problema, riavvia il telefono in modalità provvisoria e invia un SMS di prova a te stesso. Ci dovrebbero essere due possibilità in questo caso. Se la notifica audio funziona mentre è in modalità provvisoria, una delle app di terze parti è il colpevole.

Tuttavia, se la notifica audio continua a non funzionare, ci deve essere una ragione più profonda. In questo caso, vuoi fare un altro giro di reset di fabbrica e vedere come funzionano le notifiche sonore. Se il problema persiste, inviare il telefono.

Problema 9: la scheda SD Galaxy S7 è stata danneggiata, i file nella scheda SD sono stati danneggiati

Ciao! (Preparati a leggere, questa sarà una lettera molto dettagliata e molto lunga). Ho un cellulare Samsung Galaxy S7 con una versione Android 7.0. Il problema è iniziato 3 giorni fa (più-meno 1 giorno). Stavo viaggiando in Transilvania con i miei genitori, visitando molti luoghi famosi come il villaggio Torockó, il Lago Rosso (o lago "Killer"), il lago vulcanico Saint Anne (si trova in un cratere di un vulcano inattivo), la famosa Transfagarasan strada, la spaccatura di Tordai e naturalmente l'intero Szeklerland. Quando eravamo a metà del tour alla spaccatura di Tordai, è iniziata una tempesta e siamo andati in una grotta vicina per nasconderci. Quando ho fatto un video sul tempo e l'ho mostrato ai miei genitori, c'è stato un fulmine e hanno detto che metà dello schermo (in verticale) è diventata nera. Ad essere onesti, non ho prestato molta attenzione a questo evento. Ho dimenticato di dire che nel bel mezzo dell'intero viaggio, ho acquistato una scheda SD perché non avevo sentito il bisogno di acquistarne una prima e ho impostato la mia fotocamera per salvare tutto sulla scheda SD. Quel video (a differenza degli altri 13 video che ho preso) è stato salvato sulla scheda SD. Da allora, ogni immagine che ho scattato e salvata sulla scheda SD è diventata completamente grigia con un punto esclamativo nel mezzo e alcune immagini che sono state scattate prima di questo evento ma sono state salvate nella scheda SD sono diventate anche parzialmente grigie. In questo momento la fotocamera ha rifiutato la scheda SD e tutte le immagini che prenderò saranno salvate nella memoria del telefono, il che non è sufficiente. Cosa devo fare? (Per favore aiutami ????) * Scusa per la mia grammatica inglese * - Málnási Bà © la

Soluzione: Ciao Mélnási Bà © la. Sappiamo quanto possa essere frustrante un problema come questo, ma sembra che la scheda SD sia stata danneggiata. Non possiamo darvi una spiegazione del perché la vostra carta particolare ha funzionato male, ma ci sono una serie di fattori che possono causarlo. Le schede SD sono dispositivi di archiviazione convenienti e facili da usare e possono essere affidabili fino a quando non lo sono. Sfortunatamente, una scheda SD corrotta causerà molto probabilmente file danneggiati. E, naturalmente, i file corrotti sono fondamentalmente inutili per un utente medio. A meno che tu non abbia la formazione e gli strumenti giusti per recuperare i file danneggiati, il recupero dei dati è davvero solo un campo per specialisti. Se pensi che quei file corrotti valgano la spesa per un paio di centinaia di dollari da recuperare, puoi provare a toccare gli esperti nel recupero dei file. Ci sono un sacco di aziende nel web che possono offrire lavori di recupero file, quindi prova a contattarli.

Ricorda però che anche se i soldi non sono un problema, non c'è alcuna garanzia che gli esperti di recupero file possano recuperare tutti quei file mancanti. Se pensi di recuperare quei file dalla tua scheda SD, assicurati di non usare la scheda in alcun modo. Smontalo dal tuo telefono e tienilo nel suo stato attuale. Se hai già provato a inserirlo su un altro dispositivo come un computer e anche il secondo dispositivo non può leggerlo, assicurati di non scrivere nulla su di esso. Basta tenere la scheda SD e non tentare di riformattarlo o salvare qualcosa su di esso. Avrai voglia di far controllare da un professionista per vedere se i tuoi file possono essere recuperati del tutto.

Problema 10: impossibile importare foto o video da Galaxy S7 a PC

Il computer non importa immagini o video dal telefono. Ho appena ricevuto il telefono l'anno scorso, non sono mai stato in grado di eseguire questa funzione. Non ho avuto problemi con il telefono precedente (galaxy s4). Quando si è collegati al computer, viene visualizzata la finestra Importa immagini e video. mostra (Samsung-SM-G930V.) Viene visualizzata anche un'altra finestra che mostra (Nessuna nuova foto o video sono stati trovati su questo dispositivo). - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Assicurati di installare Samsung Smart Switch sul tuo computer prima di connetterti di nuovo a S7. L'installazione dovrebbe inoltre reinstallare i driver necessari affinché il tuo computer possa rilevare il tuo telefono. Tieni presente che un sistema operativo del computer obsoleto può causare problemi di connettività con alcuni telefoni. Assicurati di aggiornare il software del tuo computer se l'installazione di Smart Switch non funzionerà.

Problema 11: La connessione Galaxy S7 edge 4G è chiazzata, il 4G continua a disconnettersi

Recentemente ho acquistato un Galaxy S7 edge, ma sembra che abbia problemi con la connettività 4G. Funziona bene per un po 'e poi si ferma. Non mi consentirà di accedere a Internet oa qualcosa di collegato a Internet, ma potrà comunque ricevere chiamate e messaggi di testo. Per risolvere temporaneamente il problema, ho attivato e disattivato la modalità di volo, che funziona per un po 'finché non si ripresenta. C'è una soluzione migliore per questo problema? - Dean

Soluzione: Ciao Dean. Assicurati di fare quanto segue:

1. cancella la partizione della cache.
2. installa app e aggiornamenti Android.
3. ripristinare tutte le impostazioni del software tramite il ripristino dei dati di fabbrica.

Qualsiasi di questi passaggi dovrebbe risolvere il problema. Se la connettività 4G continua a funzionare in modo intermittente, è possibile che si tratti di un problema di rete. Assicurati di contattare il tuo operatore per ulteriore assistenza. Se diranno che il loro servizio nella tua zona funziona normalmente, il problema potrebbe essere specifico del dispositivo. In questo caso, ti consigliamo di inviare il telefono in modo che possa essere sostituito.

Problema 12: Galaxy S7 non può inviare e-mail, continua a ricevere errori di invio durante l'invio di e-mail

Sto riscontrando problemi nell'inviare messaggi e-mail con il mio S7. Quindi quello che succederà è che ogni volta che scrivo un'email e la invii, riceverò un messaggio di "invio non riuscito". Inizialmente pensavo che fosse solo attraverso la connessione Wi-Fi che stava accadendo, ma era anche quando ho una connessione LTE completa. L'app email continuerà a provare a inviare nuovamente la stessa email e alla fine verrà inviata dopo un po '. Qualche idea per cui questo sta accadendo? - Mark.mislang

Soluzione: Ciao Mark.mislang. Ciò può essere dovuto a un bug di un'app per email sconosciuta. Assicurati di pulire la cache e i dati dell'app dell'e-mail. Fare riferimento ai passaggi sopra indicati

Ronaldo sopra. In alternativa, puoi provare a utilizzare un'altra app email come l'app Gmail di Google per vedere se funziona normalmente.

Problema 13: Galaxy S7 non può rispondere alle chiamate in arrivo

Non riesco a rispondere alle chiamate in arrivo sul mio telefono Samsung Galaxy S7. L'icona del telefono verde (che compare quando sono in un'altra chiamata o in attesa di una chiamata). L'icona del telefono verde che chiede di rispondere o ignorare, non fa nulla, sia facendolo scorrere, premendolo o altro. Il telefono non mi consente di rispondere alla chiamata. Ho perso così tante chiamate in questo modo. Molto dispendioso in termini di tempo e fastidiosi, alcuni erano chiamate urgenti. Questo sembra applicarsi soprattutto alle chiamate interurbane, dalle persone nei miei dati di contatto. È così che il numero di telefono viene inserito nei miei dati di contatto? - Bcaptijn

Soluzione: Ciao Bcaptijn. I problemi relativi alle chiamate come questo devono essere indirizzati al tuo gestore ma, se desideri eseguire prima la risoluzione dei problemi relativi ai dispositivi, assicurati di iniziare con la cache e la cancellazione dei dati dell'app. Abbiamo fornito i passaggi su come eliminare la cache e i dati di un'app di cui sopra, quindi prova a seguirli per primi.

Se non cancelli la cache dell'app del telefono e i dati non ti saranno d'aiuto, puoi provare a utilizzare un'altra app per le chiamate vocali come Facebook Messenger o Google Hangouts. Se le chiamate in arrivo continuano a comportarsi in modo irregolare, chiama il tuo operatore per ulteriore assistenza.