Galaxy S7 ricarica molto lentamente e mostra danni causati dall'acqua, altri problemi

Mentre alcuni telefoni danneggiati dal liquido continuano a funzionare normalmente, la maggior parte diventa irregolare e può essere una fonte di frustrazione. In uno dei nostri problemi in questo post di oggi, ti mostriamo che cosa devi fare se incontri una situazione simile con il tuo # GalaxyS7.

Di seguito è riportato l'elenco completo dei problemi affrontati in questo materiale:

1. Il testo predittivo su Galaxy S7 (Marshmallow) continua a suggerire i contatti di Google
2. [Soluzione] L'app di comunicazione Galaxy S7 non mostra notifiche
3. La fotocamera Galaxy S7 non salverà le foto
4. Galaxy S7 ricarica molto lentamente e mostra danni causati dall'acqua

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: il testo predittivo su Galaxy S7 (Marshmallow) continua a suggerire i contatti di Google

Aggiornato da Galaxy S5. Con l'aggiornamento, mi sono riconfermato nei miei account Samsung e Google e sono stati sincronizzati automaticamente da entrambi. Dopo aver utilizzato il mio telefono, ogni singolo contatto che ho ricevuto ogni e-mail negli ultimi 7 anni è stato aggiunto a entrambi i miei contatti nell'app Contatti, nonché al dizionario. Forse, in quanto suggerisce indirizzi email casuali come testo predittivo quando sto digitando l'app sms text o all'interno del corpo Gmail di una email a qualcuno. Non solo, ma ha deciso che il testo predittivo (per l'app di testo Verizon, l'app di testo inclusa Samsung, Gmail o altre email / corpo dell'e-mail) dovrebbe includere questi indirizzi email casuali come primi suggerimenti, piuttosto che un parola effettiva, ovvero: voglio dire "5pm" e suggerisce le opzioni di testo predittivo su 50 diversi indirizzi email da risposte casuali a Craigslist che iniziano con il numero 5 (ovvero 5392038-3ddfd; [email protected]) e tu può premere a lungo per eliminare e potrebbe spostarsi un po 'fuori da lì, ma la prossima volta che si digita il numero "5", tutti questi suggerimenti vengono immediatamente indietro.

Ho annullato la sincronizzazione dei miei contatti, rimosso le autorizzazioni dall'app o dagli account. l'unica cosa che sembra funzionare (temporaneamente) consiste nel non sincronizzare completamente l'account Google; quindi cancella la cache e la cronologia sull'app di messaggistica e risolve il problema per qualsiasi da 2 a 8 ore, ma alla fine torna indietro. Non è l'app di messaggistica di Verizon come fa anche l'app di messaggistica Samsung di serie. Non è la lingua e la tastiera, (provato a ricaricare e due di quelli). non è l'account Samsung, disabilitato quello.

Tutti i segnali indicano che questo telefono ha Marshmallow (Galaxy S5 non lo ha fatto) e che è sincronizzato con l'account Google (i contatti di Gmail stanno arrivando, anche se ho passato attraverso ogni singolo contatto e 'altro contatto' in Gmail e cancellato quelli che non voglio, c'è ancora una storia da qualche parte, che viene utilizzata per il testo predittivo).

Il problema si risolve annullando la sincronizzazione dell'account google, ma poi non ricevo più le notifiche via email dal mio account Gmail. Disabilita e scarica Gmail tramite l'e-mail del server pop e funziona anche da 2 a 8 ore, ma alla fine trova le vecchie informazioni e questo causa anche un errore di backup sul mio telefono e temo che i miei contatti sul telefono non siano essere sostenuto.

Questo problema viene pubblicato su Internet, ma non sono state pubblicate soluzioni a lungo termine, oltre a utilizzare un nuovo account Gmail casuale senza messaggi e-mail / contatti caricati per il telefono, ma quando si accede al proprio account Gmail regolare, il telefono riconosce e inizia a sincronizzare dizionario e contatti e, naturalmente, testo predittivo. I rappresentanti dei negozi Vz non sono riusciti a capirlo, i forum Android non hanno soluzione, per favore aiutatemi ????

Ho cancellato questo telefono 3 volte in meno di 2 settimane e non c'è modo di annullare la sincronizzazione e mantenere il telefono operativo nel modo in cui ne ho bisogno e utilizzare le app che devo essere in grado di utilizzare.

Lollipop non ha causato questo, ma in qualche modo sia la galassia s7 o Marshmallow è.

grazie! - Brandy

Soluzione: Ciao Brandy. Samsung utilizza il sistema di scrittura intuitiva T9 nei suoi telefoni cellulari. Il T9 funziona "apprendendo" il modello di texting di un utente o usando parole e frasi aggiunte manualmente al suo dizionario. A seconda della versione T9 sul tuo dispositivo, potrebbe non avere la possibilità di accedere a una cronologia email di Google per aggiornare il dizionario delle parole. Inoltre, i sistemi di scrittura intuitivi come il T9 necessitano di un po 'di tempo per "imparare" per aggiornare il dizionario, motivo per cui lo stesso "problema" ricorre dopo alcune ore di utilizzo del dispositivo.

Non c'è modo di sapere con certezza se questo problema è causato da un bug introdotto dall'aggiornamento Marshmallow, o isolato solo per i dispositivi Galaxy S7. Il fatto è che non abbiamo visto questo problema menzionato nei siti ufficiali Samsung e Google, quindi non siamo sicuri se sono a conoscenza di questo problema. Altri forum Android di terze parti menzionano alcuni problemi di testo predittivo, ma non lo stesso problema esatto (su un Galaxy S7) che stai avendo. Dato che ci sono molte parti coinvolte nel funzionamento dell'intero ecosistema software del telefono, dubitiamo che ci sia un modo per sapere dove si trova il problema. Se lo stesso problema continua a tornare anche dopo il ripristino di fabbrica del dispositivo, ti suggeriamo di disattivare semplicemente il testo predittivo per il momento fino a quando non è possibile rilasciare una risoluzione per il problema.

Problema n. 2: [Soluzione] L'app di messaggistica Galaxy S7 non mostra notifiche

Avevo avuto problemi improvvisi con l'app di messaggistica che non trasmetteva notifiche per i testi ricevuti. Ho visto una risposta simile sul tuo sito che suggerisce di ripristinare il telefono. Ho pensato che potrebbe essere utile menzionare che se le impostazioni delle notifiche del gestore applicazioni sono disattivate mentre le app di messaggistica sono attive, il gestore applicazioni sovrascriverà l'app di messaggistica.

Non riuscivo a capire perché le mie notifiche improvvisamente smettessero di funzionare e ho controllato immediatamente le impostazioni dell'app di messaggistica, che erano tutte attivate. Ero in perdita per cosa fare e ho trovato questo sito in cui un suggerimento era quello di cancellare la cache attraverso il ripristino. Ero curioso di sapere se potevo cancellarlo tramite il gestore applicazioni, e in quel momento ho notato che le notifiche di messaggistica erano bloccate. Quindi, grazie per indirettamente mi guida a una soluzione per il mio problema individuale. Ho pensato che questo potrebbe essere un controllo rapido e semplice che potrebbe impedire ad alcuni utenti di saltare direttamente all'opzione di ripristino manuale. Grazie ancora. - Stephanie

Soluzione: Ciao Stephanie. Grazie per aver portato questo argomento. Hai ragione. Deselezionando la casella "Mostra notifiche" in Impostazioni> Gestione applicazioni> app> Le informazioni sull'applicazione dovrebbero sostituire le impostazioni di notifica che hai impostato per una determinata app. Dovremmo averlo menzionato nel nostro articolo, ma a quanto pare ci siamo persi anche se siamo anche consapevoli che toccando il pulsante Cancella dati ripristineremo automaticamente anche l'impostazione di notifica predefinita.

Apprezziamo molto il vostro impegno nel ricordarci questa semplice soluzione. Siamo sicuri che la nostra comunità Android troverà questo utile.

Problema n. 3: la fotocamera Galaxy S7 non salverà le foto

"Avvertenza: si è verificato un errore del server. Riavvia fotocamera "

Anche io non riesco a trovare il numero di serie nel telefono.

Le app sembrano funzionare. Ho avuto il ripristino di fabbrica del dispositivo e ho provato a fare la lista dei suggerimenti, senza risultato, quando provo a scattare foto, la fotocamera si blocca, (non sono riuscito a capire come attivare la modalità sicura. ma la modalità sicura non è mai stata attivata (forse ci sono altri pulsanti per la modalità sicura?) Quindi mi viene visualizzato il messaggio di errore, e nessuna immagine salverà.

Stranamente, posso registrare video e questo salva, ma non posso per la vita di me prendere o salvare le immagini.

L'ho persino preso in un Best Buy e ho chiesto al dipartimento Samsung, ma non hanno idea di cosa fare, limitandosi a dire che potrebbe trattarsi di un problema Hardware. Quando il giorno prima l'ho preso in un altro Best Buy e hanno detto che poteva essere un problema di software.

La fotocamera e le foto in cui non funzionava prima di aver mai aggiunto app ad essa. Quindi so che le app non stanno causando il problema. "- Kit

Soluzione: Ciao Kit. L'aiuto che offriamo nel nostro blog è limitato alle soluzioni software. Solitamente, i problemi relativi al software possono essere risolti una volta effettuato il ripristino dei dati di fabbrica. Se lo stesso problema si verifica dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e senza le app installate, questo è un indicatore della colpa dell'hardware. C'è solo così tanto che puoi fare sulla tua parte. Tieni presente che il tuo dispositivo funziona solo se l'hardware e il software funzionano normalmente.

La causa del problema è probabilmente un cattivo hardware della videocamera, ma non ti farà male se proverai a usare una scheda SD diversa per vedere se questo farà alcuna differenza. Altrimenti, non hai davvero altra soluzione efficace che cercare un modo per sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S7 si ricarica molto lentamente e mostra danni causati dall'acqua

Quindi stavo cercando di caricare il mio telefono (S7) e mi ha detto che c'erano 6 ore fino a quando non era completamente carico, e ho pensato che fosse il caricabatterie. così ho cercato l'originale e quando l'ho inserito, ha detto lo stesso. poi ha detto che aveva rilevato umidità ma non l'avevo usato in acqua quasi in più di una settimana, e quindi non ho potuto farlo caricare fino a 14 ore dopo, quando sono tornato e ha iniziato a caricare ma così lento. in 20 minuti aveva il 4-5% e ora sono davvero preoccupato, e anche il mio tasto di abbassamento del volume non è così carino. Sono spaventato. Mi piacerebbe sapere quando lo ricevi, proprio come conferma. - Jose

Soluzione: Ciao Jose. Sebbene i nuovi Galaxy S7 e S7 edge siano resistenti alla polvere e all'acqua, ciò significa che liquidi o acqua non possono penetrare all'interno. Tecnicamente, la certificazione IP68 (resistenza alla polvere e all'acqua) fornisce solo protezione ad un certo livello. Immergere il telefono in acqua a una profondità superiore a 5 piedi per oltre 30 minuti può causare il fallimento di questa protezione. L'esposizione ad altre fonti d'acqua come il rubinetto pressurizzato può anche causare danni all'acqua poiché il telefono non è costruito a lungo senza tale ambiente. E la cosa più importante da ricordare è che la resistenza all'acqua funziona solo se le protezioni fisiche - integrità dell'involucro e coperture delle porte - sono a posto.

Se il tuo telefono è stato accidentalmente esposto all'acqua senza i copri-porti adeguati, puoi supporre che l'acqua possa essersi infiltrata all'interno e aver causato il problema corrente.

Prova a controllare se l'indicatore di danno liquido (LDI) è scattato. Si trova all'interno della fessura del vassoio SIM appena sotto il telaio della carta SIM. Se rimuovi il vassoio, dovresti vederlo. Se la LDI si presenta rosa, significa che non c'è nessun danno all'acqua. Tuttavia, se il LDI è marrone, questa è una brutta notizia.

I danni causati dall'acqua possono portare a qualsiasi tipo di problema per un dispositivo elettronico e l'unico modo per conoscere il problema è quando i sintomi iniziano a manifestarsi. Se il problema di ricarica si verifica dopo aver esposto il telefono a liquidi o acqua, è possibile presumere che alcuni componenti hardware potrebbero essere danneggiati in questo momento. Non hai altra scelta che chiedere a Samsung di controllare il dispositivo in modo che possa essere riparato o sostituito. I danni causati dall'acqua annullano automaticamente la garanzia, quindi puoi aspettarti di pagare per l'assistenza o la sostituzione.

D'altra parte, se il problema di ricarica non è dovuto a danni liquidi, è possibile iniziare a risolvere il problema effettuando alcune soluzioni software. La gestione dell'alimentazione è regolata dal sistema operativo del telefono e può essere influenzata da errori tecnici o bug dell'applicazione. La prima cosa che vuoi fare è vedere se una delle tue app è colpevole riavviandola in modalità sicura.

La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti, quindi è un buon modo per identificare se una delle tue app installate è la colpa. Ecco come farlo:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
• Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta che il telefono è stato riavviato in modalità provvisoria, provare a ricaricare il telefono e osservarlo. Se succede la stessa cosa, prova a fare una soluzione più drastica - ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti, proprio come quando è appena uscito dalla fabbrica. Ciò significa che tutti i bug o glitch introdotti dopo aver usato il telefono per un po 'di tempo, o dopo aver installato aggiornamenti o app, saranno completamente eliminati. È il modo più sicuro per assicurarsi che il software del dispositivo si trasformi in una lavagna pulita. Ora, dopo un reset di fabbrica, non devi installare subito le tue app. Assicurati di caricare S7 senza app per tutto il tempo che vuoi, così saprai se il problema può essere risolto o meno. Ricorda che il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutto dal dispositivo di archiviazione del telefono, quindi assicurati di aver creato un backup prima di procedere. Ecco i passaggi su come eseguire un ripristino di fabbrica:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ora, proprio come detto sopra, se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve il problema di ricarica, il tuo dispositivo potrebbe avere un problema hardware di cui non siamo a conoscenza. La causa del problema può variare da una cattiva porta USB, una batteria malfunzionante, una scheda madre danneggiata. Fai controllare il telefono da Samsung in modo che possano consigliarti se è necessaria la riparazione o la sostituzione.

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