Galaxy S6 non installerà l'aggiornamento di Android Nougat, non addebiterà né accenderà altri problemi

Ciao community Android! Oggi vi presentiamo il nostro ultimo articolo di risoluzione dei problemi # GalaxyS6 che affronta un paio di problemi del sistema operativo e alcuni altri. Speriamo che troverai le nostre soluzioni efficaci.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 non installa l'aggiornamento di Android Nougat

Ciao. Sono contento di aver trovato questo sito. Il mio telefono mi suggerisce di aggiornare, credo, a Nougat, e gestisce tutto e riavvia tutto. Ma dopo pochi minuti chiede di nuovo. Non sembra in realtà, installare con successo l'aggiornamento. Lo sto facendo per la quinta volta, nel caso l'aggiornamento si presenti in più parti, ma questo è strano, e non voglio dover costantemente fare / ritardare gli aggiornamenti. - Aidan R MacGregor

Soluzione: Ciao Aidan. Ci possono essere una serie di motivi per cui ciò sta accadendo nel tuo dispositivo. Questi motivi possono variare da un semplice problema di spazio di archiviazione, problema di app, a un bug del software.

Poiché non sappiamo nulla della cronologia del tuo dispositivo, ti suggeriamo di fare le tre cose di base comuni a tutti i possibili approcci per risolvere questo problema.

Crea un backup

In primo luogo, vuoi assicurarti di eseguire il backup dei tuoi file. Questo è un passaggio importante soprattutto se hai molte foto e video non salvati. Ti consigliamo di creare un backup utilizzando l'app Samsung Smart Switch. Se non si dispone di molte risorse di cui eseguire il backup, è possibile utilizzare anche Samsung Cloud a cui è possibile accedere tramite il menu Impostazioni del telefono.

Pulire la partizione della cache

Dopo aver eseguito il backup dei file, puoi provare a cancellare la partizione della cache del telefono per vedere se è utile per risolvere il problema. Tutti gli APK o set di file di installazione scaricati vengono salvati nella partizione della cache. A volte, questa cache può essere danneggiata e può portare a problemi come la mancata installazione di app e / o aggiornamenti di sistema. Per risolvere il problema, si desidera aggiornare la partizione della cache effettuando le seguenti operazioni:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione .
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home .
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home .
5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

Il ripristino dei valori di fabbrica dovrebbe essere l'ultima risorsa, se la cancellazione della partizione della cache non funzionerà. Questo ti permetterà di:

1. svuotare il dispositivo di archiviazione interno del telefono per garantire ampio spazio per il nuovo aggiornamento e,
2. riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti.

I seguenti passaggi POSSONO anche sradicare il dispositivo se lo hai già fatto. Tieni presente che alcuni software di root potrebbero rimanere in grado di rimanere dopo il ripristino dei dati di fabbrica.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino a quando l'opzione Sì - elimina tutti i dati utente è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare Riavvia il sistema ora e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Contatta il tuo operatore

Ci aspettiamo che pulire la partizione della cache o il reset di fabbrica risolverà il problema. Tuttavia, se il problema persiste, dovresti parlare con il tuo operatore e segnalare il problema. Possono esserne a conoscenza e possono fornire una soluzione alternativa. Supponendo che si stia riscontrando un problema nell'installazione di un firmware del gestore di telefonia mobile, è necessario che forniscano informazioni su cosa fare o semplicemente sostituiscano il telefono.

Problema 2: il bordo Galaxy S6 continua a congelarsi, con problemi di prestazioni lenti

Dopo aver effettuato l'aggiornamento al software di sistema più recente sul mio Samsung Galaxy S6 edge +, continua a bloccarsi e riagganciare soprattutto quando riproduco un video o utilizzo di app video correlate come Facebook e WhatsApp. Mi ci vuole un po 'per avere il controllo del telefono che non era il caso quando ho aggiornato il Nougat 7.0, circa due mesi fa. Il problema è iniziato dopo il recente aggiornamento che ho fatto circa due settimane fa. Sta peggiorando giorno dopo giorno anche se ho fatto un reset di fabbrica pensando che potesse risolvere il problema. Ho anche cancellato la partizione cache che hai suggerito nel tuo tutorial ma il problema esiste ancora. Per favore aiutatemi. - Tony Baffoe Bonnie

Soluzione: ciao Tony. A volte il congelamento o il rallentamento delle prestazioni possono essere causati da app poco codificate o incompatibili, quindi la prima cosa che vogliamo fare, dato che hai già provato a cancellare la cache e il ripristino dei dati di fabbrica, è osservare il telefono in modalità sicura. Questo ti consente di sapere se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. Mentre sei in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno bloccate, quindi se il telefono funziona normalmente, puoi scommettere che una delle tue app è da incolpare.

Per avviare il tuo S6 in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù .
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
5. Utilizzare il telefono per 24 ore mentre è in questa modalità.

Ricorda, se il telefono funziona normalmente, è una conferma che nel sistema è presente un'app di terze parti non valida. Per risolvere il problema, è necessario identificare il colpevole. Sfortunatamente, identificare un'applicazione problematica può essere un processo noioso, specialmente se ne hai centinaia installate. È necessario disinstallare le app una alla volta e osservare il telefono tra la disinstallazione. Una volta che hai notato che il telefono funziona normalmente dopo aver rimosso un'app, probabilmente hai rimosso la causa.

Problema 3: Galaxy S6 crea un backup quando il pulsante di accensione è rotto

La forza del mio Galaxy S6 all'interno del suo OtterBox era abbastanza forte e funzionava ancora per 15 minuti dopo l'incidente che lo aveva piegato. Non ha rotto lo schermo. Non mi rendevo conto che il telaio era danneggiato e il telefono era completamente scarica e quando l'ho ricaricato completamente mi sono reso conto che il pulsante di accensione non funzionava più e il riavvio forzato non funziona. Ho già controllato le mie foto di Google e alcune cose molto importanti non sono state salvate e sto cercando di evitare di dover presentare una richiesta di risarcimento e rinunciare ai dati che non voglio perdere. Se i pulsanti volume e alimentazione non funzionano entrambi, puoi dire che il frame è piegato in modo da essere probabilmente disconnessi da dove dovrebbero essere, ma il tuo tasto home funziona ancora, c'è qualcosa che può essere fatto? Inoltre, quando richiesto dalla tua domanda su quale versione di Android stavo operando, non ho idea e ho indovinato lollipop. - Justacy

Soluzione: Ciao Justacy. L'unico modo per inizializzare un Galaxy S6 spento è premere il pulsante di accensione fisica. Se è rotto, devi prima averlo corretto. La cosa buona è che, se il telefono funzionava normalmente prima che si esaurisse la carica della batteria, c'è un'alta probabilità che continui a funzionare correttamente dopo la sostituzione della chiave di accensione. Se questo è il caso, molto probabilmente sarai in grado di creare un backup dei tuoi file dopo la riparazione.

Problema 4: problema di danni causati dall'acqua Galaxy S6, l'S6 bagnato non si carica o si accende

Ho lasciato cadere il telefono nella toilette mentre ero a scuola. Per la prima ora tutto funzionava tranne il pulsante di accensione. Quando sono tornato a casa ho messo subito il mio telefono nel riso. Un paio d'ore più tardi, ho acceso il caricabatterie per 5 secondi per vedere se funzionava, ma è stato solo glitch e ho tolto il caricabatterie. Poi l'ho lasciato nel riso per circa un giorno e mezzo, quando tutta l'umidità era scomparsa e ho rimesso il caricatore dentro, ha mostrato il segno di ricarica ma non ha mai caricato. Voglio sapere se c'è qualcosa che posso fare per sistemare o devo comprarne uno nuovo completo. Spero di no perché non ho mai avuto la possibilità di eseguire il backup di tutto. - Ambra

Soluzione: Ciao Ambra. A differenza del Galaxy S7 e dell'S8, il tuo S6 non gode della protezione dall'acqua, quindi anche se lo immergi in acqua per un secondo, c'è il rischio che il tuo telefono possa essere danneggiato. Idealmente, si dovrebbe spegnere immediatamente il telefono, smontare il telefono, rimuovere la batteria e asciugare il dispositivo. Comprendiamo che puoi fare queste cose in un S6 a meno che non lo apri da solo. Il motivo principale per cui si desidera rimuovere la batteria da un telefono bagnato è quello di evitare il cortocircuito di altri componenti. Il fatto che ciò non sia stato fatto potrebbe essere uno dei motivi per cui il tuo telefono non si accende più al momento.

Proprio come quello che diciamo agli altri utenti sopra, puoi creare un backup solo se il tuo telefono si riaccende. Allo stato attuale, l'accesso al dispositivo di archiviazione interno è chiaramente impossibile, quindi creare un backup è fuori questione.

La cosa migliore che puoi fare adesso è vedere se il dispositivo può ancora essere riparato senza la necessità di sostituire parti o schede madri. Assicurati di portarlo a Samsung o in un centro di assistenza indipendente in grado di riparare i dispositivi bagnati. Una volta asciugato il telefono correttamente, dovrebbero essere in grado di capire se può funzionare correttamente o se è meglio sostituirlo.