Galaxy S6 si accende ma lo schermo rimane nero, non si carica né si accende

Ciao # utenti GalaxyS6! A causa di un numero sempre crescente di possessori di S6 che segnalano problemi di alimentazione e di ricarica, pubblichiamo un altro articolo che mostra come risolvere alcune di queste problematiche. Speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il Galaxy S6 riparato non si accende

Ho un telefono Verizon Galaxy S6 da 32 GB che non si accende. Nessuna crepa nel vetro frontale o LCD. Nessun tasto combo resetterà il telefono. Quando lo collego a un caricabatterie Samsung originale, riceverò una spia rossa lampeggiante dopo 5 secondi e continuerà a lampeggiare fino a quando il caricabatterie non sarà scollegato. Ora, se provo a caricarlo in modalità wireless con un vero e proprio pad wireless Samsung, si illuminerà di blu per indicare che è in carica, ma inizierà a lampeggiare in blu dopo circa 5 secondi. Con il caricabatterie collegato al dispositivo, è possibile far lampeggiare la spia di notifica in modo da mostrare che il telefono potrebbe trovarsi in uno stato di reset hardware ma sullo schermo non viene visualizzato nulla. Inoltre, con il caricabatterie collegato per circa 5 minuti, posso tenere premuto il volume verso il basso, il pulsante Home e il pulsante di accensione e ottenere un debole sfarfallio nei pulsanti dello schermo lungo il lato del pulsante Home. Si tratta di uno sfarfallio molto debole nella luce bianca nei pulsanti, ma questo è tutto.

Sono il primo ad aprire questo dispositivo. L'ho separato dal telaio, dalla scheda madre e dal vetro frontale / LCD. Niente sembra fritto o nessun segno di qualcosa di anormale, solo un leggero odore con il telefono separato. La batteria non è gonfia o sembra danneggiata. Nessuna parte interna risulta danneggiata o danneggiata. La mia unica ipotesi è che la batteria potrebbe essere cattiva e potrebbe essere necessario sostituire? Qualsiasi consiglio è molto apprezzato prima di iniziare a investire più denaro in questo telefono. - Mark Cardelucci

Soluzione: Ciao Mark. Come un ambiente software, l'hardware del tuo telefono è un sistema complicato con molti potenziali punti di errore. La maggior parte di questi possibili punti di errore non può essere determinata da una semplice ispezione oculare. La mancanza di segni evidenti di danni come il gonfiore della batteria, i circuiti guasti o i componenti scollegati non significa necessariamente che tutto è a posto. È necessario eseguire una risoluzione dei problemi hardware più avanzata per determinare dove si trova il problema. Ad esempio, il controllo del circuito integrato di gestione dell'alimentazione dovrebbe essere la successiva risoluzione dei problemi logica dopo aver eseguito alcuni controlli di base sulla batteria. Se il telefono non riesce ancora ad avviarsi normalmente dopo aver verificato che la batteria e l'IC di alimentazione funzionino correttamente, la maggior parte dei tecnici raccomanderà la sostituzione della scheda madre. Se non sai come controllare la batteria e il circuito di alimentazione, dovresti fare in modo che un personale qualificato lo faccia per te.

Uno degli svantaggi di un utente inesperto che tenta di riparare hardware scadente è la necessità di eseguire una diagnostica approfondita. Nel tuo caso, non è solo questione di sostituire la batteria e rimettere tutto insieme. La tua situazione richiede più passaggi da eseguire che solo un tecnico esperto con gli strumenti giusti può essere in grado di fare. Tuttavia, se pensi di riuscire a fare il controllo e / o la sostituzione dell'IC, c'è una manciata di video che possono darti un'idea su cosa fare.

Power IC è, ovviamente, solo uno degli IC nella scheda madre. È possibile che uno o più di essi siano danneggiati, causando il problema corrente. Un tecnico esperto può prima controllare ciascuno degli IC attorno al circuito di alimentazione, a seconda di cosa pensa che sia il problema. Può anche essere che la batteria si è semplicemente scaricata completamente e non ha abbastanza energia per ricevere una carica. Fondamentalmente, quello che stiamo dicendo è che se non sei addestrato a fare questo tipo di riparazione, lascia che qualcuno che lo fa per vivere lo faccia per te.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi hardware, il nostro blog non ne fornisce attualmente. Se intendi risolvere questo problema da solo, valuta la possibilità di cercare altre guide.

Problema 2: Galaxy S6 si accende ma lo schermo rimane nero

Il telefono si stava ricaricando bene. Ho visto un video dal vivo di YouTube. Quando fu finito, l'indicatore mi disse che la mia batteria era scarica. L'ho collegato. L'ho lasciato per circa 15 minuti e volevo controllare la mia email per un minuto e lo schermo non si accendeva. La spia blu indicava che avevo una notifica ma non riuscivo a ottenere lo schermo. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione e ovviamente non riesco a vedere lo schermo che indica che si stava riavviando. Ho anche provato a ricordare dove sono i tre pulsanti e toccare lo schermo in cui è il pulsante di riavvio e non ha funzionato. Quindi il telefono lampeggia con una luce blu senza schermo disponibile. - Elliot Young

Soluzione: Ciao Elliot. Poiché il telefono è apparentemente acceso, come indicato dalla luce LED blu, è:

• bloccato in uno stato non responsivo, o
• il suo schermo non funziona correttamente

Effettuare una reimpostazione graduale

Per verificare se è possibile riavviare il telefono normalmente, è necessario eseguire una reimpostazione parziale, nota anche come simulazione di "batteria scarica". Ecco come:

1. Premi e tieni premuti i pulsanti Accensione e Riduzione volume finché non viene visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione (circa 12 secondi).
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Spegni È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante Home (situato sotto il display) per selezionare.

Risolvi lo schermo

Se il telefono non si avvia ancora o lo schermo rimane nero, è necessario risolvere il problema.

Questi sono i suggerimenti rapidi che puoi fare per provare a risolvere un possibile problema relativo allo schermo:

• Assicurati che lo schermo non sia incrinato, scheggiato o danneggiato.
• Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglila.
• Se indossi i guanti, toglili.
• Se hai messo degli adesivi sullo schermo o sui sensori, staccali.
• Assicurati che lo schermo sia pulito.

A volte, le app di terze parti possono causare problemi di visualizzazione. Per verificare se questo è il caso, si dovrebbe tentare di riavviare il telefono in modalità provvisoria. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il telefono si riavvia in modalità provvisoria con successo e lo schermo funziona, è una conferma che un'app è da incolpare. Per identificare il colpevole, è necessario disinstallare le app fino a quando il problema non è stato eliminato. Assicurati di controllare il problema dopo ogni disinstallazione.

Non abbiamo la cronologia completa del dispositivo, quindi se questo telefono è caduto accidentalmente o esposto ad acqua o calore, è possibile che lo schermo sia stato danneggiato ma solo recentemente non è riuscito a funzionare completamente. Per garantire che non vi siano problemi software dietro il problema, assicurarsi di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul dispositivo. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino a quando l'opzione Sì - elimina tutti i dati utente è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Invia il telefono

Se tutti questi problemi non ripristinano la normale funzione dello schermo, contattare Samsung in modo che il telefono possa essere riparato.

Problema 3: Wet Galaxy S6 non si carica né si accende

Ciao. Quindi il mio telefono era nella mia borsa quando una bottiglia di gassate ha bagnato la mia borsa e il mio telefono. Al momento il mio telefono era al 2% di potenza. Stava bene quando lo stavo controllando, ma appena sono tornato a casa. Ho provato a ricontrollarlo e ho smesso di accendere tutti insieme. Il segnale di ricarica sullo schermo si è acceso per circa 1 secondo e il telefono ha smesso di funzionare. La luce di notifica nell'angolo in alto a sinistra sembra che sia glitching. I colori che apparivano erano verdi e blu. Ho pensato che forse era solo piatto ma l'ho lasciato in carica e non c'è stato un buon risultato. Mi aiuti per favore. Onestamente non so cosa fare. - Dalla Kimura

Soluzione: ciao. A differenza del Galaxy S7 e S8, un S6 non ha una protezione resistente all'acqua, quindi anche una piccola quantità di acqua, liquido o umidità che si trova all'interno può potenzialmente causare problemi. Al momento, tutto ciò che puoi fare è vedere se è possibile caricare il telefono e riavviarlo normalmente o in altre modalità. Altrimenti, dovrai consentire a un professionista di dare un'occhiata al dispositivo.

Di seguito sono riportati i passaggi che puoi provare:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.